Bloemenvandeteler Opiniões 

450
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben heel erg blij met de service van dit bedrijf en ook over de kwaliteit van de bloemen! De boeketten zijn erg mooi en fleuren je woonkamer helemaal op. Ik had ruim 3 weken van te voren een boeket... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Nummer 2 intikken en nummer 4 openen… foeilelijk geel boeket. Geld kwijt en niks kunnen doen. Ander boeket alsnog moeten kopen voor verjaardag. Zou fijn zijn om ons geld terug te krijgen.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Overgestapt van die andere bloemen-service ivm de hogere prijs. Geen seconde spijt van: bossen zijn groter en bloemen blijven minstens zo lang vers. Ook heel goede manier van verpakken; nooit kapotte... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Elke twee weken kijken we uit naar ons boeket van Bloemen van de Teler. En teleurgesteld worden we nooit. Natuurlijk past het ene boeket beter bij je smaak dan het andere, maar we zijn enorm tevreden... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Entrega de flores

Escrito pela empresa

De meest verse bloemen van de teler bij jou in huis of om cadeau te geven met de scherpste prijs! Direct van de teler, verser, duurzamer en betaalbaarder! Een cadeautje voor jezelf! Elke keer weer een verrassend ontwerp. Bezorging in heel Nederland! Vanaf slechts €17,95. Zo bespaar je al snel meer dan 100 euro per jaar.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

450 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(450)

11 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Heel tevreden

Ik heb al een aantal jaren een bloemen abonnement en af en toe gaat er eens iets mis met de bezorging van een kadoo boeket. Dit is bij mij altijd goed opgelost en de laatste keer heb ik zelf een groter boeket en een mooie vaas gekregen toen het 3 keer achter elkaar mis ging met de bezorging. Verder ben ik heel tevreden en altijd weer blij als de bloemen bezorgt worden.

4 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Heerlijk vrolijk boeket

Het vorige week ontvangen boeket is gewoon prachtig. De vrolijke kleuren zijn zo mooi op elkaar afgestemd, ik word telkens blij als ik thuiskom. Bloemen van de teler, ik ben grote fan. Elke twee weken een klein feestje in mijn hoofd met de verrassende combinaties....

25 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Andere verwachting

Voor mijn verjaardag kreeg ik een abonnement van 4x een bos bloemen van de teler cadeau.

Dat is niet naar verwachting geweest.
De vriendelijke klantenservice heeft haar best gedaan om tot een bevredigende oplossing te komen. Die ervaring was dan weer wel prettig.

7 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Teleurstelling

Sinds februari 2024 ontvang ik elke twee weken een boeket (kost €24,95)
Voor dit bedrag had ik wel meer verwacht. Meerdere keren ben ik teleurgesteld over de kwaliteit van de bloemen,er zitten altijd bloemen tussen die kapot / verlept zijn en die je dus meteen kunt weggooien.
Het boeket word altijd opgevuld met goedkope takken die er niet uit zien.

Ik heb hier over twee keer contact op genomen met de klantenservice en kreeg een korting aangeboden en een gratis bos bloemen. De oplossing is fijn maar toch voelt het elke keer weer als weggooit geld.
Daarom ook besloten om mijn abonnement op te zeggen.

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Moeilijk contact te krijgen met klantenservice

Ik heb een abonnement afgesloten als cadeautje. Eerste bloemen zijn niet bezorgd. Geen telefoonnummer om te bellen. Dus mail gestuurd en terugbelverzoek via de site ingediend. Dan moet je 2 dagen wachten op een reactie (nog 3,5 uur te gaan). Weinig klantgericht, vooral ook omdat de ontvanger nu zonder bloemen zit....
Update 13 april: hou de spambox in de gaten, daar kwamen alle berichten binnen..bloemen zijn bezorgd.

10 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Mirjam,

Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat de bezorging niet goed is gegaan. Er bleek helaas een verkeerde postcode te zijn opgegeven, waardoor het boeket retour is gestuurd naar ons.

We hebben je e-mail en bel-me-terug-verzoek in goede orde ontvangen. Op de e-mail van 10 april 17:07 is er op 10 april 19:26 een reactie gestuurd met een oplossing. Zodoende is het bel-me-terug-verzoek van 11 april afgesloten, omdat je klacht al in behandeling was genomen. Ook op de e-mail van 12 april is er diezelfde dag nog een reactie gegeven, omdat het erop leek dat je ons vorige bericht niet had ontvangen.

Graag vernemen we van je of je deze laatste e-mail wel in goede orde hebt ontvangen. Alvast hartelijk dank!

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 3 em 5 estrelas

Lastig om op te zeggen

Onmogelijk om op te zeggen op website.
Via de mail was het wel eenvoudig

7 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Rob,

Bedankt voor je review. Vanwege het doorvoeren van verbeteringen aan de website is de knop om op te zeggen momenteel niet zichtbaar, onze welgemeende excuses voor de verwarring.

Uiteraard kun je evengoed gewoon opzeggen wanneer jij dit wil. Indien je dit nog niet hebt gedaan, kun je het formulier op onze contactpagina invullen en dan zullen onze lieverds van de klantenservice je vraag zo snel mogelijk in behandeling nemen en het abonnement direct opzeggen voor je.

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 1 em 5 estrelas

De bloemen op zich zijn redelijk

De bloemen op zich zijn redelijk . Vandaag voor de 3ex mijn boeket ontvangen is al n week onderweg. De bloemen zijn al verdroogd. kan ze weg gooien.
Erg jammer. Ik ben mijn abonnement opgezegd. Wellicht n andere verzend methode gaan proberen.

26 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Miranda,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat de bezorging alles behalve goed is gegaan. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort en we zullen dit zeker intern terugkoppelen. Bedankt voor je feedback hieromtrent.

Graag vernemen we van je of je het geld voor dit boeket terug hebt gekregen van onze lieverds van de klantenservice. Zoniet, zou ik je graag nog even willen verzoeken om het contactformulier op onze contactpagina in te vullen en hiernaar te vragen. Dit kan eventueel t.a.v. mij.

Alvast ontzettend bedankt!

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 1 em 5 estrelas

Onmogelijk om op te zeggen

Onmogelijk om op te zeggen, in tegenstelling tot vermelding op website dat er een knop opzeggen in account zou zitten. Die zit er niet en de klantenservice, die overigens telefonisch niet te bereiken is, reageert hier niet op en heeft mijn opzegging ook niet verwerkt. Patricia reageert niet meer. Avoid at al costs. Je zit er aan vast mensen!

18 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Sophie,

Bedankt voor je feedback. Heel vervelend dat het zelf opzeggen van het abonnement niet lukte, waarvoor onze excuses.

Uiteraard mag je ons abonnement opzeggen wanneer gewenst. Als het goed is, heeft Patricia je inmiddels teruggebeld twee dagen geleden en het abonnement direct voor je opgezegd. Bij verdere vragen mag je uiteraard weer contact met ons opnemen.

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 5 em 5 estrelas

Cadeautje voor jezelf

Ik heb een abonnement voor het kleinste veldboeket. Elke keer een verrassing wat je ontvangt. Het is echt een cadeautje voor jezelf. Het boeket is elke keer mooi, maar de ene keer toch mooier dan de andere keer. Zo leuk om het pakketje open te mogen maken en te zien wat je ontvangt. Abonnement kan je op elk gewenst moment pauzeren. Super fijn, want ik pauzeer het bv in de zomer omdat we dan meer in de tuin leven. Ik ben heel tevreden!

13 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Sietske,

Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo blij wordt van de bloemen: daar doen we het immers voor!

Heel erg bedankt voor je lieve review, dat helpt ons enorm. Hopelijk zal je nog lang genieten van onze bloemen!

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 2 em 5 estrelas

teleurstelling

Bij de eerste bestelling zat een kapotte vaas in de doos, kan gebeuren. Dit is ook netjes afgehandeld.
Kwaliteit van de bos viel tegen, hele simpele bloemen, geen € 20,00 waard. De tweede bos is net zo teleurstellend, opgevuld met goedkope takken, een geknakte tulp, anjers waar de kop uit zijn en half verlept spul.
Proberen op te zeggen, maar dit schijnt onmogelijk via de website.
Nu een contact formulier ingevuld, hopelijk komt het goed....
Ik haal m'n bloemen in vervolg weer bij de bloemist of Jumbo

8 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Corine,

Bedankt voor je feedback. Wat ontzettend jammer dat je niet tevreden bent over de samenstelling en kwaliteit van onze bloemen. Onze excuses hiervoor. We hebben je feedback intern meegenomen ter kwaliteitscontrole en verbetering voor in de toekomst.

Bloemen horen je blij te maken en als dit niet het geval is, begrijpen we uiteraard dat je je abonnement op wil zeggen. We hebben je ingediende formulier in goede orde ontvangen en als het goed is, heb je inmiddels reactie van ons ontvangen en is je abonnement opgezegd.

Ondanks we het uiteraard jammer vinden dat je toekomstige bloemen niet meer bij ons vandaan komen, hopen we evengoed dat je er nog veel plezier van zult hebben!

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 1 em 5 estrelas

Helemaal eens met de Groot (vorige…

Helemaal eens met de Groot (vorige review) ik heb precies hetzelfde meegemaakt, ze zijn niet te bereiken, de vorige keer ook geen track&trace gehad en nu weer niet. Ik zie ook nergens in mijn account een knop "opzeggen" terwijl ze daar naar verwijzen, ik heb de incasso geweigerd en dan moeten ze het maar stoppen anders ga ik naar de tv-programma's Radar en Kassa.
Erg slecht. Ook een onduidelijke website, je kan alleen maar een contactformulier invullen en hopen dat het aankomt.

12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi Marijke,

Wat ontzettend vervelend dat het zo mis is gegaan. Dat is natuurlijk alles behalve de bedoeling, onze welgemeende excuses.

Ondanks we het natuurlijk heel vervelend vinden dat het allemaal niet zo soepel verliep, zijn we wel blij met je feedback: daar kunnen we namelijk alleen maar van leren. Bij deze hartelijk dank hiervoor!

We hebben je contactformulier ontvangen en als het goed is, heeft mijn collega Patricia je inmiddels geholpen. We hopen dat je tevreden bent met hoe zij je klacht in behandeling heeft genomen.

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 1 em 5 estrelas

Geen bloemen en geen contact te krijgen

Geen contact te krijgen met het bedrijf. Abonnement wel betaald maar geen bloemen ontvangen. Terugbelverzoek gedaan via de website en ook contactformulier ingevuld na 4 dagen nog steeds geen contact gehad. Account werkt niet op mobiele telefoon.
Mijn vriendin geen bloemen ontvangen na het begin van de chemo en ook niet na de operatie.
Als ze bloemen krijgt zijn ze wel mooi en goed verpakt.

1 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Bloemenvandeteler

Resposta da Bloemenvandeteler

Hoi meneer/mevrouw De Groot,

Oh nee, geen bloemen gekregen en dan ook nog wel op zulke belangrijke momenten: onze welgemeende excuses hiervoor, dat zou natuurlijk niet moeten kunnen.

We zijn al een behoorlijke tijd op zoek geweest naar je bericht, maar kunnen deze helaas nergens vinden op basis van de hier gegeven informatie. Indien je nog steeds niet geholpen bent, zou ik je graag willen verzoeken nogmaals een bericht te sturen t.a.v. Kelly. Ik zal ons lieve klantenservice-team op de hoogte brengen hiervan.

We hopen dat we zowel jou als jouw lieve vriendin snel (weer) tevreden kunnen stellen!

Lieve groet,

Kelly
Supervisor Marketing & Communicatie

Classificada 3 em 5 estrelas

Kwaliteit wordt helaas steeds minder

Ik ontvang al jaren elke 2 weken een bos bloemen, maar wordt steeds minder enthousiast van de samenstelling van de bos bloemen, maar vooral de kwaliteit is steeds slechter. Er wordt heel duidelijk B keus gekocht bij de teler. Hele dunne stelen zonder volume of al beschadigd. Anjers komen nooit tot bloei. Alstroemeria's zijn heel klein en dun. Gerbera's zijn krom. Soms zijn de bloemen geknakt. Echt heel jammer. Ik hoop dat bloemen van de teler de kwaliteit serieus gaat nemen. Verzending is prima.

19 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Helaas gaan ze achteruit

Helaas hebben ze een andere bezorgservice is hiermee het doel gevallen voor mijn abonnement. Veel te laat bezorgd zonder bericht, kwaliteit van de bloemen in de winter slechter dan het voorjaar / zomer.

17 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hele goede communicatie

Hele goede communicatie, zeer behulpzaam! Prachtige boeket iedere twee weken, goed verpakt, staat zeker 10 dagen, en dat voor een hele goede prijs in deze dure tijden. Ga zo door👍

5 de janeiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais