bloomon DK Opiniões 

Resposta da bloomon DK

22/11/2022

Kære Lotte, 

Tusind tak for din feedback og for at gøre os opmærksomme på dine oplevelser med os. 

Hvor er det skønt at læse, at en trofast kunde gennem mange år, fandt designet af den sidste buket smuk, det gør os altid glade at modtage denne form for feedback. Især fordi vores blomster designere, gør et stort arbejde i at designe nye buketter hver uge, tilpasset årstid og sæson. 

Dog er vi kede af at læse, at du nogle gange oplever at buketterne mangler fylde. 

I nogle tilfælde vil man opleve, at buketten synes en smule tynd ved ankomst netop fordi blomsterne er så friske at de ankommer 'sovende'. Netop fordi de kommer direkte fra marken og endnu ikke er sprunget ud, kan man derfor også få det indtryk, at buketten er mindre og ikke så farverig ved ankomsten. I stedet kan du nyde dem længere og være vidne til, at din buket bliver fyldigere og smukkere i kommende dage.

Vi vil naturligvis give den værdifulde feedback videre og takker dig endnu engang for at tage tiden til at gøre os opmærksom på dette. 

Skulle du opleve dette i fremtiden, må du meget gerne tage direkte kontakt til os med et vedhæftet billede af buketten. 

De bedste hilsner fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

15/11/2022

Kære Bodil

Tak fordi du tog dig tid til at dele din mening. Det er vigtigt for os at høre, hvad vores kunder synes om vores designs, så vi hele tiden kan forbedre dem.

Som du selv skriver, er vores mål altid at levere nye og spændende kombinationer, som er lidt anderledes, end hvad man kunne forvente at se hos en blomsterhandel. Nogle gange falder buketterne dog ikke i alles smag. Men i sådanne tilfælde vil vi meget gerne videresende dine kommentarer til vores stylister, så de kan følge med i kundernes mening.

Det er dog rigtig godt at høre, at du stadig sætte pris på holdbarheden.

De bedste blomsterhilsner fra bloomon

Resposta da bloomon DK

30/10/2022

Kære Line

Jeg er ked af at høre, at leveringen af din bestilling ikke levede op til dine forventninger. For at vi kan levere blomster til hele Danmark, bliver vores leveringer uden for Københavnsområdet foretaget af Bring. Disse leveringer bliver bestilt med sammes dags levering - vi giver buketterne til Bring tidligt om morgenen/natten, og de leverer dem til kunderne samme dag. Det er selvfølgelig ikke meningen, at buketterne skal leveres til en pakkeshop i stedet for til kunden, men det sker desværre, at Brings budde begår fejl og ikke lever op til den standard vi forventet. I sådanne tilfælde vil vi selvfølgelig kompensere dig for ulejligheden og eventuelle beskadigede blomster. Du må endelig kontakte os direkte på www.bloomon.dk/kontakt, så vil vi meget gerne hjælpe.

De bedste hilsner fra bloomon

Resposta da bloomon DK

12/10/2022

Kære Anne, 

Tak for din feedback. 

Vi er kede af at læse, at ikke alle de buketter du har modtaget fra os har holdt efter hensigten. 
I den forbindelse håber vi på, at du vil tage kontakt til vores kundeservice enten på mail eller ved at ringe til os, så vi sammen kan finde frem til en god løsning på dine oplevelser med os. 

Mail: kundeservice@bloomon.dk
Telefon: 78761413

De bedste hilsener fra team bloomon.

Resposta da bloomon DK

27/09/2022

Kære Bente

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at høre, at der har været problemer med dine seneste leveringer. Hvis du ikke allerede har kontaktet os direkte, må du endelig skrive til os på https://www.bloomon.dk/Kontakt 

Vi stræber efter altid at levere blomster, der holder længere en dem du kan købe i butikkerne, så når du modtager blomster, der ikke lever op til dette, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan finde ud af, hvad problemet skyldes og hvordan vi kan hjælpe dig.

De bedste hilsner,

Resposta da bloomon DK

27/09/2022

Kære Kunde

Tak for din feedback.

Vores stylister sammensætter hver uge buketterne med de bedste og friskeste blomster, de kan finde. Derfor varierer farvetemaet fra uge til uge. Som regel er farve- og blomstervalget afstemt efter sæsonen, men det er sjældent, at to ugers buketter er helt ens. Derfor er det ikke muligt at specificere bestemte farver.

Stylisterne forsøger at designe buketter, der er spændende og anderledes, og det er ikke altid de falder i alles smag - men vi håber, det også er inspirerende at se nye måder at sammensætter blomster og farver.

De bedste hilsner fra bloomon

Resposta da bloomon DK

27/09/2022

Kære Gitte

Tak for din feedback,

Desværre sker det af og til at vores buketter ikke leveres, som de skal. Vi vil selvfølgelig gøre, hvad vi kan, for at sikre at blomsterne ankommer til dig som bestilt, men i nogen tilfælde, hvis en tredjepart har fejlleveret blomsterne for eksempel, er det ikke muligt at få blomsterne leveret mens de endnu er friske. I sådanne tilfælde vil vi hellere kompensere vores kunder, så de kan bestille en ny frisk buket, når det passer dem.

De bedste hilsner fra bloomon

Resposta da bloomon DK

27/09/2022

Kære Lotte

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at høre, at der har været problemer med dine leveringer. Husk, at du altid kan kontakte os direkte via vores hjemmeside, så vi kan hjælpe dig. Vores leveringer uden for københavnsområdet foretages af Bring, og de har desværre haft en del problemer med deres chauffører henover sommeren. Selvom vi fra bloomons side ikke kan løse deres problemer, vil vi til enhver tid kompensere dig for manglede levering eller beskadigede blomster som følge af dårligt leverede blomster.

Hvis du en dag får lyst til at modtage blomster fra os igen, må du meget gerne kontakte os.

De bedste hilsner fra bloomon