BO-VEST Opiniões 

I stedet for en anmeldelse, tænker vi bare at lade vores korrespondance med Bo-Vest tale for sig selv;

Hej ???(Vi nævner ingen navne)
Vi har fået besked om, at der muligvis er asbest i limen til fliserne i badeværelset, som har ligget løse i halvandet til to år. Vi har ringet til ejendomskontoret mange gange for at få repareret fliserne, og de har igen og igen sagt, at de vil vende tilbage. Der kom endelig en murer og kiggede på det og sagde, han nok skulle få det ordnet, men der skete aldrig mere. Min 77-årige gangbesværede mor er faldet to gange. Siden er flere fliser gået løs på grund af fugtskader, så nu er der helt åbent.
Vi har rykket for det flere gange siden, og ??? , som jo ellers er en flink og effektiv mand, ringer så til os i går og siger, at da der nu er åbent, skal det saneres fuldstændigt, og at vi skal begrænse brugen af badeværelset. Der vil komme et firma og sanere badeværelset, en vvs'er og murer til toilet og fliser, og de vil alle være færdige omkring d. 25-27/10. I mellemtiden vil der blive sat et såkaldt camping toilet op i lejligheden, og vi kan tage bad i nr 25. Det er altså på ingen måde en løsning for en 77-årig gangbesværet kvinde, og vi behøver vel dårligt uddybe, hvorfor et toilet i stuen eller på værelset ikke er acceptabelt på nogen måde.
Vi overvejede den løsning at bede jer sætte en bad/toiletvogn op i haven, som havde været en fin løsning for yngre rørige mennesker som mig, men min mor er altså som nævnt 77 og dårligt gående, har gigt i hænderne og har derfor også besvær med at åbne og lukke havedøren for at komme ud til haven, så det kan man simpelthen ikke byde hende.
Vi mener altså ikke at forlange for meget, hvis vi kræver et hotel - eller vandrehjem værelse for 2 personer, til badeværelset er færdigt. Min mor er som sagt faldet to gange på grund af de fliser, og vi har rykket for det i halvandet til to år og har altså i al den tid muligvis været udsat for asbeststøv mange gange i døgnet! Det kan da ikke være for meget at forlange, at I i det mindste sørger for, at vi har ordentlige forhold under udbedringer af jeres(!) fejl. Som vi i øvrigt mistænker meget for at været blevet trukket ud, til de forestående renoveringer af hele området skulle udføres alligevel. Den tanke har vi tænkt os at dele med både beboerklagenævnet og vores kontakt i Lejernes Landsorganisation, for det er et meget grimt sted at spare; det var to løse fliser, der nu er en stor åben cementplet med lim der muligvis indeholder asbeststøv, hvordan kan I få det regnestykke til at gå op? Om ikke andet må I kunne modregne det i denne måneds husleje, fra nu og mens arbejdet står på. (Det skal nævnes, at min mor bruger rollator, så den sluse, der står og fylder det halve af entréen, kan hun umuligt komme omkring.)

Vi får dette svar:


Tak for telefonsamtalen d.d., som lovet skal jeg hermed skriftlig bekræfte vores gensidige aftale.



Vi har aftalt, at du/I under udbedringen af gulvet i badeværelset får opsat et campingtoilet, dette bliver i boligen placeret efter jeres ønske.

Vi har yderligere aftalt, at du/I og kun du/ jer alene har adgang til badefaciliteter i Beboerlokalet beliggende *x adresse*.



Som forespurgt har jeg undersøgt muligheden for, du/I kan få udleveret en nøglebrik for adgang til beboerlokalet, så du/I kan gøre rent inden brugen af badeværelset starter op.

Jeg har derfor aftalt med ejendomskontoret, at du/I tirsdag den 15. oktober 2024 i ejendomskontorets åbningstid mellem kl. 08:00 – kl. 09:00, kan afhente nøglebrikken til beboerlokalet, *x adresse*.



Under vores samtale spurgte du ind til det vandskadet gulv i entréen lige ved døren til badeværelset.

Som nævnt i telefonen, vil du/I ikke ved en eventuelt fraflytning hæfte for skaderne på gulvbrædder jf. dit fremsendte billede, som også er vedhæftet denne mail.



Til info vil denne mail blive arkiveret på dit/jeres lejemål i vores administrationssystem

(Personen her bekræfter godt nok ikke skriftligt, at campingtoilettet blev tømt hver dag, det havde vi en mundtlig aftale om med både denne person og en anden ejendsomsansvarlig.)

Indskydelse: Ham, der fjerner toilettet og henter et campingtoiletmed instruktion om at tømme toilettet på den og den måde. (Hvor skulle vi tømme det hen, toilettet er lukket af?)
Denne instruktion gives til et familiemedlem, der var i lejligheden, mens vi var gået på ejendomskontoret for at fortælle, at der nu en dag tidligere end aftalt står en vvs'er og har fjernet toilettet. Der står vi så og må jo spørge halvt retorisk, hvordan vi skulle komme på toilettet uden nøglebrik til beboerrummet, som de først lavede lige dér. I mellemtiden var der altså blevet sat et campingtoilet op, men tydeligvis med den forventning, at vi selv stod for tømningen.
(fortsættelse følger i følgende anmeldelser)

Burde rettere hedde BO-ØST
Tak for mit depositum

Et rigtig dejligt sted at bo ikke til at undvære jeg har boet her i 32 år min kone Maria siden 1977 så kan kun anbefale det sted

Bedste kundeservice fra Britt, der hjalp mig med oprettelses af intern venteliste, som jeg havde lavet en fejl ved. Hjælp med betaling og virkeligt god rådgivning. Jeg er så glad!

Først vil jeg sige af hjertet TAK 🙏 bo vest har hjulpet mig i en svær situation og det vil jeg aldrig glemme dem for. Når de tager telefonen bliver man mødt med et smil som mærkes og føles trygt 😊de guider og hjælper og svarer på alle de spørgsmål man nu har når man er boligsøgende og det gør bare en så tryk 🙏tak bo vest 👏ønsker JER alle en fantastisk sommer med jeres kære 🌺🪷🌞
Kh Charlotte

Kan kun give en stjerne da jeg ALDRIG har oplevet dårligere kundeservice, min søster døde i januar og indtil i dag, kan de ikke oplyse mig og hvor hendes kælder rum er,de aner det simpelthen ikke, har flere gange snakket med viceværts kontorer og de ved det heller ikke, jeg bor i Jylland og har ingen mulighed for at komme til Amager og må derfor betale for at nogen tager derover, to gange har jeg sendt en derover og viceværten klippede to rum op men det var ikke min søsters og i dag over 4 mdr siden, ved de stadig ikke hvor hendes kælderrum er henne ???? Snakkede også med en fra boligforeningen der blev så sur at hun smed røret på, kunde minded det vil jeg ikke sige at de er, kom nu ind i kampen og find det kælderrum

Super god betjening af Kikki, der beredvilligt hjalp med alle mine spørgsmål, sendte 2 plantegninger til mig samt sendte mig vejledning om oprettelse af brugerID til den interne venteliste. Meget imødekommende og hjælpsom 🙏🏻

Jeg har boet i bo-vest bolig i 8 år, og har altid været tilfreds, men har heller aldrig haft brug for deres hjælp, eller haft spørgsmål til noget hos dem. Men nu hvor de renovere alle deres boliger i albertslund finder man virkelig ud af hvor lidt bo-vest går op i deres beboer, som også er deres kunder !
De kaster en rundt i boliger, og tænker ikke over folk har børn som ikke kan klare at bliver smidt rundt, og når man stiller spørgsmål til noget så smider de en rundt i systemet, intet er deres skyld, når flyttefirmaet som de har rekvireret glemmer at lukke af efter sig, så man mister nogen genstande, så er det mellem dig og flyttefimaet, og flyttefimaet siger der står i deres betingelser at det ikke er deres ansvar,(altså de betingelser som kun bo-vest kender), de er ikke behjælplige meget noget. Når man får en opkrævning på vand, varme og strøm for et år, i stedet for pr måned som man plejer, og man spørger hvornår aconto regnskabet bliver lavet for den anden bolig, så bliver den lavet 1 måned efter man skal betale for den genhusningsbolig de har givet en, trods der står på deres hjemmeside at de bliver lavet i april hvert år, så kan de ikke gøre noget, når man skal have hjælp til andre ting kan de ikke hjælpe det er ens eget ansvar.
Med andre ord bliver man efterladt uden nogen hjælp og med en kundeservice der er uden for rækkevidde.
Jeg ved godt der er mangel på boliger men hvis i har andre muligheder overhoved, så HOLD JER LANGT VÆK FRA BO-VEST, hvis i allerede er i Bo-vest, så del jeres oplevelser herinde så direktionen i bo-vest kan blive opmærksom på hvordan vi bliver behandlet, i håb om der sidder bare et eller to mennesker som kan se vi er mennesker og ikke blot et lejlighed nummer!

Det undre mig at læse alle de fantastiske meddelser.. Jeg er skrevet op i boligsøgning, men det er begrænset hvor jeg kan skrive mig op. Jeg kan give et eksempel: Der står man kan skrive sig på Gadekæret i Ishøj, men når jeg trykker står der lukket og ellers er der et par pæne lejligheder/rækkehus til 10.000-11.000 kroner og jeg er 2034 på venteliste😆

Tak🙏for helt fantastisk hjælp og forståelse for min mor’s sag. I har simpelthen været så hjælpsomme og forstående et SÅ professionelt team i har. 🙏tak

Har fået rigtig god service gennem min genhusning pga. renovering, alle har været super hjælpsomme og været SÅ hjælpsomme.

Bo-vest er simpelthen det VÆRESTE af det VÆRESTE!!!

Jeg bor til leje, hvor der er startet et renoveringsprojekt. Ved den lejlighed er et meget stort areal af p-pladserne inddraget. Det drejer sig om ca 90-95% af P-arealet. Parkeringsarealet er inddraget indtil 2026. Dog ved jeg ikke om det er januar eller december 2026 og jeg forventer heller ikke at de selv ved det. Jeg har derfor henvendt mig på mail om hvor jeg så skal parkere min bil, men har ikke fået svar på dette udover en automail, at min skrivelse er modtaget.

Jeg har så i dag modtaget en rundskrivning i min postkasse om, at man IKKE vil etablere nye p-pladser til beboerne da dette er for dyrt 🤬🤬🤬🤬 men at vi er velkommen til at finde en parkering på KOMMUNENS AREALER, hvor det er tilladt at parkere. Bo-Vest vil IKKE betale for et midlertidigt parkeringsareal 😡😡😡 men de vil sikkert gerne have FULD HUSLEJE!!!!

Brevet er underskrevet UDEN hverken telefonnummer, e-mail eller noget som helst. Der er INGEN mulighed for kontakt til brevskriveren - kun navn og ejendomsleder.

Jeg bliver simpelthen så rasende 😡🤬🤬🤬

Magen til svineri skal man lede længe efter!!!

Hold jer LAAAAAANGT væk fra bo-vest!!!!!

Jeg fik den bedste, og hurtigste service at Tina.
Jeg havde en mailkorrespondance med hende, og trods af det var uden for kontorets åbningstid, fik jeg meget hurtigt svar på mine spørgsmål. Og hun vil udover hvad jeg spurgte om. Helt storslået service. Tak Tina 😁

Havde et par spørgsmål og brug for hjælp som jeg fik med det samme 💪😊
Utrolig behagelig personale
Virkelig god service
Tak til alle Jer 🙏
Mvh.
Merima

Jeg har haft den fornøjelse at tale med Maria fra Bo-Vest telefonisk, og ønsker at udtrykke min store tilfredshed med hendes fremragende service. Hun var meget informativ, relevant med hendes oplysninger og særdeles venlig.

5 stjerner herfra!

manglede nogle penge fra noget opsagt tv pakke
blev ordnet med det Samme og penge fratrukket på min husleje
Super hurtigt og professionel service fra Sofie Fredriksen .. 👍

Jeg har lige fået talt med en medarbejer fra Bo-Vest Bethina. Jeg kan ikke andet end at rose medarbejderen til skyerne, da jeg har haft rigtig svært ved at finde fodfæste i alle de papirer jeg skulle gennemgå. Med Bethinas ekspertise fik vi sammen styr på alt rodet på under 10 min.
Af hjertet tak Bethina du har været til stor hjælp jeg kan endelig få ro på og se roligt frem til en god uge.

Har haft dårlig oplevelse med kundeservice som hed Emilie

Rigtig fin vejledning og service. Venlig medarbejder der hjalp med det hele.

Super service i forhold til en udsat borger
Henrik Hansen
socialarbejder