Vorig jaar voor het eerst gebruik gemaakt voor de aankoop van een studieboek van Boekshare. Alles verliep prima en de kwaliteit van het boek was goed. Toch gestopt met mijn studie en begin dit... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
De ervaringen op Boekshare kunnen natuurlijk verschillen door de verkopers. Afhankelijk van de kwaliteit van het boek dat de verkoper opstuurt, de snelheid van opsturen etc. De customer service... Ver mais
A empresa respondeu
Wij hebben een boek bij boekshare besteld en betaald. Het boek blijkt echter niet meer beschikbaar. Van boekshare krijgen we een bericht dat we niet het volledige aankoopbedrag (70,50) terugkrijgen... Ver mais
A empresa respondeu
Als pseudo reviewer wil ik graag mijn genoegen uiten over Boekshare. 1. De website is transparant en mooi uit. 2. Verkopen van boeken is erg gemakkelijk. Je krijgt een e-mail met label en uit... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Boekshare is hét platform waar studenten eenvoudig hun studieboeken kunnen kopen en verkopen. Wij geloven dat studeren betaalbaar en duurzaam moet zijn — daarom maken we het mogelijk om boeken een tweede leven te geven. Of je nu net aan een nieuwe studie begint of juist je oude boeken wilt doorverkopen: via Boekshare vind je binnen no-time wat je zoekt. Eerlijk, veilig en zonder gedoe. Boekshare is ontstaan uit de ervaring van studenten zelf. We weten hoe duur studeren kan zijn, en hoe frustrerend het is om dure boeken na één semester ongebruikt op de plank te zien liggen. Met Boekshare bouwen we aan een community waarin studenten elkaar helpen, boeken delen en elkaar inspireren. 📚 Betaalbaar studeren 🔄 Duurzaam delen 🤝 Gemaakt door en voor studenten
Informações de contacto
Hesselink van suchtelenweg 6, 6703CT, Wageningen, Holanda
- info@boekshare.nl
- boekshare.nl
4,5
Excelente
106 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Top webwinkel
Snelle reacties, vriendelijk behandeld en groot aanbod aan goed uitziende boeken!
21 de maio de 2024
Resposta da Boekshare
Super bedankt voor je review en uiteraard, succes met de studie!
Het duurt heel erg lang voor dat je je…
Het duurt heel erg lang voor dat je je boek krijgt. Het duurde 7 dagen (wat ook in de mail staat) na 7 dagen heb ik gemaild en gezegd dat ik m’n boek nog niet binnen heb. Ze antwoordde terug dat het die dag of de volgende dag nog kon. Dit was niet gebeurd. En zou m’n geld terug krijgen zeide ze. Toen gemaild en gezegd dat ik m’n geld niet terug heb. Toen zeide ze dat ze het die dag of de volgende dag zou terugsturen. Dit weer niet gebeurd.
4 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Boekshare
Beste Leonie,
We hadden je al via de e-mail uitleg gegeven, maar bij deze nogmaals :)
We snappen natuurlijk dat je niet kapot bent van je ervaring met Boekshare. Je bestelt immers een boek en dan verwacht je ook dat deze gewoon binnekomt.
Zoals je inmiddels weet, verkopen wij (Boekshare) niet zelf de boeken. Wij staan garant voor de verzending, maar wij verzenden niet zelf de boeken. Ons beleid is dat we verkopers een week geven om boeken op te sturen. Het kan dus nog wel eens voorkomen dat een verkoper (om wat voor een reden dan ook) het boek niet opstuurt binnen in week. Dan annuleren wij transacties of krijgen kopers hun geld terug. Dit was dus bij jou het geval. We hebben overigens een notitie gemaakt dat Johny (verkoper) het boek niet heeft verzonden. Dit mag 3 keer voorkomen, anders sluiten wij zijn account (zie regels pagina op onze website).
Op 18 april had je het boek besteld. Jonny had dus tot de 26ste om het boek op te sturen. Toen wij zagen dat dit niet was gebeurd, hebben wij de transactie geannuleerd en het geld teruggestort naar je (zie e-mail contactl). Wij zijn echter natuurlijk wel afhankelijk van de banken wanneer het geld daadwerkelijk weer op de rekening staat.
In je review staat dat wij het geld steeds niet terug hadden gestort naar je, maar wij hadden dus op 26 april onze bank (Knab) de opracht gegeven om het geld terug te storten en Knab had aangegeven het betaalverzoek meteen te hebben uitgevoerd. Op de 26ste had je het betaalde bedrag dus teruggekregen.
Nogmaals excuses dat je het boek niet hebt ontvangen, maar het geld is dus wel volgens ons beleid teruggestort naar je.
Hallo
Hallo - Checkout ID: 6583 van
Nico Top heb ik nooit ontvangen.. heeft zogenaamd track & trace gemaakt, maar er gebeurt al weken niks!! ik wil me geld terug en kan niemand bereiken van boekshare
13 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Boekshare
Beste Samir,
Je had op 13 april inderdaad een boek besteld van Nico via Boekshare. Wij geven verkopers een week de tijd om de boeken op te sturen. Nico had dus offcieel tot de 21ste om het boek op te sturen. Omdat het boek op een zaterdagavond was besteld wilde wij Nico een dag extra geven om het boek op te sturen.
Toen hij dit niet heeft gedaan, is de transactie automatisch geannuleerd en heb je hier een e-mail over gekregen en is ook het geld teruggestort.
Over onze bereikbaarheid, we zien inderdaad dat je ons vorige week vrijdag om 17:28 een e-mail had gestuurd. Wij proberen e-mails altijd zo snel mogelijk te beantwoorden, maar we hadden simpelweg nog niet de tijd gehad om dit te doen. We hebben je maandag meteen teruggemaild en het geld teruggestort.
We vinden het jammer dat je geen goede ervaring hebt gehad met ons. We hopen dat het alsnog snel en goed is opgelost.
Met groen-paarse groet,
Team Boekshare
Aantal boeken voor de studie besteld en…
Aantal boeken voor de studie besteld en ook verkocht. Handig en betrouwbaar platform.
13 de março de 2024
Opinião espontânea
Eerlijk platform waar je weinig hoeft…
Eerlijk platform waar je weinig hoeft af te staan aan het platform zelf. Verder is het veilig om boeken te kopen.
28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Snel en makkelijk
Fijn platform om je boeken te verkopen en tweedehands boeken terug te kopen.
28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Boekshare
Merci Mera☺️
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.