Boels Opiniões 

Ich war zum ersten mal bei Boels in Datteln und musste leider feststellen das Kundenservice und Freundlichkeit bei anderen Professionellen Vermietern besser ist , ich war am Tag zuvor für eine Reservierung in der Filiale da ist mir schon ein Lustloser Mitarbeiter gegenüber getreten , gut für den nächsten Tag eine Stubbenfräse bestellt, die Preise auf der Website sind ja eigentlich eindeutig , schon Ungewöhnlich das man den Mietvertrag per Mail zugeschickt werden , da ich leider kein Laptop dabei habe wusste ich auch nicht was im kleingedrucktem steht, der Preis für 24 Std. Stand fest da ja auf der Website kommuniziert, ab bei der Rechnung totale Intransperenz so wurde z.b. eine Service B Pauschale berechnet diese ist nicht einmal im kleingedrucktem zu finden , oder aber Verschleiss Meissel immerhin 43,80 Netto, auf meine Frage wieviel Verschleiss denn gemessen wurde kam die Pampige Antwort das wird grundsätzlich berechnet , eine absolute Unverschämtheit da die Preise nirgendwo einzusehen sind , ich habe 6 Eibenwurzeln mit 10 cm abgefasst ( der verschleiss war nicht einmal zu sehen , also überlegt euch gut bei diesem Unternehmen etwas auszuleihen, ich werde demnächst einen grossen Bogen um Boels in Datteln machen , da ich mich als Kunde abgezockt fühle . Kundenfreundlichkeit geht anders

Boels Freiburg: 1) Um Wandfarbe zu entfernen, die direkt auf dem Wandputz gestrichen war, hatte man mir eine falsche Maschine gegeben; die hat die Wände einfach geglättet, aber keine Farbschicht entfernt! Dabei hatte ich vorher ganz explizit mehrmals erklärt, was ich brauche. Eine Stunde später war ich wieder da, um das Gerät zu tauschen, sollte aber trotzdem den vollen Preis für das ganze Wochenende zahlen!
2) Bei Rückgabe des Staubsaugers wurde er von der Mitarbeiterin angeschaltet, um Funktionsfähigkeit zu testen. Da sie den Deckel zuvor geöffnet hatte, kam dabei viel Staub raus. Anschließend meinte sie, ich müsse die Reinigungspauschale bezahlen, weil das Gerät staubig sei! Und dann zeigte sie mir Fotos auf ihrem Handy von einem Sauger, der tiptop fast wie neu aussah – aber keineswegs so wie der Sauger, als ich ihn geliehen hatte! Frechheit, im Grunde Betrug.
3) An alle Privatpersonen: Die Preise zzgl. aller Pauschalen, MwSt etc. sind viel höher, als man zunächst erwartet. Kleinere Geräte besser selber kaufen! Für einen Industriestaubsauger habe ich für einen Tag am Ende inkl. 3 teurer Staubsaugerbeutel 150,- Euro gezahlt! Im Baumarkt gibt es einen großen Sauger von Kärcher für 149,- Euro, einen etwas kleineren für 100,- Euro. Das Gleiche gilt bspw. für eine Putzfräse. Besser 150 bis 250 Euro zahlen, um die Geräte zu besitzen, statt sie für denselben Preis für einen Tag zu mieten. Boels? Nie mehr!!!

1 Stern, aber auch nur weil man nicht weniger geben kann. Bagger für einen Tag bestellt. Morgens nochmal nachgefragt wann wir mit der Lieferung rechnen können. Die Antwort war zwischen 8 und 9 Uhr. Um 10 nochmal nachgefragt, da war es dann zwischen 1 und 2 Uhr. Um 15 Uhr wurde der Bagger endlich geliefert. Sind ja nur 6-7 Stunden Verspätung.

An der kostenpflichtigen Hotline wurde man allgemein sehr unhöflich abgefertigt.

Wir hätten bei der Anfrage des Baggers mit der Aussage "Wir haben an dem Tag keinen Bagger verfügbar" sehr viel besser leben können!

Stemmhammer am Samstag morgen ca 8.15 ausgeliehen für 1 Tag. Rückgabe am Montag morgen ca 10.15 Statt 1 Tag wurden 2 berechnet, da wir zu spät abgegeben hätten und außerhalb der Kulanz wären. Gleiches Gerät vor zwei Wochen war kein Problem. Zeitunterschied ca. 1 Stunde. Nächstes Mal werden wir alternativ ausleihen. Wochenendtarif Fr 13.00 - Mo 10.00 bei der Konkurrenz noch unter einem Miettag bei Boels.

Betrifft Boels Esslingen, Gartenhäcksler 55mm: Maschine technisch absolut mangelhaft: Messer waren komplett stumpf, Schnittgut wurde nicht geschnitten sondern in lange Stücke zerrissen, dadurch ständige Verstopfung beim Auswurf. Schrauben waren vermurkst, so dass Demontage des Auswurfs nur mit fachmännischer Unterstützung möglich war. Motor lief nicht rund, dadurch ständiges Blockieren. Ursache: total zugesetzter Luftfilter, Wasser im Vergaser. Maschine musste erst mit viel Aufwand einigermaßen instandgesetzt werden um die geplanten Häckselarbeiten zu verrichten. Entgegenkommen von Boels bei der Abrechnung war lediglich der Verzicht auf die Verschleißkosten der Klingen in Höhe von 8,95€ (was ich als Hohn empfand!!!), ansonsten Schulterzucken und man könne nicht mehr machen. Mein Urteil über diese Firma steht jedenfalls fest.

Leider haben wir die gleichen Erfahrungen in Datteln gemacht wie alle anderen auch. Sehr unfreundliches Personal was anscheinend überhaupt keine Lust auf seinen Job hat. Gerät hat nicht richtig funktioniert. Der Mitarbeiter hat das völlig ignoriert und meinte nur dass das Gerät heute zurückgekommen ist ohne Beschwerden bevor wir es hatten. Unfassbar. Einmal und nie wieder. Benzin und Geld verballert ohne ein Erfolg am Ende gehabt zu haben.

Filiale, Max Planck Ring Oberhausen.
Mann wird bedient wie letzte Müll,
Ganz schlechter Service
Lustlos Mitarbeiter.

Al 3 weken aan het bellen om dixie schoon gemaakt te krijgen..wat een drama bedrijf.....eindhoven.

Ich habe mir in der Fil. Brunn am Gebirge einen Stemmhammer für das WE ausgeborgt , super Beratung, habe ein tolles Gerät bekommen , hat alles gepasst , auch die Rückgabe am Montag in der Früh super schnell, immer wieder gerne DANKE
mfg
David

Nach 4 Wochen noch immer das Geld nicht zurück erhalten. Es ist eine absolute Frechheit, wie Boels mit Kunden umgeht. Zuerst ein Fehler vom Mitarbeiter im Laden, was passieren kann, wird plötzlich, angeblich das Geld auf ein nicht existierendes und nie angegebenes Konto überwiesen. Keine Ahnung, wie man darauf kommt, anstatt auf das Konto zurück zu überweisen, von dem es immer kam.

Auch nach zweiter Reklamation, nach einer Woche noch kein Geld erhalten. Frech und unverschämt

Vandaag echt als een stuk stront behandeld door de medewerkers uit Nieuwegein. Vooraf gebeld voor een persstang. Krijg te horen dat die aanwezig is. Eenmaal aangekomen was hij niet aanwezig. Hilversum had hem wel volgens de medewerkers. Daar aangekomen spullen meegekregen kom ik thuis erachter dat de set incompleet is, of ik nog een keer naar hilversum wilde rijden. Dit geintje heeft mij 3 uur gekost en brandstofkosten waarin ze niet financieel tegemoet wilde komen. Hier kom ik nooit meer en ik raad ook echt niemand aan om hier wat te huren. Zo kan je niet met klanten omgaan. Werkelijk waardeloos.

Het zou Boels sieren als ze voor hun fouten mij financieel tegemoet zouden komen. De reviews die je hier leest zijn verschrikkelijk. Als ik dit eerder had gelezen had ik hier zeker niet gehuurd. Een bedrijf die zo omgaat met zijn klanten heeft werkelijk geen recht om te bestaan.

Schlechte Beratung betreffs Fliesenschneiden, obwohl sogar Anschau-Fliese dabei. Ergo falsches Gerät ausgeliehen. Zuhause festgestellt, dass Teil fehlt. Also zurück. Lakonischer Kommentar: "Ich kenn das Gerät eh nicht so gut und benutz das auch nicht." Als er mein Befremden bemerkte, schickte er gnädig hinterher: "Ich geb Ihnen 30 % Rabatt". Bei Abgabe am nächsten Tag war auf einmal nur von 20 % die Rede. Auf meinen Einwand lachte er und sagte "Hab nie 30 % gesagt." Also auch noch als Lügner hingestellt zu werden, geht gar nicht. Ich bin dann zur Konkurrenz: richtiges Gerät, anständige Einweisung, guter Preis.

Bisher immer sehr gut gefahren, bis zur Online Rechnungsumstellung. Haben weder Rechnung noch Erinnerungen erhalten und 1 Monat später steht Creditreform vor der Tür und versucht den Betrag zuzüglich Mahn- und Inkassokosten einzutreiben. Mal abgesehen von der zuständigen Rental Station die einen zumindest die Rechnung zur Verfügung stellen, bekommt man bei Boels niemand ans Telefon bzw. wird darüber informiert sich direkt mit dem Inkassobüro in Verbindung zu setzen. Als Stammkunde werden wir zukünftig Mietgeräte anderweitig organisieren.

Bisher war alles zufriedendstellend, bis zur Umstellung auf digitalem Rechnungsversand. Keine Rechnung, keine Zahlungserinnerungen erhalten und nun klingelt Creditreform an und verlangt die Rechnungssumme zuzüglich Mahn- und Inkassokosten. Das ist aus unserer Sicht keine Zusammenarbeit!!
Wir werden zukünftig versuchen, unsere Mietgeräte anderweitig zu mieten.

Zwei Maschinen (Grassodenschneider und Grabenfräse) für jeweils einen Tag gemietet. Beide Maschinen haben tadellos funktioniert. Gereinigt und getankt retour, das spart Extrakosten. Diskussion über Verschleiß der Grabkette der Grabenfräse wurde kulant gelöst. Empfehle ein paar Fotos bei der Ausleihe und vom Einsatzort zu machen.

Ich brauchte Straßenplatten aus Kunststoff. Die Miete beträgt 6 Euro pro Teller und Tag.
War genau um 16 Uhr bei Boels (seltsamer Ladenschluss), wurde aber nach Hause geschickt. Komm morgen wieder. Stellen Sie sich vor, am nächsten Tag wird Ihnen einfach der Betrag in Rechnung gestellt.
Dann fallen Kosten für die Reinigung der Platten an. Ich habe sie sauberer zurückgegeben, als ich sie abgeholt habe.
Das Personal ist so freundlich, dass man sich nicht mit ihnen unterhalten kann.

Habe ein Gerüst in Oberhausen gemietet,bin mit kleinem Handwerkszeug ein paarmal rauf und wieder runter,fertig.
Als ich es zurück gebracht habe fiel dem MA auf das eine Absturzsicherung eine kantige Delle hat.Ich erklärte sofort,das die Beschädigung nicht von mir stammt, worauf der MA mich quasi der Lüge bezichtigte und meinte,das sie das Teil mit Beschädigung nicht heraus gegeben hätten.Der andere MA, der mir die Teile zur Verladung herausgegeben hatte,hatte aber immer zwei Stück gleichzeitig angegeben,so das die Stelle gar nicht sichtbar war.
Des weiteren hat mich niemand darauf hingewiesen,das ich jedes Teil peniebel kontrollieren muss wenn ich es überreicht bekomme...
Der Mietvertag mit den AGBs kam praktischerweise erst später per mail,also hätte mir das dann auch nicht weitergeholfen.
Am Ende musste ich für ein altes gebrauchtes Teil,das ich nicht beschädigt hatte, ein nagelneues Teil bezahlen.Frei nach dem Motto, in meinem alten Auto ist ne Beule, kauf mir dafür mal ein neues als Ersatz!Auf Nachfrage beim Kundenservice meinte man nur,das das alles völlig in Ordnung wäre,und man außerdem ein weiteres Teil mit einer punktförmigen Delle wie von einem Körner eingeschlagen, welches ich ebenfalls nicht verursacht hatte, aus kulanz nicht berechnet hätte.
Das war mit tödlicher Sicherheit das letzte mal das ich mir bei diesem Unternehmen etwas ausgeliehen habe,und ich kann nur jeden vor diesem Unternehmen und deren Machenschaften warnen!
Einen Stern gibt es nur,weil keine Sterne nicht geht!!!
Boels, nie wieder!!!

Als Neukunde erstmal schon versucht abzuzocken statt Rechnung für 1 Tag mal eben für 14 Tage abgerechnet und dann soll ich mir die Gutschrift als Mietguthaben lassen bestimmt Miete ich hier nie wieder und werde auch meine Kunden warnen Abnahme war alles OK trotzen Rechnung für Reinigung und Verschleiß zusätzlich bekommen Absolut schlechteste Firma

Let op de kleine lettertjes....
Bij het huren van apparaten komen er meerdere extra kosten op factuur. Bijv. slijtage, schoonmaakkosten, milieuheffing, schade afkoop, berekenen ze het sowieso op je factuur. Hou dus rekening met extra kosten ipv de huurprijs op de website.
Wij moesten 53 euro (Slijtage beitels), 10,65 schade afkoop, schoonmaak euro 6,35, meer betalen op de huurprijs van 107 euro (boomstronkenhakselaar 13pk). Vooraf wordt er geen overleg gepleegd over de status van de slijtage, hoe schoon hij is, afkoop schade, en achteraf wordt er niet gekeken naar de slijtage en hoe je hem terug brengt. Ze berekenen alle bedragen. Dus ipv 107 euro moesten wij 198,57 betalen.
Dus je betaald wel schade afkoop bedrag maar slijtage moet je extra betalen.

Betaling bij retournering werd geweigerd. Vervolgens sturen ze zonder herinnering de gerechtsdeurwaarder. Afdeling debiteuren is alleen per email te bereiken en beantwoordt emails niet. Ook Pieter Gelissen erkent hun eigen fout niet. Prima apparaten, die je elders voor minder kunt huren.