Boels Opiniões 

Habe bei Boels Trier einen Bodenschleifer ausgeliehen ,kann den Laden nur weiter empfehlen, freundlicher Service , problemlose Abwicklung.

Eine geniale Alternative zum Eigenerwerb leistungsstärkerer Arbeitsgeräte. Unser Kleingartenverein benötigte für den jährlichen Rückschritt einer umfangreichen Aussenhecke einen zuverlässigen Häcksler. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der Fa Boel Hagen erfüllten dabei alle notwendigen und erforderlichen Maßgaben von der richtigen Auswahl der Gerätschaften, Serviceleistungen und Unterstützung. Ebenso die finanzielle Abwicklung war sehr fair! Sehr freundliches Team! Bitte weiter so, Bis zur nächsten Vermietung. MfG F. Wuttke

Wir hatten uns bei der Firma Boels, Augsburg, einen Benzin-Häcksler, ausgeliehen.
Nach dem Häckseln von 1-2 Ästen stoppte der Motor, beim Nachschauen stellte ich total unscharfe Messer fest. Dies reklamierte ich sofort bei der Firma Boels und brachte das Gerät umgehend wieder zurück.
Dort wurde die Messerschärfe noch als ausreichend befunden und man erklärte mir , dass ich 80% des Mietpreises trotzdem bezahlen müsse.
Mir wurden Klingenverschleiss und Verunreinigung auch noch in Rechnung gestellt ( und das bei einer Häckslerlaufzeit von 10 Minuten !!!!! ).
Trotz umgehender mehrfacher Beschwerde, auch an die Zentrale, kam keine Antwort mehr.
Es ist eine bodenlose Frechheit, dass diese Firma defekte Geräte bewusst vermietet und hinterher dem Kunden die Schuld gibt, dass er im Umgang mit dem Gerät Fehler macht und somit auch noch fast den ganzen Tagesmietpreis zahlen muss.
Vor dieser Firma kann man nur warnen.

Es sollte ein Platenheber für 50kg schwere Platten ausgeliehen werden. Dieser wurde reserviert und abgeholt. Vor Ort wurde dann mitgeteilt dass man nur mit EC-Karte zahlen kann. Dies wurde vorher nirgends erwähnt. Dann wurde das Gerät mitgenommen und ausprobiert. Dies sollte per Unterdruck funktionieren, dieser liess sich aber auf den Betonplatten nicht ausreichend herstellen. Also nach 10 MInuten zurück zum Laden und das Problem geschildert. Dort sagte man DASS MUSS FUNKTIONIEREN ZUR NOT MIT WASSER AUF DEN PLATTEN. Also zurück und ausprobiert und es war wieder ein Fehlschlage. Zurück zum Laden, um das Gerät unbenutzt zurück zu geben. Dafür wollten die dann aber tatsächlich den vollen Preis abrechnen. Nach einiger Diskussion wurden dann NUR 20 anstatt 27 Euro berechnet. Das Fazit sehr viel Zeit und Geld für nichts investiert. Das geht gar nicht. Eine Alternative wurde gar nicht erst in Betracht gezogen.

Wir wollten ein Gerät ausleihen und haben in der Filiale vor Ort die Verfügbarkeit angefragt. Um es zu bestellen, braucht man seine Kundennummer. Diese haben wir online beantragt, bekommen aber keine, weil unsere GmbH erst 3 Monate existiert und Boels deshalb keine Bonitätsauskunft bekommt! Boels hat es nichtmal für nötig erachtet, uns das mitzuteilen - statt dessen war jetzt die Mitarbeiterin am Telefon noch unfreundlich und schnippisch... Es wird Zeit, dass die Konkurrenz eine Chance bekommt, es besser zu machen!

Ich wollte einen Holzspalter ausleihen. Da in der Filiale in München Freimann kein telefonischer Kontakt zu Stande gekommen ist, habe ich die Reservierung mit der Zentrale vorgenommen. Ich habe mit dem Herren in der Zentrale auch abgesprochen, dass ich den Holzspalter in meinen Ford SMax einladen möchte. Ich bin also 45 Minuten zur Filale gefahren - mit einem Helfer zum Einladen. Dort sagte man mir, dass der Spalter nur Stehend transportiert werden darf und deshalb eine Leihgabe unmöglich wäre. Ich habe zwar ein Auto mit Anhängerkupplung, aber ich bin extra mit dem großen Auto gefahren. Am Schalter wurde ich unfreundlich zurückgewiesen und nur mit einer schlappen Aussage abgetan: Was die Leute in der Zentrale so machen, ist nicht unsere Schuld. Rufen Sie dort an - hier wollen wir Ihre Unzufriedenheit nicht abbekommen..." Toller Kundenservice - nie wieder!!! und ich werde es auch in meiner Reichweite kundtun, wie dort die Kunden behandelt werden.

Es ist eine bodenlose Frechheit, wegen eines Impfstatus jemanden Nicht zu bedienen. Zum Spaß leiht man sich keine Geräte aus sondern aus der Not. Der Herr hintern dem Tresen wollte anscheinend eh nicht arbeiten eher seine Zeit absitzen. Mit den Worten „ junger Mann“, Pech gehabt! brachte das Fass zum Überlaufen. Mein Angebot das ich draußen warte, das ich da bedient werde, war ihm wie auch seinem Chef zu anstrengend. Die Gesellschaft ist gespalten ind ihr setzt noch einen drauf, macht nur weiter so. Und an den Herren hinter dem Tresen, man sieht sich immer zweimal und dann werden wir mal das Thema „ junger Mann „ mal diskutieren. Ich bin nicht auf dem Königspalast und in keiner Discothek und so lass ich nicht nicht anreden. Du Pfeife

Habe in der Niederlassung in Augsburg einen Mimibagger gemietet, zumindest dachte ich das als ich mit dem unterschriebenen Mietvertrag nach Hause fuhr
Voraus gegangen war ein Gespräch vor Ort das in einer völlig unübersichtlichen Wochenend Pauschale sein Ende fand
Der Pc konnte den vom Mitarbeiter gnannten Preis nicht berechnen, so das ich es mir hndschriftlich bestätigen lies
Soweit so unklar, am Tag der Abholung war der Bagger leider nicht mehr da, weil ein Kollege über meine Buchung eine ander Buchung darüberglegt hat
Ich wusste nicht das sowas geht, aber anstatt mir einen gleichwertigen Ersatz zu beschaffen, erzählte der MItarbeiter was von " der steht wohl in der Werkstatt zur Reperatur
Dann kamm ein Angebot für einen größerern Bagger zum gleichen Preis, nur dafür gab es auch keinen Anhänger für den Transport
So musste ich mein Bauvorhaben und meinen Mitarbeitern absagen und stand mit leeren Händen vor der Tür
Anstatt sich wenigstens zu entschuldigen, meinten der kompetente Verkäufer ich solle halt nächste Woche wieder kommen.......
Ich meine so lässt mann keine Kunden im Regen stehen, noch dazu, wie ich jetzt weiß, es weit günstigere Mitbewerber in der Nähe gibt

Habe vor einiger Zeit was im Store in Braunschweig gemietet. Es war vor Ort alles okay.
Was ich überhaupt nicht kapiere ist die Preispolitik. Sowohl bei "boels.com" als auch bei "boels-mietservice.de" steckt boels dahinter. Einmal als boels und einmal als boels DIY.
Am Ende landet man aber immer beim gleichen Store! Also alles Mumpitz.
Für das selbe Gerät werden völlig unterschiedliche Preise angezeigt. Und am Ende steht nochmals ein anderer Preis auf der Rechnung!
Das ist nicht transparent und fair!!
Die Krönung war dann die Abrechnung von Verschleiß am Gerät (z.B. der Kette). Das ist schlichtweg albern!! Keiner mietet sich ein Gerät, nur um es nach Hause zu schleppen und anzubeten und anzuhimmeln und nicht zu nutzen. Natürlich will man es betreiben, Verschleiß ist also völlig normal und erwartungsgemäß. Hier wird einfach mit Gewalt der Mietpreis gepimpt und hinterher kommen zusätzliche Kosten hinzu, und zwar in ordentlicher Höhe. Das ist Bullshit, bei Flugticketportalen hat diese Preis-Intransparenz die EU längst verboten, hier bei boels wird der Kunde weiterhin hinters Licht geführt.