Wiklands Boklåda Opiniões 

Förr var det smidigt och enkelt att beställa därifrån Idag satt jag i en dryg halvtimme utan att lyckas. För varje försök fylldes kundvagnen på
Men det gick inte att komma vidare. Det var omöjligt att tömma kundvagnen. Kundtjänst har ingen telefon. Bara färdiga frågor.

bekräftar köp automatikt bara för att man läggar böcker i kundkorgen totalt väldelös sida. Känns som både säljar och kunder blir blåsta av Bokbörsen som gömmer sig under annat namn Wiklands Boklåda på trustpilot. Hoppas på inget inkasso brev då man inte har beställt något eller bekräftat köp överhuvutaget skräp sida.

Finns inget bra alternativ för böcker som faller utanför kurslitteratur, men kan ändå inte rekommendera Bokbörsen.
Blir inte tydligt aviserad när någon vill köpa en bok, och köpare verkar inte ta betalningen seriöst, kanske dålig avisering även här? Deras gränssnitt på hemsidan är förfärligt.
Det största minuset är dock den höga fraktavgiften som Bokbörsen påstår är rabatterad genom dem...och de kräver att du som säljare betalar för frakten.

Redigerat 10 mars:

Bokbörsen försöker alltså dölja sig på Trustpilot genom att gå under namnet "Wiklands Boklåda"!? Den säljaren finns på Bokbörsen, men *är* inte Bokbörsen.

Nåja. Jag har undvikit Bokbörsen, men köpte nu några gamla billiga böcker som gäst. *Gäst.* Det bör alltså vara fullständigt klart att jag inte vill ha något konto hos Bokbörsen.

Men konto blev det i alla fall. Och så konversation med otrevlig "support" som menar att man kan "välja" att skapa konto om man vill läsa meddelanden från säljaren - meddelanden som skickas till det konto man inte valde att skapa.

Till slut ställde jag frågan om de kan ta bort mitt oönskade konto? Det svarade de inte på. De bara tog bort kontot. Jag misstänker att det är därför jag inte fått meddelande om skickade böcker.

De anger alltså att man kan handla som gäst, utan konto, men kopplar ändå alla tjänster till ett konto, som de därmed smygskapar och sedan påstår att man kan "välja" att skapa.

Logiskt är det inte.

Som sidonot struntar de i MFL: de anger i integritetspolicyn att de använder kontaktuppgifter för marknadsföring. Det får de inte göra utan att ge kunden tydlig möjlighet att tacka nej redan i samband med köp. Länk för att "avregistrera" räcker inte!

Fick inkasso utan någon påminnelse!
Otroligt oseriöst, detta är det enda företaget som jag har haft att göra med som inte skickar en påminnelse!
Slår vad om att de får en kickback från inkassobolaget!

Skickar enbart ett mejl med faktura. Inga påminnelser innan inkasso. Sjukt system. De spelar i händerna på de stora aktörer de konkurrerar med.

Jag har både köpt och sålt (Bokakuten kallar jag mig) en del på Bokbörsen och känner inte igen de tråkigheter som många beskriver här. Hittills har jag inte råkat ut för någon kund som inte betalat. Och det jag har beställt, det har jag fått, utan problem. Som säljare skickar jag alltid med spårbar frakt och lägger en faktura i paketet som är ett vadderat kuvert. Men de jag köpt av har skickat med vanliga frimärken och packat in boken med t ex tidningspapper. Detta har inte påverkat bokens skick men de säljarna har ju tyvärr inte den möjligheten att veta om boken levererats.
Tyvärr är man som säljare tvungen att ha ganska höga priser men det beror på att avgifterna är så höga och dessutom vill man skicka i ordentligt emballage. Jag brukar ta de extra försäkringarna dessutom för att vara säker på att faktiskt få betalt. Så ni som nämner höga priser - detta är anledningen. Avgifter, emballage och spårbar frakt.
Det blir inga stora vinster alls utan jag är bara mest glad över att mina böcker kommer någon tillgodo. Ni som har dålig erfarenhet har nog bara haft otur för jag har aldrig upplevt något av detta.

Jag vill uppmana människor att istället köpa böcker på Sveriges Största köp och sälj site. Ni vet vilken! =)

Här på Bokbörsen så hämtar människor ofta inte ut paketen och då förlorar vi som säljare hela portot som vi lagt ut på 62kr. Man får inget betalt för emballage heller. Så det tar hårt varje gång man blir lurad. Det finns även en del som inte betalar för sina böcker. Bokbörsen gör tyvärr inget åt dessa oseriösa handlare.
Inför omdömessystem och förskottsbetalning som tex Tradera där allt går smidigt och seriöst. Det är där man ska köpa och sälja böcker!
Mvh Andreas Engblad

Bli inte säljare på Bokbörsen! Du riskerar att förlora pengar. Du får stå för fraktkostnaden om;
- Kunden inte hämtar ut bokpaketet
- Kunden ljuger och säger att boken inte kommit fram
- Kunden har angett felaktig adress
Till detta kommer att ca var 10e kund inte betalar. Vad tjänar man? Om du säjer en bok för 10 kr så tjänar dr 4 kr. Men samtidigt riskerar du att få stå med fraktkostnaden på 62 kr själv.

Som boende i Danmark är Bokbörsen ett oslagbart sätt att få tag i svensk litteratur. De böcker jag hittils mottagit från olika avsändare har varit i nyskick, så att portot är relativt högt avskräcker mig inte.

Ich habe mir für 60€ ein Buch aus Schweden bestellt, vorab noch ein nettes Telefonat mit dem Verkäufer geführt und es kam an. Gab kleine Probleme mit der Zustellung und das Buch weist leichte Gebrauchsspuren auf, dich das passt schon, letztendlich bin ich zufrieden.

Jag tror att både säljare och köpare har ärliga avsikter.
Problemet är skojarna på Bokbörsen.
De skickar ut en bekräftelse på att du har beställt en bok men att fakturan kommer senare.
Mailet ser ut som spam men klickar du dig vidare några steg så ligger fakturan där. Jag såg den så klart inte eftersom jag inte klickade vidare på deras i mina ögon ”spam”. Då får du sedan ett inkasso krav med extra avgifter.
Jag tror att det är många kunder som missat sina fakturor eftersom det är så otydligt.
När jag sedan påtalar vad jag anser vara ett problem har de en otrevlig support.

De är duktiga på att undvika negativa kommentarer.
Googla Bokbörsen skojare eller bedragare så har de lagt beslag på sökorden, ha ha ha bedrövligt oseriöst.

Hade först börjat med att sälja mina böcker på deras hemsida där du står för frakt och kundkontakten. Tills en dag jag inte fick betalt för min bok från en viss köpare. Pratade med kundtjänst som visade sig vara helt värdelösa då de sidade med kunden. Det här höll på i en månad och ville stämma företaget. Anmälde köpare och företaget till Konsumentverket. Undvik denna skitsida då de finns avsevärt mycket bättre websidor där du kan tryggt sälja dina böcker och med fantastisk kundservice jämfört med denna 🗑️

Fungerade alldeles utmärkt. Boken kom snabb swish betalning klart

DO NOT USE IT . I have tried multiple times to reach out to a company if they will send a book outside of Sweden but no reply nothing pathetic

Beställde därifrån för första gången och var lite osäker hur det ska gå till. Jag är verkligen super nöjd. Tre böcker i nyskick, kom fram väldigt fort, spårbar leverans, bra förpackning.
Säljaren kallas Kreativ bok, och egentligen är en privatperson. Man betalar fakturan efter att man fick leveransen. Fakturan skickades både via email och fans med i paketet. Jag hade kanske tur, men för min del var det smidigt och inga konstigheter med att köpa på bokbörsen. ’Kreativ bok’ kan jag verkligen rekommendera.

Hemsk upplevelse. Vid köp står det i e-post betala ej etc. förrän du fått varan. Tog ett tag innan jag fick varan och hade sjävklart glömt bort att man skulle betala i efterhand. Istället för påminnelse skickar de då direkt till inkasso med påminnelse avgift på 300kr! Fruktansvärd upplevelse. Undvik! Har anmält till Konsumentverket.

Fullständigt värdelöst är Bokbörsen, ur säljarens perspektiv. Vet inte hur många gånger folk beställt böcker utan att hämta ut dom. Då får säljaren stå för fraktkostnaden.

Vid ev. Tvist är det alltid köparen som har rätt enligt Bokbörsens villkor. Dessutom behandlar supporten oss säljare som vi vore bedragare.

Tyvärr (eller rättare sagt bra), så blev jag avstängd då jag vägrade betala tillbaka till kund, efter felaktig tvist där supporten agerade "domare". På ett sätt synd då jag sålt hundratals böcker och alltid med korrekt fraktkostnad, snabb leveranstid och alltid ärlig beskrivning av böcker (skick).

Köpare som inte betalar. Har råkat ut för att flera kunder struntar i att betala. Bokbörsen stänger tyvärr inte av dessa kunder utan de får fortsätta att handla där ändå (mot förskott). Dessa kunder borde naturligtvis slängas ut från plattformen både som köpare och säljare.

Omdömet gäller Bokbörsen, inte Wikland.

Man får göra skillnad på webbplatsen bokborsen.se och de individuella företag som säljer sina böcker där.

Jag har lagt flera tusenlappar på den sidan, och hittills aldrig haft problem. Nu hade jag ett klagomål på en säljare och vände mig till supporten.

Först fick jag ett bra och tydligt svar som skulle lösa tvisten. Sedan får jag ett nytt mail med en mycket obehaglig attityd som skuldbelägger mig och anklagar mig för att inte ha gjort rätt i min beställning!

Jag får tyvärr sälla mig till dem som tycker att supporten är arrogant och ohjälpsam, och dessutom inte ens vågar uppge ett namn utan gömmer sig bakom anonymitet i sin överlägsenhet. De verkar inte bry sig det minsta att kunderna ska bli nöjda. Pinsamt!