Bolig Nyt Opiniões 

Jeg bestilte en pung i en meget lys-grøn farve, og fik en meget mørk grøn pung hjem

Modtog forkert pakke og skulle selv stå for gentagende gange at kontakte Bolig Nyt og høre hvornår den blev sendt osv.

Bestilte en junior Fatboy 15/12. Jeg modtager en mail om at der leveres direkte fra Fatboy.

Den 16/12 trækkes hele beløbet på mit kort.

I dag den 27/12 (opdateret fra den 21/12) har jeg stadig ikke modtaget oplysninger om forsendelse eller modtaget varen.

For at citere en sag fra Forbrugerombudsmanden:
“Når en forbruger køber varer på internettet og betaler med et betalingskort, kan den erhvervsdrivende først hæve beløbet for varerne, når disse afsendes.
I en konkret sag omkring internethandel udtalte Forbrugerombudsmanden, at pengene for varerne først kan trækkes fra kundens konto, når varerne bliver afsendt.

Hvis en erhvervsdrivende trækker beløbet før afsendelsestidspunktet, og der ikke udtrykkeligt er aftalt forudbetaling, kan der efter Forbrugerombudsmandens opfattelse være tale om en overtrædelse af markedsføringslovens § 1 (nu MFL § 3) om god markedsføringsskik.

Forbrugerombudsmandens praksis skal ses i lyset af købelovens samtidighedsgrundsætning, hvoraf det følger, at køberen skal betale for en vare, når denne leveres.”

Fantastisk service. Fik leveret pakke 2 dage efter bestilling.

Bestilte en bakke i weekenden, som står at den er på lager. Onsdag får jeg besked om at denne vare ikke kan leveres alligevel fordi den er blevet "dobbelt solgt".
Underligt det tager 3 dage før man får det af vide, når de skriver at normalt er leveringstiden 1-3 dage.

Derudover ikke særlig service-minded, da jeg skriver at jeg må indrømme at det er skuffende og svaret til det er at: "Ja, det er SÅ træls når det sker".

Bakken er stadig "på lager" i følge hjemmesiden 1 dag senere og derfor er denne heller ikke up to date.

Virkede ellers som et fint sted, men kommer nok ikke til at handle her igen.

Dårlig kundeoplevelse idag, da jeg var inde i butikken, de var ikke løsningsorienteret og det produkt som jeg valgte at køre en hel time efter, Følte jeg bare var et nummer som skulle hurtig ud af døren igen. Virkelig dårlig service og et rigtig dårligt toneleje blev der snakket til mig på. Ærgerligt da jeg altid har syntes godt om butikken og derfor gentagende gange har ville køre den lange vej. Det er så slut nu.

Jeg bestilte en lampe i december 19, og modtog den kort tid efter. Desværre manglede der en reflektor i lampen, hvilket jeg kontakter Bolignyt og fortæller. De oplyser at de vil tage kontakt til Menu(producenten) og finde en løsning. Jeg kontakter dem løbende på mail og i marts, sender jeg, på opfordring af Bolignyt, billeder af lampen. Jeg er opmærksom på at samfundet er gået lidt i stå pga. corona, men der er nu gået snart 8 mdr. og jeg mangler stadig en del af min lampe og har intet hørt fra Bolignyt. Ikke tilfredsstillende.

Jeg fik den forkerte vare sendt. Efter flere e-mails uden svar kontaktede jeg dem via Messenger. Jeg fik besked om at de ville rette min ordre. Efter intet skete og jeg IGEN rettede henvendelse skete der noget.

Jeg har siden skrevet en e-mail vedr. returnering af en vare. Stadig intet svar, så nu giver jeg op.

Altid super god stemning, frisk betjening og flotte varer.
Kan kun anbefales at besøge i butikken eller på webshoppen.

Gode priser, smukkeste gave indpakning og levering lige til døren - her handler jeg gerne igen :-)

Super kunde service man kun ville forvente i en fysisk butik.

Jeg skulle bruge en Kay Bojesen ABE til en gave og søgte på nettet og ramte Bolignyt.dk.

Bestilte ABEN i onsdags og gjorde opmærksom på at den skulle bruges idag / lørdag.

Leveret igår :-) / Super sevice..

Fremragende produktkvalitet og hurtig levering. Vil helt klart anbefale Bolig Nyt til andre.

Super god service og hurtig levering! Vil helt klart anbefale det til andre

Jeg havde bestilt en vare. Der stod at den ville blive leveret indenfor 2-3 dage. Da der er gået en uge er den stadig ikke leveret. (Jeg havde bestilt håndværker til en bestemt dag, så det var rigtig ærgerligt at skabet ikke kom!!!!)
Jeg nåede at skrive 2 mails, men fik ikke noget svar. Så ringede jeg ind og forklarede situationen og jeg mente at det burde være på sin plads og god kundeservice at få 20 % rabat. Det sagde de ja til. Men alligevel trak de fuldt beløb for varen. D. 24/7 fik jeg en mail om st de ville blive refunderet. I dag er det d. 6/8 og stadig ingen penge refunderet. Så kontaktede jeg dem på mail i fredag og faktisk så skrev de tilbage at de ville finde ud af det senere den dag. Ja og jeg har så stadig ikke hørt fra dem. Hvis I vil have varen til tid, så bestil IKKE hos bolignyt.dk og hvis I vil have mulighed for at kommunikere med dem, så bestil IKKE!

Effektiv og hurtig levering.

Bestilte en Vipp lampe i onsdags som jeg skal bruge til gave idag / lørdag. Blev leveret som lovet igår / i flot indpakning.

Hurtig levering og hurtig svar på e-mail. Skulle bruge By Lassen stagen inden vi skulle på ferie, bolignyt lovede at sende afsted førstkommende hverdag og jeg modtog dagen efter.

Jeg bestilte i November et By Lassen skab. Det var i restorder, 1,5 mdr efter ankom det. Og var i stykker. Det er selvfølgelig ikke Bolignyt's skyld, og de sendte et nyt. Problemet, var da jeg skulle returnere det. Det vejede over de 20kg, som er normalt max. Og forsøgte at få hjælp, trods adskille mails uden svar. Jeg fandt en løsning på egen hånd. Pengene modtog jeg 3 uger efter skabet var returneret. Fra første bestilling til pengene kom retur er der gået 3,5-4 mdr. Jeg synes egentlig hele forløbet var super ærgerligt og de virker ikke til at være fokuseret på kundeservice.

Bestilt en mandag et Design Letters produkt på bolig nyt, jeg får min ordrebekræftigelse og jeg tænker at alt er fint og det skal nok nå at komme, til om lørdagen hvor det skal bruges som gave.
Onsdag eftermiddag modtager jeg en mail, som kort fortæller at min ordre er blevet annulleret, da de alligevel ikke kan lever produkter. Undskyldningen er at design letters ikke kan levere varen, men da jeg bestilte, fremgik det ikke af hjemmesiden, at varen ikke var på lager.
Nu står jeg, med 2,5 hverdag til gaven skulle bruges og det bliver svært at få en anden leverandør, til at sende så hurtigt, når du post nord er så langsomme.
Produktet kan desværre ikke erhverves i en fysisk butik i min by.
Øv øv for en oplevelse.

God kommunikation til kundeservice.
Fik leveret dagen efter, alt i alt en rigtig god oplevelse.
Kan klart anbefale at købe herfra :)