Bomeuble Opiniões 134

J'ai appelé avant de commander et on m'a donné des informations fiables. La commande est arrivée bien emballée et à temps. Le montage a été facile, bien que les instructions puissent être améliorées. Les équipements sont de bonne qualité et le rendu conforme aux photos. Je pense qu'ils méritent cette bonne note.

J'avais plusieurs doutes avant de décider d'acheter mon lit, j'ai appelé plusieurs fois et ils m'ont rassuré, ils m'ont conseillé sur le type de finition. Quand ils m'ont appelé pour la livraison, je leur ai indiqué le créneau horaire dans lequel ils pouvaient livrer et il n'y a pas eu de problème, les deux transporteurs ont emmené les 18 colis dans la salle et ils ont mérité une compensation... Le seul défaut que j'ai constaté est la notice de montage.... ; elle devrait être meilleure, plus illustrée et ainsi faciliter le montage, qui a pris deux heures..... Pour l'instant, il est assemblé et il fonctionne très bien.
Mais nous sommes satisfaits du choix du mobilier, nous le recommandons.

Enchantée!
lit de bonne qualité
Le matelas est confortable
Je pense prendre la petite table console dans quelques mois

Commande d'un lit escamotable SAINT-SEBASTIEN passée le 21 octobre 2022 pour une livraison annoncée fin novembre ou début décembre. Malgré nos nombreuses relances, le personnel de Bomeuble ne répond à nos appels qu'une fois sur 5, ne rappelle jamais lorsqu'ils s'y engagent et se contentent de nous indiquer qu'ils vont se renseigner sur le retard.
Livraison (enfin) le 27 janvier 2023 (ce n'est jamais que 2 mois de retard...). Tout ça pour s'apercevoir au déballage que la bibliothèque associée au lit escamotable, pour laquelle un devis avait été demandé par mail (lien de commande spécialement créé pour nous par le commercial) ne fait pas partie des 17 colis reçus.
Et je vous passe les détails d'un montage laborieux avec une notice pour le moins succincte pour un meuble de cette taille (6 pages) avec une partie des explications en Espagnol et aucun récapitulatif des vis et autres éléments que vous êtes censé avoir reçus.
Bref, une pure escroquerie. Fuyez !

J'ai monté plusieurs lits. La qualité est bonne, le rendu aussi. Sur le modèle superposé, bien vérifier que le sol est plat. Attention : sur tous modèles, bien monter les vérins comme indiqué sur la notice.

1er achat sur internet, donc un peu hésitante
J'ai finalement reçu mon lit et mon matelas comme prévu,sur rendez vous avec le livreur qui est arrivé à l'heure convenue (enfin presque)
je suis soulagée et satisfaite

J'ai commandé un lit escamotable en novembre, reçu la semaine de noel. Le montage est un peu long mais assez intuitif<. Le lit est très beau. Je suis, content de mon achat.

Mensonges et arnaques!!

Commande de fauteuils relax en novembre 2021.
Paiement immédiat de la totalité.
Silence (aucun mail et où SMS) pendant plusieurs mois…
Après de nombreux mails et / ou appels téléphoniques, nous avons reçu en 02/22 un mail nous précisant que le fabricant espagnol était en rupture de matières premières (bois) .
Nouvelle attente durant plusieurs mois sans suivi ou réponse…
Puis, près de 6 mois après la commande, l’aveu que notre commande … n’avait été faite! Dossier dans les oubliettes, promesses d’un retour très rapide après de plates excuses !
Nouveau silence radio jusqu’à ces dernières semaines..
Après leur avoir adressé deux mails par l’intermédiaire d’un avocat, remboursement de la somme sur notre compte sans la moindre communication… Nul 😒
Plus d’un an après, retour à zéro pour la recherche de fauteuils… Évitez les!

Suite à la réponse de BoMeuble ce 2-01-2023 :

Nous avons effectivement échangé à plusieurs reprises, mais uniquement parce que je vous ai contacté de ma propre initiative, restant sans aucune réponse ou suivi de votre part.
Par ailleurs, je n’ai jamais « accepté aucun délai ». Connaissez vous un client qui accepterait que sa commande lui soit livrée après un an? Moi pas.

Enfin, si vous reconnaissez que le fauteuil relax est maintenant disponible, pourquoi avez-vous procédé de votre propre chef au remboursement de la somme, si ce n’est pour éviter de devoir livrer des fauteuils dont le prix a récemment augmenté, et ainsi éviter une perte financière ? La raison de ce retard de livraison, une fois encore, n’est pas la faute de vos clients.

Je ne vous laisserai pas tenter de minimiser votre responsabilité, et votre absence totale de suivi.
Je maintiens donc mon premier avis : Site a éviter!

Après avoir reçu un lit qui n est pas le bon avec des pièces manquantes, depuis 3 mois je n arrive toujours pas à me faire livrer des pièces manquantes pour terminer le montage. Il ne m ont pas remboursé la totalité de la différence de prix entre les deux modèles non plus. et quand je les contacte les pieces sont en cours d envoi et le prix est soit disant plus cher que ce qui est indiqué sur le site

Ravie de mon achat, commande d'un lit escamotable. Reçu dans les délais. Produit de bonne qualité. Site sérieux.

A fuir absolument...
Ne mérite même pas 1étoile.
Des personnes qui vous baladent de dates en dates.
Livraison sous 2 semaines nous sommes le 24/11/2022 j'ai passé une commande le 10/10/22.
Je demande depuis 1 semaine le remboursement de mon paiement qui s'élève à plus de 1400 €... et la je reçois un mail me disant qu'ils sont dans le délais pour me livrer.. une blague! j'ai effectué ma réception de chantier il y a plus d'une semaine... cela est trop tard.
Ne surtout pas acheter car c'est une entreprise pas sérieuse.. et refuse de me rembourser alors que a l'achat il y avait 2 semaines de délais.
Une honte!!!
Priscilla EGSO CREATION D'AMBIANCE

Bon matériel
j'ai commandé 2 modèles et à part le temps de montage je suis content bonne société

Entreprise sérieuse et meubles de qualités. Je conseille.

Bonjour,
J'ai commandé un lit en juin. Le mécanisme est arrivé il y a deux semaines seulement...sans le matelas...je relance régulièrement. Je n'ai à nouveau plus de nouvelles...
Emmanuel

Vraiment top , je tres tres suis content de mon lit escamotable , merci pour les conseils, dommage ont peu pas mettre de photos , je vous l envoi sur votre boite mail merci encore je vous recommande autour de moi .

Vraiment super content du produit, je recommande et je reviendrai

J'ai commandé des housses d'assise le 16 juin 2022 pour la banquette livrée avec un lit escamotable Royan (com. le 16/06/2021), j'ai reçu celles-ci le 7 juillet mais elles ne correspondent absolument pas au modèle demandé (pas les mêmes dimensions).
J'ai tout de suite averti par mail et par messages du problème en demandant que la marchandise soit reprise et qu'une nouvelle commande soit passée conforme au modèle prescrit, mais depuis je n'arrive pas à avoir une réponse. J'ai envoyé une lettre recommandé qui est restée sans réponse.
C'est inadmissible de ne pas répondre !

j'ai été livré d'un lit escamotable avec canapé. J'ai préféré faire réaliser le montage par un professionnel et le résultat est vraiment super

J'écris en tant que professionnel
Nous avons passé commande pour plusieurs lits rabattables
A part quelques détails en cours de règlement les meubles reçus sont tout à fait dans nos attentes
Merci

bonne qualité de la table, conorme aux images du site, je recommande