BookBeat Opiniões 245

Resposta da BookBeat

Há 2 dias

Hej Barbara,

Tak for din anmeldelse. Jeg kan se, at du har fået et svar fra os i dag, og at problemet skyldtes, at du havde oprettet flere konti hos os. Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at svare på den e-mail, du modtog i dag, eller kontakte support.dk@bookbeat.com.

Venlige hilsner fra Team BookBeat

Resposta da BookBeat

Há 2 dias

Hi Mika,

Bedankt voor je review. Ik kan helaas niet zien dat je contact hebt opgenomen met onze klantenservice, maar we hebben geen product dat €49,90 kost.
Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@bookbeat.com, dan kijken we samen wat er precies is gebeurd.

Vriendelijke groeten van Team BookBeat

Resposta da BookBeat

10/04/2026

Hej Lisbeth,

Tak for din feedback. Det er ikke muligt for os at trække penge, hvis du ikke har et aktivt abonnement. Vi hjælper dig gerne med at finde ud af, hvad der er sket. Kontakt os blot på support.dk@bookbeat.com.

Venlig hilsen
Team BookBeat

Resposta da BookBeat

10/04/2026

Hej Frederikke,

Tak for din feedback.
Vi beklager virkelig, at du har haft en dårlig oplevelse hos BookBeat. Selvfølgelig skal der ikke trækkes penge, hvis du har opsagt dit abonnement, eller hvis du skulle have en gratis periode.

Det er også muligt at opsige dit abonnement når som helst via din kontoside, og når din konto er inaktiv, kan du naturligvis også slette den selv.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med dette! Kontakt os på support.dk@bookbeat.com, så undersøger vi, hvad der er sket!

Venlig hilsen Team BookBeat

Resposta da BookBeat

10/04/2026

💜💜💜

Resposta da BookBeat

10/04/2026

Hej Merlin,
lieben Dank für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass unser Abo-System nicht das Richtige für dich ist. Wir geben dein Feedback selbstverständlich weiter. Falls du Fragen hast, kannst du dich gern an kontakt@bookbeat.com wenden.
Beste Grüße von Team BookBeat

Resposta da BookBeat

20/03/2026

Hej Ole,
Tak for din anmeldelse. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement under "Administrer abonnement" på din kontoside på bookbeat.dk.
Jeg kan desværre ikke se, at du har kontaktet os, men hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen til at skrive til support.dk@bookbeat.com.
Hilsner fra Team BookBeat.

Resposta da BookBeat

20/03/2026

Hej og tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke finde nogen e-post fra dig, da du valgte ikke at give os mere information om din sag.
Hvis noget er gået galt, vil vi selvfølgelig hjælpe dig. Kontakt os på support.dk@bookbeat.com, så kigger vi på din konto.
Hilsner fra Team BookBeat

Resposta da BookBeat

17/03/2026

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at dette er sket. Det kan være, at bogen, du fandt på nettet, var på et andet sprog. Hvis du kontakter support.dk@bookbeat.com og fortæller, hvilken bog det drejer sig om, kigger vi gerne på det.

Hilsner fra Team BookBeat

Resposta da BookBeat

17/03/2026

Hi Nicolien,

Bedankt voor je review. Sorry dat je kwestie wat langer heeft geduurd. Ik zie dat we hebben kunnen vaststellen dat je een account had aangemaakt met de aanbieding en dat dit ook werkte. Daarom moest je betalen, maar blijkbaar heb je om de een of andere reden nooit toegang tot je account gehad.
Ik zie dat we je kwestie hebben afgerond en hoop dat je uiteindelijk toch tevreden bent.

Groetjes van Team BookBeat

Resposta da BookBeat

17/03/2026

Hei Søren,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager virkelig, at BookBeat ikke er det rette for dig. Hvis du har spørgsmål eller ønsker at give yderligere feedback, er du meget velkommen til at kontakte os på support.dk@bookbeat.com.

Hilsner fra Team BookBeat

Resposta da BookBeat

2/03/2026

Hej Conni,

Tak for din feedback. Det ser ud til, at du ikke har fået en prøveperiode, fordi du allerede har haft en tidligere. At du alligevel har modtaget tilbud skyldes, at vi altid sender tilbud til kunder, der har oprettet en konto, men ikke aktiveret den endnu. Først når du registrerer din betalingsmetode, kan vores system se, at du har haft en prøveperiode før.

Vi kan godt se, at det kan føles misvisende, men vi håber, at du har forståelse for, at vi ikke på forhånd kan vide, at du har oprettet en konto tidligere.

Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.

Venlige hilsner, Team BookBeat

Resposta da BookBeat

2/03/2026

Hej Gitte,
Tak for din feedback. Vi beklager virkelig, at du ikke er tilfreds. Jeg kan se, at dit abonnement er blevet opsagt, og at alt ser ud til at være blevet løst. Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlige hilsner, Team BookBeat

Resposta da BookBeat

2/03/2026

Hej Agneta,

Stort tack för din feedback.

På BookBeat betalar du alltid för en 30-dagarsperiod som innehåller ett visst antal timmar. Timmarna gäller endast under den perioden och kan inte tas med till nästa period.

Självklart ger vi din åsikt vidare till ansvarig avdelning. Om du har fler frågor kring det är det bara att du hör av dig till oss!

Hälsningar från Team BookBeat

Resposta da BookBeat

28/01/2026

Hej Karina,

Tak for din feedback. Hvis dit abonnement er blevet korrekt opsagt, og du har modtaget en bekræftelse på det, skal du naturligvis ikke betale. Desværre kan jeg ikke finde nogen besked fra dig. Send os gerne en e-mail på support.dk@bookbeat.com, så hjælper vi dig.

Hilsen fra Team BookBeat