Unos ESTAFADORES y SINVERGÜENZAS! Pedí un centro que nunca llegó, pesé a llamar varias veces para confirmar si se habia enviado y me dieron largas todo el tiempo, y de últimas me dijeron que estaba en... Ver mais
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Unos auténticos estafadores, aunque ellos eso ya lo saben, viven de realizar este engaño: se aprovechan de gente que tiene la necesidad de enviar flores con celeridad (como puede ser una entierro), l... Ver mais
Regalar flores significa manifestar algún tipo de sentimiento: amor, amistad, recuerdo. El envío que realicé, por importe no pequeño, fue privado de todo eso ya que ni siquiera dijeron a la receptora... Ver mais
A empresa respondeu
Impotencia Solicitar un centro fúnebre , el cuál parecía echo por un niño de 4 años , con 4 hojas verdes y siete claveles mal puestos , daba pena verlo , estaba pobre , con calvas Vamos me averg... Ver mais
1,3
Muito mau
104 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 82% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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Estafa 100%
Compramos un ramo para un funeral. El ramo de la web llevaba 20 claveles rojos y 10 ramos de margaritas, arreglados con algunas hojas verdes y costaba 60€. Nos murimos de vergüenza cuando vimos llegar el ramo. La basura que recibimos llevaba 12 claveles mugrientos y un ramito de margaritas, con un poquito de relleno cochambroso. Los peores 60€ de nuestras vidas. La persona que lo recibió se merecía todo.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Hola, lamentamos leer esta valoración.
Tras revisar nuestros registros, en numerosas ocasiones no conseguimos identificar ningún pedido o contratación de servicios asociado a la información facilitada por la persona que publica la reseña. Por este motivo, no siempre podemos verificar que la opinión corresponda a una experiencia real con nuestra empresa.
En Bopel.es atendemos mensualmente a miles de clientes y nos tomamos muy en serio cualquier incidencia. Cuando un cliente contacta con nosotros facilitando los datos de su pedido, revisamos cada caso de forma individual para ofrecer una solución.
Si ha sido cliente nuestro, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido para que podamos analizar lo ocurrido y ayudarle.
Un saludo,
Es una verdadera vergüenza
Es una verdadera vergüenza, del pedido que realizas al que te llega es peor que si lo pides a Aliexpres. Hemos pedido un centro por la muerte de la madre de un amigo y es de vergüenza lo que han hecho llegar, lamentable!!! La pena es que no puedo subir las fotos, porque es para que se les caiga la cara de vergüenza.
Lo peor es que reclamas con lamentable foto de lo que llegó y te piden que devuelvas las flores, las flores de una dinfunta!!! De verdad, que vergüenza, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
Servicio nefasto. No trabajéis con ellos
Servicio nefasto, el pedido era para un velatorio y tardaron más de 12 horas en entregarlo. Reclamamos en varias ocasiones y nos mentían descaradamente.
28 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
UNA ESTAFA
UNA ESTAFA. No lo recomiendo para nada. Mi pareja pidió un ramo de flores a esta empresa para regalarme. Dejó claro que me llamaran para intentar que fuera una sorpresa y nada, lo entregan en una caja y llaman al timbre nada de llamar por teléfono ( hasta ahí vale.. no podemos quejarnos), pero abres la caja y te encuentras un ramo de flores que cuesta 60€ y las rosas a punto de caerse los pétalos, pobre y nada que ver con la imagen que venden en la web, un ramo de flores triste y feo para nada vale ese dinero.
NO RECOMIENDO NADA A ESTA EMPRESA. Un regalo hecho con toda la ilusión para recibir semejante mojón.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
Una estafa!!!
Una estafa!!!
Llame en el mobil que aparecia en la pagina web para asegurarme que fuera un ramo de funeral,y que me queria gastar unos 80€
Cuando llegue a la funeraria era la medida de un ramito de novia con 13 rositas pequeñas,llama para decir que no estaba nada conenta con el resultado ya que no tenia que ver nada con las fotos que salian en la web y me dijeron que si era una queja que por la web y me colgaron el telf. Seguidamente llama a una floristeria cerca del tanatorio i les dije lo mismo queria un ramo para funeral de unos 80€
Y cuando llego flipe he hice fotos de la diferencia de una ramo a otro
Es una verguenza!!
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
Una vergüenza
Una vergüenza. Ayer encargué un ramo de 25 rosas blancas por importe de 105 euros y hoy llaman in extremis al tanatorio donde tenian que haber entregado el ramo y les piden un " centro de flores con alguna rosa blanca y un clavel" por importe de 50 euros. No solo han incumplido en un encargo y pago de un servicio es que aun encima, se han quedado dinero
Bastante es el fallecimiento de alguien querido para que aun encima vengan estos sinvergüenzas y se queden con el dinero ya pagado por otro servicio distinto al del resultado final. Hoy les envie correo electeónico, escribo aqui mi opinión pero el lunes, voy a la OCU a presentar una queja formal
La fallecida no tendrá lo que me hubiese gustado tiviese pero esta floristeria, se va a llevar un zasca por lo pésimo de su trabajo
23 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Es una estafa
Es una estafa. Nunca llegó el ramo al tanatorio. Contestan al teléfono pero dicen que devolverán la llamada cuando tengan la información de la incidencia. He llamado cuatro veces y no ha habido forma de que me dijeran nada. Pena que no leí antes las opiniones. Al ver que garantizaban la entrega en 2/4 horas no miré más.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Entregaron tarde,les pedi una foto no…
Entregaron tarde,les pedi una foto no eviaron pese a decirme e pasaban nota al taller, tuve que llamar reclamando coformidad de entrega y medjeron que me llamaban no lo hicieron hora de pedido 9:35 correo de conformidad de entrega 15:27 6h.No cotestan a whassap y al correo casi que tampoco....mejor prueben en otra web.
Tras su respuesta.....si fui cliente, intente reclamar entrando en la web pero por problemas técnica ya no me reconocía como registrado no constando ningún pedido mio.
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Un saludo,
¡¡ESTAFA!!
Ayer dia 12 por la tarde encargamos un ramo para llevar a un tanatorio en un pueblo de Teruel,en la página en ponía entre 2 y 4 horas,llamamos por la tarde porque no se había entregado y nos dijeron que hoy día 13 estaría a primera hora de la mañana.
Después de estar toda la mañana llamando y decir que estaba en camino,ha sido el funeral sin ser entregado y dar ninguna explicación ni llamada..¡¡SON UNOS ESTAFADORES!!
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Un saludo,
Una ESTAFA
Una ESTAFA. Ayer pedimos un ramo para un funeral, nos decantamos por ellos porque ponía que entregaban entre 2 y 4 horas, por la tarde no llego, llamamos a la empresa y nos dijeron que sin falta a primera hora de esta mañana llegaría, a las 10:30 era el funeral y ni rastro. Hemos llamado hasta 4 veces, que si estaba en reparto, que si llegaba a primera hora,... y la última vez al preguntar por el número de envío nos han puesto en espera y directamente nos han colgado. Una vergüenza que aprovechen estas situaciones para ROBAR a la gente.
Les pongo una estrella porque menos no se puede. SINVERGÜENZAS
13 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
No hubo reparto...Son unos estafadores!!!
Ayer día 12 de Mayo a las 18:10h Somos un grupo de amigas y una de ellas encargó un centro de flores para un funeral. En la página pone que las entregas son en 2 horas. Se tenía que entregar en un pueblo de Teruel. Pasadas 3 horas escribimos un email al correo que sale en la página y al no recibir respuesta se les llamó. Contestaron y dijeron que estaba el pedido correcto pero que al haberlo hecho después de las seis de la tarde se repartía a primera hora de la mañana siguiente. En la página no pone nada sobre eso. Al día siguiente no hubo ningún reparto. Se llamo y dijo que estaba en camino. Se volvió a llamar y te colgaban. SON UNOS ESTAFADORES!!!
12 de maio de 2026
Opinião espontânea
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Un saludo,
Total falta de profesionalidad
Pedí un centro floral para mandar las condolencias por el padre de una compañera que falleció, de parte de todas las compañeras de trabajo. Lo primero q me pidieron fue el número de tarjeta para cobrar el pedido. Pero ni enviaron las flores ni me avisaron de q no las enviaban. Eso en unas condolencias de un funeral. Peor imposible . No recomiendo a nadie comprar aquí.
Además en su sitio web ponen opiniones de clientes que son excelentes, todo falso
10 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
TIMO FLORAL TOTAL
Ayer tarde hice encargo de ramo para ser entregado esta mañana en tanatorio de Cudillero. Cual fue mi sorpresa al llegar esta tarde y comprobar que no lo habían entregado, 105 euros me han cobrado y aun no han sido devueltos. Les llame y me dijeron que no habían podido hacer la entrega por problemas logísticos, tampoco me avisaron para buscar otra solución. Allí me encontré con la sorpresa. Me parece muy vil y rastrero que hagan negocio con los sentimientos de las personas. En momentos de duelo nadie se para a comprobar que llegó y qué no pero yo hoy sí lo hice! Me atrevo a pensar que es una práctica habitual de esta empresa y no pura casualidad de un día. No me quedó mas remedio que pulsar una estrella para poder escribir con lo que ustedes deduzcan mi valoración.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
Impresentables!
Impresentables!
No hacen la entrega y no avisan, se trataba de un funeral.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
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Un saludo,
Estafadores
Llamé al numero de atención al cliente para comunicarles que el pedido salía como entregado y que no me habia llegado nada, me dijeron que lo mirarían y me devolverían la llamada. Asi unas 7 veces, hasta que hoy he vuelto a llamar y de malas formas me han dicho que a ellas les sale entregado y que si quiero poner una reclamación que lo hiciera por mail, una semana mas tarde sigo sin el ramo y sin solución, unos estafadores.
Ya que no me deja responder al comentario que me habeis dejado, edito este review, el pedido esta a nombre de Alejandro Hernandez por un importe de 102,90€ revisad a ver si ese lo tenéis… porque el otro dia también llame a mrw que segun vostros era la empresa que lo repartió y me dijeron que no habia ningun pedido ni a la dirección ni al nombre al que segun vosotros se envió, también me dijeron que no trabajan con bopel, que esta empresa ni les sonaba… asi que espero que esto le sirva a todo el que vaya a haceros algun pedido para que vean que es una estafa. Por mi parte ya que no habeis dado respuesta al email de reclamación, ni en las llamadas que he hecho pondré la hoja de reclamaciones a consumo a ver si asi dejáis de robarle dinero a la gente.
2 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Estefanía Berraquero, hemos revisado nuestros registros y no nos consta ningún pedido ni contratación de servicios a su nombre.
Por ello, no podemos identificar el motivo de esta valoración. No obstante, quedamos a su disposición para aclarar cualquier posible incidencia a través de nuestros canales de atención.
Un saludo.
Servicio de 10 ramo de rosas
Servicio de 10! Compre un ramo de 100 rosas para mi mana desde Suiza y me hizo llegar una foto. Es precioso, mi mama quedo enamorada!! Gracias ❤️❤️
29 de abril de 2026
Opinião espontânea
Una autèntica vergüenza
Una autèntica vergüenza, se hizo un pedido a Mallorca, cuando las flores no llegaron se tuvo que llamar y entonces no se informaron de que no enviaban pedidos a Mallorca, la señora o señorita que atendió al teléfono (sudamericana) muy prepotente y con muy mala gestión de la atención telefónica, al final les escribí un correo electrónico diciendo que quería poner una queja reclamación que hicieran el favor de llamarme, todavía estoy esperando su llamada. Lo único que les puedo decir es que no compren en esta tienda de ninguna manera porque no van a recibir un producto en condiciones ni una calidad de servicio mínima.
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Tal y como se le informó en su momento, actualmente no disponemos de servicio de reparto de ramos de regalo para Mallorca, motivo por el cual el pedido no pudo ser entregado y se procedió al reembolso íntegro del importe abonado.
Lamentamos su malestar y sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio y atención al cliente.
Un saludo.
Hize un pedido de unas flores para el…
Hize un pedido de unas flores para el cumpleaños de mi madre y no la entregaron . NO me contestaron por ningún medio, wasap, instagram, correo electrónico.
Es una ESTAFA
27 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Hola, lamentamos leer esta valoración.
Tras revisar nuestros registros, en numerosas ocasiones no conseguimos identificar ningún pedido o contratación de servicios asociado a la información facilitada por la persona que publica la reseña. Por este motivo, no siempre podemos verificar que la opinión corresponda a una experiencia real con nuestra empresa.
En Bopel.es atendemos mensualmente a miles de clientes y nos tomamos muy en serio cualquier incidencia. Cuando un cliente contacta con nosotros facilitando los datos de su pedido, revisamos cada caso de forma individual para ofrecer una solución.
Si ha sido cliente nuestro, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando su número de pedido para que podamos analizar lo ocurrido y ayudarle.
Un saludo,
Bopel son unos estafadores
Bopel son unos estafadores, ojo con encargar flores, os las cobran y nunca las entregan.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Hola Quin Cotrina Rino,
Hemos revisado su reclamación, precisaba una entrega para el mismo dia la cual no era viable y se ha procedido con su reembolso, el cual está pendiente de llegarle por parte de Klarna.
Agradecemos que reconsidere su valoración.
Saludos cordiales.
Un servicio pésimo
Un servicio pésimo. 10 de abril encargo flores de funeral a las 10:30 de la mañana para entregar por la tarde, pago por bizum 80 euros y me avisan a las 16:50 que no van a poder entregarlas sin mas explicacion. Hoy 20 de abril sigo esperando el reembolso tras llamar numerosas veces y todo son excusas. Finalmente me han realizado el reembolso el 27 de abril tras numerosas llamadas y mail de reclamación
Solo tengo 2 emails de Bopel: uno del 10 de mayo con la confirmación del pedido y otro del 27 de mayo con la confirmación del reembolso... la cancelación no llegó por mail ... y si ya sabían pocos minutos después (como comentan en su respuesta) que no iban a poder entregarlas pq me llamaron en ese momento y esperaron a las 17:00 para llamarme? Una gestión pésima en un momento importante para mi y mi familia
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bopel
Hola Belen Balboa
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tal y como consta en nuestras comunicaciones, fue informada por correo electrónico pocos minutos después de realizar el pedido de que no iba a ser posible efectuar la entrega. Sentimos si dicho aviso no pudo ser visualizado en ese momento.
Respecto al reembolso, este fue tramitado por nuestra parte y los plazos de recepción dependen posteriormente de la entidad bancaria y del método de pago utilizado.
Un saludo.
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