Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales. Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad sk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt igennem perfekt kundeservice. Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Købte et par Jordan 1 Paris low. Modtog dem mindre end 24 timer senere. Super fin kommunikation hele vejen igennem. Da pakken ankom var den sendt RIGTIG forsvarligt. Rart at modtage sådan et produkt.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super hurtig levering! Har aldrig oplevede så hurtig en levering. Bestilte mine sko mandag aften, og de kom allerede onsdag formiddag (under 48 timer). Blev opdateret om processen hele tiden, hvilket... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado

Sobre Bøttchers.dk

Escrito pela empresa

Bøttchers ejes af brødrene Tobias og Lucas Bøttcher.

I 2016 startede vi som Restocked.dk, men i 2022 ændrede vi navn til Bøttchers.

Vi startede med en mission om at sælge de mest eftertragtet sneakers via vores webshops til Danske kunder.

Da vi startede var vores kunder primært samlere, som var på jagt efter det næste par til deres samling.

Allerede det første år solgte vi de første 2000 par, hvilket var langt over hvad vi havde regnet med. Siden 2016 har vi solgt mere end 15.000 par sneakers, til kunder verden over.

Vores mission med Bøttchers er at gøre 'limited edition' sneakers tilgængelige for alle, samtidig med at du får en fænomenal service!

Vi glæder os til at hjælpe dig, med dine nye sneakers!

Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

74 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Lang svartid og sko af ringe kvalitet

Jeg har købt ved dette firma, igennem trendsales.

Min datter ønskede sig et par Air jordan 4 som jeg købte via trendsales, men da hun åbnede gaven passede den ene sko ikke fordi sålen sad skævt, så begyndte jeg at tjekke begge sko og til min store overraskelse var der mange fejl på. både dårlige syninger samt mærker der var syet skævt på.

Jeg henvender mig lige efter jul og forventer selvfølgelig et svar fra dem d.27 dec. det får jeg desværre ikke, så jeg prøver forgæves at komme i kontakt via telefon som bare går på telefonsvarer og har nu skrevet en mail uden held.

Det kunne være rart med et lidt respons fra firmaet!

Nu har de så svaret via Trendsales, dog fralægger de sig et hvert ansvar.

23 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rask levering og god service

Rask levering til Norge selv om varen sendes fra fjernlager. Rask og god respons på epost. Veldig fornøyd med varen:)
Anbefales ☆

12 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Lill

Tak for din anmeldelse og dit køb hos os!

Hav en god jul!

Team Bøttchers

Classificada 5 em 5 estrelas

Smooth and very fast order thanks for…

Smooth and very fast order thanks for all from France 🇫🇷

28 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Enzo

Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!

Have a great day and thanks for shopping with us

Team Bøttchers.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte sneakers (NB).

Bestilte sneakers (NB), og er veldig fornøyd med produktet.
Rask respons på forespørsel på mail.
Rask leveranse fra DK til Norge, 4-5 dager.
Anbefaler Bøttchers.dk.

25 de julho de 2022
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hei Wibecke

Mange tak for din anmeldelse 🙏🏼 Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dit køb og vores service 👟

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Classificada 5 em 5 estrelas

Fast shipping

Fast shipping. Overhaul best experience when buying shoes.

5 de março de 2022
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Petko

Thanks for your review, we hope you enjoy the shoes!

Have a great day and thanks for shopping with us

Team Bøttchers.

Classificada 5 em 5 estrelas

tak for rigtig godt service

28 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Classificada 5 em 5 estrelas

Virkelig hurtig levering på trods af…

Virkelig hurtig levering på trods af det der var oplyst på hjemmesiden 👍🏼

26 de dezembro de 2021
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at høre du er tilfreds med dit køb hos os

Vi ønsker dig en god dag!

Team Bøttchers.

Classificada 1 em 5 estrelas

Poor and bad service when I sent an…

Poor and bad service when I sent an email asking questions.

7 de setembro de 2021
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Naima,

We're very sorry you feel this way.

To be honest we don't understand why you react like this.

Your first e-mail was sent at 25. aug 09:36, and We replied at 25. aug 09:41 - 5 min. after we received it. Our usual reply-time is 24 hours.

You're asking questions about why you haven't received your shoes within a few days.

In your order confirmation we inform about longer delivery time, because your order is shipped from our supplier, and must be checked at our office in Copenhagen, before it's shipped off to you.

We refer to our terms & conditions, and inform you about the current status on your order.

Feel free to send us an e-mail any time, if you have more questions.

Have a nice day!

Best,
Lucas - Restocked.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Super fast delivery!!

Got my shoes to Sweden 48 hours after i placed my order

14 de agosto de 2021
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hi Rosanna

Thanks for your review, we are happy to hear that you are satisfied with your shoes and our service.

Restocked.dk - Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Super bra kundeservice

Super bra kundeservice og rask leveranse! 🤩👏🏻

2 de agosto de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Nora

Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores kundeservice og leveringstid.

Restocked.dk - Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Helt igennem perfekt kundeservice

Helt igennem perfekt kundeservice.
Var nervøs over leveringstid (ca 12 dage) ift. hvornår sko skulle bruges. Kontaktede kundeservice og fik hurtig tilbagemelding om det nok skulle nås. Fik melding om forløb, afsendelse mv. Levering 1 uge før forventet.
Alt var godt og god stil. Vil helt sikkert bruge Restocked.dk igen og vil anbefale til alle andre.

13 de junho de 2021
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Jette

Mange tak for den gode anmeldelse, vi er glade for du er tilfreds med vores service og vil anbefale os til andre.

Restocked.dk - Support

Classificada 5 em 5 estrelas

Nemt og hurtig fragt

Jeg købte et par sko fra Restocked.dk og alt gik som ønsket.

Bestilte dem omkring middag og dagen efter var de leverede hos mig. super nemt :)

11 de junho de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Gebyr

Har vitterligt ikke haft nogen god oplevelse med Restocked og dét at gøre brug af fortrydelsesretten. Købte to par sneakers og endte med at betale et gebyr (som ingen ville fortælle hvad dækkede) for det ene par, da jeg gør brug af min ret til at fortryde.
Men det positive er, at efter knap halvanden måneds ventetid, er der nu tilbagemelding fra både Forbrugerombudsmanden OG Center for klageløsning (som gerne vil behandle min klage) i forhold til, dét gebyr på kr. 300, som Restocked opkræver, når man gør brug af fortrydelsesretten 🥳

Er netop blevet bedt om at verificere ægtheden af min oplevelse og kan referere til ordre #1788/1789.
Restocked.dks måde at håndtere mine henvendelser omkring gebyret på har været afvisende og til tider decideret respektløs.

Som respons på nedenstående kan jeg oplyse, at jeg IKKE er blevet tilbudt at få mit købsbeløb tilbage, og at Restocked af samme årsag har fået en henvendelse fra både Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning. Forbrugerombudsmanden har gjort Restocked.dk opmærksom på, at forbrugeren betaler den direkte omkostning (returfragten) ved returnering, og at det IKKE kan pålægges forbrugeren at betale andre udgifter som de nedenfor nævnte returudgifter til Restockeds leverandør (jvnf. Forbrugerombudsmandens Net-tjek guide side 22). Jeg har betalt min returfragt og er alligevel blevet modregnet udgiften til Restockeds leverandør.
Det taler vel for sig selv, at Center for Klageløsning har vurderet, at de gerne behandle min klage.

6 de junho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

Hej Tanja

Jeg er ked af at høre du har haft en dårlig oplevelse, med vores returservice. Gebyret på de 300 kr. er en del af vores handelsbetingelser, som du accepterer når du bestiller dine sko gennem os.

Jeg har kigget din mailkorrespondance, med vores supportmedarbejder igennem, her ser jeg på intet tidspunkt, at han har nægtet at give en forklaring på, hvad gebyret dækker over. Da vi giver gratis fragt på alle ordrer, dækker håndteringsgebyret fragten mellem os og dig, samt returfragten til vores leverandør.

Jeg kan heller ikke genkende, din forklaring om at vores håndtering af dine henvendelser har været respektløs. Vi har tværtimod forsøgt at finde en løsning, der tilgodeser begge parter, dog uden held.

Med venlig hilsen

Tobias
Team Restocked

Classificada 1 em 5 estrelas

Crazy gebyr pas på!!!!!!

Købte 1 par sneaks som desværre endte i en retur. Blev opkrævet et crazy gebyr på 300kr, som man ikke ved hvad dækker!!?!??
Køber ikke her mere. Har aldrig oplevet noget magen til i lign. Webshops 😤

Så sindssygt!! Restocked.dk benægter at kende til gebyr på kr. 300,00 for retur, men det står pudsigt nok på deres hjemmeside. Hvor lusket!! Overvejer klart at klage over dem!!! Hjemmesiden minder også alt for meget om en anden sneaks shop. Tænker den bare er kopieret.

3 de junho de 2021
logótipo da Bøttchers.dk

Resposta da Bøttchers.dk

BRUGEREN ER RAPPORTERET TIL TRUSTPILOT, PÅ BAGGRUND AF FALSK ANMELDELSE!

Hej A Steen,

Jeg er ked af at høre du har haft denne oplevelse!
Desværre lyder det ikke til at du har handlet hos os, da vi hverken kan kende til situationen, gebyret eller dit navn i vores kundekartotek...

Du må meget gerne kontakte os på support@restocked.dk, og uddybe din oplevelse :-)

Jeg ønsker dig en god dag!

Med venlig hilsen
Lucas B - Restocked Kundeservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt

Perfekt. Problemfrit. Jeg modtog min pakke inden for den angivne leveringstid. Klar anbefaling.

29 de abril de 2021
Classificada 5 em 5 estrelas

Topklasse

Seriøst godt sted at handle sine sneaks, god service, lynhurtig levering og drømmesko fra højeste hylde! Klart et sikkert sted at handle og kan anbefales til alle. Ikke sidste gang jeg køber sko hos dem!

29 de abril de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais