Jeg havde bestilt et par dyre Sofie Schnoor støvler, men modtager nogle der ser helt forfærdelige og slidte ud, som om de har været brugt og været våde… Jeg har nu 2 gange skrevet en reklamation og pr... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Havde man kunne give mere end 5 stjerner skulle MASTRI.dk have det. En hjemmeside med mange lækre mærker indenfor sko, tasker og øvrige accessories. Jeg har handlet der indtil flere gange og jeg gør... Ver mais
A empresa respondeu
Kundeservice i særklasse Jeg bestilte nogle sko, der skete en lille fejl men de har været så serviceminded og hurtige til at svare. Prisen var god. Returnering var nem og vil bestemt bruge webshop... Ver mais
A empresa respondeu
Hurtig levering, nemt og enkelt. Faldt over hjemmesiden da jeg ledte efter et par støvler fra tamaris, de havde 40% på Mastri og tænkte næsten det var for godt, læste anmeldelser på trustpilot og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Velkommen til Mastri 🛍️💕 En skøn webshop med et stort udvalg af sko, støvler, sandaler, hjemmesko, sneakers, tasker, strømpebukser og accessories til kvinder i alle aldre 💗 Find os på Instagram og facebook💕 Leder du efter de perfekte sko, som får dig til at føle dig som den skønneste udgave af dig selv? Så skal du tjekke vores fantastiske udvalg ud på shoppen 🛍️ Vi gør alt for at yde den bedste service, vi har yderligere hurtig levering, så du ikke skal vente for længe på at rocke dine nye sko 💘 Tag gerne dit køb med #mastri, og del det på SOME, så vi kan se hvordan du styler dine sko eller bliv inspireret af vores lille sko univers 💘👢💃🏽 Psst.. vi deler alle opslag 💘 Vi har mærker som Woden, Shoedesign Copenhagen, Tamaris, Sofie Schnoor, Puma, Hype The Detail, Phenumb, Bella Moda, Arkk Copenhagen og Shoe The Bear 💖 Læg gerne en hilsen på vores Trustpilot, vi trækker lod hver mdr. om et gavekort på 500 kr. som kan bruges på vores hjemmeside 💖 👇🏽Klik ind på 👇🏽 🛍 www.mastri.dk 📦 Fri fragt ved køb over 499,- 👯♀️ Hurtig levering 💻 Følg med på IG og FB @mastri.dk Vi glæder os til at tage imod din ordre 💝 www.mastri.dk
Informações de contacto
Vibehaven 48, 4800, Nykøbing Falster, Dinamarca
- Kontakt@mastri.dk
- mastri.dk
3,8
Bom
77 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Dårlig service og intet telefon nr
Jeg har købt et par sko til min kæreste i julegave, vi returnerede dem og fik et tilgodebevis, så valgte min kæreste, at hun købe et par ballerina sko i stedet.
Da vi åbner for at se dem, kan vi se det er brugte sko og jeg henvender mig til deres mail og sender dokumentation på de er brugte, men vi har ikke fået svar fra jer stadig, det er 2 måneder siden.
Kan stærkt ikke anbefale Mastri.dk og vil fraråde folk fra det.
God dag
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Defekt varer og ingen svar
Jeg havde bestilt et par dyre Sofie Schnoor støvler, men modtager nogle der ser helt forfærdelige og slidte ud, som om de har været brugt og været våde… Jeg har nu 2 gange skrevet en reklamation og prøvet at få kontant til firmaet, men får intet svar. Jeg er derfor nødt til at selv sende støvler retur og betale for returfragt, selvom det er deres fejl. Virkelig dårlig kundeservice og ingen hjælp at hente.
8 de abril de 2026
Opinião espontânea
Godt tilbud og hurtigt levering
Godt tilbud og hurtigt levering. Handler her gerne igen.
11 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mastri
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Havde en virkelig god oplevelse
Havde en virkelig god oplevelse, havde bestilt en for lille størrelse støvle, og det var ingen problem at bytte til en større størrelse. Fik hurtig svar:-)
1 de dezembro de 2025
Resposta da Mastri
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Kan kun anbefale at shoppe ved Mastri😃
Kan kun anbefale at shoppe ved Mastri😃
Jeg er så tilfreds.
25 de outubro de 2025
Resposta da Mastri
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Resposta da Mastri
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner, det sætter vi stor pris på :)
Super god service
Super god service. Jeg modtog min bestilling dagen efter. Vil klart handle her igen
15 de agosto de 2025
Resposta da Mastri
Kære Lise,
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Resposta da Mastri
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Wow har aldrig oplevet før at der knap…
Wow har aldrig oplevet før at der knap gik et døgn fra jeg købte mine nye woodwood sko til jeg kunne hente pakken. God service og hurtig levering 👌🏼🥰
18 de junho de 2025
Resposta da Mastri
Når man mangler sko, så mangler man sko ;)
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Flot produkt til go pris og superhurtig…
Flot produkt til go pris og superhurtig levering.
12 de maio de 2025
Resposta da Mastri
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi sætter stor pris på din anmeldelse.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Fejl i vare og manglende refundering af fragtomkostning
Mastri sender vare der ikke er ordenligt syet. Og refunderer ikke fragt omkostninger, som de ellers skriver på hjemmesiden. Ærgerligt at spilde tid og penge på det.
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mastri
Tak for de fine ord og de 5 flotte stjerner :)
Super tilfreds. God og hurtig service t
Første gang jeg handler hos jer og bestemt ikke sidste! Godt sortiment og rimelige priser. Skønt at kunne følge pakken👍
25 de março de 2025
Resposta da Mastri
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse og de 5 stjerner :) Jeg er super glad for at du kunne finde noget der faldt i din smag på vores webshop. Rigtig god dag :)
Fede sko og hurtig ekspedition
Fede sko, og de blev sendt af sted til mig med det samme, jeg havde bestilt - super! :-)
18 de janeiro de 2025
Resposta da Mastri
Tusind tak for din meget flotte anmeldelse og de 5 flotte stjerner :) Jeg er super glad for at du fandt et par fede sko der faldt i din smag :) Rigtig god dag :)
Jeg føler mig snydt!!
Jeg fik et par støvler i julegave. De passede desværre ikke, og alle andre str. er udsolgt. Støvlerne var modtaget d. 19.12. De blev returneret så snart jeg kunne, d. 06.01. Mastri regner helligdage med i deres 14 dages returret, hvilket IKKE fremgår af deres hjemmeside. Det synes jeg er utrolig dårlig kundeservice. Da de medregner helligdage mener de dermed, at jeg ikke har overholdt returretten og vil kun udstede tilgodehavende. Jeg har været i dialog med dem, og de nægter at hjælpe. De ønsker i hvert fald ikke, at få nye kunder. Utroligt skuffende. Som kunde hos Mastri føler jeg mig enormt snydt.
18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Mastri
Hej Rikke,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at se, at du har givet os en enkelt stjerne, og vi beklager, at du føler dig snydt i forbindelse med din returnering.
Vi forstår fuldt ud, at det kan være frustrerende, når tingene ikke går som forventet. Ifølge vores returpolitik har vores kunder 14 dage til at returnere deres varer fra den dag, de modtager dem. Denne tidsramme er fastsat for at sikre en smidig behandling af returvarer og hurtig opdatering af vores lager. Desværre modtog vi ikke din returnering inden for de 14 dage, hvilket har gjort det vanskeligt for os at behandle din retur som ønsket. Men 14 dage er desværre 14 dage.
Vi bestræber os altid på at finde den bedst mulige løsning for vores kunder, selv når returfristen er overskredet. I dette tilfælde har vi valgt at udstede et tilgodebevis som en gestus, for at sikre at du stadig kan få glæde af din handel hos os.
Bedste hilsner
Mastri.dk
Resposta da Mastri
Tak for din fine anmeldelse og de 5 flotte stjerner det sætter vi stor pris på :)
Overføre ikke alle pengene retur ved…
Overføre ikke alle pengene retur ved reklamation og stopper derefter med at svare..
kan ikke anbefale.
8 de novembro de 2024
Jeg er meget tilfreds.
11 de outubro de 2024
Resposta da Mastri
Tak for din fine anmeldelse det sætter vi stor pris på :)
Super fine støvler fra Shoedesign…
Super fine støvler fra Shoedesign Copenhagen -Vista zip
9 de outubro de 2024
Resposta da Mastri
Tak for din fine anmeldelse den er vi super glad for :)
Bestilte nogle sandaler og solbriller…
Bestilte nogle sandaler og solbriller og betalte med tilgode bevis. Sandalerne var som forventet, men solbrillerne var et helt andet mærke og ikke dem der var på billedet som jeg bestilte. Har prøve at kommunikere med dem over mail, men de gør ikke noget og svare ikke længere på mine beskeder.
1 de setembro de 2024
Resposta da Mastri
Hej Luana,
Tak for din anmeldelse af vores webshop, vi er dog rigtig kede af din ene stjerne.
Vi er dog lidt uforstående over at du skriver vi ikke svarer på dine beskeder. Vi kan se i vores korrespondance at vi har besvaret alle dine mails, dog har vi ikke svaret i weekenden, da vi har lukket, vi svarer dog når vi har åbent igen. Vi har også svaret dig at der er sket en fejl ift. solbrillerne, de er dog ikke et andet mærke da vi kun forhandler HartnHolm solbriller, men vi er enige om at det var en forkert style du have fået tilsendt, vi har forsøgt at finde solbrillerne på vores lager samt kontakte vores forhandler for at høre om de havde et par på lager vi kunne få tilsendt, det var dog ikke muligt at finde solbrillerne eller få dem tilsendt fra vores forhandler. Vi har også sat pengene tilbage på dit tilgodebevis og skrevet at du kan beholde solbrillerne selvom det ikke var dem du ønskede.
Bedste hilsner
Mastri.dk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.