Bottega Alcolica Opiniões 

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Classificada 4 em 5 estrelas

Delivery service kept me informed and was prompt (also offered pickup point options, which I didn't take). The packaging was very very protective of the 4 bottles - best I've seen, though I'm no speci... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Nothing wrong with Bottega but be warned DHL don't always deliver on the day they say and will not let you sign, even though they keep sending signing opt outs. Bottega service and packing were grea... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Prodotti arrivati perfetti e con imballaggio professionale. Unica cosa da rilevare è che il corriere ha comunicato all'ultimo momento di non poter consegnare per il proprio carico di lavoro al dominci... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

I couldn’t order this product in the UK, so I ordered from Bottega Alcolica in Milan, Italy. From the initial order I was kept informed as to when the product was dispatched. Upon delivery I found... Ver mais

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Excelente

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Classificada 5 em 5 estrelas

Great service to Ireland

Ordered 5 bottles of Limoncello to Ireland and it arrived one day ahead of first 'predicted' delivery 👏 For me - fantastic service from ease of online ordering, communication with updates about the order, and receiving the package via DHL. Customs and duties were included as stated, so no issues there. This was my first time ordering with them - and I'll be a repeat customer for sure now! They included a small gift also - very much appreciated. Thank you Bottega Alcolica!!!

17 de junho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Bottega Alcolica

Thank you so much Richard for your valuable and positive review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Ci vorrebbero più siti così

Spedizione veloce, merce imballata perfettamente, un articolo non era disponibile e mi è stato prontamente rimborsato… che dire, IMPECCABILE!
Davvero super consigliato!

6 de junho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zu empfehlen

Schnelle Lieferung, super verpackt und ein toller Kundenservice, hier kaufen wir gerne wieder und sagen danke schön

2 de maio de 2024
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Resposta da Bottega Alcolica

Thank you so much for your valuable and positive review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Great service

Great service. Order arrived a day early in perfect condition. Very happy

2 de maio de 2024
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Resposta da Bottega Alcolica

Thank you so much for your valuable and positive review!

Classificada 5 em 5 estrelas

Zufrieden

Zufrieden
alles gut

12 de abril de 2024
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Resposta da Bottega Alcolica

Thank you so much for your valuable and positive review!

Classificada 1 em 5 estrelas

Bottega Alcolico sending and resending…

Bottega Alcolico sending and resending instructions to sign for courier receipt “With Reserve” otherwise “your responsibility” for damage? In the end there wasn’t any signature req’d as courier dropped the package at my doorstep, rang the doorbell and ran?
I understand why as issue of packaging is 100% on Bottega Alcolica as the box used has Fragile preprinted on each end but when the box was taped, the tape covered over the Fragile words on both ends - totally incompetent.
This expensive bottle of scotch comes in a presentation sleeve from the manufacturer (open front and back) and instead of using proper wrapping material like bubble wrap this was wrapped in very little crumpled waxed brown paper and set into a cardboard box that was too small to add more paper and of course the heavy bottle easily dislodged from the presentation sleeve and made a mess of the nice cardboard presentation sleeve but luckily the bottle did not break. Then it would have somehow been my fault… Again such poor packaging is total incompetence. Instead of sending many emails about what I should do when accepting the shipment you guys really need to focus on packaging properly!!! Basic stuff.

4 de abril de 2024
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Resposta da Bottega Alcolica

Dear customer, we are proud of our packaging system, as repeatedly reported by our customers also in Trustpilot reviews.

We are sorry for what happened but we cannot control shipments to the doors of all our customers.

In your case, since the destination country was Canada, we used one of the most trusted couriers, DHL.

Unfortunately, sometimes it can happen that during customs clearance operations some packages are mistreated more than they should be and in your case, the customs inspection probably opened and then closed the package in an inelegant way.

We are very sorry that this happened and that your experience was not positive.

Classificada 5 em 5 estrelas

Azienda molto seria

Azienda molto seria. Imballaggio delle bottiglie ottimo e tempi di spedizione celeri.

5 de abril de 2024
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Resposta da Bottega Alcolica

Grazie Giuseppe per la tua preziosa recensione!

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