Brainwash Opiniões 

Goedemorgen met Katarina
Bij deze wil ik graag wat melden.Ik woon in Panningen 1jaar.Ik was naar op zoek wie kan mij haar knippen om dat ik kort haar heb is precies werk ook nodig.Ik ben opgegeven moment bij Brain Wash uitgekomen.Was paar keer gewest en dat was redelijk goed.Ben 2 keer 2 min te laat gewest.Dat is mij fout.1keer ben ik vergeten en uiteindelijk gebeld om mij excuses aan te bidden.Een een keer bij hun ingesproken.Dat beweren ze van niet.Ik heb ook afspraak gemaakt voor mij autistische kind van 8.Daar bij zijn we dus van tweede keer 2 min te laat gewest.Herl gedoe gewest waar bij ze niet zo vriendelijk naar mijn kleine zijn gewest.Kleine is autistisch en ze zijn niet gewend om dat ze tegen elk kind zegen hoof om hoog om laag maar mijn zoon snap het niet.Ik heb wat van gezicht waar ik bij en antwoorden krijg dat ze tegen elk kind dat zegen.Vervolgens ben ik vanmorgen op mijn afspraak gewest waar ik tien voor negen moest zijn.De tijd was tien voor maar bij hun was 2 min te laat .Vevolgrn kwam en kapster naar mij toe waar ze groot mond gaaf en ze zij dat ik aan koperen was en over mijn zoon.Vervolgens zei ze dat haar kon niet schelen dat mijn zoon autisme had om dat ze autisme naar mij had.Ze was aan schreeuw waar bij ik niet kon iets zegen.Ik vind het vaderloze zaak en ik vind onprofessionele mensen die daar werken.Ja ik ben wel 2 min te laat gewest 2 keer een keer ben ik afspraak niet nagekomen maar doet is No gooo.Ik vind dat zij geen respect heeft naar gehandicapten mensen laat staan naar ze zelf .

Wat is die kapsalon in de Haagse Theresiastraat achteruit gegaan zeg! Ik stond met 5 minuten alweer buiten met een afgeraffeld kapsel. De salon is ook smoezelig goor en echt schandalig dat ik geen gehoor kreeg toen ik een klacht indiende. Hier gaan we nooit meer naartoe.

Wat een waardeloze salon. Tenminste in schijndel. Mijn zoon is er gister geweest. Niet normaal hoe hij daar geknipt is. Zijn zusje van 10 jaar had het beter gekunnen🤷‍♀️ zo slecht!!

Voor mij de laatste keer!!!! Een simpel salon die de hoofdprijs vraagt!
Let op dames: als je uitgroei laat verven en binnen 6 weken terugkomt ( volgens hen met korting) ben je nog duurder uit! Tactiek is: ze wassen je haren en gebruiken een zogenaamde verzorging die ook nog eens €8 kost. Schandalig voor zo’n simpel salon als Brainwash wat voorheen de goedkoopste was betaal je voor uitgroei €48! Nooit meer !

Prima geknipt, maar contact was echt slecht. Ik kon snel terecht en prijs is redelijk. Ik werd geknipt door een meid van 16/17 jaar, leek wel een stagiaire. Ze deed iets fout volgens haar collega wat die collega terwijl ze bezig was aangaf. Daarnaast zei de kapster bijna niks, erg stil en niet echt vriendelijk. Ook die andere collega was erg stil en totaal niet vriendelijk.

Wordt maar raak geknipt. Veel te kort! Dodelijk saai kapsel. Enigste wat ze kunnen denk ik

In januari was ik naar brainwash gegaan waar ik al meer dan 15 jaar kom in Hoofddorp, mijn haar was verknipt maar vandaag na het eerst een tijdje hebben laten groeien hebben ze mijn haar alsnog hersteld, ik werd geknipt door Bo en ben helemaal te vreden ik wilde niet meer naar Brainwash maar ze hebben het keurig netjes opgelost en de desbetreffende kapster die mijn haar had verknipt heeft haar ontslag genomen, dus ik ben nu weer een tevreden klant van Brainwash

Voor de vierde keer op rij bij verschillende salons in Amsterdam afgebeld vlak voor de afspraak. Onbetrouwbaar dus

Je wordt zonder overleg geholpen door een leerling die zelf om advies moet vragen of het zo goed is .
Alleen oog voor vaste klanten wat een nare ervaring ik kwam voor high lights maar ben gewoon ontkleurd op de bovenkant van mijn hoofd !

Altijd vriendelijke mensen bij Brainwash in Zwolle - Assendorperstraat. Nooit problemen gehad en snelle service. Zelf vaste klant daar en blijf daar zeker terugkomen!

Er staat op de site 30% korting t/m 30 april, ze hadden 1 mei een plek vrij om Highlights te zetten maar dan verviel de korting. Online kon ik boeken op 6 mei en dan staat erbij "de 30% korting gaat hier nog vanaf" maar nee hoor zeggen ze, het staat er wel bij maar wij zijn niet van de marketing en mogen geen korting verrekenen maar volgende week hebben we een nieuwe actie voor Highlights maar welke kon /mocht ze mij niet zeggen. Wel vertelde ze mij dat het zeker geen 30% korting was. Klacht ingediend en dan wordt je op dezelfde manier afgescheept "we zullen het doorgeven aan de afdeling marketing en volgende week hebben we een andere aanbieding dus hou uw mails in de gaten. Klantenservice zonder klantvriendelijkheid en/of oplossingsgericht handelen is er niet bij. Gewoon even snel afhandelen.

Ik heb meer betaald, dan wat op hun site stond, me haar was niet gewassen en gedroogd, het is niet recht geknipt.

Ik koos voor Brainwash Kappers in Schiedam omdat het een ‘’betaalbare’’ kapper is en ik dacht dat een simpele knipbeurt – alleen de puntjes – geen probleem zou zijn. Helaas liep het totaal anders. Er werd veel te veel afgeknipt en het resultaat was ongelijk en slordig; er zaten letterlijk happen in mijn haar. Echt vreselijk!!
Ik stond ook binnen een kwartier alweer af te rekenen. In die tijd heeft ze mijn haar gewassen, verzorging erin, geknipt en geföhnd. Ze vroeg wil je verzorging, dus ik ja prima, maar ze vertelde er niet bij dat daar extra kosten aan verbonden waren. Uiteindelijk betaalde ik €38,50 voor een knipbeurt waar ik ontzettend ontevreden over ben!
Ik ben teruggegaan om te laten zien wat er mis was gegaan en vroeg mijn geld terug, zodat ik het bij mijn eigen kapster kon laten herstellen. Dit werd geweigerd. Er werd aangeboden om het door hun zelf te laten herstellen of ik mocht over 1 à 2 maanden terug komen om het gratis laten knippen/herstellen. Na zo’n slechte ervaring zag ik dat echt niet zitten. En ik ga ook niet maanden voor gek lopen.

Gelukkig heeft mijn eigen kapster het deels kunnen herstellen – zonder kosten – en gaf ze me zelfs verzorgingsproducten mee zodat mijn haar hopelijk weer snel kan aangroeien. Dát is pas echte service!!!
Voor mij geen Brainwash meer. Ik blijf voortaan gewoon trouw aan mijn eigen kapster!

Gisteren in de winkel van brainwash in Hoogvliet geweest en ik wou dat ik afgehaakt was toen ze zei “dat het nooit helemaal het zelfde word” en inderdaad het is een zeer slechte imitatie van de video die ik haar heb laten zien (het was zelfs een tutorial …T.T)
Ik heb gevraagd om een korte wolfcut en ik heb gekregen … een kapsel voor jongens, veel te kort echt de enige omschrijving is een slechte kopie.

Ik ben aardig geholpen ze waren ook vriendelijk maar door mijn autisme durfde ik niet in de winkel te zeggen dat ik mijn haar nu haat.

Volgende keer als iemand je vraagt kan je dit, geef dan eerlijk antwoord. Daar heeft iedereen wat aan. Ik kom in ieder geval nooit meer terug.

Net bij Brainwash De Terp - Capelle a/d IJssel geweest, zaak half leeg en gesloten. wat is er aan de hand??

Wat een nare ervaringen bij brain wash! Ik laat daar al een aantal jaar mijn highlights doen en elke keer is het niet wat ik wil. Ik wilde mijn uitgroei bij laten werken, en had een duidelijke foto als voorbeeld. Ik liep de salon binnen met warm honing blond haar, en verliet de salon een paar uur later met wit, groen en assige highlights. Vervolgens ben ik terug gegaan, zonder resultaat. Ze hebben mijn haar nu juist veel te donker gemaakt (echt bijna zwart) en ook de assige toon is nog sterk aanwezig. Ik kom hier nooit meer terug.

Bedrijf beslist zo'n 12 weken terug dat ze vrije inloop willen doorvoeren in de salon waar ik heen ga. (welke wil ik buiten schot laten, want ik vindt dit echt een probleem van Brainwash hoofdkantoor, niet van de salon!)

Hierdoor wordt zelfs op de website "geblokkeerd" dat ik hier een afspraak kan inplannen. Vrije inloop, kwestie van binnenlopen en hopen dat je plek hebt. Een opgelegde regel die ik al heel zwaar in mijn nadeel als klant vind werken.

Ik ga vervolgens niet elke week op hun website kijken of dit verandert of niet. Als ze dit veranderen, zonder mededeling dat het een "experiment" is, dan ga ik er vanuit dat het iets voor de langere termijn is. Maar zojuist kom ik, binnen de 6 weken (ivm de korting), aan bij de salon zonder afspraak...blijkt de vrije inloop ineens afgeschaft?! Zou er een mail gestuurd zijn naar alle klanten...nou, ze kennen mij en mijn e-mailadres omdat ik er elke 6 weken kom, maar geen mail.

Lekker makkelijk Brainwash, de lokale salon het probleem vervolgens op laten lossen. Gelukkig hadden ze nog een plekje vrij waarvoor IK als jullie klant mijn hele middag op z'n kop mag gaan gooien. Maar, aangezien dit soort ideeën vanuit de koker van het zogenaamd geniale hoofdkantoor komen, kan ik de dames in de lokale salon hier niets kwalijk nemen. Ze hebben nota bene meegedacht, iets wat ze op het hoofdkantoor blijkbaar niet kunnen. Rekening houden met hun klanten.

Hoewel het voor Brainwash misschien een leuk en interessant experiment is, mogen ze zich hierbij ook realiseren dat ze met klanten te maken hebben. In plaats van dit soort ideeën er blindelings doorheen te drukken. Er zijn ook klanten, wiens agenda voller zit dan een hele middag vrij om op te offeren voor dit soort onzin. Houdt maar eens een keer rekening met je klanten in plaats van je te verschuilen achter het feit dat je zogenaamd een groot bedrijf bent en hip te willen doen met onzinnige werkwijzen waar niemand op zit te wachten.

Op basis van de zogenaamd "geweldige" communicatie en onzinnige en onhandige schakeling tussen hoe wel of niet een afspraak in te plannen waar de klant duidelijk de dupe van mag zijn, krijgt dit kappersbedrijf van mij één ster. Maar eigenlijk verdienen ze die niet eens! Ik twijfel heel sterk of ik met deze ervaring hier terug wil blijven komen, want ik ervaar me geen klant bij Brainwash, die zich blijkbaar te groot voelen om rekening te houden met hun klanten.

Naar brainwash Schiedam geweest, bedroevende ervaring. Geholpen door een vriendelijke kapster, maar kort haar knippen kan ze absoluut niet. Voorkant was 2 x zo lang als de achterkant, klopt gewoon niet. Langs de nek omhoog de zijkanten met de tondeuse gedaan, ik dacht om het recht te maken, bleek een heel stuk weggeschoren te zijn, geen gezicht. Ik had bovenop om meer volume gevraagd, was zo plat als maar zijn kan. Het was net of ik een plat achtethoofd had, kon er niks mee. Het mooie was dat ik binnen een kwartier weer buiten stond, inclusief wassen en verzorging. Niet voor herhaling vatbaar dus.

Ik ben uiterst teleurgesteld in de behandeling die ik heb ontvangen. Voor maar liefst €100 heb ik geel haar gekregen, wat totaal niet het resultaat was dat ik had verwacht. Eerst was mijn haar paars en geel door een toner die niet werkte, en daarna werd er een andere toner gebruikt die het resultaat niet verbeterde. Ik was niet vooraf gewaarschuwd voor het mogelijke resultaat, behalve dat het misschien niet zo wit blond zou worden, maar ik eindigde met felgeel haar.

Dit is absoluut niet acceptabel, vooral niet voor zo’n fors bedrag. Ik had altijd goed resultaat met blonderen en toner, maar dit was een complete mislukking. Het heeft mijn zelfvertrouwen echt aangetast en ik voel me voor schut lopen.

Dit was voor mij de laatste keer. Ik zou deze salon absoluut niet aanbevelen. De service was zeer slecht en het resultaat was ronduit slecht. Ik verwachtte meer voor het bedrag dat ik heb betaald, en ik ben echt boos over hoe dit is behandeld.

En voor de gene die ook zeer slechte ervaring hebben, advies: dien een klacht in bij de geschillencomissie of juridische stappen ondernemen. Sommige kapsters die daar werken zijn echt geen ervaren kappers

I HATE THIS HAIRSALON NEVER GO EVEN MY MOM COULD CUT MY HAIR BETTER I LITERALLY CRIED STRAIGHT FOR 2 DAYS NEVER GO SUPER BAD PLACE AND TBEG CHARGE 3 EUROS FOR CONDITIONER JUST SAY UR POOR