Suite à la livraison d'un broyeur j'ai constaté une anomalie. A peine la réclamation envoyée j'ai eu une prise en charge remarquable et une pièce de remplacement envoyée dans la foulée. Bravo et me... Ver mais
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J’ai acheté il y a quelques années, une fendeuse à bois. Suite à un déménagement et une non utilisation pendant plusieurs mois, j’ai voulu m’en servir de nouveau. Le moteur ne tournait plus. J... Ver mais
Au début j'étais un peut septique car acheter sur internet dur d'avoir confiance. Moi j'ai acheté une fendeuse , le dialogue superbe , la réception superbe, l'emballage de qualité , je vous reco... Ver mais
Bonjour Suite à ma panne de fendeuse le service après vente est très réactif Question posée le soir réponse le lendemain matin relation de la machine à 11h30 Merci bricoforest ne changer rien bon... Ver mais
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après avoir acheter un broyeur 6,5cv 196cc
brico forest ils sont nul pas de sav, pas de pieces de rechangent. trouvé un moteur complet de rechange a 90,60e sur mano a mano.
21 de novembro de 2020
Opinião espontânea
Je mets une étoile à brico forest ainsi…
Je mets une étoile à brico forest ainsi que CMS car il y a un SAV médiocre et un matériel avec avec de multiples problèmes. Une vrai arnaque.
14 de outubro de 2020
Opinião espontânea
SAV CMS constructeur Bricoforest
SAV CMS constructeur Bricoforest
Bonjour,
j'ai réalisé une commande d'un broyeur de végétaux 6.5 ohv chez cms constructeur commande 2020-04-1346878.
Le moteur s'est arrêté soudainement et il était impossible après recherche approfondie de diagnostiquer le problème.
J'ai envoyé un message expliquant le problème, on me recontact et la personne très aimable et compréhensive m'a renvoyé aussitôt un moteur neuf !!!
Je suis donc très satisfait du SAV !!!!
Merci à CMS contructeur et donc bricoforest pour leur réactivité !
cordialement
1 de maio de 2020
Opinião espontânea
Honteux
J'ai acheté il y a 2 mois une fendeuse à bûche hydraulique...1200€, après 3 utilisations une soudure de vérin à lâché, envoi de photos au SAV, appels,...aucune réponse, honteux je ne conseil à personne d'acheter quoi que ce soit sur ce site!
6 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Des voleurs !!
Des voleurs ! Attention
Nous avons acheté un broyeur de végétaux à 768 euros qui a pris feu au premier allumage.Nous avons filmé la situation, ainsi que des photos.Le service client, nous avons été pris pour des andouilles.Une honte, matériel qui représente l'équivalent d'un salaire !Matériel dangereux, puisqu'il a pris feu ! aucun remboursement, ni d'avoir à ce jour malgré nos appels, courrier, email etc. !Le propriétaire de cette entreprise est un brigand !Et son personnel bien forme pour être de même.Cette entreprise doit être contrôlée et sanctionnée !Soyez tous prudents Prévoir une lance incendie avant de mettre en route!!
13 de novembro de 2019
Opinião espontânea
frendeur buche 10t
frendeur buche 10t
une vis avec cale platique a laché au bout d'un mois d'utilisation non intensive (non professionnel)
Brico forest propse de le remplacer moyennant paiement.
vis 25.40 €
envoi 18.50€
total 43.90€ pour une vis ça fait beaucoup...surtout encore sous garantie.
Pas sérieux..
10 de julho de 2019
Opinião espontânea
Broyeur en panne au bout de 10 minutes
J'ai acheté un broyeur qui a fonctionné 10 minutes. Après plusieurs courriels envoyés via leur site brico forest, ils m'ont accusé de l'avoir mal monté, jusqu'à inventer une facture de réparation fantaisiste lorsque je leur ai retourné le broyeur.
Dans un courrier AR, j'ai invoqué la garantie légale de conformité afin de demander la réparation gratuite de ce broyeur, son échange et/ou son remboursement. Ils ont refusé en prétextant que c'est moi qui est provoqué la panne. Je suis pris en otage depuis plus de 6 mois par cette entreprise qui de plus, s'est permise de me manquer de respect et surtout, de me prendre pour un gogo.
Après tous les avis que j'ai lu sur différents sites et surtout sur UFC QUE CHOISIR où j'ai recueilli des avis de panne comme celui de mon broyeur, il est inadmissible qu'une telle entreprise puisse être au dessus des lois et continuer de vendre du matériel qui tombe en panne au bout de quelques minutes d'utilisation.
A bon entendeur !!
27 de janeiro de 2019
Opinião espontânea
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