Bringo Car Rental Opiniões 117

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Thanks! Happy you had a great experience!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie mille per il suo entusiasmo e la fiducia!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie, felici che sia stato soddisfacente!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Siamo lieti che il noleggio, nel complesso, sia stato di suo gradimento e che abbia trovato il nostro personale cordiale e l’auto in buone condizioni.

In merito alla questione del carburante, comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo precisare che, come indicato nei termini di noleggio, quando un veicolo viene restituito con un livello di carburante inferiore rispetto a quello rilevato al momento del ritiro, viene applicato un addebito che include sia il costo del carburante mancante sia un costo di servizio. Quest’ultimo copre il tempo e le risorse necessarie affinché un nostro incaricato possa effettuare il rifornimento.

Sappiamo che può non essere semplice calcolare con precisione una singola tacca, ma proprio per questo motivo consigliamo sempre di restituire il veicolo con lo stesso livello indicato al ritiro, o leggermente superiore, per evitare qualsiasi addebito.

Ci dispiace che questo episodio abbia compromesso parzialmente la sua esperienza e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, per offrirle un servizio che rispecchi pienamente le sue aspettative.

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Thank you! We appreciate your kind words!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Merci beaucoup pour votre gentil retour !

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Merci à vous, ravis de vous avoir satisfait !

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie infinite per la sua recensione positiva!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie! Ci impegniamo sempre al massimo!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie per averlo notato, a presto!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Felice che abbia apprezzato puntualità e cortesia!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie! Sempre un piacere per noi!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie per le belle parole, le siamo grati!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Thank you! Happy you had a smooth experience!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Teniamo però a precisare che esistono due tipologie di esperienze molto diverse tra loro:

✔ La grande maggioranza delle recensioni positive proviene da chi ha prenotato direttamente sul nostro sito ufficiale bringocarrental.com, ha scelto la nostra assicurazione completa e ha trovato condizioni chiare e trasparenti, senza sorprese al momento del ritiro e senza l’obbligo di possedere una carta di credito: il risultato è un’esperienza assolutamente positiva!

✖ La minoranza delle recensioni negative, come questa, arriva sempre e solo da chi ha prenotato tramite siti terzi o broker online, perché in questi casi:

le condizioni del broker sono molto restrittive, non sono spiegate chiaramente o non vengono lette con attenzione;

la carta di credito è obbligatoria;

la nostra assicurazione non è inclusa;

il cliente finisce per acquistare una sorta di pseudo-assicurazione dal sito del broker, che a sua volta la compra da una compagnia estera.

Queste finte assicurazioni online non vi coprono realmente dai danni, ma si limitano eventualmente a rimborsare, dopo un lungo iter burocratico (richiesta di prove, fatture, ecc.), gli importi che noi vi addebitiamo per i danni causati al veicolo.
Da qui nascono malintesi, malumori e contenziosi su responsabilità, franchigie, rimborsi, penali, ecc., con il rischio per il cliente di vivere un’esperienza negativa che non dipende da noi.

👉 Per evitare tutto questo, basta prenotare direttamente su bringocarrental.com: avrete trasparenza totale, assistenza e assicurazione diretta, nessun importo addebitabile per danni, nessun intermediario, nessun obbligo di carta di credito, e zero sorprese.

Grazie comunque per il suo feedback: ci aiuta a migliorare continuamente!

We would like to clarify that there are two very different types of experiences:

✔ The vast majority of positive reviews come from customers who booked directly through our official website bringocarrental.com, chose our full insurance, and found clear and transparent conditions, with no surprises at pickup and no credit card required: the result is an absolutely positive experience!

✖ Negative reviews, like this one, almost always come from people who booked through third-party websites or online brokers, because in these cases:

the broker’s conditions are very restrictive, not clearly explained, or simply not read carefully;

a credit card is mandatory;

our insurance is not included;

the customer ends up buying a kind of pseudo-insurance from the broker's site, which is in turn provided by a foreign company.

These fake online insurances do not actually cover you for damages. At best, they might reimburse the amounts we charge for damages—but only after a long bureaucratic process (requests for proof, invoices, etc.).
This leads to misunderstandings, complaints, and disputes over damage responsibility, excess fees, refunds, penalties, and so on—with the risk of a negative experience that does not depend on us.

👉 To avoid all this, simply book directly on bringocarrental.com: you'll get full transparency, direct insurance and assistance, no charges for damages, no intermediaries, no credit card requirement, and zero surprises.

Thank you anyway for your feedback—it helps us improve every day!

Resposta da Bringo Car Rental

Actualizada a 22/05/2025

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione negativa, ma è doveroso chiarire che quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.

Al momento del ritiro del veicolo, lei non era in possesso di una carta di credito valida intestata al conducente, come richiesto chiaramente nei termini della prenotazione e come previsto dalle politiche internazionali di noleggio. In questi casi, avremmo avuto pieno diritto di rifiutare il noleggio.

Nonostante ciò, abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, proponendo una soluzione alternativa e consentendole comunque di usufruire del servizio, con grande disponibilità e flessibilità da parte nostra.

Sottolineiamo inoltre che, anche se ha deciso di scrivere questa recensione utilizzando un nome diverso, abbiamo ben chiaro chi sia e a quale pratica si riferisca.

Le accuse di “costi extra” sono quindi infodate e prive di fondamento, e risultano fuorvianti per chi legge. Invitiamo sempre tutti i clienti a leggere con attenzione le condizioni sottoscritte prima di lasciare giudizi pubblici che possono danneggiare ingiustamente il lavoro di chi opera con serietà e trasparenza.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti


--- English ---


Dear Customer,

We are sorry to read your negative review, but we must clarify that what is reported does not correspond to the reality of the facts.

At the time of collecting the vehicle, you did not have a valid credit card in the name of the driver, as clearly requested in the terms of the reservation and as required by international rental policies. In these cases, we would have had full right to refuse the rental.

Despite this, we have done everything possible to accommodate you, proposing an alternative solution and still allowing you to use the service, with great availability and flexibility on our part.

We also emphasize that, even if you decided to write this review using a different name, we are very clear about who you are and what practice you are referring to.

The accusations of "extra costs" are therefore unfounded and are misleading for the reader. We always invite all customers to carefully read the conditions signed before leaving public judgments that may unfairly damage the work of those who operate with seriousness and transparency.

We remain at your disposal for any clarifications.

Kind regards

Resposta da Bringo Car Rental

Actualizada a 22/05/2025

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione negativa, ma è doveroso chiarire che quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.

Al momento del ritiro del veicolo, lei non era in possesso di una carta di credito valida intestata al conducente, come richiesto chiaramente nei termini della prenotazione e come previsto dalle politiche internazionali di noleggio. In questi casi, avremmo avuto pieno diritto di rifiutare il noleggio.

Nonostante ciò, abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, proponendo una soluzione alternativa e consentendole comunque di usufruire del servizio, con grande disponibilità e flessibilità da parte nostra.

Sottolineiamo inoltre che, anche se ha deciso di scrivere questa recensione utilizzando un nome diverso, abbiamo ben chiaro chi sia e a quale pratica si riferisca.

Le accuse di “costi extra” sono quindi infodate e prive di fondamento, e risultano fuorvianti per chi legge. Invitiamo sempre tutti i clienti a leggere con attenzione le condizioni sottoscritte prima di lasciare giudizi pubblici che possono danneggiare ingiustamente il lavoro di chi opera con serietà e trasparenza.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti


--- English ---


Dear Customer,

We are sorry to read your negative review, but we must clarify that what is reported does not correspond to the reality of the facts.

At the time of collecting the vehicle, you did not have a valid credit card in the name of the driver, as clearly requested in the terms of the reservation and as required by international rental policies. In these cases, we would have had full right to refuse the rental.

Despite this, we have done everything possible to accommodate you, proposing an alternative solution and still allowing you to use the service, with great availability and flexibility on our part.

We also emphasize that, even if you decided to write this review using a different name, we are very clear about who you are and what practice you are referring to.

The accusations of "extra costs" are therefore unfounded and are misleading for the reader. We always invite all customers to carefully read the conditions signed before leaving public judgments that may unfairly damage the work of those who operate with seriousness and transparency.

We remain at your disposal for any clarifications.

Kind regards