Bringo Car Rental Opiniões 

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie infinite per la sua recensione positiva!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie! Ci impegniamo sempre al massimo!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie per averlo notato, a presto!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Felice che abbia apprezzato puntualità e cortesia!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie! Sempre un piacere per noi!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Grazie per le belle parole, le siamo grati!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Thank you! Happy you had a smooth experience!

Resposta da Bringo Car Rental

21/06/2025

Teniamo però a precisare che esistono due tipologie di esperienze molto diverse tra loro:

✔ La grande maggioranza delle recensioni positive proviene da chi ha prenotato direttamente sul nostro sito ufficiale bringocarrental.com, ha scelto la nostra assicurazione completa e ha trovato condizioni chiare e trasparenti, senza sorprese al momento del ritiro e senza l’obbligo di possedere una carta di credito: il risultato è un’esperienza assolutamente positiva!

✖ La minoranza delle recensioni negative, come questa, arriva sempre e solo da chi ha prenotato tramite siti terzi o broker online, perché in questi casi:

le condizioni del broker sono molto restrittive, non sono spiegate chiaramente o non vengono lette con attenzione;

la carta di credito è obbligatoria;

la nostra assicurazione non è inclusa;

il cliente finisce per acquistare una sorta di pseudo-assicurazione dal sito del broker, che a sua volta la compra da una compagnia estera.

Queste finte assicurazioni online non vi coprono realmente dai danni, ma si limitano eventualmente a rimborsare, dopo un lungo iter burocratico (richiesta di prove, fatture, ecc.), gli importi che noi vi addebitiamo per i danni causati al veicolo.
Da qui nascono malintesi, malumori e contenziosi su responsabilità, franchigie, rimborsi, penali, ecc., con il rischio per il cliente di vivere un’esperienza negativa che non dipende da noi.

👉 Per evitare tutto questo, basta prenotare direttamente su bringocarrental.com: avrete trasparenza totale, assistenza e assicurazione diretta, nessun importo addebitabile per danni, nessun intermediario, nessun obbligo di carta di credito, e zero sorprese.

Grazie comunque per il suo feedback: ci aiuta a migliorare continuamente!

We would like to clarify that there are two very different types of experiences:

✔ The vast majority of positive reviews come from customers who booked directly through our official website bringocarrental.com, chose our full insurance, and found clear and transparent conditions, with no surprises at pickup and no credit card required: the result is an absolutely positive experience!

✖ Negative reviews, like this one, almost always come from people who booked through third-party websites or online brokers, because in these cases:

the broker’s conditions are very restrictive, not clearly explained, or simply not read carefully;

a credit card is mandatory;

our insurance is not included;

the customer ends up buying a kind of pseudo-insurance from the broker's site, which is in turn provided by a foreign company.

These fake online insurances do not actually cover you for damages. At best, they might reimburse the amounts we charge for damages—but only after a long bureaucratic process (requests for proof, invoices, etc.).
This leads to misunderstandings, complaints, and disputes over damage responsibility, excess fees, refunds, penalties, and so on—with the risk of a negative experience that does not depend on us.

👉 To avoid all this, simply book directly on bringocarrental.com: you'll get full transparency, direct insurance and assistance, no charges for damages, no intermediaries, no credit card requirement, and zero surprises.

Thank you anyway for your feedback—it helps us improve every day!

Resposta da Bringo Car Rental

Actualizada a 22/05/2025

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione negativa, ma è doveroso chiarire che quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.

Al momento del ritiro del veicolo, lei non era in possesso di una carta di credito valida intestata al conducente, come richiesto chiaramente nei termini della prenotazione e come previsto dalle politiche internazionali di noleggio. In questi casi, avremmo avuto pieno diritto di rifiutare il noleggio.

Nonostante ciò, abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, proponendo una soluzione alternativa e consentendole comunque di usufruire del servizio, con grande disponibilità e flessibilità da parte nostra.

Sottolineiamo inoltre che, anche se ha deciso di scrivere questa recensione utilizzando un nome diverso, abbiamo ben chiaro chi sia e a quale pratica si riferisca.

Le accuse di “costi extra” sono quindi infodate e prive di fondamento, e risultano fuorvianti per chi legge. Invitiamo sempre tutti i clienti a leggere con attenzione le condizioni sottoscritte prima di lasciare giudizi pubblici che possono danneggiare ingiustamente il lavoro di chi opera con serietà e trasparenza.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti


--- English ---


Dear Customer,

We are sorry to read your negative review, but we must clarify that what is reported does not correspond to the reality of the facts.

At the time of collecting the vehicle, you did not have a valid credit card in the name of the driver, as clearly requested in the terms of the reservation and as required by international rental policies. In these cases, we would have had full right to refuse the rental.

Despite this, we have done everything possible to accommodate you, proposing an alternative solution and still allowing you to use the service, with great availability and flexibility on our part.

We also emphasize that, even if you decided to write this review using a different name, we are very clear about who you are and what practice you are referring to.

The accusations of "extra costs" are therefore unfounded and are misleading for the reader. We always invite all customers to carefully read the conditions signed before leaving public judgments that may unfairly damage the work of those who operate with seriousness and transparency.

We remain at your disposal for any clarifications.

Kind regards

Resposta da Bringo Car Rental

Actualizada a 22/05/2025

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione negativa, ma è doveroso chiarire che quanto riportato non corrisponde alla realtà dei fatti.

Al momento del ritiro del veicolo, lei non era in possesso di una carta di credito valida intestata al conducente, come richiesto chiaramente nei termini della prenotazione e come previsto dalle politiche internazionali di noleggio. In questi casi, avremmo avuto pieno diritto di rifiutare il noleggio.

Nonostante ciò, abbiamo fatto il possibile per venirle incontro, proponendo una soluzione alternativa e consentendole comunque di usufruire del servizio, con grande disponibilità e flessibilità da parte nostra.

Sottolineiamo inoltre che, anche se ha deciso di scrivere questa recensione utilizzando un nome diverso, abbiamo ben chiaro chi sia e a quale pratica si riferisca.

Le accuse di “costi extra” sono quindi infodate e prive di fondamento, e risultano fuorvianti per chi legge. Invitiamo sempre tutti i clienti a leggere con attenzione le condizioni sottoscritte prima di lasciare giudizi pubblici che possono danneggiare ingiustamente il lavoro di chi opera con serietà e trasparenza.

Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.

Cordiali saluti


--- English ---


Dear Customer,

We are sorry to read your negative review, but we must clarify that what is reported does not correspond to the reality of the facts.

At the time of collecting the vehicle, you did not have a valid credit card in the name of the driver, as clearly requested in the terms of the reservation and as required by international rental policies. In these cases, we would have had full right to refuse the rental.

Despite this, we have done everything possible to accommodate you, proposing an alternative solution and still allowing you to use the service, with great availability and flexibility on our part.

We also emphasize that, even if you decided to write this review using a different name, we are very clear about who you are and what practice you are referring to.

The accusations of "extra costs" are therefore unfounded and are misleading for the reader. We always invite all customers to carefully read the conditions signed before leaving public judgments that may unfairly damage the work of those who operate with seriousness and transparency.

We remain at your disposal for any clarifications.

Kind regards

Resposta da Bringo Car Rental

22/05/2025

Gentile Cliente,

la sua recensione contiene numerose inesattezze e rappresentazioni distorte dei fatti, alle quali riteniamo doveroso rispondere con chiarezza.

Il veicolo da lei noleggiato è stato restituito con un danno alla parte inferiore del paraurti anteriore, non presente al momento del ritiro e documentato con fotografie e verbale. Questo non è frutto di supposizioni, ma una rilevazione oggettiva, eseguita secondo la prassi seguita da qualsiasi autonoleggio serio.

Come avviene ovunque nel mondo, chi causa un danno a un veicolo è tenuto a pagarne i costi di riparazione, come chiaramente indicato nel contratto da lei firmato.

Nonostante il danno riscontrato, grazie alla copertura assicurativa da lei sottoscritta, l’addebito è stato limitato al solo importo del deposito cauzionale. Si tratta di un’applicazione corretta e trasparente delle condizioni contrattuali, a suo vantaggio.

Descrivere questo come una "truffa" o un "furto" è del tutto infondato e diffamatorio. Tutte le comunicazioni sono documentate, così come i tentativi di addebito previsti dal contratto e effettuati solo dopo l’accertamento del danno.

A proposito di questi addebiti, precisiamo che non è stata completata alcuna transazione solo perché sulla sua carta non erano disponibili fondi. Di fatto, quindi, è lei che ha causato un danno e non lo ha ancora risarcito.Avremmo pieno titolo per procedere legalmente e vincere la causa, ma abbiamo scelto di non farlo perché non sarebbe conveniente dal punto di vista economico.

Infine, anche se ha deciso di pubblicare questa recensione con un nome diverso, sappiamo perfettamente chi è e a quale pratica si riferisce.

Se ritiene di aver subito un torto, la invitiamo a rivolgersi alle autorità competenti: noi siamo pienamente sereni e certi della correttezza del nostro operato.

Cordiali saluti


--- English ---


Dear Customer,

Your review contains numerous inaccuracies and misrepresentations of the facts, to which we feel it is our duty to respond clearly.

The vehicle you rented was returned with damage to the lower part of the front bumper, which was not present at the time of collection and documented with photographs and a report. This is not the result of suppositions, but an objective finding, carried out according to the practice followed by any serious car rental company.

As is the case everywhere in the world, anyone who causes damage to a vehicle is required to pay for the repair costs, as clearly indicated in the contract you signed.

Despite the damage found, thanks to the insurance coverage you signed, the charge was limited to the amount of the security deposit only. This is a correct and transparent application of the contractual conditions, to your advantage.

Describing this as a "scam" or a "theft" is completely unfounded and defamatory. All communications are documented, as are the attempts to charge as provided for in the contract and carried out only after the damage was ascertained.

Regarding these charges, we would like to point out that no transaction was completed simply because there were no funds available on your card. In fact, therefore, it is you who caused damage and has not yet compensated him. We would have full rights to proceed legally and win the case, but we have chosen not to do so because it would not be economically convenient.

Finally, even if you have decided to publish this review under a different name, we know perfectly well who you are and what practice you are referring to.

If you believe you have been wronged, we invite you to contact the competent authorities: we are completely calm and certain of the correctness of our actions.

Kind regards