BRU Opiniões 

Wir benutzen unsere Maschibe jetzt 2 Wochen und die Begeisterung lässt nach. Wir haben einen Ein und Aus Schalter an der Steckdose angebracht und schalten due Maschine ca 20 bis 30 min vor Gebrauch ein und das Wasser bzw der Tee ist nicht sehr heiss also das Wasser hat keine 95 Grad. Auch der Tee ist zwar gleich Trinkbar aber bestimmt keine 85 Grad.

Teegenuß auf einfache Weise
Klar, man kann Wasser erhitzen in einem Filter geben und den Tee dann in der Kann aufbrühen. Mit Bru geschieht das im Prinzip genauso, was letztlich auch dem Teegnuß zugute kommt.
Aber es ist deutlich bequemer z.B. einfach mal zwischendurch eine Tasse Tee zu brühen. Tee in den Brühbehälter bzw. den Edelstahlsieb, gewünschte Teesorte einfüllen, das entsprechende Programm wählen, das man selbstverständlich den eigenen Wünschen einstellen kann. Ein Knopfdruck und je nach Brühzeit ein paar Minuten später wartet der fertige Tee auf mich.
Neben unserem Kaffeevollautomat ist die Bru Teemaschine das mit am häufigsten genutzte Küchengerät in unserem Haushalt.
Die Verarbeitung ist gut und auch optisch ist das Design der Maschine absolut gefällig. Ein Schnäppchen ist diese Maschine sicher nicht, aber aus meiner Sicht ist jeden Euro wert. Ich bereue den Kauf nicht und würde mir die Bru jederzeit wieder kaufen.

Commande reçue enfin. Après plusieurs réclamations, je suis très contente. Merci

Bonjour machine commandée depuis plus de 15 jours, toujours pas reçu
C'est pas sérieux, on nous balade. Alors qu'on nous promet une livraison avant noel

Am 18.11 habe ich meine Bestellung getätigt, als Nikolausgeschenk für meine Nichte, Ewigkeiten ist nichts passiert, keinerlei Rückmeldung. Nachdem ich dann Kontakt zum Kundenservice aufgenommen habe, wurde mir versichert, dass meine Bestellung aufgeteilt werden würde und am kommenden Donnerstag und Freitag versendet werden würde. Dann kam eine Rundmail, dass aufgrund der Black Week sich alles verzögern würde. Am 05.12 erreichte mich dann endlich eine Teillieferung von zwei Tees und einem Sieb, daraufhin nahm ich wieder Kontakt zum Kundenservice auf, auch hier wurde mir wieder versichert, sie arbeiten auf Hochtouren daran, die Bestellung fertig zu bekommen. Letzten Donnerstag habe ich eine Versandbestätigung bekommen und am Montag zwei, leider leider wurde kein neuer link in der Mail versendet sondern lediglich der alte von der Teillieferung die mich am 05.11 erreicht hat und bislang habe ich weder eine Mitteilung von DHL noch einen funktionierenden Link zugesendet bekommen.
Es ist eine absolute Frechheit, dass man da einen knappen Monat auf die Lieferung seiner Bestellung warten muss und man fragt sich so langsam doch, was die Herrschaften den lieben langen Tag so tun.
Ich vergleiche jetzt andere Anbieter und investiere mein Geld lieber in Firmen die auch gewillt sind ihre Produkte zu verkaufen.

Commande passée le 3 décembre avec une livraison sous 7 jours. 14 jours après toujours rien malgré plusieurs réclamations par mail. Pas de nouvelle et impossible de trouver le suivi de commande. Pas très sérieux.

Einfach und unkompliziert für alle Teefreunde, super Gerät!!

Machine commandée il y a 15 jours et depuis ont me balade. Ont me dit que la machine est partie avec DHL mais ce n'est qu'un avis électrique et le transporteur n'a pas le paquet.
Il faut savoir que c'est une des machines la plus chère et que la pub sous Facebook donne un délai de livraison entre 3 et 7 jours. Tout mes commentaires sur Facebook sont supprimés

Problemlose Bestellung und punktgenaue Lieferung.Immer per Mail informiert über den Stand der Bestellung!

Da man offenbar auf Antworten eines Herstellers nicht direkt antworten kann, hier nochmals ein Kommentar auf diese zynische Antwort auf mein Feedback zum völlig unbrauchbaren Gerät:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Unser Onlineshop ist seit 2023 geöffnet.
Worauf genau Sie 5 Jahre gewartet haben, ist uns rätselhaft, trotzdem wünschen wir Ihnen frohes Teetrinken und viel Freude mit dem BRU Maker.💚:

Diese zynische und überhebliche Antwort passt gut in das Gesamtbild. Sie kennen offenbar Ihre Firmengeschichte nicht oder wollen so tun, als ob die Backer über Indiegogo oder Kickstarter, die so wie ich vor 5 Jahren blöderweise in Ihr Produkt investiert haben, keine von Ihnen registrierten Kunden sind.
Da ich selten in der Sondermülldeponie Tee trinke, werde ich eher kein Vergnügen mit dem BRU Ding haben.
Ich schreibe übrigens so gut wie nie negative Bewertungen, da ich der Meinung bin, dass es zu Fehlern kommen kann, wenn gearbeitet wird. Aber Ihre Präpotenz ist schwer auszuhalten. Kenne ich als Schweizer von Schweizer Firmen auf diesem unterirdischen Niveau nicht.
Ich wünsche Ihnen auch weiterhin viel Spass bei Ihrem Umgang mit Kunden, wie Sie ihn offenbar haben.

Sehr nette Kundenberatung und schnelle Hilfe. Die Maschine ist ein Hingucker und der Tee sehr lecker. Eine schöne Auszeit zum genießen.

Der Teeautomat sieht gut aus und funktioniert sehr gut.Die Einstellungen sind vielfältig aber es ist gut einstellbar.

Diese Teemaschine ist eine gelungene Erfindung. Die Qualität des Tee`s ist wirklich ausgezeichnet. Auch die Bediehnung und die verschiedenen Einstellungen sind leicht verständlich und vielfälltig. Ich kann dieses Gerät einfach nur empfehlen.

Zuverlässiger Shop und gute Qualität. Ich bin begeistert von meiner BRU Teemaschine und den weiteren Produkten von BRU. Lediglich der Preis für das Entkalkungs-Set (Schlauch mit Stopfen) ist überhöht.

Sehr modernes Gerät und einfach in der Handhabung. Zeigt jeden Schritt vor.

Die App funktioniert nicht. Daher liegt ein Sachmangel vor.
Da das Problem durch BRU aktuell nicht behoben werden kann und ich die Info erhalten habe, dass es Wochen dauern kann und die neue App dann funktionieren 'sollte', wollte ich vom Kauf zurück treten. Die App Funktion war für mich der Kaufgrund!
Ich erhielt die Info, dass die App ein Zusatzfeature sei und daher kein Mangel vorliegen würde.Daher wäre eine Rückgabe grundsätzlich möglich, da ich dass Gerät jedoch benutzt habe, würde BRU bis zu 50% vom Kaufpreis einbehalten.
Trotz mehrfacher Argumentation, dass es sich bei der Appsteuerung um eine zugesicherte Funktion handelt und Teil des Leistungsumfangs ist, streitet BRU ab, dass ein gesetzlicher Gewährleistungsmangel vorliegt und verweigert weiterhin die Abwicklung der Wandlung, sowie die vollständige Rückerstattung.

Zudem möchte ich darauf hinweisen, dass BRU mit einem Rückgaberecht von 30 Tagen wirbt.
Sendet dann aber folgende Info:

Wenn Sie das Gerät für eine Rückerstattung zurücksenden möchten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass je nach Zustand und Gebrauch des Geräts möglicherweise nicht der volle Kaufbetrag erstattet werden kann. Durch die Nutzung entsteht ein Wertverlust, wodurch wir das Gerät nicht mehr als neu verkaufen können.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät vollständig ist und wie in diesem Video gezeigt im Originalkarton mit allen Verpackungsmaterialien sicher verpackt wird.
Beachten Sie zudem, dass die Kosten für den Rückversand vom Käufer getragen werden.

Abschläge werden wie folgt durchgeführt:
- Originalverpackt - Karton ungeöffnet - 0%
- Ausgepackt unbenutzt - 10%
- Etiketten abgezogen, Gerät aber unbenutzt - 15%
- Kein Originalkarton - 15%
- Gerät wurde wenige Male benutzt - 25%
- Gerät intensiv benutzt, ist verschmutzt oder hat sonstige starke Gebrauchsspuren - 50%

Bitte bestätigen Sie mir, dass Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind, damit ich Ihnen die Rücksendeadresse zusenden und alles Weitere veranlassen kann.

Ich kann aus den genannten Gründen nur eine schlechte Bewertung abgeben und prüfe aktuell, rechtliche Schritte einzuleiten.

Seit ich BRU habe,bin ich begeisterte Teetrinkerin geworden. Danke

Ich habe den Bru direkt auf meinen Schreibtisch gestellt und trinke seitdem mindestens 1,5 l Tee am Tag.
Einfach losen Kräutertee einfüllen und mehrmals am Tag aufbrühen. Immer perfekt gezwungener Tee!

Alles gut
Bin noch am probieren der Tee wird nicht heiß genug
Danke jetzt klappt es prima, habe Ihren Rat befolgt .
In der Zeit mein Tee brüht ,kann ich was anderes machen
Alles bestens

Ich bin absolut begeistert von meiner Bru Teemaschine! Der Unterschied im Geschmack ist einfach unglaublich – der Tee schmeckt so viel besser als alles, was ich vorher zu Hause zubereitet habe. Die präzise Temperaturkontrolle und optimale Ziehzeit machen wirklich einen spürbaren Unterschied.

Besonders wertvoll ist für mich, wie sehr Bru meinen Alltag erleichtert. Als jemand, der mit PPMS lebt, ist die einfache Bedienung und Automatisierung eine enorme Hilfe. Ich kann ohne große Anstrengung perfekten Tee genießen – die Maschine übernimmt die komplexen Schritte für mich. Das ist für meine Lebensqualität wirklich bedeutsam.

Die Investition hat sich mehr als gelohnt. Absolute Empfehlung!