Het gaat om Energie. Ze worden ieder jaar duurder, en de adviezen voor maandelijkse betalingen deugen van geen kant. Maanden lang aangeven dat het bedrag naar beneden kan,en dan bij de jaar afrekenin... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn telefoon doet het altijd! Er is 1 nadeel,ik kan geen o9oo nummers bellen ,dan moet je extra tegoed aanschaffen.liever betaal ik bij mijn abonnement maandelijks meer zodat ik echt alles kan belle... Ver mais
Goede communicatie, eerlijke prijs. Mooie combinatie korting. Ik heb energie en mobiel. Ben tevreden. Het zou wel fijn zijn als de kosten waar je moet betalen voor saldering ook duidelijk per maand er... Ver mais
Super netwerk, altijd bereik en voordelig. Alles goed en snel geregeld. Vandaag een kaartje als bedankje gekregen en er kan zelfs een gratis kaartje gestuurd worden om iemand blij mee te maken.
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Mobiel is allang geen luxe meer. En te veel betalen voor iets wat je elke dag nodig hebt? Dat gaat er bij ons niet in. Bij Budget Thuis bel en stream je onbeperkt op het betrouwbare 5G-netwerk van KPN, met landelijke dekking. Geen haperingen, geen verrassingen op je rekening. Gewoon zorgeloos streamen en bellen. Budget Thuis. Het huismerk voor mobiel.
Informações de contacto
Rembrandtplein 29-45, 1017 CT, Amsterdam, Holanda
- budgetmobiel.nl
3,8
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hajar van de chat is een topper
De ervaring met Hajar was geweldig een dikke 10 plus. 3 minuten op de chat gesproken en deze persoon heeft mijn probleem opgelost. De collegas daarvoor in het uur daarvoor dus absoluut niet
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Jessica,
Bedankt voor je mooie review!
Vervelend om te horen dat u eerst niet goed geholpen bent. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Het is wel fijn om te horen dat onze topper Hajar dot heeft kunnen recht trekken en je zo goed heeft geholpen :) We zullen dit zeker aan haar doorgeven!
groetjes,
Nikki
Budget webcare
Hajar was absolutely incredible!!
Hajar was absolutely incredible, really easy and lovely customer service! He solved my problem in 2 minutes - 10/10 service
2 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Dear Lily Rae,
Thank you so much for your kind words! We’re very happy to hear that Hajar was able to assist you quickly and provide such a positive experience. We’ll be sure to pass along your feedback to her :) If you need anything else in the future, don’t hesitate to reach out. We appreciate your 10/10 review
Kind regards,
Nikki
Budget webcare
Als je klant bent is het best oké
Als je klant bent is het best oké. Je betaald je rekeningen op tijd. Je moet zelf in de gaten houden of een verlening niet voordeliger is. Vele jaren heel erg tevreden klant geweest totdat ze twee keer in een half jaar de prijs verhoogde. Nu ik wil overstappen wordt er ontzettend moeilijk gedaan. De klachtenservice antwoord niet op mijn vragen. Pas als ik de vraag meerder keren herhaal krijg ik uiteindelijk een datum wanneer ik geen gebruik meer kan maken van budget mobiel. Daarna wordt de chat gestopt omdat ik te veel dezelfde vraag stel en niet snel genoeg reageer. Een datum noemen wanneer het abonnement eindigt is schijnbaar heel moeilijk.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Nathalie,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je recente ervaringen niet aan je verwachtingen voldeden, vooral wat betreft de prijsverhogingen en het contact met onze klantenservice. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, zeker na jarenlang tevreden klant te zijn geweest.
We willen je verzekeren dat we constant werken aan het verbeteren van onze dienstverlening, ook op het gebied van communicatie en het beantwoorden van vragen. Het is zeker niet de bedoeling dat je je herhaaldelijk ongemakkelijk voelt bij het stellen van vragen of dat je geen duidelijke antwoorden ontvangt.
We nemen je opmerkingen ter harte en zullen dit intern verder bekijken om te voorkomen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen. Mocht je nog hulp nodig hebben bij het overstappen of het oplossen van eventuele andere vragen, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons. Dit kan ook via de mail, als daar uw voorkeur naar uit gaat. (klanten@budgetthuis.nl)
Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we je in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Mevrouw Van Hooft
Bedankt voor uw leuke reactie we zullen dit doorgeven aan onze collega's !
Groetjes Mandy
Budget Webcare
Mijn ervaring is ik geef aan iedereen…
Mijn ervaring is ik geef aan iedereen ik advies iedereen niet bij budget iets aansluiten heel slecht internet en als je klantenservice belt help ze je niet en ik heb geen zien om mijn hele ervaring te typen maar mijn advies niet doen
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Saleh,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service en dat je problemen hebt ondervonden met het internet en de klantenservice. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden. We nemen je feedback serieus en zullen dit verder onderzoeken om te zien waar het mis is gegaan.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, zouden we graag een manier vinden om dit voor je op te lossen. Neem gerust contact met ons op via de klantenservice of de mail (klanten@budgetmobiel.nl) zodat we je verder kunnen helpen.
met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Damian,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je goed en snel bent geholpen :)
Drogi Damian,
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię!
Cieszymy się, że otrzymałeś szybką i skuteczną pomoc. :)
groetjes/ Pozdrowienia,
Nikki
Budget webcare
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Juan,
bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat onze topper Hajar je goed heeft geholpen :)
Groetjes,
Nikki
Budget webcare
Fijn geholpen en meegedacht
Fijn geholpen en meegedacht - Maryam
25 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Heel erg bedankr voor uw mooie revieuw over onze topper Maryam
Groetjes Mandy
Team Webcare
Hajar is een topmedewerkster heeft mij…
Hajar is een topmedewerkster heeft mij erg goed geholpen en geduldig.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi Soviene,
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat Hajar u zo goed en geduldig heeft geholpen. We geven uw compliment zeker aan haar door. We staan altijd klaar om u verder te helpen!
Groetjes, Tanja budget webcare
Opzegging snel geregeld via de chat…
Opzegging snel geregeld via de chat door Hajar.
24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi John,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de opzegging via onze chat snel en soepel is verlopen. We geven uw compliment graag door aan Hajar — zij zal dit zeker waarderen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar!
Groetjes, Tanja Budget Webcare
Zeer fijn gesprek gehad met Hajar
Zeer fijn gesprek gehad met Hajar. Goed en vlot geholpen!
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi Twan,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u een zeer prettig gesprek met Hajar heeft gehad en zo goed en vlot bent geholpen. We waarderen uw vriendelijke woorden enorm en geven het compliment met plezier aan haar door. We staan altijd voor u klaar als we u opnieuw mogen helpen.
Groetjes, Tanja Budget Webcare
Goede service!
Snel doorverwezen naar een medewerker die mijn vraag vervolgens snel kon behandelen.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi Ewoud,
Bedankt voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u een prettig gesprek met Hajar heeft gehad en zo goed en vlot bent geholpen. We geven uw compliment graag aan haar door. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we weer voor u klaar!
Groetjes, Tanja Budget Webcare
2 jaar een abbonement hier gehad
2 jaar een abbonement hier gehad. Prima internet en bellen. Alleen als je wil verlengen ben je blijkbaar minder waard dan een nieuwe klant. Want als ik als nieuwe klant een abbonement afsluit krijg ik het eerste jaar 50 procent korting. Wil je dit als bestaande klant om te verlengen krijg je dit maar 4 maanden. Krijg van de telefoniste te horen dat alle aanbieders zo werken. Dan maar overstappen.
23 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi Shaan,
Bedankt voor uw feedback en voor de afgelopen twee jaar als klant. U heeft destijds bij uw eerste aanmelding hetzelfde aanbod ontvangen dat wij nu opnieuw aan nieuwe klanten geven. We begrijpen dat het verlengingsaanbod anders kan overkomen en kijken graag persoonlijk met u mee naar een passend alternatief. Mocht u dit alsnog willen bespreken, dan helpen we u graag verder.
Groetjes, Tanja Budget Webcare
Enorm goed geholpen door Alyssa snel…
Enorm goed geholpen door Alyssa snel het probleem gevonden
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste arjankieft,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn dat je zo goed en snel bent geholpen door Alyssa :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
fijn contact met alyssa
20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Lisa,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat Alyssa je goed heeft kunnen helpen :)
groetjes,
Nikki
Budget webcare
De medewerker haar naar was HAJAR
De medewerker haar naar was hajar, ze heeft me enorm goed geholpen, klantvriendelijk, behulpzaam en begripvol.
19 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Ilham,
Bedankt voor je mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat Hajar je zo goed heeft kunnen helpen. We geven je compliment zeker aan haar door, daar zal ze heel blij mee zijn!🌟
Met vriendelijke groet,
Dylan
Budget Webcare
Geef Hajar Loonsverhoging!
Hajar reageerde snel, vrolijk en vriendelijk. 100% tevreden
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Vincent,
Geweldig om te lezen! We geven het compliment zeker door aan Hajar. Bedankt voor je mooie woorden!
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Hajar heeft me goed geholpen was…
Hajar heeft me goed geholpen was iedereen van zijn collega`s maar zo
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Huub,
Fijn om te horen dat Hajar zo goed heeft geholpen! We geven het compliment zeker aan haar door 😊
Groet,
Dylan
Budget Webcare
Prima contact met klantenservice medewerker.
Eerst gechat met chatbot, daarna doorverwezen naar klantenservice medewerker Hajar. Deze stond mij netjes te woord en kon mijn vragen beantwoorden en mij verder helpen. Daarvoor neem je contact op. Ga zo door.
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Beste Frank Ot,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat onze topper Hajar je goed heeft kunnen helpen. We geven dit graag aan haar door. We blijven ons best doen om onze service zo goed mogelijk te houden. Dank voor de vriendelijke woorden!
Groetjes, Tanja webcare
Hajar was snel en duidelijk 👌
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Mobiel van Budget Thuis
Hi Stef,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat Hajar je zo goed heeft kunnen helpen. We geven dit zeker aan haar door. Bedankt voor het delen!
Groetjes, Tanja webcare
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.