Bunx Opiniões 128

J’ai commandé un robot à près de 3000€ et après 5 mois de retard je ne peux même pas espérer une indemnisation

Ik was op zoek naar een warmtepomp voor mijn ronde zwembad van 3,66 m. Na vele websites bekeken kwam ik uit bij Bunx en zag er 1 staan wat perfect was voor mijn zwembad,die van €329. Was in Schijndel voor mijn werk en dacht laat ik daar eens binnenstappen. Kon eigenlijk Bunx bezoeken alleen op afspraak, maar Twan liet mij toch binnen. Goede uitleg gegeven van de pomp en adviseerde om een bypass te nemen omdat ik best een zware filter pomp heb. Thuis in elkaar gezet wat makkelijk ging en de pomp werkt perfect. Geen spijt. Kleine kant tekening de slangklemmen zijn niet van goede kwaliteit. Klemde de slangen niet goed af. Heb goede gehaald bij een bouwmarkt. 5 sterren zeker waard!

Zeer tevreden hoe er mee gedacht wordt met mijn vragen omtrent een rand rondom mijn zwembad. En naderhand eventuele problemen adequaat op te lossen.
Veel bedrijven kunnen hier wat van leren.

Plantenbak geleverd en opgevuld met plant. Firma gaat er prat op dat ze de beste en stevigste materialen gebruiken waar ze mee werken en geven daar nog eens 10 jaar garantie bovenop. Na amper twee weken in gebruik vertoon de bak langs alle zijden reeds vervormde planken. Plankjes veel te dun waardoor er geen diepe deftige groef kan ingemaakt worden om het geheel stevig in elkaar te schuiven. Firma laat me gewoon weten dat ik de bak niet alleen mag opvullen met aarde want dat het dan allemaal verkeerd loopt. Geen excuses, geen compensatie of geen geld terug bij niet tevredenheid. Nochtans heb ik er wat puin en hydrokorrels tussen gemengd maar de planken zijn veel te dun en kunnen die druk blijkbaar niet aan. Zeker geen aanrader wat kwaliteit en service betreft. Dik bedrogen ben ik.
Na het plaatsen van deze review heeft de firma onmiddellijk contact met me opgenomen en hebben we een goed gesprek gehad en enkele klantvriendelijke mogelijkheden / voorstellen besproken. We gaan nog enige tijd de evolutie van de plantenbak afwachten en daarna kiezen we samen een oplossing waar we ons beiden zullen kunnen in vinden. Wordt vervolgd.

Update : ondertussen zijn we een maand verder en heb ik geen verder nieuws of voorstel ontvangen. Dit was nochtans de afspraak met de firma.

Wanneer gaan jullie contact met mij opnemen zoals u reeds tweemaal beloofde

Na telefonisch contact werd er mij een financiële tegemoetkoming voorgesteld waarop ik ben ingegaan.

De zaak is nog steeds niet opgelost. Wat een verhaal is dit al geweest om enkele euro’tjes terug te krijgen, hetgeen ze namelijk zelf hebben voorgesteld. Nog nooit heb ik iets dergelijks meegemaakt als nu.

Nu zeggen ze dat ik deze review MOET verwijderen en dat ze dan gaan overgaan tot betaling.

Ik kan daarmee uiteraard niet akkoord gaan want wat mij betreft mag iedereen lezen hoe deze firma omgaat met de zogezegde dienst na verkoop.

De financiële tegemoetkoming werd na zeven weken teruggestort.

Einde verhaal.

Voor 13:00 besteld is nooit in huis.

Heb de pomp op woensdag voor 13:00 besteld. Zou de volgende dag in huis zijn. Bleek niet het geval. Ontving een track & trace voor vrijdag. Hele ochtend gewacht. Vrijdag geen bezorger gezien. Lag aan de transporteur volgens Bunx. Aangegeven dat te laat te vinden. Ik ontving een nieuwe track & trace code voor maandag. Blijkt Bunx de bestelling terug te hebben gehaald naar hun eigen magazijn zonder kennisgeving. Heb ik twee maal zitten wachten op een pomp die nooit kwam. Slechte service, slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen en voor 13:00 besteld is nooit in huis.

Goed advies. Snelle zending. Correcte aflevering.

Snelle levering en degelijk verpakt. (Probes)

Zeer snelle levering en tegen een scherpe prijs

Helaas een warmtepomp binnengekregen die bij aansluiting begon te ratelen. Deze na contact te hebben gehad, zonder problemen retour kunnen doen en nota was ook tijdig verrekend. Al met al geen 5 sterren omdat het product niet voldeed, maar moet wel zeggen, een nette en snelle afhandeling van Bunx zelf. Nu rustig orienteren en mogelijk alsnog gewoon bestellen via Bunx

Top service

Overzichtelijke website, mooi assortiment van producten, snelle levering

Bonjour, malgré une attente prolonger ,j'ai enfin reçu ma commande et je suis très satisfait.

Zeer snelle levering, naar volle tevredenheid.

alles prima

Het bestellen, het artikel en de bezorging was prima.

Snelle levering, goed verpakt.
Eén klein minpuntje: de ingang van de vijverfilter was niet compatibel met de aanvoerslang die ik vanuit de pomp gebruik. Diameter was niet klein genoeg. Ik heb dit opgelost met het gebruik van de inlaat van mijn vorige ( lekkende ) Hozelockfilter.
Produkt werkt naar behoren. Thx

Ik had een grilrooster besteld die op voorraad was. De volgende dag kreeg ik netjes een mail dat de rooster er niet was en men niet kon zeggen wanneer hij zou toekomen. De firma keek nog voor een alternatief maar dat paste niet. Ik vroeg om te annuleren en dit werd zonder probleem gedaan. De volgend dag had in mijn geld netjes terug op mijn rekening. Top service!!

Prima klantenservice,goed bereikbaar en meedenkend