BURGER KING ESPAÑA Opiniões 166

A la una menos diez hice un pedido online, pagué un euro con veintinueve, para que me lo traigan en media hora, son las tres de la tarde y el pedido no ha llegado, los llamo y no me solucionan nada. Vergonzoso

Muy buen atendimiento en el burguer King de Martíanez , Puerto de la Cruz.

Me anotaron mal el pedido me lo pusieron para llevar cuando iba a comer ahí, pedí una hamburguesa con bacon y me la trageron con queso y sin bacon y por último mi helado me lo dieron grande , de conguitos y sin cuchara pero eso no es lo pero de mi experiencia, lo pero fue q cuando fui a cambiar mi helado los trabajador me miraron con cara de asco. Y NO ME EQUIVOQUÉ DE PEDIDO

La atención muy buena y buen trato la comida caliente y tardo poco yo regreso

La mqyor basura de comida y trato a la gente

Malisimo. Solo habian 5 personas en el local y de las 8 hasta las 9:30 no me trajeron nada en la hamburgesa habian moscas.

Observo que Burger King España se comporta de forma bastante vergonzosa y perturbadora. La gerencia debería estar avergonzada. Pedí 29,25 € en varios productos, pero recibí 10 € en comida, para ser exactos, 5 hamburguesas de pollo con queso a 1,99 €. Soy intolerante a la lactosa, así que todo fue a la basura. Pedí ayuda a Burger King España, pero se negaron, a pesar de que tuvo que ser un miembro de su personal el que tomó esta decisión repugnante y peligrosa. "No", dijo Burger King España, "no es nuestro problema, vayan a Glovo". ¿Qué dijo Glovo? "Adiós, no hay reembolso". Así que puede que haya perdido 20 €, pero les digo esto: si puedo evitar que 10 personas vayan a Burger King, habrá merecido la pena. Una empresa que no se responsabiliza es una estafa. Glovo, intentaré lo mismo. Reenviaré los correos electrónicos a la sede global de Burger King. No espero nada ahora, pero mi orgullo está herido.

Se me cayó un café y no lo tomé. Pregunté si podían rellenarme el café, y me dijeron que no. En cualquier otro restaurante me lo habrían dado, porque los accidentes son normales. Además, el ambiente del restaurante estaba deteriorado y mal mantenido.

Tardaron un hora en poner un pan y unas patatas tampoco habia mucha gente solo 5 personas lo tocaron todo con la mano y fueron muy bordes

Después de ser clienta de Burger King desde hace más de 30 años, siento mucho expresar mi malestar por no ser responsable de sus errores y les da igual el trato humano.
Una marca que presume de dar calidad, diversión y obtener muchos méritos, NO es responsable cuando al cerrarse las puertas automáticas de la salida tiró a mi madre de 89 años de espalda, y yo al estar tirando la basura en sus contenedores no pude cogerla a tiempo. Una de las responsables de sala me ayudó y con muy buenas palabras me dijo que como se había grabado la caída en las cámaras, su seguro de responsabilidad civil se pondría en contacto conmigo, esto fue en Julio del 2025 y estamos a diciembre y sigo esperando que se pongan en contacto conmigo. Mi madre desde ya no es autónoma con el carrito, va en sillas de ruedas.
Al principio la encargada me atendía por teléfono, pero ya dejó de cogerlo, esta empresa simplemente gana mucho dinero, pero ante sus errores NO RESPONDE.

Regarding Burger King in Gran Alacante

I am not sure if this is a peculiarity of Burger King’s policy but I purchased a veggie whopper but it was served cold. On speaking to the managing individual, she insisted that it cannot be changed and a replacement would be the same temperature. I could not believe that as previously I had purchased the same burger only 4 weeks previously and it was hot. She agreed to replace it but with very bad attitude. On receiving the replacement burger, that was cold too. Do you think it acceptable to serve cold burgers? Do you think it acceptable for your staff to say that it is normal. I found it odd that the ordering machines were not issuing tickets or receipts that evening (as the restaurant code is located on the receipt) and the TV info screen was not operational. I suspect the heating or whatever machine they use to make the burgers hot was not working properly but yet they continued to serve burgers. Instead of admitting this fact or stop selling burgers, they continued to sell burgers which were cold. This is a health and safety risk plus they are charging money for an item that is not delivered as promised ie delivered cold which they consider to be acceptable. This is trading fraud.

Vas a comer a un restaurante BK. Pides la factura. Te van un QR para que puedas pedirla ONLINE. No recibes la factura sino el mismo ticket de la compra. No quieren declarar a hacienda las ventas realizadas? Todas las compras con la misma franquicia, Negocios de Restauración del Sur.

On 04.01.26, around 4.15pm, we visited the Burger King in Crevillente, ES (off the A7 motorway, exit 526).
We placed and paid for our order on the order machines. Unfortunately, we did not receive a receipt as the machine had run out of paper.
Our order appeared on the status board at the front counter as being prepared and then it disappeared from the board. After waiting for 15 mins, we queried our order at the front counter and were told that our order could not be found on the system and that there was no way to trace it. We insisted that we had placed and paid for the order. After much discussion and frustration, the manageress (I think that's what she was), looked on the system, found our order and re-instated it. We then had to wait another 15 minutes for this to be prepared. Our food arrived and it was barely warm and inedible.
We were very late for our upcoming appointment and incredibly annoyed.
On top of the above, the restaurant was absolutely filthy, with paper cups, serviettes and discarded food lying on the floor.
I will most definitely not be visiting this, or any, Burger King again. It was an awful experience.
I'm sure you can appreciate that this is not what a Burger King should be managed and would appreciate if this can be looked into.
Thank you.

En general bien, ya sabes a donde vas y lo que buscas. Pero que me quieran cobrar 5 cts por los sobres de ketchup porque no he seleccionado los que me entran me parece una verguenza. MUY RUIN. Y despues no puedes escoger segun que articulos porque se les ha agotado, pero eso si, como el sistema no deja, te cobran los ketchups. Ya no es por los 40cts de los 8 sobres q me tocaban, sino por ser tan ruines. Ojo, en el BK de Igualada, porque he ido a muchos otros que te los ponen sin problema

GAVE ME 6 CHICKEN NUGGETS WHEN I ORDERED 9 ABSOLUTE RIP OFF AND MADE ME WAIT AN HOUR FOR MY MEAL IM NOT HAPPY ABOUT THIS. Fix Yourselfs

Hice un pedido en Burger King y la experiencia fue bastante mala. El pedido llegó tarde y, para colmo, incompleto.

Burger King Maspalomas. Ten cuidado al pedir por Uber Eat. Después, la entrega se transfiere directamente a Burger King. Tienes que llamarlos directamente. El problema es que siempre están ocupados, así que terminas pagando por una entrega que nunca recibes. Usa Glovo; solo he tenido buenas experiencias aquí.

Su app oficial me cobró un pedido por duplicado, llevo semanas intentando recuperar el importe y hasta la fecha sin resultado y lo que es peor, con un servicio de atención al cliente inexistente o inútil que no responde a mis repetidas reclamaciones por ningún canal, ni en su propia app, ni por correo electrónico ni redes sociales ni teléfono. Visto lo visto, un auténtico riesgo hacer pedidos desde su app.

Auténtico desastre. Siempre llega tarde y fría la comida encima escribes y nadie te responde ni te dan soluciones. Han perdido un buen cliente y seguirán perdiendo mas con esa filosofía.

Mucho tiempo de espera mala atención equivocación en los pedidos comida fría patatas incomibles burger empuria Brava no iremos más