Lieferung war super schnell, essen war schön heiß wie es sein soll und der Lieferant war außerordentlich freundlich. Bestelle mittlerweile fast alle zwei Wochen bei euch und es schmeckt jedes mal sehr... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bisher immer wieder gute und frische Qualität. Immer sehr schnell und warm geliefert. Nicht sehr preiswert aber dafür immerwährende gute Leistung. Freundliche Mitarbeiter. Jederzeit zu empfehlen.
A empresa respondeu
Wir haben echt oft und gerne bei Burger me bestellt, aber da es immer häufiger vorkommt, dass so gut, wie gar keine Soße drauf ist, wird dies in Zukunft, sicher weniger bis gar nicht mehr werden, dafü... Ver mais
A empresa respondeu
Die Lieferung ist immer super schnell. Die Burger sind grandios. Ganz frisch hergestellt. Überhaupt nicht fettig. Pommes knusprig und alles schön heiß. Alle sind so freundlich ob was geliefert wird od... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
burgerme: so schnell kann lecker sein! Lust auf leckere Burger, frisch zubereitet und blitzschnell geliefert? Dann bestell’ einfach bei burgerme! Ob klassischer Cheese Burger oder leckerer Big Angus, ob knuspriges Chicken oder Meatfree Variante mit vegetarischem oder veganem Patty: bei burgerme kommt jeder auf den Geschmack. Hol’ dir deinen Lieblingsburger bei Deutschlands Nummer Eins in Sachen Burger Delivery, bei Bestellung für dich aus besten Zutaten zubereitet und per E-Bike in nur 25 Minuten nach Hause oder auf die Arbeit geliefert. Natürlich auch zusammen mit herzhaftem Fingerfood, knackigen Salaten und erfrischenden Getränken, ganz nach deinem Geschmack.
Informações de contacto
Luruper Hauptstraße 250, 22547, Hamburg, Hamburg, Alemanha
- +49 40 787000
4,0
Bom
13 opiniões
Respondeu a 98% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super Service und Lieferung
Lieferung war super schnell, essen war schön heiß wie es sein soll und der Lieferant war außerordentlich freundlich. Bestelle mittlerweile fast alle zwei Wochen bei euch und es schmeckt jedes mal sehr gut. Vielen dank für den super Service!
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Pascal, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen immer wieder so begeistern können und du mit unserer Qualität und unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Bisher immer wieder gute und frische…
Bisher immer wieder gute und frische Qualität. Immer sehr schnell und warm geliefert. Nicht sehr preiswert aber dafür immerwährende gute Leistung. Freundliche Mitarbeiter. Jederzeit zu empfehlen.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Mateo, wir bedanken uns für deine Bestellungen bei uns, das ausführliche Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserer Qualität so begeistern können und du mit unserem Team und zuverlässigen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Bisher immer pünktliche Lieferung
Bisher immer pünktliche Lieferung. Geschmacklich super, da gibt es nichts zu meckern! Sehr gut!
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Gabriele, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Speisen so begeistern können und du mit unserem pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Grandiose Burger super schnelle Lieferung
Die Lieferung ist immer super schnell. Die Burger sind grandios. Ganz frisch hergestellt. Überhaupt nicht fettig. Pommes knusprig und alles schön heiß. Alle sind so freundlich ob was geliefert wird oder man im Laden abholt. Sind die besten Burger ever.
30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Erwin, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unseren Burgern und Pommes so begeistern können und du mit unserem Team, Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Total schnell
Total schnell - hätte trotzdem wärmer sein können. Pommes sind irgendwie weniger geworden.
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Gabriele, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dich mit unserem schnellen Lieferservice so begeistern können. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn deine Speisen nicht mehr richtig temperiert bei dir eingetroffen sind und gegebenenfalls unvollständig waren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Bin zufrieden.
Bin zufrieden.. pünktlich nett und hat geschmeckt. Lg weiter so👍
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo anja, wir bedanken uns für deine Bestellung bei uns, das positive Feedback und natürlich die ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unser Essen gut geschmeckt hat und du mit unserem pünktlichen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Ma(h)l mit uns.
Es war mal besser...
Pommes einigermaßen ok. Burger war leider matschig und schmeckte mir nicht, Paddy schmeckte nach nichts.
Diesmal sehr schlecht, war schonmal viel besser.
Netter, freundlicher Lieferant
17 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Jan, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Enttäuschung nachvollziehen, ein positives Kundenerlebnis stellen auch wir uns anders vor. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war und nicht dem Qualitätsstandard entsprochen hat, der unsere Kunden ansonsten von uns gewohnt ist. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Es ist lecker. Das war's.
Es ist lecker. Da hört es aber auch schon auf.
Es wird mit 25 Minuten Lieferzeit geworben, geklappt hat das noch nie.
Trinkgeld kann nicht digital gegeben werden. Kartenzahlung an der Haustür wird nicht angeboten, so dass man dort den Zahlbetrag mit Trinkgeld erhöhen kann.
Vielleicht sind die Fahrer deswegen auch nicht so freundlich.
5 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo J.E., danke für deine Bestellung bei uns und das ausführliche Feedback. Erstmal freuen wir uns sehr, dass dir unser Essen grundsätzlich lecker schmeckt. Wir können deine Enttäuschung jedoch nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellungen zeitlich zuletzt nicht so zugestellt wurden, wie ursprünglich vorgesehen. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt telefonisch, damit wir umgehend zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Bitte schreibe uns sonst gerne auch eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für die Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen. Deinen Hinweis bzgl. der Möglichkeit digital Trinkgeld geben zu können, haben wir zur Kenntnis genommen und werden diesen entsprechend weiterleiten.
Umgang mit dem Gast sollte tagtäglich geschult werden
Wie sagt man so schön, wenn man null Sterne geben könnte , wären es null.
Telefonisch nachbestellt, alles nach hinten losgegangen. Es hapert hier echt an Kommunikation und Teamfähigkeit und von Gastfreundlichkeit ganz zu schweigen.
Erstmal fast eine Stunde mit zig anrufen verschwendet mit keinem Ausgang. Gastfreundlichkeit wird auch überbewertet.
Es ist natürlich nicht erfreulich für ein Restaurant, wenn die Leute die sich beschweren aus der Gastro kommen und wissen, wie man mit solchen Beschwerden umgehen sollte, wenn richtig geschult wäre, ist natürlich dann richtig ungünstig für's Restaurant.
Also wer hier bestellt und ein Fehler unterläuft oder irgendwas an der Bestellung nicht passt, Burger vergessen etc. Der sollte sich ärgern das Geld ausgegeben zu haben, gemacht wird sowieso nichts außer rumgemeckert.
11 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Jolina, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn deine Bestellung unvollständig war. Es ist richtig, dass du uns umgehend telefonisch darüber informiert hast, damit wir, in der Regel, umgehend zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung finden können. Es tut uns sehr leid, wenn dies nicht der Fall war und du stattdessen eine negative Erfahrung mit unserem telefonischen Kundenservice gemacht hast. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Ich habe einen vegetarischen Burger…
Ich habe einen vegetarischen Burger bestellt, bekommen habe ich anstatt einem veggie Patty ein Fleisch Patty. Extrem ärgerlich
7 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Michaela, danke, dass du uns das mitteilst. Wir können deine Verärgerung nachvollziehen und entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet war. Das darf so natürlich nicht passieren. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir deinen Burger umgehend richtig zubereiten können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse direkt prüfen und entsprechend optimieren zu können. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Google-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen!
Hat gut geschmeckt,aber der Bacon den…
Hat gut geschmeckt,aber der Bacon den ich gewählt habe ,war leider nicht dabei!
3 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Lyrex Support, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger fehlerhaft zubereitet und unvollständig war. Informiere uns in so einem Fall am besten direkt vor Ort oder telefonisch, damit wir dir umgehend eine kostenfreie, frisch-zubereitete Ersatzlieferung rausschicken können bzw. zusammen mit dir eine für dich zufriedenstellende Lösung besprechen können. Mit deinem unmittelbaren Feedback gibst du uns zudem die Möglichkeit mittels einer Qualitätskontrolle unsere Prozesse zu prüfen und entsprechend zu optimieren. Bitte schreibe uns alternativ eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung und wir bitten die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle nochmals zu entschuldigen.
Trockene Burger
Wir haben echt oft und gerne bei Burger me bestellt, aber da es immer häufiger vorkommt, dass so gut, wie gar keine Soße drauf ist, wird dies in Zukunft, sicher weniger bis gar nicht mehr werden, dafür sind die Burger einfach zu teuer. Da muss man auch am Telefon nicht frech werden und sagen man kann die Soße doppelt dazu bestellen um noch mehr Geld da zu Lassen, obwohl eigentlich mehr Soße drauf sein sollte.
6 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Carmen, danke, dass du uns das mitteilst. Wir entschuldigen uns bei dir, wenn dein Burger zuletzt fehlerhaft und unvollständig zubereitet war. Es tut uns ebenso leid, dass du eine negative Erfahrung mit unserer Hotline gemacht hast. Gerne möchten wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen. Bitte schreibe uns dazu eine Email mit Hinweis auf deine Trustpilot-Bewertung an reklamation@burgerme.de damit wir uns dein Anliegen nochmal gemeinsam mit dir anschauen können. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Resposta da burgerme - Hamburg Lurup
Hallo Mario W, wir bedanken uns für deine ⭐⭐⭐⭐⭐-Bewertung und das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Speisen lecker schmecken und du mit unserem schnellen Lieferservice zufrieden bist. Bis zum nächsten Mal.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.