Filur.dk Opiniões 17

Vi kan klart anbefale Filur. Vi havde god kontakt med Morten, som var meget hjælpsom fra start til slut. Han sørgede for, at vores ønsker til levering og farve blev opfyldt, og sendte en video, da vi havde brug for hjælp til kalechen.

Som førstegangsforældre havde vi mange spørgsmål, og vi fik altid hurtig og venlig hjælp. Morten vejledte os også om ekstraudstyr, som vi ikke selv havde tænkt på.

Barnevognen var ikke på lager, da det var den nye model, men vi fik den så snart den kom hjem. Det samme gjaldt klapvognsdelen. Vi fik også den ønskede farve på vores Emmaljunga Big Star Sento 2026.

Samlet set en rigtig god oplevelse med personlig og professionel service.

bestilte barnevogn idag og fik den bedste bedste vejledning, dejligt personale og jeg fik et beder tilbud end jeg har fået en andet sted

5 stjerner her fra hurtig leverring

Bestil ikke fra filur hvis det er noget man skal bruge indenfor kort tid. Deres kundeservice er enormt langsomme til at svare, derudover får du ingenting at vide hvis din pakke er forsinket. Har bestilt en najell sleepcarrier for 2 uger siden og stadig endnu ikke modtaget pakken endnu. Har skrevet 2 mails til dem og de har kun svaret på den ene.

Virkelig god service. Købte legekøkken som slet ikke levede op til forventningerne og som ikke kunne samle grundet så dårlig kvalitet.
Jeg fik uden nogen form for diskussion alle mine penge refunderet for køkkenet.
Sjældent at man oplever så hurtigt og god service

Filur har desværre ikke returneret penge for vare der er sendt tilbage og svarer ikke på henvendelse.

Sød og hjælpsom kundeservice, gode produkter og fine priser. Jeg har handlet hos Filur nogle gange nu, og fortsætter med det, samt anbefaler jer til venner :)

Jeg bestilte noget babysengetøj, som på hjemmesiden stod til at være på lager. Da jeg bestilte lavede jeg to ordre indenfor 10 min, da jeg kom i tanke om at skulle have noget mere.

Jeg modtager fint beskæftigelser på ordrene, og efter grundlovsdag modtager jeg også en mail fra GLS om at den ene af pakkerne er på vej. Jeg tænker at de sikkert har pakket ordrene sammen for at spare lidt på porto, og miljø. Dette ville jo give fint mening, men da jeg henter pakken er det kun den ene ordre.

Jeg ringer til kundeservice der fortæller at den anden ordre ikke er afsendt, da det ikke er på lager. Hvilket undrer mig, da jeg faktisk gik efter et sted hvor det var på lager, da de fleste andre forhandlere havde udsolgt.
Jeg går så ind og tjekker 2 timer efter jeg havde ringet, og der står stadig det er på lager. Jeg synes måske lidt det lugter af strategisk vildledning af forbrugerne til at tro at visse ting er på lager. Sådan så man køber varene og så efterfølgene skal vente på det, da det ikke er på lager.

Dårlig stil.

Virkelig sød og hjælpsom kundeservice, da jeg ringede og havde spørgsmål til en af deres varer (før jeg bestemte mig for at købe den vel og mærke). Og hurtig levering. En virkelig positiv oplevelse for mig.

Super hurtig og effektiv ekspedition.
Bestilte mine vare søndag aften og tirsdag middag kunne jeg hente dem i GLS pakkeshop
Samtidig en super nem og fin website at navigere rundt på!
Bestemt ikke sidste gang jeg handler her👍🏼

Lang leveringstid - da i ikke selv oplyste om de varer jeg havde bestilt ikke var hjemme i den ønskede farve. Derudover vingede jeg af, at jeg ønskede indpakket gaver ( da muligheden var der ) - det var de ikke! Dårlig stil at man selv skal tage kontakt før i vil give besked om hvorfor ordren ikke var afsendt!
Jeg bestilte nogle Oball biler og den ene er meget ridset!

For et par måneder siden har jeg bestilt en Voksi pose med bæreplade hos Shopforkids. Varen kom næste dag :-). Men after 3 måneder af brug, en søm på bærepladens strop gik i stykker. Jeg har kontaktet shopforkids og fik en helt ny bæreplade næste dag. Det kalder jeg en perfekt kundeservice!

Bestilte quilt of Denmark junior dyne til en pris på 899kr. Grunden til jeg købte den via shopforkids.dk var fordi jeg her kunne få den model jeg ønskede på tilbud. Køber også en junior pude.

Da jeg får varen vasker jeg den, hvilket jeg altid gør med dyner når jeg har købt dem. Jeg finder dog ud af efter vask og tørring at der mangler dun i 3 kasettesyningerne. Jeg lader den så hænge fremme i 2 dage for at det ikke var fordi dunene stadig var våde, selvom jeg havde mærket efter at de var tørre. Jeg ved ikke hvad grunden til dette er, om det er en fejl der er opstået i forbindelse med vask eller en fabriksfejl. Jeg har en del dyner fra samme mærke og har aldrig været ude for dette før. Jeg følger vaskeanvisningerne på dynen og bruger desuden quilt of denmarks dun vaskemiddel. Jeg beslutter derfor at sende en reklamation til shopforkids.dk og forklare hele processen. Det skulle jeg aldrig have gjort. De spurgte specifikt ind til min vask på en måde som om at de ledte efter fejl fra min side og ganske rigtigt fik jeg første gang at vide det var min egen skyld fordi jeg ikke havde tørretrumlet i 3timer. Da jeg sagde dynen var tør sagde de at det var fordi jeg havde lufttørret den. Måtte forklare at det blot var for at udelukke det kunne være våde dun for jeg havde tørret den i lang tid. De troede jeg havde tørret den udenfor og fik så afvide det var fordi den havde fået fugt og det var min skyld. Men den lå indenfor og burde være noget den kunne tåle. Fik så at vide jeg slet ikke skulle vaske dynen fra start. Men seriøst den burde da kunne holde til at blive vasket så kan slet ikke forstå den argumentation. Måtte forklare at forkert tørring ikke skyldtes problemet da fejlen var at der overhovedet inden dun var i 3 rum hvilket var tydeligt når man holdt op mod lyset.

Sådan en forretnings strategi med at man leder efter fejl hos kunden for at undgå reklamation og man ikke er imødekommende og hjælpende er det værste man kan komme ud for ved internet handel da vi som kunder stoler på at den vare vi betaler for (ubeset) er i den stand vi betaler for.
Jeg købte en dyne via shopforkids.dk for at spare 300kr og jeg skal nu ud og købe ny dyne pga. Dårlig service.
Ønsker at andre skal lære af min fejl.
Jeg handler der i hvert fald aldrig igen.

Varene svarede overens med det bestilte, dog lang leveringstid - pga. fragtfirma og ikke på grund af Shopforkids.dk.

En super oplevelse og så er det skønt, at man opnår fri fragt allerede ved 300 kr :D

Jeg købte bobles elefanten, et fantastisk stykke legetøj, som ungerne elsker at tumle med.
Det er nemt at finde rundt på hjemmesiden og søge efter de ting som man er interesseret i.
Efter man har bestilt sin vare, går der ikke længe før man har modtaget den med posten. Det er også fedt at man ikke skal købe for rigtig mange penge for at opnå fri fragt.