Vi bestilte vores bord 24. januar. Vi hører ingenting. En uge efter, rykker jeg butikken for en forventet leveringsdato (31/1) og igen 9/2. Butikken beder mig om at jeg selv skal tage dialogen med der... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Købte en dyr sofapude fra Jules Pansu og da den ankom passede den ikke i farverne til det øvrige inventar i stuen. Talte med en meget rar medarbejder som sagde, at så snart de havde fået puden retu... Ver mais
A empresa respondeu
Købte et 180 cm Hay Loop Stand bord hos Jacobsen Plus i Horsens. Det bliver ikke den sidste handel her. Bordet er smukt og ukonventionelt anderledes. Jeg har kun rosende ord til både kundeservice, tra... Ver mais
A empresa respondeu
Godt fra start til slut - hjemmesiden, kundeservice og bekræftelser, opfølgning, levering - alt fungerede efter bogen til trods for, at der var næsten to måneder fra bestilling til levering. Beløbet b... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Decoração e Design de Interiores
- Loja de Iluminação
- Loja de mobília para sala de estar
- Loja de mobiliário de escritório
- Loja de mobília ao ar livre
Escrito pela empresa
Hos Jacobsen Plus har vi et bredt team som alle er klar til at yde deres bedste i din jagt på de helt rigtige møbler - kom ind og besøg os, og vi vil vejlede dig igennem et bredt sortiment af designmøbler fra hele verden. Du kan også besøge vores webshop www.jacobsenplus.dk og få varene leveret lige til døren. Send os en mail med din forespørgsel. Vi besvarer mails hurtigst muligt indenfor 24 timer i hverdagen. Tlf. 75648722 kundeservice@jacobsenplus.dk
Informações de contacto
Hattingvej 5, 8700, Horsens, Dinamarca
- 75648722
- kundeservice@jacobsenplus.dk
- www.jacobsenplus.dk
4,3
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sylvester’s pude
Bestilte Sylvester-puden efter vores besøg på udstillingen - den kom få dage senere, velemballeret og helt ubeskadiget.
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Nem hjemmeside
Nem hjemmeside
Gode produkter og priser
De bedste anbefalinger herfra 🙂🙂🙂
11 de abril de 2026
Opinião espontânea
Ingen opfølgning på manglende levering
Vi bestilte vores bord 24. januar. Vi hører ingenting. En uge efter, rykker jeg butikken for en forventet leveringsdato (31/1) og igen 9/2. Butikken beder mig om at jeg selv skal tage dialogen med deres leverandør. Jeg hører ikke noget fra deres leverandør. Ingen aktiv opfølgning fra Jacobsen Plus, jeg skal hver eneste gang selv følge op og rykke dem. Vil anbefale at vælge et andet sted at handle.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Forkert vare modtaget !!
Jeg har købte den 26 marts 2026 et sofabord "florence" fra Jacobsen Plus. Jeg modtog bordet d. 7. april 2026, hvor understellet ikke var til et sofabord, men et spisebord. Jeg ringer derefter og gør dem opmærksom på fejlen og at Jeg ønsker, hurtigst muligt, at de afhenter den forkerte forsendelse og leverer mig den rigtige ordre. Jeg får besked på, at Jeg skal sende billeder af pakken og at de vil vende tilbage.
Dagen efter d. 8. april 2026, har Jeg endnu ikke hørt nærmere og Jeg står nu med et sofabord Jeg ikke kan bruge og en vare jeg hurtigst muligt vil af med, da den fylder i min stue!
Jeg har givet mange penge for sofabordet og Jeg synes det er urimeligt, at der ikke bliver rettet op på sagen hurtigst muligt.
Ordrenr.: #222519.
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Ringe indpakning
salgsordre: 6505293
Bestilte en dækdåse til en 7er stol. Selve ordren og leveringtiden var fin men, da jeg skulle hente vare blev jeg overrasket over at en tynd plastikdåse var sendt i en pose, så det var et sandt mirakel at varen var kommet helt frem.
Håber I fremover sender dem i en mindre kasse da den let kan blive ødelagt med den emballage.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Daniel
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. 😊 Vi er glade for, at selve bestillingen og leveringen forløb tilfredsstillende.
Vi beklager, at emballagen ikke var optimal, og vi forstår fuldt ud, at det kan være risikabelt for en tynd plastikdåse. Din feedback er taget taget med videre, og vi vil se på muligheder for at forbedre emballeringen fremover, så varerne når sikkert frem.
Vi sætter stor pris på din feedback og på, at du valgte at handle hos os 🤗
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice - fik leveret et fejlbehæftet produkt som de tog hurtig aktion på.
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Christian
Tusind tak for din fine anmeldelse! ✨ Vi er glade for at høre, at du oplevede vores kundeservice som hjælpsom og hurtig. Det er vigtigt for os, at fejlbehæftede produkter bliver håndteret hurtigt, så vores kunder får den bedste oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig en anden gang 🙌
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Købte en dyr sofapude fra Jules Pansu…
Købte en dyr sofapude fra Jules Pansu og da den ankom passede den ikke i farverne til det øvrige inventar i stuen.
Talte med en meget rar medarbejder som sagde, at så snart de havde fået puden retur fik jeg pengene retur. Tre dage senere var pengene igen på min konto.
Har bestilt en ny pude i anden farve.
Rigtig god kundeservice - ikke at skulle vente længe med at få sine penge retur 😉👍
24 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Birgitte
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟 Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at returprocessen forløb hurtigt og nemt.
Vi håber, at den nye pude passer perfekt ind hjemme ved dig, og vi håber at kunne hjælpe dig en anden gang 🤗
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Alt som det skal være bortset fra en…
Alt som det skal være bortset fra en utrolig lang ventetid.
Bestilte en lampe som en julegave men den kom først i uge 12.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os 😊. Vi er glade for, at lampen ellers levede op til dine forventninger, men vi beklager meget den lange ventetid. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været, især når det var en julegave.
Vil ønske vi kunne gøre mere for at forkorte leveringstiden, men desværre er det ude af vores hænder, da det afhænger af leverandøren.
Tak for din tålmodighed og for at vælge os 🙏
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
LANG leveringstid
Er du sindssyg der er lang leveringstid. En hel måned for 2 små ting til ophæng - de kan i det mindste skrive den ikke er på lager.
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Sofie
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager den lange leveringstid – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Desværre kan vi ikke ud fra anmeldelsen identificere din ordre og dermed undersøge det konkrete forløb. Vi vil meget gerne se nærmere på sagen og finde ud af, hvad der er sket.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte med dit ordrenummer eller den e-mail, du har handlet med, så vi kan hjælpe dig bedst muligt ✨
Vi tager samtidig din feedback til os i forhold til tydeligere information om lagerstatus og leveringstid.
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Rigtig fin service og hurtig levering
Rigtig fin service og hurtig levering
Lamperne har helt klart levet op fulde
Flotte
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Anette
Tusind tak for din anmeldelse! 🌟
Vi er glade for at høre, at lamperne lever op til forventningerne, og at du oplevede både hurtig levering og god service. 💡🚚
Rigtig god fornøjelse med dem! ✨
tig skøn dag - og god weekend! 🤗
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Klar anbefaling herfra.
Alt gik helt fint trods en misforståelse med at jeg troede min ordre var afsendt selvom den ikke var blevet det endnu.
18 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Simon
Tusind tak for din anbefaling! 🙏
Vi er glade for at høre, at alt gik fint, selvom der opstod en lille misforståelse med ordren. Vi sætter stor pris på din forståelse, og vi ser frem til at betjene dig igen snart.
Rigtig skøn dag - og god weekend! 🌿
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Rigtig dårlig oplevelse med service og…
Rigtig dårlig oplevelse med service og levering af min ordre.
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Anne
Da du ikke har videregivet dine oplysninger, kan jeg desværre ikke se ind i, hvorfor du har haft en dårlig oplevelse med os.
Du er meget velkommen til at række ud, så vi kan finde ud af det hele!
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Flowerpot VP3 bordlampe
Lampen er lige som den skal være og kom hurtigere end lovet. Rigtig dejligt at opleve god kundeservice med hurtigere levering.
17 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Caroline
Tusind tak for din anmeldelse! 🌸
Vi er glade for at høre, at Flowerpot VP3 bordlampen lever op til forventningerne, og at leveringen gik hurtigere end forventet. 🚚💨
Det betyder meget for os, at du oplevede god kundeservice, og vi håber, lampen vil bringe glæde i lang tid! ✨
Rigtig skøn dag - og god weekend! ☀️
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Fin vare, godbetjening og kundeservice
Købte et 180 cm Hay Loop Stand bord hos Jacobsen Plus i Horsens. Det bliver ikke den sidste handel her. Bordet er smukt og ukonventionelt anderledes. Jeg har kun rosende ord til både kundeservice, transport og den kvalificerede vareorientering og betjening af Jacob i salgsafdelingen.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Kresten
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🌟
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både bordet og vores service. Det betyder meget for os, at du oplevede god betjening fra Jacob og hele vores team, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen. 🙌
Nyd dit smukke nye bord! ✨
Rigtig skøn dag - og god weekend! ☀️
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
God oplevelse
Vi havde bestilt flere sæt glas hvor der desværre var et skår i et af glassene. Support var hurtig til at hjælpe og få tilsendt et nyt glas. God oplevelse
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej
Tusind tak for din flotte anmeldelse! ✨
Vi er rigtig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores support, og at vi hurtigt kunne få sendt et nyt glas til dig. Skulle der opstå noget igen, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står altid klar til at hjælpe 😊
Rigtig skøn dag - og god weekend! ☀️
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Jeg holder af kvalitetsmærker-
Jeg holder af kvalitetsmærker-
Derfor Skagerak!
12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Inger
Tusind tak for de 5 stjerner ✨Dejligt og høre du holder kvalitetsmærker 🤗
Rigtig skøn dag - og god weekend!
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Havde i forvejen 2
Havde i forvejen 2, så bekendt med kvaliteten
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Jørgen
Mange tak for din anmeldelse - det er skønt at høre at du er tilfreds med kvaliteten 🙌
Hav en rigtig dejlig dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Elendig indpakning
Modtog min pakke i ødelagt indpakning. Varen var i original tynd karton. Uden så meget som et stykke tape. Under al kritik at sende en vare så uforsvarligt indpakket.
13 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Lone
Tusind tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksom på dette. Vi er meget kede af, at din pakke ankom med ødelagt indpakning – det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi tager din feedback alvorligt og vil straks se på, hvordan vi kan forbedre vores emballage, så dette ikke sker igen. Vi vil også gerne tilbyde en løsning, hvis varen er beskadiget – kontakt os gerne direkte på kundeservice@jacobsenplus.dk så vi kan finde den bedste måde at hjælpe dig på.
Endnu en gang tak for din feedback, den hjælper os med at blive bedre 😊
Hav en rigtig dejlig dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
Resposta da Jacobsen Plus
Hej Helle
Tak for dine 5 stjerner ✨ Jeg håber du er rigtig glad for din nye vare!
Rigtig god dag.
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/S
rigtig dårlig oplevelse
selve produktet var som det skulle være.
levering var helt hen i vejret. der stod det var på lager, med levering inden for 2-3 hverdage, de blev bestilt mandag i uge 50, de hævede pengene med det samme, men efter 8 dage tog jeg kontakt til firmaet, da vi endnu ikke havde modtaget varen og derefter fik jeg at vide de ville blive leveret i uge 2, men blev så leveret 19/12. meget rodet oplevelse og ikke rart at de bare hæver pengene også hører man intet fra dem
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Jacobsen Plus
Hej
Tak for din feedback. Vi er kede af, at leveringen og kommunikationen ikke levede op til forventningerne – det skal selvfølgelig ikke ske. Vi er glade for, at produktet fungerede som det skulle, og vi tager din oplevelse til efterretning for at forbedre vores processer fremadrettet.
Rigtig dejlig dag - og god weekend!
Mvh. Anne, Jacobsen Plus A/s
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.