Byaulum Opiniões 

Fantastisk, intet mindre. Vi har fået to smukke tegn selv quadrant reoler i vores spisestue, som har forvandlet rummet helt og aldeles. Og så har alt været nemt, i god kvalitet og kundeservicen helt uovertruffen. Kæmpe anbefaling og vil da helt sikkert kigge den vej igen næste gang vi skal finde smukke og praktiske opbevaringsløsninger.

Kære Byaulum .
Vi er jer dybt taknemmelig over at i kunne hjælpe os. Vores reol system er mere end 13-14 år gammel, og alligevel var det muligt at få reservedele til den .
Tusind tak for hjælpen i kundeservice.
I er de bedste ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mvh Jeanette leander

Bestilte 2 ekstra moduler til min eksisterende reol. Alt var som aftalt og passer 100% perfekt.

Tror du Jysk eller Ikae er ring kvalitet tror om igen 😂
Velkommen til made in DK Aulum, Super ring kvalitet super tynde plader, meget rug for børn kan rise den med min finger, ringeste kvalitet møbler jag har set til dato

Der er en del kunder, som oplever problemer med produktkvaliteten – blandt andet revner, ridser, dårlig pasform og ustabile konstruktioner. Flere nævner også mangelfulde samlevejledninger samt manglende dele ved levering. Leveringsservicen får blandet kritik med forsinkelser og fejl i forsendelsen, og nogle kunder føler sig ikke taget seriøst i reklamationssager. Derudover virker det problematisk, hvis medarbejdere selv bidrager med 5-stjernede anmeldelser på Trustpilot, da det kan skabe tvivl om troværdigheden.

Anmeldelsen bygger på en reel oplevelse og det samlede indtryk af forløbet. At afvise den ændrer ikke på de oplevelser, der ligger til grund for vurderingen.

Det ville klæde jer at forholde jer sagligt og korrekt til kritikken frem for at komme med påstande, der ikke stemmer med virkeligheden.

jeg har arbejdet hos ByAulum og kan desværre genkende flere af de problemer, andre også beskriver, og må give ham med svineproduktionen ret.
Min oplevelse er, at der i produktionen bliver sløset med nogle af de helt grundlæggende ting: kvalitet og sikkerhed. Kvaliteten virker svingende, og det hænger i høj grad sammen med, hvordan medarbejderne bliver behandlet. Et godt produkt starter med et ordentligt arbejdsmiljø og det oplevede jeg ikke, der var fokus på.

Arbejdsdagen var ofte præget af stress, dårlig kommunikation og en hård tone. Der var en oplevelse af overvågning og manglende tillid, og samtidig manglede der synlig og nærværende ledelse i produktionen. Beslutninger blev truffet uden reel forståelse for arbejdet på gulvet, hvilket skabte frustration og ineffektive løsninger.

Sikkerheden er et kapitel for sig. Jeg oplevede flere forhold, som jeg ikke mener hører hjemme på en moderne arbejdsplads: glatte gulve uden forbedringer, manglende udsugning, brandsikkerhed der blev omgået, og maskiner hvor sikkerheden virkede utilstrækkelig. Det er ikke småting det er forhold, der potentielt kan føre til alvorlige ulykker.

Jeg har også oplevet situationer, hvor der i forbindelse med fælles pauser blev opfordret til at skrive positive anmeldelser af virksomheden. Det giver et indtryk af, at man forsøger at påvirke det billede, der tegnes udadtil, frem for at tage fat i de reelle udfordringer internt.

Når man samtidig ser på kundeanmeldelser, hvor kvaliteten af produkterne kritiseres (revner, dårlig pasform, fejl i samlinger), giver det desværre et samlet billede af en virksomhed, hvor der er udfordringer både internt og i det, der leveres ud af huset.

Udadtil fremstår det som en pæn og professionel virksomhed, men min oplevelse er, at der er langt fra facade til virkelighed særligt i produktionen.

Jeg håber oprigtigt, at virksomheden tager kritikken til sig og får arbejdet med både arbejdsmiljø, ledelse og kvalitet. Potentialet er der, men det kræver, at der bliver taget ansvar.

Svar til ByAulum.

Det er korrekt, at min anmeldelse ikke handler om en købsoplevelse, men om min tid som ansat, hvilket også fremgår tydeligt. Jeg beskriver altså konkrete forhold fra hverdagen i produktionen, ikke antagelser eller rygter.

Jeg hæfter mig ved, at I skriver, at I ikke kan genkende det billede, jeg beskriver. Det er naturligvis jeres ret at være uenige, men det ændrer ikke på, at det er min oplevelse og at flere af de forhold, jeg nævner, er konkrete og observerbare.

Når det gælder sikkerhed, taler vi ikke om holdninger, men om forhold som glatte gulve, manglende udsugning og løsninger omkring maskinsikkerhed, som efter min vurdering ikke lever op til det niveau, man bør forvente. Det er ikke småting, og det bør ikke kunne afvises med en generel formulering.

I skriver, at der har været mulighed for at tage ting op internt. Min oplevelse var, at det ikke førte til reel handling eller ændringer. Derfor vælger jeg at gøre opmærksom på det her.

Vedrørende opfordringer til anmeldelser kan jeg kun forholde mig til, hvad jeg selv har oplevet. Hvis det ikke er noget, I officielt står bag, er det værd at tage alvorligt, at det alligevel forekommer.

Mit indtryk af jeres svar er, at I afviser kritikken frem for at forholde jer konkret til den. Det er ærgerligt, for der er efter min vurdering reelle problemstillinger, som fortjener mere end en generel afvisning.

Jeg står ved min anmeldelse og håber fortsat, at I vil vælge at tage kritikken alvorligt, særligt når det gælder arbejdsmiljø og sikkerhed, som i sidste ende handler om mennesker.

Vi fik super god faglig sparring omkring valg af møbler og farver. Vi havde nogle omgivelser som farver i møblerne skulle matche.
Da møbler ankom var de forholds lette at samle og kvaliteten syntes helt i top.
Vi er meget tilfredse med det færdige resultat.

Det er desværre næsten umuligt at samle reolen uden at den går i stykker. Der virker til en smart arkitekt ide- men meget lidt brugervenligt med saml selv. Vores reoler gik i stykker mange steder da vi samlede dem- selvom vi har samlet massevis af andre møbler før. Så det er bestemt ikke pengene værd, når det faktisk er dyre reoler.

Jeg har haft en meget negativ oplevelse med arbejdsmiljøet hos ByAulum.
Hvis det var muligt at give 0 stjerner, havde det været mit valg.

Der er en kultur, hvor enkelte medarbejdere kan tale nedladende til kollegaer uden, at der bliver grebet ind. Det skaber en ubehagelig stemning og gør det svært at udføre sit arbejde ordentligt.

Enkelte medarbejdere fremstod meget sikre i deres egne holdninger og havde svært ved at give plads til andres perspektiver. I mange situationer virkede det som om, de automatisk antog, at de havde ret, hvilket gjorde dialog og samarbejde unødigt besværligt. Flere valgte derfor at give dem ret for at undgå konflikter og skabe ro, frem for fordi de reelt var enige.

Samtidig var der ofte en negativ tilgang, hvor fokus hurtigt blev rettet mod problemer frem for løsninger. Det påvirkede stemningen og gjorde det sværere at opretholde en god og konstruktiv arbejdsdag.

Jeg har personligt ikke tidligere oplevet et sted, hvor man i så høj grad føler sig misforstået og ikke taget seriøst.

Der opleves også udfordringer i kommunikationen, da sprogniveauet varierer blandt medarbejdere, hvilket kan gøre samarbejdet vanskeligere og øge risikoen for misforståelser.

På trods af at problemerne var tydelige, blev der ikke fulgt op eller taget ansvar.

Arbejdet i sig selv fejler ikke noget, men arbejdsmiljøet trækker helhedsoplevelsen markant ned.

Den endelige kvalitetskontrol fremstår ustabil og varierer fra dag til dag, hvilket påvirker den samlede kvalitet.

Jeg håber, virksomheden tager kritikken alvorligt og arbejder aktivt med at forbedre både kultur og kvalitet.

Jeg er efterfølgende blevet kontaktet privat omkring dette på en måde, jeg ikke finder professionel.

Svar til ByAulum

Jeg vil gerne præcisere, at min anmeldelse bygger på mine egne oplevelser og den kontakt, jeg har haft med virksomheden. At I ikke er enige i min beskrivelse, ændrer ikke på, at det er sådan, jeg har oplevet forløbet.

Jeg finder det også relevant at nævne, at jeg efterfølgende blev kontaktet flere gange telefonisk, og at der samtidig blev skrevet til mig om muligt nyt arbejde. For mig virkede det mere som et forsøg på at få mig i dialog omkring anmeldelsen end et reelt ønske om at løse de problemer, jeg har beskrevet.

Hvis ønsket om dialog havde været tydeligere og mere konstruktivt tidligere i forløbet, kunne situationen måske have set anderledes ud.

“Kan godt se, der er et problem” var det eneste, der blev sagt. Så det svar, I kommer med nu, hænger ikke rigtig sammen med den måde sagen blev håndteret på dengang.

Og at i tror at det mig der har skrevet den med Peter Bumstræk, det viser bare hvor meget kommunikation i har i jeres virksomhed. Ligger og ringer til mig fordi i ikke tør og ringe til den anden part, som i mistænker?

I øvrigt ved ledelsen ikke hvad 5S eller LEAN er virkelig skuffende.

Har købt en Bailey bænk der står til 7700kr. Er virkelig skuffet og ærgerlig, og synes slet ikke kvalitet og pris hænger sammen.

Den virker og ser snoldet ud.
Super flot farve dog.

Kommer ikke til at handle stigereoler med skrivebord som forventet.

byAulum. ikke ligefrem stedet jeg vil anbefale. morgenrutinen i produktionen, går ud på at stresse, råbe og jege med medarbejderne, virkelig en uhuman måde at arbejde med mennesker på.. hvis der skal kamera op i de danske svineproduktioner, burde der i den grad også at blive sat kamera op i byaulms produktion. e'n medarbedjer gled på deres glatte gulv, gulvet den dag idag er endnu ikke blevet gjort skridesikkert. kvaliteten gør de ikke meget ved, jeg synes det er skræmmende!! føj for en arbejdsplads.
dette er en særlig bøm til Peter jepsen (produktionschef) prøv at stikke en finger i jorden og prøv at se dig selv ude fra, du er en klam fætter!!!!

Allerbedste anbefaling! Jeg kendte desværre ikke Byalum, men det gør jeg nu og deler med glæde min oplevelse af både produkt og service. Jeg har nemlig haft den bedste kundeoplevelse hos Aulum efter at have fundet den perfekte væghængte reol hos dem på nettet. Udover en smuk og dansk produceret reol, så var også vejledning, finish og levering i top. Det samme var kommunikationen med serviceafdelingen. Uventet fin service faktisk, som jeg nu fortæller vidt og bredt om. Det lønner sig at gå til producenten. Prøv selv :-)

Really poor quality. We ordered a Himalayan blue desk system. The desk arrived with visible black handling marks, dents and cracks. The water based paint is ( unlike the online photos) literally water thin. When reporting the quality to the vendor, the response was that I could get two parts with the worst dents replaced despite asking for a replacement unit due to the poor quality. Was going to buy matching chest of drawers. Definitely won’t now will choose ikea instead. Dissatisfied with product quality and customer service.

Er meget tilfreds med vores reol og ikke mindst den gode kundeservice

Vi bestilte en hvid skræddersyet Quadrant skænk, som vi selv tegnede i deres tegneprogram. Vi fik muligheden for at tilvælge deres nye egetræsben, da deres eksisterende ben mildest talt ikke var pæne.

Vi er ekstremt tilfredse med udtrykket og designet og kvaliteten opleves høj. Egetræsbenene fik vi sænket fra 20 cm til 15 cm i højden og det harmonerer flottere med skænken, er vores holdning.

Vi havde bestilt en løsning med, at fabrikken ville samle møblet, inden vi fik det leveret. Det blev til vores store skuffelse blot leveret som et samlesæt på en palle og i en travl hverdag med børn, var det ikke optimalt. Vi formåede dog efterfølgende at finde en god løsning sammen med ByAulum.

Vi har været enormt tilfredse med servicen fra start til slut og man føler sig virkelig taget godt om som kunde, hvis man har de mindste spørgsmål eller kommentarer. Leveringen fra ordresbestilling skete også forbavsende hurtigt (fra Vestjylland til Storkøbenhavn).

Fantastisk kundeservice. Stephanie var meget hjælpsom, og det ønskede blev leveret hurtigt og fint. Professionelt hele vejen.

Købte en reol i september. Jeg fik af vide der var lidt lang levering g- mener det var 20 hverdage.
I midt november har jeg intet hørt og ringer til firmaet. Ordren var blevet glemt men pyt med det tænkte jeg. I øvrigt virkelig flink mand i kundeservice der lovede at det ville blive sendt og komme senest onsdagen efter.
Det gjorde det ikke men det kom torsdag. Pyt med det tænkte jeg.
Jeg magter ikke at være irriteret, det er helt menneskeligt at der sker fejl.
Vi åbner reolen og de tilhørende låger som skal på reolen. Men der er ingen hængsler eller skruer med.
Jeg ringer til firmaet igen og bliver lovet at de kommer hurtigst muligt. Nogle dag efter kommer pakken.., men kun hængsler og ikke nok skruer.
Vi samler det der kan samles med de få skrier der er med og når man skruer skruen i, kan man se mærket fra skruen på den anden side af pladen!
Jeg ringer igen dagen efter og de lover skruer samt en ny top plade for de har prøvet det med pladen før.
Vi får det tilsendt og nu har vi netop åbnet pakken og samlet reolen. Men ak…, den skinne de har sendt med et ikke lang nok til reolen!!
Øv hvor er det kedeligt. At et simpelt reol-skab som bestilles i september skal være så svært at få “i hus”.
Og det burde jo ikke være noget billigt bras.., vi har da givet lige omkring 6500 kr for reolen. Øv!
Jeg må ringe igen i morgen. Jeg magter faktisk slet ikke reolen længere.., de kan bare hente deres bras.
Men stjernen! Den får de ene alene for deres kundeservice for det er nogle søde mennesker vi har talt med hele vejen igennem.., alt det andet er bare FOR besværligt!

For mere end 10 år siden byggede vi en Quadrant-reol, som vi har været meget glade for. Vi skulle nu have endnu en reol, og den skulle selvfølgelig passe til den gamle. Vi fik bygget en ny, og de står fint sammen i samme rum.
Vi fik endnu engang fin service undervejs i processen og leveringstiden var kort. Kan kun anbefale Byaulum.

Jeg har lige modtaget min nye reol. Wauw hvor er den fin.
Har kun rosende ord om firmaet. Har fået den bedste behandling, god service og kvalitet, som er alle pengene værd.

Har købt Vangsø og Agger stigereoler. Virkelig flotte møbler, som er god kvalitet (solide) og nemme at samle.