By Stær Opiniões 

Resposta da By Stær

15/07/2024

Kære Tove

Tusind tak for din fine anmeldelse - det sætter vi stor pris på! Vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

4/07/2024

Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

2/07/2024

Kære Anne

Tusind tak for at dele din positive købsoplevelse med os! Vi er meget glade for, at du er tilfreds med leveringstiden og dine nye varer fra By Stær.

Rigtig god sommer til dig!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

1/07/2024

Kære Jeanette
Tusind tak for at dele din fine anmeldelse med os. Det er skønt at høre, at du er glad for din nye jakke og tilfreds med leveringstiden.
Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

28/06/2024

Kære Camilla
Tak for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at du har været tilfreds med din leveringstid, produkterne og den lille hilsen. Tusind tak for at dele det med os.
Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

21/06/2024

Kære Britta
Tusind tusind tak for din meget fine anmeldelse. Vi er utroligt glade for, at du vil dele din positive oplevelse med at handle hos By Stær.
Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

21/06/2024

Kære Ditte

Tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at høre din positive oplevelse med at handle hos os.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

14/06/2024

Tusind tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med leveringstiden af din ordre og er glad for dit nye produkt fra By Stær.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

12/06/2024

Kære Stine. Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er så glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær. Vi gør alt, hvad vi kan for at få ordrer afsted hurtigst muligt, så det er skønt at høre, at du har været tilfreds med leveringstiden.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

12/06/2024

Kære Mette

Tusind tak for din meget fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre din positive oplevelse med at handle hos os.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

23/05/2024

Kære Pia. Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær og er glad for din nye kimono.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

23/05/2024

Kære Paula. Tusind tak for de fine ord. Vi er meget glade for, at du har været tilfreds med at handle hos By Stær.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

19/02/2024

Kære Maja
Jeg kan se, at du har skrevet med min kollega på mail, og hun har efterspurgt dit ordrenummer for at kunne behandle din reklamation. Da du ikke har dit ordrenummer, skal vi finde din ordre på anden vis, og derfor har vi efterspurgt yderligere oplysninger fra dig. Din reklamation er under behandling, så du modtager selvfølgelig en ny taske fra os. Processen kan dog godt vare lidt længere end normalt, når vi ikke har de nødvendige oplysninger til at finde din ordre i systemet. Det er selvfølgelig beklageligt, at vores svartid har været længere end normalt på din seneste mail.

Hvis du føler, at din dialog med os er gået i stå, er du altid velkommen til at række ud til os på mail igen eller ringe til vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedst muligt. Men din reklamation er under behandling, og du modtager selvfølgelig en ny taske hurtigst muligt.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

Actualizada a 6/02/2024

Kære Gina
Jeg kan umiddelbart ikke finde en ordre fra dig i vores system. Er ordren lagt på vores webshop? Noget kunne tyde på, at du ved en fejl har fået leveret de forkerte produkter, men det vil vi gerne kigge nærmere på, hvis du vil sende os en mail med dit ordrenummer fra vores webshop.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

21/12/2023

Kære Mette

TUSIND tak for dine pæne ord. Vi er så glade for, at du har haft og deler din gode oplevelse med os. Jeg vil helt sikkert dele din fine anmeldelse med mine kollegaer, som har haft travlt i pakkeriet på det seneste. Det bliver de glade for at høre!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

18/12/2023

Kære Mie

Tusind tak for de pæne ord om vores kundeservice. Vi gør altid vores bedste for at yde den bedst mulige service. Jeg vil dele din fine anmeldelse med mine kollegaer - det bliver de glade for at høre her i en travl juletid :)

Tak for at dele din gode oplevelse med os.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

30/11/2023

Kære Kristian

Tusind tak for dine rosende ord om vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at levere så god kundeservice som muligt og er glade for, at du har haft og deler din gode oplevelse med os.

Vi gør alt, hvad vi kan for at tydeliggøre, når en vare er til forudbestilling ved at skrive det med store bogstaver over produkttitlen og under "tilføj til kurv" på produktsiden. Vi er selvfølgelig altid åbne overfor at forbedre os og kigger lige nu ind i, hvordan vi kan gøre det endnu mere tydeligt, så der ikke forekommer tvivl ift. leveringstidspunktet på de varer, man køber hos os. Tusind tak for din feedback. Vi glæder os til at levere din ordre.

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

29/03/2023

Kære Emily

Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er så glade for, at du har haft en god oplevelse med at handle hos os og er glad for sløjferne!

Kh. Team By Stær

Resposta da By Stær

Actualizada a 9/03/2023

Hej Isabel

Den Isabella scrunchie du købte, har præcis samme farve i virkeligheden som på produktbilledet. Jeg har netop sammenlignet farverne. Vi beklager selvfølgelig, at den ikke levede op til dine forventninger. Det var mig, du skrev med på Instagram, og jeg gav dig ret i, at den er lidt lyserød/fersken i tonen. Jeg skrev dog ikke, at billedet var misvisende. Denne farve kan ses helt præcist på produktbilledet.

I vores handelsbetingelser, som man godkender ved køb på vores webshop, står der, at vi ikke tilbyder gratis returnering. Man kan enten sende retur med GLS for egen regning eller aflevere pakken på vores adresse på Lyngvej i Aalborg (denne metode er selvfølgelig gratis).

Vi gør alt, hvad vi kan, for at imødekomme vores kunder. Vi er dog et lille firma og kan derfor på nuværende tidspunkt ikke tilbyde gratis returneringer.

Kh. Team By Stær