Calexshop Opiniões 34

Terrible product. Cannot be switched on/off using a conventional light switch as will not automatically reconnect to WiFi. Every time you need to physically reconnect the lights with the app. How difficult is it to set them to turn on using last connected settings until reconnected to a device…. Cheap low quality wish I’d never bought/installed. Oh and remote support useless…

Contactdoos gekocht van calex en die niet meteen in gebruik genonen. Product bleek defect maar omdat ik geen bon had( klein bedrag dus geen bon bewaard) bleek na twee weken heen en weer mailen dat er nul service wordt verleend terwijl ze een defect product hebben geleverd. Waardeloos bedrijf dus wees gewaarschuwd!!!!

Very poor customer service when trying to sort an issue with LED light strips. After following all the install instructions about cleaning the surfaces and letting them dry, they glue failed within two weeks and the strips dropped off.

I had been told by the supermarket I bought them at to contact the company, Calex. Calex advisor had no interest in helping me, told me I should just go and get some tape to try and fix them instead. Explained this was not the point and that the product was inferior but just rebuffed by them. Will never purchase another product from this company and advise others to do the same.

Onbetrouwbaar. Dan werkt het wel dan weer niet omdat lampen offline zijn. Alle tips, trucs, hulp die er te vinden is geprobeerd. Het blijft gammele zooi

The agent responded quickly and was kind, but did not understand my concerns and requests. I was referred back to the retailer for assistance. After really trying to explain my issue, it was finally acknowledged by the agent that the packaging my item came in was out of date, miss sold and the issue had been rectified on newer items, yet I was not able to request the hardware required to solve the issue from the agent, I was constantly referred back to the retailer. Calex's response is summed up in - poor service, poor ownership and overall customer experience.

Heb ze ooit aangekocht in combinatie met een lampenarmatuur. Het connecteren ging vrij vlug (gemakkelijk). En idd ze starten al knipperend (dus voor degene die daarover iets schrijven.. dit is normaal! Je moet daarna verder gaan via de app), eenmaal geconnecteerd met de app is het ok. Hier zijn ze ook nog eens geconnecteerd met Google Home en daarvan moet ik zeggen dat er altijd wel 1 of 2 lampen zijn die niet aan of uitgaan bij de opdracht. Dan moet ik ze alsnog manueel uitzetten. Dus CALEX... nog werk aan de winkel! Ga ervoor!

Troep
Ik heb 4 lampen gekocht maar knipperen steeds extra wifiversterker gekocht nog het zelfde koop deze troep niet geeft alleen maar frustratie

Recentelijk 7 armaturen met ledlampen van Calex gekocht. Installeren ging vrij eenvoudig. De app werkt prima. De lampen geven heel mooi licht en zijn goed in te stellen.
Smart schedules aangemaakt en ingesteld. Helaas werkt het niet iedere dag vlekkeloos. 2 lampen worden regelmatig niet aan- of uitgezet. Mogelijk dat het door het wifisignaal komt, maar ik heb rondom huis goed signaal en er is altijd wel een Calex lamp in de buurt om te repeaten.

Update 28 sep:
1 van de lampen werkt weer normaal door deze te verwijderen en opnieuw te installeren. Bij de andere lamp nog niet uitgevoerd.

Calex wil niet verbinden met wifi. Aparte 2.4 ghz wifi aangemaakt. Werkt voor geen meter.

Lampen vaak geen verbinding!!
Zeker 2X per week gaan de lampen knipperen bij het aanzetten waardoor je ze steeds opnieuw moet verbinden met de app. Ik heb alle 12 lampen die ik had vervangen voor normale lampen dus ben van het gezeur af. De wifi is het probleem niet. Zelfs 10 meter voorbij de lampen nog prima films kunnen kijken op de ipad.

Ik heb mijn bestelde lampen wel ontvangen, niet via de Calex shop zelf maar via Rietveld licht. Echter na het verhuizen en nieuwe telefoon, heb ik de app van Calex opnieuw geinstalleerd. Nu heb ik bizar veel problemen met het toevoegen van de lampen. Er is er eentje die zichzelf niet liet toevoegen, ik heb telefonisch contact gehad met een man (ik denk de eigenaar van het bedrijf Calex) hij geeft de schuld aan mijn internet of de hoeveelheid aan apparaten die op mijn wifi zijn aangesloten. En dat ik mijn router moest resetten, nou daar heb ik niet veel zin in. De lampen hebben het gedaan, aan mijn router is niets veranderd, dus zouden ze het nu ook moeten doen. Ondertussen heb ik 1 lamp laten stuiteren bij het schoonmaken, helaas niet de lamp die zichzelf niet liet toevoegen, die doet het nogsteeds niet. Inmiddels weer de app verwijderd en alle lampen die het wel deden. 1 armatuur met 3 grote lampebollen laat ik maar uit. Maar helaas hij voegt niets meer toe, hij komt telkens met device adding time out, ik geef het op, voor mij geen Calex meer.

Het probleem met led verlichting is dat vaak een levensduur opgegeven wordt van bv 8000 uur.
Dit klopt voor de LED's zelf, maar deze worden altijd aangestuurd door een electronische schakeling.
En die gaan VEEL EERDER stuk, vaak binnen een jaar al, heb je nog niks!
Zonder aankoopbon geen coulance!!
Dus die energiezuinige lampen zijn helemaal niet zo goed voor het milieu, als ze al zo snel defect raken!

Adverteren met lampen op voorraad die ze helemaal niet hebben. Bieden, na zelf 2x bellen, alternatieve lampen aan. Helaas na twee weken een bericht dat ze het alternatief toch niet op voorraad hebben door schuld van andere. Ligt natuurlijk niet aan Calex Shop.
Sterke indruk dat dit internet oplichters zijn dus beslist nooit zaken mee doen.

Ik blijf in onzekerheid zitten. Na een bestelling van wat lichtbronnen krijg ik wel een bevestiging van de bestelling/ betaling maar daarna blijft het stil. Ik ontvang geen pakket, ook geen e-mail met verzendplanning. Als ik bel, geeft het telefoonnummer niet thuis....