Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Ver mais
Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Ver mais
A empresa respondeu
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
4,0
Bom
204 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jullie gaven bij boeken aan dat…
Jullie gaven bij boeken aan dat belvilla de boeking verder overnam, dit was ook het geval. Betaling enz netjes geregeld. Dan krijg ik van campaya een betalingsherinnering met een vreemd bedrag terwijl het al betaald is. Moet ik er weer achteraan om er het veilig te stellen. Ik heb serieus gedacht dat ik te maken had met oplichters. Daarna een mail dat de boeking geannuleerd is met daaroverheen een mail met excuses dat het toch niet zo is. Dit is de eerste en laatste keer dat ik via jullie een boeking doe.
Na bovenstaande ben ik netjes gebeld en heeft de mw ook uitleg gegeven, mw krijgt een extra ster voor haar vriendelijkheid.
Wanneer ik het bericht krijg dat belvilla de boeking verder overneemt, dan vind ik het heel verwarrend dat campaya tussendoor blijft komen met emails die onterecht gestuurd zijn.
9 de janeiro de 2024
Resposta da Campaya
Beste Janine,
Wat betreft uw eerste reservering hebben wij een e-mail gestuurd met betrekking tot de betalingsherinnering, dit is een normale procedure, een vervolg om annulering te voorkomen. Indien een betaling niet op tijd binnen is, ontvangen wij een e-mail van onze partner Belvilla dat de boeking is geannuleerd. Omdat uw eerste boeking werd geannuleerd, hebben we hierover contact met u opgenomen. Het probleem is dat we op dat moment niet kunnen zien dat een nieuwe boeking is uitgevoerd. Gedurende het gehele proces hebben wij deze boekingen opgevolgd en per e-mail contact met u gehad. Helaas duurt het soms wat langer voordat wij nieuwe boekingen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Prettige dag nog.
Resposta da Campaya
Dank u, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-)
Ja we kregen een melding dat de booking…
Ja we kregen een melding dat de booking niet definitief was na de eerste betaling. Contact gezocht.
Bij de chat werd het duidelijker
Ook niet echt duidelijk wat er bij in zat..
8 de janeiro de 2024
Resposta da Campaya
Beste, het wordt altijd op prijs gesteld dat u contact met ons opneemt, zodat wij de kans hebben om bij eventuele problemen contact op te nemen met onze partner Belvilla :-) Wij staan altijd klaar om u te helpen via e-mail en telefoon. Nog een fijne dag :-)
Resposta da Campaya
Dank U, wij staan altijd klaar om te helpen via telefoon of e-mail:-) Fijne dag :-)
Resposta da Campaya
Beste Lydia,
Ik heb U zonet een mailtje verstuurd aangaande uw boeking, het is geen probleem om meeredere personen toe te voegen aan de boeking:-) Nog een fijne dag :-)
Probleem opgelost
Ik had aangegeven dat ik een probleem had met betalen van een geboekte vakantie, dit is op een andere manier opgelost, daarna een mail gestuurd dat reactie van jullie niet meer nodig was, hier is ook gevolg aan gegeven
26 de dezembro de 2023
Resposta da Campaya
Beste, bedankt voor uw reactie, klantenservice is belangrijk voor ons, daarom wij een opvolging hebben gedaan :-) Nog een fijne dag :-)
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat…
Hadden geboekt maar kregen dan mail dat niet meer beschikbaar was van
Belvilla
14 de outubro de 2023
duidelijke website en snelle reactie…
duidelijke website en snelle reactie bij de boeking
28 de setembro de 2023
Service is goed
7 de setembro de 2023
Prima service
Prima service. Nadat bleek dat het gewenste object niet beschikbaar was, kreeg ik goede alternatieven aangeboden.
3 de setembro de 2023
Snelle reactie en duidelijke website
20 de julho de 2023
Boeking prima verlopen
Boeking prima verlopen. Wel heel onhandig dat je alleen met creditcard kunt betalen...
27 de junho de 2023
Kamers zijn slecht onderhouden
Kamers zijn slecht onderhouden. Ziet er niet uit voor die prijs. Is geen 4 sterren Hottel!
26 de junho de 2023
Compliment aan klantenservice.
Vragen gesteld aan klantenservice via email.
Kregen snel en netjes antwoorden.
8 de maio de 2023
Prima en snelle service
25 de abril de 2023
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt…
Het aanbod is overzichtelijk en lijkt compleet gedocumenteerd. Reserveren werkt goed.
21 de março de 2023
Annulering na dubbele boeking
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na.
Communicatie in Nederlands. Is prima maar dat een dubbele boeking mogelijk is, geeft geen vertrouwen voor een volgende boeking. Geen Campaya voor ons meer.
5 de março de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.