CANN24 Opiniões 

Also ich bin etwas über die schlechten Bewertungen verwundert hier.

Cann24 war bei mir (seit feb2025 telemedizin patient) die erste apotheke bei der ich jemals bestellt hatte. Jetzt habe ich schon einige durch und kann einen guten Vergleich ziehen:

Pickup: ich habe bis jetzt ohne nachfragen meine Bestellung 4x insg bis jetzt glaub ich war das. Zeitgleich am selben tag zur Verfügung gehabt wo ich die zahlung geschickt habe.

Bestellung: ich habe bis jetzt ausnahmslos keine apo gefunden bei der man sich nicht vorher anmelden/registrieren musste. Name und alles sehen die doch sowieso.

Kundenmanagement:
Ich habe bis jetzt 2x angerufen gehabt und beide male hatte ich nette gesprächspartner gehabt. Auf lediglicher nachfrage wie denn zurzeit die bearbeitungs situation wäre und wie lange ich warten müsste bis ich es abholen kann wurde mir sehr zuvorkommend und nett geantwortet.

Schade das hier so viele unzufriedene leute dabei sind denn ich konnte bis jetzt keine negativen erfahrungen machen. Ist bestimmt auch abhängig von der Auftragslage und umgangston aber hab nix zu meckern. Ich habe sogar bereits 2x eine mische-schale mit nicen design bekommen.

und im Gegensatz dazu was andere schreiben habe ich als 28. Jähriger südländer eine sehr nette professionelle behandlung bekommen.

Einziger punkt wo man kritisieren kann ich das prozedere beim termin buchen zum vor ort bezahlen. Is eigentlich unkomplizierter als man denkt aber man spart sich wertvolle zeit wenn man einfach vor abholung überweist wenn man die Möglichkeit hat.

Sehr sehr guter Kundendienst ich habe mir mein Cannabis von Hamburg nach München bestellt und alles super als ich Fragen hatte wurden auch alle Fragen sehr schnell beantwortet und mir wurde immer Bescheid gegeben wenn ein Schritt durchgeführt wurde sehr gute Apotheke

Was ist das für ein merkwürdige Apotheke? Bei jeder anderen Apotheke funktioniert alles problemlos und automatisiert, hier wird man gezwungen aufwendige Registrierungsprocedere durchführen und Daten zu hinterlassen, die nicht mal relevant sind. Die relevanten Daten und auch das Rezept bzw. die Bestellung wird sowieso vom Arzt weitergegeben. Das wirkt alles sehr sehr unseriös und/ oder sehr undurchdacht. Nicht nochmal!

die bearbeitungszeit für selbstabholer ist schlimm , das kriegen andere apotheken auch schneller hin. Selbst ne Lieferung von anderen apotheken ging schneller als Pick up Service.

BESTELLT HIER BLOß NICHTS!!!
Man kann nur Expressversand wählen aber die Bearbeitung ist eher Slowversand!
Keiner geht ans Telefon!

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit cann24.de gemacht und kann diese Apotheke definitiv nicht weiterempfehlen. Schon der erste Eindruck war enttäuschend: Der Kundenservice ist kaum erreichbar, unfreundlich und alles andere als hilfsbereit. Anfragen werden entweder gar nicht oder extrem verspätet beantwortet.

Die Preise sind im Vergleich zu anderen Apotheken überzogen, und man bekommt nicht einmal einen angemessenen Service dafür. Besonders frustrierend war, dass man als Kunde mit einer kleineren Bestellung spürbar schlechter behandelt wird – man bekommt fast das Gefühl, dass man nicht willkommen ist, wenn man keine große Summe ausgibt.

Außerdem musste ich auf meine Bestellung über eine Woche warten, ohne klare Kommunikation oder nachvollziehbare Erklärung. In der heutigen Zeit sollte eine Bestellung nicht so lange dauern, erst recht nicht bei einer Apotheke.

Fazit: Wer Wert auf Zuverlässigkeit, faire Preise und respektvollen Umgang legt, sollte einen großen Bogen um cann24.de machen. Ich bin mehr als enttäuscht – ein Stern ist noch zu viel.

Ich muss leider sagen, dass diese Apotheke/Abholstation wirklich nur einen Stern verdient hat.
Ich habe bereits in anderen Apotheken in Hamburg bestellt und wollte mich einmal durchprobieren. Bei jeder! anderen Apotheke war es so, dass man bestellt und bei Barzahlung eine Mail bekommt wenn das Produkt fertig ist, hingeht, bezahlt und 1min später verlässt man den Laden dann.

Nicht bei Cann24, hier muss man nachdem die Bestellung bearbeitet wurde erstmal einen Termin zum bezahlen buchen (sehr komisch), das geht auch nur telefonisch und nicht online, allerdings wird nirgends darauf hingewiesen das es nur telefonisch geht.
Diese Termine sind dann immer nur zwischen 9-11 Uhr vormittags (was ist mit Leuten die arbeiten gehen?)
Und das beste ist, nachdem man bezahlt hat kann man die Bestellung nichtmal mitnehmen. Man muss erstmal warten bis sie die verpackt haben was aus irgendwelchen Gründen ca. eine halbe Stunde dauert.

Finger weg von dieser Apotheke, bezahlt lieber 1€ mehr woanders und spart euch den Stress.

Bin bisher immer sehr zufrieden gewesen mit allem. Gute Auswahl, gute Preise. Dankeschön

Bin vollstens zufrieden bei Cann24. Vielleicht sollten hier einige ihre Erwartungshaltung zurückschrauben, und etwas gechillter agieren. Also wenn bei mir Probleme aufgetreten sind, dann konnte ich diese per E-Mail problemlos klären. Werde Euch zeitlos treu bleiben. Macht einfach so weiter, besser geht es meiner Meinung nach kaum. Beste Grüße!

Habe meine Sorte ausgesucht, am Dienstag das Rezept per PayPal bezahlt und am Mittwoch per Vorkasse überwiesen. Schon am Freitag hatte ich die Ware in den Händen! Der Support ist immer freundlich und hilfsbereit, wenn man zu normalen Zeiten anruft. Als Bonus gab es sogar ein kleines Extra – vielen Dank dafür! Gerne wieder. Liebe Grüße aus Berlin (enua 20/1 JFG CA 20 Gramm)

Edit: 2 Sterne Abzug da sie im schnitt 28 % teurer sind wie meine neue Apotheke

Würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Ich habe angerufen, um mich zu erkundigen, ob die gewünschte Sorte verfügbar ist. Dies wurde mir zugesichert. Anschließend wurde das Rezept übermittelt, aber seitdem werde ich komplett ignoriert. Wenn man anruft, meldet sich zwar eine Mitarbeiterin, doch sobald man nach Informationen fragt, landet man in einer Warteschleife. Diese endet sofort mit der Ansage, dass alle Mitarbeiter beschäftigt seien, und man solle auf die Mailbox sprechen.

Ich kann die schlechte Bewertungen überhaupt nicht verstehen. Ich bin seit über drei Jahren Kunde bei der Cann24 und bin voll und ganz zufrieden. Jegliche Bestellungen werden schnell und genau bearbeitet. Der Webauftritt ist einer der besten überhaupt. Wem eine saubere Abwicklung nicht passt (die es hier auf jeden fall gibt) kann ja gerne zu Dr. Ansay gehen.

Vielen Dank an das CANN24-Team für die jahrelange Betreuung und Unterstützung. Ich werde euch lang erhalten bleiben.

Ein Stern ist schon zu viel, was die Versorgung von Schmerzpatienten*innen angeht, ist diese Apotheke nicht zu empfehlen .

Rotziges Telefon Personal ohne Ahnung von der Materie und alles ist undurchsichtig und wird geheim gehalten , wovor habe diese Mitarbeiter*innen Angst????
E-Mails werden nicht abgezeichnet, damit man keine Rückschlüsse ziehen kann, vermute ich.

Ich habe dort mehrfach bestellt und es hat nicht einmal funktioniert.

Das ganze Personal, welches die Cannabis Medikamente behandelt, hat bis auf ein/zwei personen, absolut, keine Ahnung von der Materie sowie ist die Arbeitseinstellung einfach Grotten schlecht, meiner Meinung nach.

Also Patienten*innen die auf eine ordentliche und korrekte Abwicklung ihrer Cannabis Medikation angewiesen sind , sollten sich eine andere, bessere Apotheke suchen.

Meiner Meinung nach.

Wer hier Seine Medikamente bestellt bekommt riesige Probleme. Lieferzeit von über einer Woche, Rezepte werden tagelang nicht bearbeitet. Alles dauert ewig, aber anstatt den Mitarbeiterstand dem Ansturm anzupassen werden die Patienten noch angemeckert wenn sie sich über diese völlig unverschämten Lieferzeiten beschweren. Eigentlich müsste man dieser Apotheke die Lizenz entziehen!!

Ich möchte mich bei nicole bedanken ich weiss nicht was ich gemacht hätte ohne sie für mich ist sie die beste ansprechpartnerin sie wird euch weiter helfen gibt ihr gute bewertung jungs

Schlechte Apotheke , oft wird Kleinkram gegeben, und am Kleinkram wird nicht gespart. Eine reine cannabis Apotheke, die aber schlechter ist als normale Apotheken mit cannabis Abgabe, meine Erfahrung, habe es oft bei euch probiert.

Ich kann die schlechten Bewertungen leider bestätigen. War auf jeden fall das letzte mal bei der Apotheke. Kundenservice ist absolut nicht erreichbar. Geld wurde per Sofort Überweisung Überwiesen doch es passiert einfach nichts.

Update: 04.11.24 12:00 Weiterhin keine Meldung durch die Apotheke. Status ist weiterhin unverändert. Ich gebe den Fall an meinen Rechtsanwalt ab. Dieser Apotheke gehört die Lizenz entzogen! Ich bin auf das Medikament eingestellt und benötige exakt die Sorte. Nur deswegen habe ich mich für diese Apotheke entschieden! 24102853817

Also ich kann die ganzen negativen Kommentaren überhaupt nicht nachvollziehen, klar ist momentan eine hohe Auftragslage da kann alles ein wenig länger dauern als sonst.aber ich habe jetzt schon mehrfach dort bestellt und bin top zu Frieden mit Cann24 (Hamburg Wilhelmsburg)von Rezept übermittlung bis zur Ausgabe alles top und das alles innerhalb von 1-2 Tagen ( momentan auch Mal 3 Tage aber was soll's gibt schlimmeres)
Auch die blüten immer top
Ich bin in einen CSC Mitglied und da bestellen auch sehr viele über Cann24
Da läuft auch alles super!
Das Problem ist meistens einfach der Kunde selber der einfach nicht lesen tut!!! Ich habe das schon so oft erlebt das Leute was bestellen oder Rezepte einfach so übermitteln obwohl überhall zb wie bei Cann24 steht wie der Ablauf ist !! Und viele lesen einfach nicht oder ignorieren das und wundern sich hinterher warum nix passiert oder niemand sich meldet !!!
Also wie gesagt meine Cann24 apo hier in Hamburg ist top mega nette Mitarbeiter,melden sich immer schnellstmöglich zurück Service einfach nur top!!!!
Kann ich jeden nur empfehlen!!!!

Ich kann von der Cann24 nur abraten!
Mit abstand die schlechteste apotheke die ich kenne.
Lange Wartezeiten
Tagelang niemand erreichbar
telefon ständig besetzt.
Trotz Rückrufbitte auf der Mailbox, vergebens... kein Rückruf obwohl Man aufgefordert wird in der Mailbox name und Nummer zu hinterlassen für den Rückruf...
Schlechte Abwicklung unkompetente Mitarbeiter meistens schlecht gelaunt, die auch ihre schlechte Laune an den Kunden raus lassen.
Meistens weiss der Mitarbeiter nicht ohne rücksparache zu halten, wie er weiter vorgehen muss.
Rezepte werden übersehen bis man da anruft, tauchen die wieder auf plötzlich.
Das blöde ist nur bei jedem Anruf besteht die Möglichkeit das Sie die Unzufriedenheit der Mitarbeiter spüren (GEWALTIG)
Ich wurde blöd abgemacht auf einer Art, so nach dem Motto was rufst du hier überhaupt noch an wir wissen schon was wir machen und das auf eine ganz ekelhafte art und in einem ton, den ich nicht mal meinen feind wünsche...
Das lustige ist wenn Sie nicht anrufen passiert ebend gar nix
Präparate werden angegeben die dann doch nicht verfügbar sind.
Kleinzeug wird teilweise einfach als Blüte geschickt.
Ich habe es satt
Das war definitiv meine letzte Bestellung bei der cann24 ich lasse mich nicht noch blöd anmachen obwohl ich das alles selber zahle
Anscheinend sucht sich cann 24 selber die Kunden aus und hat genügend...
Dann viel Erfolg beim selektieren;)

Es ist unglaublich welche Inkompetenz diese Apotheke an den Tag legt.
Lieferzeiten sind eine absolute Zumutung, trotz umgehender Vorkasse per Sofortüberweisung.
Der Kundenservice reagiert zumeist gar nicht auf Telefonate oder Mails.
Dass man es nach 6 Monaten immer noch nicht geschafft hat durch Personalaufstockung und Qualitätsmanagement den Anforderungen gerecht zu werden, lässt nur einen Schluss zu: Gewinnmaximierung auf Kosten der Patienten und deren Gesundheit!