CarglassOpiniões 

Ze waren wel vriendelijk, maar claimen dit: Carglass® gebruikt alleen ruiten van originele kwaliteit – besteld bij dezelfde leveranciers die ook aan je autoconstructeur leveren. Wij kregen een ruit van Şişecam, dat zit in India en is geen officiële OEM-leverancier van Ford --> aftermarket. De officiële OEM-leveranciers zitten in de VS, Frankrijk en België: Pilkington, Saint‑Gobain Sekurit, AGC Automotive en Guardian. Ze liegen dus.

Passez chez CARBELLE . Il n’est jamais trop tard pour récupérer votre pare-brise et découvrir ce qu’est un véritable service client, basé sur l’écoute et le respect.
J’ai dû me renseigner ailleurs concernant l’importante fissure présente sur mon pare-brise. La différence de tarif était loin d’être négligeable et le délai d’attente particulièrement long par rapport à CARGLASS . Votre concurrent situé à Andenne est intervenu rapidement, seulement quelques jours après ma demande, avec un accueil bien plus sympathique et un service beaucoup plus dynamique☀️☀️

Si je pouvais mettre zero etoile je le ferais! Dans un premier temps ,j'avaisl'impression que carglass avait des difficultés financières et essaye cout que coute de ne pas remplacer mon parebrise! Apres avoir eu un éclat égale a une piece de 2 euros, le technicien nous dit on fera une réparation et si ca ne tient pas ,pas de probleme on remplace. Je l'écoute j'ai confiance en lui. Sauf que avec la canicule et une fois que j'ai mis l'air-co de la voiture la fente de la cassure s'agrandi et devient plus grand qu'une piece de 2 euros .Je retourne chez Carglass Tournai et la il me disse non pas de problèmes ca tiendra ! Ce que je vois c'est que la réparation ne tient pas et en plus ils sont dénigrant envers ma femme ! Je trouve cela inacceptable de parler a une femme de cette façon et de la dénigrée comme si elle sortait d'un zoo ! Le patron en a rien a faire de mes dires au telephone. Pour l'éclat a la rigeur je m'en fou mais avoir un manque de respect pour une cliente je ne le supporte pas! ca ira plus loin! a bon entendeur !

Had offerte aangevraagd, ik zou dezelfde dag nog een mail ontvangen... zit nog te wachten... hoeft ook niet meer... is al zoveelste wat ik bij carglass meemaak... verkeerde ruit voor m'n camion besteld, nadien bestelde ruit niet te vinden, enz... ik ga voortaan wel elders bij betrouwbare concurrent

Ik was vandaag bij CarGlass Oostende en werd er geholpen door "DAVY" ......dergelijke service, vriendelijkheid, behulpzaamheid & professionalisme was me al een tijdje ontgaan. Mààr het bestaat dus nog nml mensen die met hart en ziel hun bedrijf "groot maken" alsof het van HUN zou zijn !!!! Davy, hoed af voor de manier waarop JIJ, samen met je collega's, onderscheid maakt tussen dienstverlening en "liefde voor de job" !!!! Lang niet meer gezien noch ervaren, hoe jullie de klanten in de watten leggen. Met dank voor de "PERFECTE DIENSTVERLENING"......Met vriendelijke groet en ik zéker terug nà elke steenslag ! Elie Vd Bremt- Nieuwpoort

Nicht zu empfehlen; ca 2500 Schaden an Auto Lack nach dem Austausch der Heckscheibe in der Filiale in Ravensburg. Sehr schlechte Qualität und Service, nie wieder

Leider kann ich Carglass Speyer nach meiner Erfahrung absolut nicht empfehlen.

Mein Fahrzeug war im Dezember mehrfach dort, weil Frontscheibe und Seitenscheibe auf der Beifahrerseite getauscht werden sollten. Bereits die Terminabwicklung war äußerst enttäuschend: Beim ersten Termin war keine passende Scheibe vorhanden, beim nächsten Termin wurde nur die Frontscheibe getauscht, erst bei einem weiteren Termin dann die Seitenscheibe. Danach ließ sich die Beifahrertür nicht mehr öffnen – weder von innen noch von außen.

Nach einer erfolglosen Nachbesserung durch Carglass wurde mir gesagt, ich solle das Fahrzeug ins Porsche Zentrum bringen. Dort stand das Fahrzeug anschließend über eine Woche. Laut Porsche Zentrum wurden im Bereich der Tür bzw. des Fensterrahmens abgerissene und rundgedrehte Schrauben festgestellt und fotografisch dokumentiert. Außerdem befand sich eine abgerissene Schraube lose in der Tür. Nach Aussage des Porsche Zentrums ist dies eindeutig auf die vorherigen Arbeiten an der Tür zurückzuführen.

Die Kommunikation mit Carglass war aus meiner Sicht ebenfalls katastrophal. Telefonisch fühlte sich niemand zuständig, es wurde immer wieder auf E-Mail verwiesen. Auf E-Mails kam lange keine brauchbare Reaktion. Die notwendige Kostenfreigabe für das Porsche Zentrum wurde erst nach erheblichem Nachdruck erteilt, wodurch sich die Reparatur weiter verzögert hat.

Zusätzlich löst sich seit dem Frontscheibentausch auch die rechte Rahmenleiste an der Frontscheibe immer wieder.

Für mich war das keine normale Reklamation mehr, sondern eine Aneinanderreihung aus schlechter Terminorganisation, mangelhafter handwerklicher Ausführung und sehr schwacher Kommunikation. Ein Fahrzeug nach einer Scheibenreparatur in einem solchen Zustand zurückzugeben und den Kunden anschließend über Tage ohne klare Lösung stehen zu lassen, ist für mich nicht akzeptabel.

Ich bin zutiefst verärgert und werde Carglass nach dieser Erfahrung sicher nicht mehr beauftragen.

J’ai mis 3 étoiles car aujourd’hui nous sommes allés à 11h ma femme et moi au Carglass de Sint-Truiden et nous n’avons pas été bien reçu par la dame à l’accueil. Elle était très désagréable. Nous avons demandé s’il y avait une voiture de rechange car nous habitons loin et nous ne pouvons pas rester attendre jusqu’à 16h. La dame nous a répondue froidement, vous saviez que votre rendez-vous etait de 11h à 16h donc il fallait trouver une solution. Elle n’a meme pas pris la peine de demander aux techniciens si cela allait prendre beaucoup de temps. Nous avons laissé la voiture à 11h. Nous sommes reparti pour prendre le bus et le train pour rentrer chez nous. Nous arrivons à peine à la gare de Tienen et on reçoit un message qui nous dit que la voiture et prete. Nous avons dépenser au total 31€ de transport pour rien. Car nous sommes à peine arriver que nous devions reprendre le train pour retourner. La reparation n’a pris que 1h. 😡😡😡😡😤😤😤 la prochaine fois demandez à vos collègues combien de temps ça prendra.

Je n'ai vraiment pas apprécié l'accueil et les réponses obtenues chez Carglass à Ans ce jour. Les "on n'a pas de produits miracles" et la façon très désagréable de cet employé à me répondre feront que le changement de vitre ce fera ailleurs.

Ho usufruito del servizio Carglass nell' Officina di Pistoia. Servizio puntuale e preciso! Mi hanno riparato un danno nel parabrezza causato da un sasso. Consiglio questa Officina in particolare, oltre per la professionalità, anche per la simpatia e la gentilezza di Cristiano, suo operatore. Anna

Maandag bij carglass in sint-truiden geweest met de mini cooper voor sterretje in voorruit,top service!

Remplacement d'un parebrise sur un classe V, la caméra frontale n'a pas été replacée correctement. Intervention de Mercedes 1 mois après le remplacement du parebrise pour recalibrer les aides à la conduite ainsi que la caméra (déclipsée). Facture de 457.48 € htva. Carglass ne reconnait pas avoir fait une erreur dans le remontage de la caméra et ne veut pas prendre la facture de Mercedes à sa charge.

Des voleurs question prix!! Une réparation d'un éclat chez eux en Belgique : 164 €. Chez un concurrent (Autoglass Clinic) seulement 80€. Ils demandent plus du double de prix pour identiquement le même travail!! Evidemment ils doivent bien payer toute la pub qu'ils font à la télé et en radio dans l'Europe entière. N'hésitez pas à comparer avec les autres réparateurs, votre portefeuille vous dira MERCI...

Sterretje is netjes gemaakt maar er werd gezegd dat de brandblusser vervangen moest worden terwijl die nog perfect is en ze maken de ruitenwisser stuk en zeggen dan dat die vervangen moet worden. Mijn man heeft het ervoor nog nagekeken was goed en nu is hij dus stuk. Carglass Genk zijn oplichters. Trap er niet in.

Plus chère que chez le concessionnaire agréer d'où mon assurance détachée et il on raison.
Après analyse en qss année oui leur prix sont prohibitif et les gens ne se rendent pas comptent comme les lunettes a une autre époque....
Je suis echeuré de voir leur pub depuis des lustres et j'écris du coup 😱
D'autres artisans méritent votre auto 🤞

Parti pour un éclat qui devait être réparé, au final l’éclat était toujours aussi visible qu’avant la réparation. Suite à ça, l’éclat a commencé à se fissurer et le pare-brise a dû être remplacé.
En sortant, je me rends compte que le pare-brise est tout griffé en haut à droite. Je reviens donc directement le signaler au conseiller. Il reconnaît que c’est bien de ce côté-là, mais il n’était pas vraiment content que je revienne pour ça.
Résultat : nouveau rendez-vous 15 jours plus tard pour remplacer encore une fois le pare-brise.
Au final, le pare-brise est bon maintenant, mais trois jours de congé pour un simple éclat, ça fait quand même beaucoup.

Garantie à vie @Carglass ? Suite à une malfaçon sur mon Ford (Sinistre ), vous avez reconnu votre erreur et refait le joint le 07/01/2026. Merci. Mais qui s'occupe des dégâts consécutifs ? L'eau a stagné sous mon plancher, les isolants sont imbibés et l'électronique est menacée. On me répond que c'est un "litige privé" alors que c'est VOTRE erreur de pose qui a causé l'inondation. Réparer le joint ne suffit pas quand l'intérieur de la voiture est bousillé. J'attends une prise en charge du séchage professionnel immédiatement ! »

Nieuwe auto en onmiddellijk PUTJE ( zelfs geen sterretje ) in mijn voorruit. Ik stopte bij Carglass. Volgens hun onherstelbare schade en dus onmiddellijk voorstel voor afspraak plaatsen nieuwe voorruit. Op mijn vraag of ze terug een "originele" ruit plaatsten met signatuur van het automerk kreeg een "geen" antwoord. Dan maar door gereden naar de concessie houder, deze zag ook geen reden om een nieuwe voorruit te plaatsen voor dat putje, Daarna door gereden naar een Autoglass Clinic filiaal voor hun advies. Hier werd een eenvoudige repartie voorgesteld. ( 30 min werk ) Maakte dan onmiddellijk een afspraak en dag erna ruit perfect hersteld !

Op 20 september 2025 ben ik naar Carglass Sint Truiden gegaan en daar hebben ze een gebroken voorruit van een Honda Jazz uit 2017 vervangen door een nieuwe, maar defecte voorruit. Sindsdien rijd ik met de auto zonder goed zicht, zonder regensensor, zonder botsingssensor en zonder alle andere sensoren in de voorruit. De reden waarom Carglass deze defecte voorruit niet wil vervangen door een nieuwe, conform de specificaties van de autofabrikant, is dat ze geen andere voorruit op voorraad hebben. Van 20 september 2025 tot vandaag hebben ze geen enkele voorruit voor een Honda Jazz uit 2017 ontvangen van welke leverancier dan ook. De reden dat ze één ster krijgen, is dat ze een nieuwe, defecte voorruit hebben gemonteerd, terwijl ze wisten dat de voorruit defect was, en deden alsof er niets aan de hand was. Hun antwoord is dat ik nog steeds moet wachten.

In der Station von Carglass in Euskirchen wurde heute mein Garantiefall sehr fachmännisch, schnell, ohne jegliche Erörterung und Diskussion zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Die vorherige telefonische Erörterung mit der Garantiestelle von Carglass unter der Zentralnummer 0800 0363636 wurde genauso kundenfreundlich und sachkundig sowie hilfsbereit erledigt.
Wenn mehr Firmen den Servicegedanken so vollziehen würden, wäre die „Servicewüste“ etwas fruchtbarer.
Prima Arbeit und Service. Danke.
Gruß Korff