Carnavalsland Opiniões 

2x skipak besteld voor man en vrouw. Direct geleverd en van goeie kwaliteit! Wij zijn er zeer tevreden van.

Retourbeleid: alles op rekening van de klant. Duidelijk op de site dat wel.
Mijn advies: koop hetzelfde via bol.com.
De reviews spreken voor zich.

Bij retourneren dubbele verzendkosten betalen

Pak en jurk besteld, waarde boven de 70 euro dus gratis verzending.
Jurk retour gestuurd, dit moest op eigen kosten 7,35. Krijg ik een terugbetaling waar hun verzendkosten ingehouden zijn a 5,95.
Had al de goede maat besteld en daar moest ik ook 5,95 verzendkosten voor betalen. Al met al dus bijna 20 euro kwijt aan alleen het retouren, gelukkig past die andere jurk wel maar bestel hier niet weer. Veel geld weggegooid en krijg geen reactie op de mail.

Ik zocht naar een Peaky Blinders pet en vond er een bij Carnavalsland.nl
De pet kost 14,95 € met verzendingskosten 21,90 €. Duidelijk een te hoge verzendingskost (6.95) waar ze naar mijn mening extra winst mee boeken.
Ik vond echter een tegenstrijdigheid in de info. Je kan tussen de maten 59 en 61 kiezen maar bij de technische info ‘stond’ in een soortgelijke bewoording ‘maat 57-58 met elastische band om de pet goed op het hoofd te laten zitten’.
Na wat heen en weer communicatie beweerde Carnavalsland.nl dat de technische info verkeerd was en ze die zouden verwijderen, hetgeen ook gebeurde.
Ik bestelde de pet, maat 61.
Bij ontvangst leek er wel een label maat 61 in te zitten maar was de pet in werkelijkheid ongeveer een maat 58.
Ik reclameerde en de onderneming offreerde een tegemoetkoming van 5 €. Omdat ik die weigerde en 15€ compensatie wenste boden ze me een maximale tegemoetkoming van 7,5 €. 15 € is op 5 cent na de prijs van de pet en zou ik alzo het resterende (ongeveer de verzendingskost)) op mij nemen. Geen verdere reactie.
Daarom deze minimale quotering.
Positief is dat ze communiceerden, daar ben ik tevreden over.

Waardeloos! Nog niet eens een ster waard. Voor onze zoon een werkmanpak (30 euro) besteld en voor mijn man een carnavalsjas (70 euro). Uiteindelijk het jasje teruggestuurd. Naar mijn verbazing kregen we maar 64 euro terug in verband met de verzendkosten, vreemd en onrechtvaardig. Omdat we het de retour verzendkosten van 7 euro zelf hebben betaald. Hierbij komt dat het werkmanpak voor onze zoon zeer slechte kwaliteit is. Na een keer wassen volgens wasvoorschrift was het al stuk. Dit naar de klantenservice gemaild en zij vroegen mij welke vergoeding ik voorstelde. Ik stelde een degelijk nieuwe werkmanpak of het aankoopbedrag voor. Zij geven aan maximaal 7 euro te kunnen vergoeden. Uiteindelijk heeft het kapotte werkmanpak van onze zoon dus 41,90 gekocht. Onrechtvaardig en waardeloos! Ik adviseer om hier nooit iets te bestellen.

Retourneren op kosten van jezelf, voorwaarde pas na aantal klikken op de site...

Normaal ga ik naar de winkel maar een week vlak voor carnaval zit een snel bezoekje er niet in. De winkel is vaak mega druk, en ik gun het jullie na de corona periode!
Helaas ontdekte ik afgelopen weekend dat een ketting van mijn outfit kapot was. 1 week voor het carnaval geweld losbarst. ai, op hoop van zege maar een nieuwe besteld met de gedachte; als het voor carnaval binnen komt, mooi, zo niet, heb ik wat voor volgend jaar.
Op de site stond dat het door de drukte 2 dagen langer kon duren. Niets is minder waar, ik heb het pakketje zaterdag besteld, maandag was het binnen.
Respect voor de snelle levering! ik weet hoe druk jullie het hebben rond deze tijd.

Ik heb besteld via carnavalsland. Be en mijn pak was veeeel te groot en het was gescheurd bij de been en het stof trekt op niets het is veel te dun en fragile de kwaliteit geef ik niet eens 1 ster ik koop niets meer van die winkel het is zeker geen aanrader

Kleding is als een vodje binnen gekomen. Helemaal verfrommeld in de verpakking, rook naar eten en zaten haakjes aan, alsof een kat met de nagels was blijven hangen.
Dit aangegeven bij de klantenservice en gevraagd om een retourticket. Deze zat als het ware in de verpakking, maar zonder streepjes code. Dus meerdere keren gevraagd hoe ik dit kon versturen en of er een verzendlabel toegestuurd kon worden. Antwoord was nee, waarop ik bijna 8 euro verzendkosten moet betalen voor iets wat totaal ondermaats en kapot binnen komt. Schandalig!

aangezien ik bij geen enkele online carnavalswinkel geluk had en niks opgestuurd heb gekregen, geef ik deze 5 sterren. Het bestelde pak en accessoires zijn zoals afgebeeld en voldoen aan de verwachtingen. Daarnaast is het ook binnen 2 dagen verstuurd! verzendkosten zijn voor eigen rekening maar ik heb er zelf geen problemen mee omdat het niet lijkt op een grote onderneming.

Ik heb vier carnavalspakken besteld. 1 daarvan terug gestuurd. Bij de Bruna moest ik toen 7,80 betalen, om het terug te sturen. Daarna kreeg nog een factuur van carnavalsland dat er 5 euro af gaat van het geld wat ik nog terug krijg. Het kost dus bijna 13 euro om iets terug te sturen. Ik zou afraden om hier wat te bestellen en dat zal ik zelf ook nooit meer doen.

Groote keuze uit aanbod waarvan er veel zogezegd in stock is. Eens je besteld en betaald hebt, krijg je een mail met vermelding dat er artikelen niet meer op voorraad zijn. Kiezen we een ander artikel die wel op voorraad is volgens hun site, blijk deze achteraf ook niet beschikbaar te zijn. Uiteindelijk gevraagd aan de eigenaren of zij anders een alternatief hebben, krijgen we als antwoord, zoek maar online en dan laten we het wel weten of het nog op voorraad is of niet. Alsof ik een beetje moet raden op hun site wat wel of niet voorradig is omdat ze hun stock niet up te date kunnen houden. 1 maal gekocht en meteen ook de laatste keer. Kunnen duidelijk nog wat werken aan hun service.

Bestelling geplaatst zonder verzendkosten. Vervolgens retour op eigen kosten, wat duidelijk aangegeven stond. Word vervolgens op de factuur de verzendkosten op de heenweg ook nog in rekening gebracht omdat je nu niet meer aan de minimale “gratis verzending” kosten komt. Eindstand 13€ voor 1 retour moeten betalen.

Pas op voor dit bedrijf doe geen zaken met ze ‼️‼️
Wij hebben kleding besteld. Sturen één jurk terug de rest houden we en ze houden € 4,95 in! Terwijl wij al € 7,25 verzendkosten hebben betaald!
Je wordt dus opgelicht zulke praktijken gebeuren dus ook in Nederland niet te geloven. Waar gaat het heen.

Marleen van Boxel

Schandalig!!
Ze sturen mij een kapot product en vervolgens moet ik zelf voor de retour en ook nog de verzendkosten betalen!!

Pietenpakje besteld en in verkeerde maat en kleur gekregen.
Volgens carnavalsland is dit mijn eigen schuld.
Ik draai dus zelf op voor de retour kosten.
Klantvriendelijkheid is ver te zoeken.

Ik bestelde vorige week een pak in twee maten waarvan ik er een retour stuurde. Nu blijkt bij de terugbetaling van het 2e artikel dat er onterecht en zonder enige vorm van communicatie hierover verzendkosten in worden gehouden. De webwinkel beroept zich op dat dit in hun voorwaarden staat. Dat heb ik niet kunnen vinden. Los daarvan is de wet hier duidelijk over. Dit mag niet. Punt. Schandalig. Dit was mijn eerste en laatste bestelling hier.

Op de site stond het product op voorraad. Ik had het product besteld voor 15.00 zodat ik het de volgende dag zou hebben. Vervolgens kreeg ik een mail dat die niet bij hun in de loods was. Een week later hadden ze het niet meer op voorraad. Slechte service

Slechte kwaliteit, zal hier nooit meer van bestellen. Hemd besteld en na 1x dragen was het stof al gescheurd. Zat onder een jasje dus ook nergens aan blijven hangen ofzo. Kwam echt op de kwaliteit stof aan.