Carnavalsland Opiniões 

Slechte service. Producten staan verkeerd omschreven waardoor je de verkeerde kleur producten krijgt. Je betaald dan 2x verzendkosten zonder dat je iets hebt. Klantenservice doet net of je kleurenblind bent. Echt slecht!

Werd vandaag prima geholpen. 3 volledige kostuums verder plus nog wat Piet spulletjes. Alleen jammer dat er al 2 jaar lang geen lange pettycoat zijn. Alleen "goedkopere" varianten en korte.

Super geholpen door de medewerkers.
Keuze genoeg en keurig op tijd geleverd.

Zeer goede ervaring. Snel bezorgd!

Ook ik heb jammergenoeg de recensies niet eerder gelezen. Dit bedrijf verdiend geld aan retourzendingen. Als je iets besteld en het is niet in orde, draai je zelf voor de kosten retourzending op. Daarna houden ze ook nog eens verzendkosten in bij terugbetaling.
In mijn geval had ik een pak besteld van 79 euro en sokken voor 10 euro. Dus gratis verzending. Pak was niet in orde. Omschrijving klopte niet. Dus is carnavalsland is in gebreke. Sokken
waren oké. Pak stuur ik terug, eigen kosten 7,95 euro. En dan houdt carnavalsland ook nog eens verzendkosten in bij retourbetaling omdat ik de sokken gehouden heb. Het is schandalig, dat een bedrijf op deze manier geld verdiend.
Mensen wees gewaarschuwd. Heb je een feestje, dan zijn er genoeg andere bedrijven die leuke pakken verkopen.
Koop ook niet bij Tirolerland, want dat is hetzelfde.

Boven de 70 euro is het gratis verzenden. Retour sturen op eigen kosten dan houden ze daarna ook nog eens de verzendkosten in??. Misleidende website en dit is diefstal ! Ik adviseer hier niks te kopen kwaliteit is oké je kan beter je geld ergens anders brengen want medewerker niet bepaald vriendelijk aan de telefoon. 1 x nooit meer ! Niet klantvriendelijk en geen service of duidelijkheid. Beetje normaal bedrijf en webshop neemt verzendkosten op zich immers hebben ze ook nog wat verdiend heb 1 product terug gestuurd. Die je ook nog eens zelf moet betalen om terug te sturen.

Ik heb via de webshop gesteld. Snelle levering maar helaas een probleem. Contact opgenomen met klantenservice. Ik mocht foto's mailen. Daarna netjes opgelost
Blij mee

Enorm slechte zaak ,verzendkosten 5,95eu

Daarna beschadigd artikel verstuurd van slechte kwaliteit.

En ik moet nog 7,95 eu belaten voor retour. Dus 13 ,95 eu gewoon voor niks kwijt ...

Ik heb e-mail geschreven, want het is hun fout en ik wil verzendkosten terug krijgen natuurlijk ze zijn niet mee eens .

Ik wordt beschuldigd om zwaar hygiënisch redenen ,dat ze het niet aannemen terwijl dit een keer gepast is en terug ingepakt is ongelooflijk onbeleefd en daarna zeggen dat we een email krijgen waar wij weer 5,95 moeten betalen aan verzend kosten

Lieve mensen niet intrappen!!!

Mooie producten, snelle levering. Niks op aan te merken

Vanmorgen 6 maskers gekocht. Helaas waren dit niet de gewenste. Na een paar uur weer terug willen brengen, maar dat kon niet. "staat op de bon". Er hing niets bij de maskers zelf en geen medewerker heeft het verteld.

Kwart voor 3 besteld, inderdaad volgende dag in orde in huis!

Iets gekocht, verzendkosten betaald. Artikel was niet goed. Zelf de verzendkosten betaald, krijg ik mijn geld terug gestort min de verzendkosten. Hebben zij de verzendkosten eraf gehaald, die ik zelf heb betaald ( niet zij) Zo kan ik ook geld verdienen. Nooit meer iets hier bestellen. Ik zal ze ook nooit aanbevelen.

Zeer slechte service, had ik maar eerder de reviews gelezen van jullie.. eerste bestelling was voor 140 euro geen verzendkosten dus, jasje bleek veel te klein, moest ik vervolgens op eigen kosten het jasje terug sturen en een nieuwe meteen bestellen, kreeg ik van het andere jasje een berekening van de verzendkosten!! Super asociaal beleid dit.. ik zou hier zeker nooit meer iets bestellen, stelletje oplichters, dat ik zelf de retour moest betalen was al apart maar dat ze daarna ook nog eens kosten durven in te houden!!! Zo kun je ook je geld verdienen he smeerlappen

Fout ski pak besteld, waarde boven de 70 euro dus gratis verzending.
Skipak retour gestuurd, dit moest op eigen kosten 7,35. Krijg ik een terugbetaling waar hun verzendkosten ingehouden zijn a 5,95.
Had al de goede maat besteld en daar moest ik ook 5,95 verzendkosten voor betalen. Al met al dus bijna 20 euro kwijt aan alleen het retouren, gelukkig past die andere oak wel maar bestel hier niet weer. Veel geld weggegooid en krijg geen reactie op de mail.

Een oktoberjurkje gehaald in de winkel. Het jurkje was al kapot voordat ik op het oktoberfest was. We zijn er mee terug gegaan, eindstand we kregen geen geld terug maar mochten iets anders uitzoeken. Op dit moment hadden wij niks nodig dus hebben we om een cadeaubon gevraagd zodat we dan later iets nieuws uit mochten zoeken. Ook dit kon niet. Hele slechte service, wij komen hier niet meer terug!

Pietenpak gekocht. Zeker 3 maten groter dan mijn dochter nu is (dus goed gelezen op de website), blijkt het pak nog VEEL te klein te zijn. Klantenservice is bot en daar zitten niet bepaald heldere lampjes.. retourkosten worden niet vergoed, ze hebben gewoon schijt aan je.. het geld is binnen, dus dikke vinger naar de klant. Dom korte termijn denken. Dat is wel duidelijk!

Een jurkje gekregen met een grote scheur op de rug. Retourlabel van Carnavalsland gekregen. Bij het terugsturen is het pakketje kwijt geraakt waardoor ik mijn geld niet terugkrijg…

Pietenpakje gekocht, was veel te klein terwijl op de site in een tabel staat aangegeven welke cm bij elke maat hoort. Ik draai nu op voor de retourkosten, maar de regel is hier in Nederland dat het bedrijf volledig moet zijn in de omschrijving (waar het op het moment van kopen niet in stond, later hebben ze dit aangepast, heb ik bewijs van) anders zijn de retourkosten voor de webwinkel. Ik ga een officiële klacht indienen en anders weet ik de media wel te vinden.
Update: na een officiële klacht alle kosten teruggekregen. Tip: ken de wet en blijf aandringen

Een tik foutje in je huis nummer en je kan fluiten naar je geld en je bestelling. Echt geen stijl.

Ze houden zich totaal niet aan het consumentenrecht. Zowel het retourbeleid is niet volgens de wet (ze rekenen bij retour dubbel verzendkosten, dit mag absoluut niet) en bij defecte producten nemen ze het niet retour 'omdat het aan de producent ligt' (zij horen het dan zelf te regelen met de producent, in plaats van de consument met het probleem te laten zitten).