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Carpet Avenue Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Tilattu villamatto oli hieno ja hyvälaatuinen, ei tarvinnut miettiä liukuestematon hankkimista maton alle, koska matto oli riittävän painava ja jämäkkä. Harmi kyllä paikan päällä maton värit osoittaut... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Jo monta mattoa tilanneena,tiesin,mistä haluamaani vihreää käytävämattoa etsisin.Oli suorastaan runsaudenpula vaihtoehtoja ja toinen toistaan kauniimpia luomuksia. Löysin mielestäni keväisen kevyen,ka... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Upea ja kaunis matto saapui nopeasti kotiinkuljetettuna ja lähetystä pystyi helposti seuraamaan linkin kautta. Minuun oltiin yhteydessä osoite-epäselvyydestä johtuen ja palvelu oli ystävällistä ja teh... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Toimitus oli nope ja varma sekä ilmainen. Matto tuotiin kotiin asti ongelmitta. Asiakaspalvelu auttoi nopeasti ja ystävällisesti palautusasiassa. Matto, jonka palautin oli hiukan liian tumma mutta löy... Ver mais

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  1. Loja de tapetes

Escrito pela empresa

Portti laajimpaan valikoimaan käsintehtyjä mattoja. Meillä on mattoja kaikille – täältä löydät kaikkea yksinkertaisista paimentolaismatoista aina käsinkudottuihin huippulaadukkaisiin Kelim-mattoihin ja upeisiin ajattomiin, käsinsolmittuihin persialaisiin mattoihin. Meillä on lisäksi kattava valikoima ainutlaatuisia silkkiloimi-mattoja kaikkein vaativimpaan makuun. CARPET AVENUE - Löydä mattosi täältä!

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Classificada 4 em 5 estrelas

Luotettava toimitus, ysrävällistä palvelua

Upea ja kaunis matto saapui nopeasti kotiinkuljetettuna ja lähetystä pystyi helposti seuraamaan linkin kautta. Minuun oltiin yhteydessä osoite-epäselvyydestä johtuen ja palvelu oli ystävällistä ja tehokasta. Matto oli ehkä hiukan kuluneempi, kuin mitä odotin, vaikka minulle painottiin, että on kyse vanhasta esineestä, jossa on kulumia. Ostokokemus oli yllättävän sujuva. Olen oikein tyytyväinen.

16 de agosto de 2024
Classificada 4 em 5 estrelas

Maksaminen ei ollut aivan…

Maksaminen ei ollut aivan yksinkertaista, mutta kysyttyäni sain hyvät ohjeet ja matto lähti ja tuli minulle lähes aikataulussa aivan kuten luvattiinkin.

9 de agosto de 2024
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Resposta da Carpet Avenue

Dear Päivi,

Thank you for taking the time to leave a review and for sharing your feedback with us.

We are glad to hear that your carpet arrived on time as promised and that our instructions helped with the payment process. We appreciate your patience and understanding.

Your feedback is valuable, and we will continue to improve our services to make the experience even smoother in the future.

We hope you enjoy your new carpet, and please do not hesitate to reach out if there is anything else we can assist you with.

Kind regards,
Carpet Avenue Customer Relations

Classificada 4 em 5 estrelas

Hyvä tuote ja palvelu

Matto on kuvauksen mukainen ja aikataulu piti. Hinta-laatusuhde kohdillaan. Yksi tähti puuttuu koska matossa oli varastoinnista tai muusta syystä johtuva ummehtunut haju jota olen eri keinoin yrittänyt poistaa.

6 de agosto de 2024
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Resposta da Carpet Avenue

Dear Sir,

Thank you for taking the time to leave a review.

We are very sorry to hear about the problem with the smell of the carpet you ordered. It is of course normal for handmade carpets and other items to have a certain smell, however it should not be so strong that it cannot be accepted.
​
If airing the carpet does not help, then you can try spreading a small amount of sodium carbonate/soda (no normal baking soda) evenly over the carpet. Leave this for a few hours so that the powder can absorb the odour. Afterward, the excess powder should be vacuumed off and the smell should be gone.

This little trick is said to work wonders and we keeping our fingers crossed that it will eliminate the smell in this case as well.

Please feel free to contact our customer service team at info@carpetavenue.com if you should need any further help our advise in this case and again thank you for ordering with us.

Kind regards,
Carpet Avenue Customer Relations

Classificada 5 em 5 estrelas

Kolmas matto on oikean kokoinen ja kaunis

Kaksi mattoa palautin, koska ne olivatkin väärän kokoisia. Itse olin mitannut väärin. Palautukset sujuivat helposti ja yhteydenpito oli nopeaa. Kolmas matto oli oikean kokoinen ja tosi kaunis. Suosittelen kiitoksin.

29 de julho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Great carpet

Great carpet! It looks so much better than in the picture! I'm also very happy with the quality of my new carpet.
Now I can't stop checking their website.....

24 de julho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Quick delivery

Quick delivery, easy to make the shoping, nice web-sides, very fast delivery and the best of course was the beautiful quality. Thank you very much

8 de julho de 2024
Classificada 3 em 5 estrelas

Fast delivery but return questionable

Fast delivery and quality of carpet, but no response or information so far how to do a return. Sent 2-3 emails to customer service.

10 de julho de 2024
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Resposta da Carpet Avenue

Dear Jan,

Thank you for leaving a review and for bringing this matter to our attention.

We sincerely apologize for the lack of response to your emails. After a thorough investigation, it appears that your emails were mistakenly marked as spam by our email provider, and as a result, we never received them. We have contacted our email provider to resolve this issue to ensure it does not happen again.

We are deeply sorry that you had to resort to calling us to get the return information this time. This is not the level of service we strive to provide, and we regret any inconvenience this has caused.

If you still need assistance with your return or have any other questions, please do not hesitate to contact us directly. We are here to help and will ensure that your request is handled promptly.

Thank you for your understanding and patience.

Kind regards,
Carpet Avenue Customer Service Team

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