Ik had al eerder vintage tapijten besteld tot tevredenheid. Nu een besteld die niet zo rechthoekig was zoals ik wilde, ik kon makkelijk terugsturen en kreeg snel mijn geld terug en kreeg een ander tap... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
There was a slight issue at first, we contacted their service and they were AMAZING! So kind, offering us multiple options, all for free. Really thoughtful and caring about their customers, genuinely... Ver mais
Always a good experience with Carpet Avenue. We've bought several carpets, all good quality and beautiful. We also had to return one some time ago, 0 hassle. This is my go-to shop for rugs.
Carpet werd binnen 4 dagen geleverd. Helaas was de kleur niet zoals wij hadden gehoopt. Ik heb het geretourneerd en wat een super goede service, op zaterdag teruggestuurd en op woensdag al geld retour... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Carpet Avenue - Handgeknoopte tapijten. Uw toegang tot het meest uitgebreide assortiment met handgemaakte tapijten. Bij Carpet Avenue willen we het breedste assortiment aan handgeknoopte tapijten tegen de beste prijzen aanbieden, op een moderne website met een gemakkelijke navigatie. We willen dat uw winkelervaring aangenaam eenvoudig, efficiënt en leuk is. Carpet Avenue – Vind hier uw tapijt!
Informações de contacto
Bargkoppelweg 64, 22145, Hamburg, Alemanha
- +31 20 809 0136
- info@carpetavenue.com
- carpetavenue.nl
4,8
Excelente
2 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Snel geleverd
Snel geleverd. Inzichtelijke procedure. Goede verhouding tussen kosten en kwaliteit.
2 de novembro de 2026
levering ok
Het bestelde tapijtje voor in mijn hal werd verrassend snel geleverd.
22 de outubro de 2026
Duidelijke website
Duidelijke website.
Snelle levering.
Enig minpunt is UPS. Hun communicatie is slecht.
26 de outubro de 2026
Het tapijt is zoals op de afbeelding.
Het tapijt is zoals op de afbeelding.
Keurig ingepakt top
23 de outubro de 2026
Ik had al eerder vintage tapijten…
Ik had al eerder vintage tapijten besteld tot tevredenheid. Nu een besteld die niet zo rechthoekig was zoals ik wilde, ik kon makkelijk terugsturen en kreeg snel mijn geld terug en kreeg een ander tapijt wat ik uit had gezocht binnen een paar dagen geleverd. Goede service en mooie produkten.
20 de outubro de 2026
Levering was goed maar fles…
Levering was goed maar fles vlekkenverwijderaar ontbrak en is nadien niet nageleverd. Foto van het tapijt gaf een vertekend beeld. Op de achterkant van het tapijt geen enkele aanduiding over type kleed (wol, katoen of ander soort).
21 de outubro de 2026
Resposta da Carpet Avenue
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your comments and would like to clarify a few points regarding your experience.
Stain remover: Unfortunately, the bottle of stain remover was accidentally omitted from your original order. We arranged for it to be sent to you as promptly as possible.
Carpet image and material information: We would appreciate it if you could clarify what you found misleading about the carpet image, as your feedback helps us improve the accuracy of our product presentations.
Regarding the carpet's material, the relevant information is available on our website and was also included in the certificate of authenticity sent to you by email. We do not attach this information to the back of the carpet, as labels could become detached or damaged during use.
We are sorry if any aspect of your experience did not meet your expectations. We take customer feedback seriously and are always committed to providing clear product information and reliable service.
Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to improve your experience and earn your five-star rating in the future.
Kind regards,
Carpet Avenue Customer Service
Een tevreden klant
De aankoop van mijn tapijt verliep vlot. Op de twee vragen die ik het bedrijf stelde, kreeg ik vlug een duidelijk antwoord.
Ik ben tevreden.
22 de outubro de 2026
Prachtig tapijt, prachtig bedrijf
Website zo uitgebreid en voor elk tapijt wel 15 foto's. Moeilijk om tot een keuze te komen. Maar ik wist welk formaat en dat het een Gabbeh moest zijn; hou ik van. Uiteindelijk drie kleuren; ik koos de 'Rusty color'. Zou met 2-4 dagen bezorgd. Op de dag van bezorging... geen tapijt. Even gemaild. Heel betrokken antwoord en hartelijk ook. De volgende dag stond de chauffeur met een zeer degelijk ingepakt tapijt; mijn nieuwe tapijt. Zó blij, en die man bedankt ook.
Snel uitgepakt en op de grond uitgelegd - het stond nog mooier dan gedacht en die nieuwe wol... ruikt zo lekker. Uit die vele honderden tapijten koos ik deze en met alle bestellingen kan er wel eens een kreukje zijn; maar een goed bedrijf laat juist dan zien dat het goud waard is. Well done 'Carpet Avenue'.
19 de outubro de 2026
Snelle levering
Snelle levering. 1 dag te last maar volgende dag vroeg geleverd en op de hoogte gehouden!
Loper precies zoals op de foto👌
19 de outubro de 2026
Beautiful carpet & fast delivered
Fast delivered, carpet looks like in the picture, beautiful.
19 de outubro de 2026
Perfect
Levering binnen 3 dagen, kwaliteit als verwacht. Kleur komt overeen met foto’s op de site. Uitstekend contact met de klantenservice voorafgaand aan koop.
15 de outubro de 2026
Snelle levering
Snelle levering, mooi tapijt. Helaas paste het niet mooi bij de het meubilair dus moest ik het retour sturen. Dat ging snel en binnen een paar dagen stond het geld weer op mijn rekening. Goede service wat mij betreft
6 de outubro de 2026
The best price on the market and the…
The best price on the market and the right place to buy a carpet
6 de outubro de 2026
Vlotte en snelle afhandeling van de…
Vlotte en snelle afhandeling van de bestelling. Mooie kwaliteit.
5 de outubro de 2026
We hebben afspraak gemaakt op locatie…
We hebben afspraak gemaakt op locatie en daar zeer goed geholpen
2 kleden besteld en er 1 uitgekozen
Andere gaat retour
Mvg
5 de outubro de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.