Acquistato delle lenzuola su misura. Lavoro e confezione impeccabili. Nelle note acquisto ho inserito delle richieste che non era scontato fossero soddisfatte. Invece ci hanno accontentato pure in qu... Ver mais
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Ho ricevuto circa 40 anni fa lenzuola Cassera in regalo, un cotone freschissimo da utilizzare nelle estati afose come quelle di questi ultimi anni ed è proprio per questo motivo che ho deciso di acqui... Ver mais
A volte, nonostante i piani migliori, le cose possono andare storte. A mio parere, la vera prova per un'azienda è come gestisce queste circostanze impreviste. Alessio di Casa Homewear ha fornito un'as... Ver mais
Ho acquistato delle lenzuola Cassera- Zambaiti in percalle davvero molto belle, sia come tessuto che come rifiniture. C'è stato solo un piccolo disguido nella consegna in cui mancava una parte di ord... Ver mais
Informações sobre a empresa
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Escrito pela empresa
Tecnologia, sostenibilità ecologica e sociale. Casahomewear è stata pioniera nell'integrazione della tecnologia AR (Realtà Aumentata) nel settore tessile per la casa, proponendo un'esperienza d'acquisto all'avanguardia per i suoi clienti. Sebbene questo approccio innovativo sia stato inizialmente un elemento distintivo, l'azienda ha in seguito focalizzato la sua missione sulla fornitura di prodotti di qualità, realizzati in Italia, direttamente dal produttore storico. Questa scelta riflette l'impegno di Casahomewear nel garantire un servizio al cliente attento e competente, oltre a prodotti eccellenti, consolidando la sua identità nel mercato che trae ispirazione e solidità dall'esperienza ultracinquantennale di Cotonficio Zambaiti, leader storico nel settore della produzione di biancheria per la casa. Queste radici profonde nel settore tessile forniscono a Casahomewear una base produttiva solida e affidabile, fondamentale per la sua incursione nel mercato digitale con la piattaforma e-commerce e per collaborazioni con personaggi di rilievo come Romero Britto, Paola Marella, Simone Rugiati. In linea con i suoi valori di responsabilità e impegno sociale, Casahomewear è attivamente coinvolta con Cotonificio Zambaiti, nel sostegno a iniziative benefiche e culturali. L' azienda è orgogliosa di sostenere la Fondazione Telethon, contribuendo alla ricerca scientifica per la cura delle malattie genetiche. Collaboriamo inoltre con ENPA (Ente Nazionale Protezione Animali) per la tutela dei diritti degli animali e del loro habitat. In aggiunta, Casahomewear si impegna a promuovere giovani talenti, supportando artisti di Accademie italiane. Queste azioni riflettono il desiderio di contribuire attivamente alla società e alla cultura, andando oltre il semplice business. Casahomewear ti consente di selezionare per il tuo letto coperture e lenzuola rigorosamente in fibre naturali. Il Filato di Cotone in primis con differenti trame: tela, percalle, raso, mussola, jacquard. Offre anche tovaglie, spugne, coordinati per culla e lettino e molto altro ancora. Gli articoli vengono rigorosamente selezionati tra i migliori brand prodotti dall'azienda produttiva, con un occhio attento alla qualità e alla sostenibilità ecologica ed ambientale. All'interno delle nostre proposte trovi articoli provenienti da cotone biologico certificato, imbottiture da PET riciclato, pack biodegradabili, riciclati o riutilizzabili. Vuoi restare aggiornato? Iscriviti alla nostra newsletter! 👇 https://casahomewear.com/pages/newsletter Siamo a Bergamo e puoi contattarci qui in ogni momento: info@casahomewear.com customerservice@casahomewear.com
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4,7
Excelente
815 opiniões
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Esperienza positiva
Merce ordinata arrivata ben confezionata e nei tempi previsti. Prodotti di buona qualità. Sito di facile consultazione e con una grande varietà di prodotti ben illustrati. Esperienza positiva. Consigliato.
25 de fevereiro de 2025
Prodotti bellissimi e di qualità
Prodotti bellissimi e di qualità. Assistenza impeccabile
27 de fevereiro de 2025
Tutto Perfetto
tutto perfetto..talmente perfetto che a distanza di qualche giorno ho fatto 2 ordini
tessuti top consegna velocissima
un azienda che vale 5 stelle
16 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Prodotti ottima qualità e perfettamente…
Prodotti ottima qualità e perfettamente coincidente con le foto che pubblicizza il prodotto. Affidabilita' ed efficienza. Ricomprero'
Maria Teresa
12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Il piacere di acquistare da loro
È la seconda volta che acquisto da loro e sono sempre molto soddisfatta! In questo caso ho acquistato un copripiumino meraviglioso, scoprendo con piacere che dispone di una patella aggiuntiva da rimboccare in fondo al letto! Come mi è stato detto dal servizio clienti, impeccabile e disponibilissimo, tutti i loro prodotti l'hanno! Segno di una cura e attenzione al cliente ormai difficile da trovare. Continuerò ad acquistare da loro con enorme piacere!
4 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Soddisfatta
Sono soddisfatta del prodotto acquistato. Il cotone percalle è morbidissimo e la confezione accurata. Consegna nei tempi previsti.
7 de fevereiro de 2025
Copripiumino meravigliosi!
Spedizione velocissima...ma soprattutto prodotti fantastici! I due copripiumino sono meravigliosi, colori nitidi e cotone di qualità
6 de fevereiro de 2025
Acquisto corrispondente alle aspettative
Acquisto corrispondente alle aspettative, consegna rapida, materiali di buona qualità. Unica perplessità: dicono che è "made in Italy", ma le etichette delle spugne dicono "made in Pakistan". In ogni modo è un ottimo cotone.
27 de janeiro de 2025
Ottimi prodotti arrivati in perfetto…
Ottimi prodotti arrivati in perfetto orario!
3 de fevereiro de 2025
Ottimi prodotti.
31 de janeiro de 2025
Qualità Italiana
Qualità Italiana, si vede e si sente!
Il prodotto è di ottima manifattura!
Leggere le istruzioni per un corretto lavaggio.
Grazie per l'omaggio!!!!
6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità. Servizio di assistenza perfetto.
28 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Misure sbagliate o tessuto ristretto, reso impossibile
Ho ordinato un set (federe+lenzuolo con disegno a foglie verde bosco) che in foto appariva di un colore diverso perché ciò che sembrava il lenzuolo di sopra era in realtà il copripiumino coordinato.
Ma questo è stato un problema secondario e tollerabile rispetto al fatto di aver ordinato una misura fuori standard (240x 290) con relativo sovraprezzo per scoprire che il lenzuolo ricevuto misurava 220x 290.
Il fatto che mi sia accorto della difformità solo dopo aver lavato il lenzuolo ha reso impossibile fare il reso nonostante fosse evidente la responsabilità del venditore poiché la dimensione inferiore a quella ordinata poteva dipendere soltanto da:
- errore nel confezionamento del su-misura
- significativo restringimento (solo sulla larghezza ??) a seguito del primo lavaggio
Il servizio clienti mi ha risposto che il reso era possibile solo per tessuto non lavato, imbustato con cartellini etc. (in pratica ancora confezionato) e che l'eventuale restringimento era incredibilmente dovuto ad un "lavaggio troppo aggressivo" !!!
Evidentemente il servizio post-vendita preferisce risparmiare pochi euro piuttosto che preoccuparsi della soddisfazione di un nuovo cliente al suo primo acquisto...
11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da CASAhomewear
Buongiorno Piero,
Ho verificato nel dettaglio il suo ordine e la relativa scheda tecnica di prodotto della sartoria.
1.Facciamo sempre del nostro meglio per fornire foto e descrizioni accurate. Siamo consapevoli che, a volte, le immagini possano risultare fuorvianti per questo motivo, inseriamo diverse immagini con dettagli e differenti angolature e una descrittiva per specificare in modo chiaro le caratteristiche.
2. Tutti i nostri capi su misura vengono realizzati considerando un margine per il naturale restringimento del cotone al primo lavaggio. Le differenze di qualche centimetro rientrano nella fisiologica contrazione delle fibre, ma qualora il restringimento fosse superiore al 3/5% non è accettabile. Tuttavia avendo Lei acquistato sia le federe che il lenzuolo sotto con angoli nel medesimo tessuto e che queste altre referenze non abbiano avuto lo stesso restringimento porta a ritenere che non sia questo il problema. Innanzitutto considerando che ha acquistato il lenzuolo sotto largo 160cm con altezza 28, significa che il lenzuolo sopra da lei richiesto ha di per se una caduta di poco più di 20 cm per parte. Quindi ben inferiore a quanto rialza un corpo coricato. Tuttavia dalla sartoria mi dicono che non hanno richiesto chiarimenti perché potrebbe trattarsi di un letto Futon, per il quale una caduta maggiore ingombrerebbe. Quindi qualora quanto da lei ricevuto fosse effettivamente 220 anziché 240 in larghezza, in prima istanza per risparmiare i costi di spedizione sarebbe utile almeno ci fornisse una prova foto o video e se si fosse trattato di un nostro errore di taglio, saremmo pronti a verificare e, in caso, a procedere con una sostituzione.
3.
La nostra politica di reso, riportata sul sito e nei documenti di acquisto, prevede che i prodotti possano essere resi soltanto se non utilizzati né lavati, con cartellini e confezioni originali intatti. Questo perché, dopo il lavaggio, non è sempre possibile stabilire con certezza la causa di eventuali difformità (l’errore di confezione oppure un lavaggio non conforme alle istruzioni). Capisco possa sembrare restrittivo, ma ciò serve a garantire una corretta gestione dei prodotti e una maggiore tutela di tutti i clienti.
4.
Ci dispiace molto che abbia percepito scarso interesse verso la sua soddisfazione. Il nostro obiettivo è invece offrire un servizio cordiale e trasparente. Tanto più che in quanto azienda produttiva italiana, facciamo proprio dello stretto rapporto con il cliente il nostro punto di forza, in particolare con il servizio di sartoria one to one. Questa la policy ben specificata e da Lei approvata nelle condizioni di vendita. Resta inteso che, qualora si dimostrasse un errore di produzione (ad esempio misure verificate prima del lavaggio inferiori a quelle richieste), ci assumiamo pienamente la responsabilità e interveniamo tempestivamente con la sostituzione o il rimborso.
Purtroppo, una volta effettuato il lavaggio, risulta difficile accertare con precisione la causa della riduzione di larghezza se non vi sono documentazioni o foto che evidenzino le misure reali prima del lavaggio.
Come possiamo aiutarla ora?
Se desidera un riscontro più approfondito, la invitiamo a inviarci via mail eventuali foto o video che documentino la larghezza del lenzuolo. Sebbene non possiamo garantire il ritiro o la sostituzione di un capo già lavato, siamo comunque disponibili a valutare ogni elemento aggiuntivo che possa far luce sull’accaduto e avere la possibilità di ristabilire la sua fiducia nei nostri confronti. La invitiamo a contattarci direttamente alla mail customerservice@casahomewear.com o whatsapp 338 8225712 o 035716135 per qualunque ulteriore necessità o chiarimento.
Cordialmente,
Lara
Responsabile Casahomewear
Ottimo servizio e buoni asciugamani
Servizio di consegna celere e qualità degli asciugamani buona
10 de janeiro de 2025
Vorrei innanzitutto ringraziarvi per…
Vorrei innanzitutto ringraziarvi per l’omaggio ricevuto. Le lenzuola sono molto morbide e ben confezionate. Soddisfatta del mio acquisto
18 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Tutto perfetto
Tutto perfetto , hanno mandato anche un omaggio nel pacco . Acquistato 2 lenzuoli rossi happy casa arrivati imballati perfetti .
12 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Cercavo qualità e convenienza!!
Cercavo qualità e convenienza!!! Super copripiumini in cotone, raffinati,dettagli che fanno la differenza. Io ho approfittato dei saldi come primo acquisto copripiumino in cotone ( già lavati e pronti da utilizzare in primavera ).L' anno scorso in flanella e la scorsa estate ho scoperto il cotone calle....un sogno!!!!
8 de janeiro de 2025
Assoluta professionalità!
Estremamente soddisfatta, per l'articolo ricevuto e per professionalità dimostrata
3 de janeiro de 2025
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