CASO Design Opiniões 226

Wir haben uns an die Firma Tel, wegen eines Proplemes gewendet. Wir können hier glatte 10 Sterne für den Service und die Abwicklung geben. Wir Danken an dieser Stelle Frau Le........... für ihre Mühen und die Abwicklung. Top

Ware kam pünktlich und gut verpackt, sie entsprach meinen Erwartungen.

Habe mir den Airfryer Chef 1700 zugelegt. Funktioniert einwandfrei. Schade ist nur, dass die Garzeiten Tabelle sehr dürftig ist. Bei einem Gerät mit so vielen Möglichkeiten ist es ziemlich schwierig das richtige Programm mit den richtigen Temperaturen und Garzeiten zu finden. Echte Tüftelei.

Wertiger Eindruck des Gerätes. Tadellose intuitive Funktion. Sehr schnelle Lieferung.

Indecent company that does not keep promises. I have to dispose of my caso sound & cool loungetable because of a broken glass top. They promised me a new one free of charge in october. Had to remind them in december. By the end of january, they had received the shipment in return due a customs problem, and they did not inform me. I was promised to receive it in a few days. Nearly three weeks later, I was contacted by customs authorities claiming 80 euros in import taxes. This was agreed to be paid by Caso, but they did not stand by their promise of free of charge. As I have lost all and any trust in them, I told DHL to return it to Caso. My expensive loungetable is now useless. I will never deal or interact with Caso design again. 25% of original price is not free of charge. And the customer should be informed when a promised replacement is returned. Instead, they chose to ignore our appointment until I sent an inquiry. They clearly do not care about their customers.
Update: After receiving Caso's remarks to this review, my impression of them is strengthened. I find it apalling that they are suggesting my experience is not in accordance with the truth. The promise was made by October. I promptly notified them of the issue of import taxes, and received no objections. Two months later, nothing was sent. An additional month later, they claimed that a shipment was made, but did not bother to inform me that this shipment was returned to Caso due to "a customs issue." I was still promised delivery free of charge. Yet I received an invoice for 25% VAT. I asked the carrier to return the shipment, as I no longer trusted Caso, and I informed them of this. The carrier reached out and received guaranteed payment from Caso. I've asked for instructions on how to mount the glass top. They have not responded. It is all documented in the emails you've got. There is no distortion of actual events here. Ask your employee Herr Lauper to provide you with a copy of these. I find your claim utterly insulting! You may be keeping promises - but it is apparently required to remind you several times. ANnd I still haven't received any instructions of how to mount the glass top, although I distinctly inquired about it. I maintain my previous statement. You are not trustworthy, and you do no care about your customers!

Deckel und Behälter sind stabil. Breite Dichtung. Daher gutes Vukuumierergebnis. Ein zusätzlicher Stöpsel zur optischen Kontrolle wäre sinnvoll, damit der Zustand auch Tage später schnell kontrollierbar ist.

+++ Sehr schöne und gut verarbeitete Mikrowelle, ohne Drehteller gefällt mir richtig gut, megaschnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden! +++

Schnelle Lieferung, der Preis ist etwas zu hoch für das Ersatzteil

Schnelle Lieferung, guter Service, gute Qualität, sehr gute Funktion

Ich besitze ein fast neues CASO FastVac 4000 Vakuumiergerät, bei welchem die Verriegelung defekt ist.
Da ich Techniker bin, habe ich den Fehler schnell gefunden. Ich benötige als Ersatzteil Verriegelungshebel, in der Partliste Nr. 7 und 8.
für links und rechts. Das sind 2-3 Euro Artikel, die aber leider von CASO nicht geliefert werden können.
Ich kann also ein über 300 Euro teures Gerät wegen fehlender Ersatzteile, welche nicht lieferbar sind, auf dem Müll werfen.
Nach Recherche im Internet, tritt dieser Fehler - defekte Verriegelung - öfter auf und die fehlende Ersatzteilversorgung wurde auch schon mehrmals von Kunden bemängelt. Sie ist CASO also mit Sicherheit bekannt.
Solches Verhalten ist nicht Kunden freundlich.
Natürlich kann nicht jedes Ersatzteil immer vorrätig sein. Es sollte aber einer Firma wie CASO möglich sein, dann eben fehlende Teile nachzuliefern.
Aber dazu ist CASO offensichtlich nicht in der Lage, oder Willens.
Jeder Käufer sollte sich also überlegen, ob es sinnvoll ist, ein CASO FastVac 4000, bzw 4008 zu erwerben.
Geht es defekt, gibt es u.U. keine notwendigen Ersatzteile.
Ich werde kein CASO Vacuumiergerät mehr kaufen.

Habe ein falsches Ersatzteil bestellt,nach nur einer Email im Kundenservice wurde mir das richtige Teil versandkostenfrei zugestellt!
Kann ich nur weiterempfehlen!

Das Gerät wurde schnell geliefert und Paketinhalt war vor vollständig und gut verpackt.
Der erste Eindruck der Qualität ist gut, die ersten Vaccumierversuche waren ok!

Zuverlässig, schnell und problemlos, so wünscht man sich online shopping. Vielen Dank.

Super eine optimale Heißwassermaschine, alleine der 4 l Tank ist Gold wert. Die Wasseraufbereitung entspricht der angegebene Zeit. Schnelle Lieferung top!!

Falsche Größe. 12 mm statt 16. Sie werden meine E-Mail nicht beantworten, um sie zurückzugeben und den richtigen Artikel zu senden.

Schnelle Lieferung, gute Beschreibung im Shop

Ein schönes Gerät mit vielen Möglichkeiten. Hilfreich wäre vielleicht ein kleines Kochbuch mit Praxis Tips.

Rasche Lieferung, Artikel wie beschrieben

Tolles Produkt, starke Absaugung. Hat alles problemlos funktioniert,vom bestellen bis zur Lieferung. Nun abwarten wie lange der Vaqumierer hält!

bestellt 06.01, geliefert 08.01. - Top Ware, besser geht's nicht