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Cassava Remit Opiniões 681

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

If I could give a zero I would. STAY AWAY FROM THIS COMPANY. They’re fraudulent. They stole my money. I tried calling them and they blocked me. Use more reputable companies like World Remit. It’s hard... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

The system is great and efficient and the staff were very professional and promptly responded to my query. My concern though is on the ecocash wallet that charges you anything between 4cents and 5... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I recently needed to send money urgently to my relatives back in Zim and I decided to use cassava remit. I had a brilliant online experience, no hustle, no delay, very efficient, a very straight for... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

There are many different money transfers around the world But to tell you the honest truth I have ever come across any as fast and efficient as Cassava Remit. My daughter and I could not believe it w... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de transferência de dinheiro

Informação fornecida por diversas fontes externas

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Informações de contacto

2,9

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

681 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
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Classificada 3 em 5 estrelas

Poor Response to Technical problems

Disappointed that system glitches are not picked up early and then inconvenience customers. My last experience left me wondering if I should continue using the platform for future transactions. Customer service response was poor as they made feel like I should not worry when things go wrong. Apology felt like an after thought.

28 de setembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

COMPLAINT .I send money monthly to Zim through …

I send money monthly to Zim through your service , but I'm not happy with Ecocash service . My son , in Zim who receives it says Ecocash demand 20% of payment , & usually are unwilling to pay the remainder in Cash .
He now suggests I send via Mukuru , Western Union or others .
Please follow up on this .Though I've used your service for about 2 yrs , I might have to change to other providers .
Awaiting your reply .

20 de setembro de 2017
Opinião espontânea
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Resposta da Cassava Remit

Hi, Philip, What you are experiencing is fraud. Ecocash agents that cash out are only allowed to charge the set fees which is substantially lower than you mentioned. We will contact you and request the details of the Ecocash Agent that your son cashed out at, and report this to Ecocash on your behalf. This is fraudulent activity and Ecocash will take all the necessary steps to stop this happening. We apologise for the inconvenience. We will also send you a list of the Agents that we guarantee cash collection from.

We can assure you that we have escalated your experience to the highest levels. We urge you to report these issues. Please ask your son never to accept this again and in cases where possible please ask your son to use an official Econet shop, as the controls on fraud are much higher here.

Kind Regards
Cassava Remit

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