Cbdpurple Opiniões 

Resposta da Cbdpurple

14/08/2024

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas constaté d’amélioration dans la qualité de votre sommeil. Votre retour est précieux et nous aide à mieux comprendre les besoins de nos clients.

Il est possible que les effets varient d’une personne à l’autre, et certains facteurs individuels peuvent influencer les résultats. Nous serions ravis d'explorer d’autres solutions ou d'ajuster notre approche pour mieux répondre à vos besoins spécifiques. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience en détail.

Encore une fois, je vous remercie pour votre retour et pour nous donner l’opportunité de nous améliorer.

Cordialement,

Margot

Resposta da Cbdpurple

12/08/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le prélèvement et la quantité de votre produit. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos procédures.

Nous sommes heureux que le problème de prélèvement ait été résolu et nous veillerons à ce que des contrôles supplémentaires soient effectués pour éviter de futurs désagréments. Nous comprenons que ces erreurs peuvent être frustrantes, et nous nous engageons à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider et de nous assurer que tout est en ordre.

Merci encore pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,

Margot

Resposta da Cbdpurple

5/08/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle texture de notre Wax de CBD et le contenant ne répondent pas à vos attentes.

Nous comprenons que la consistance et l'effet de la Wax sont des éléments cruciaux pour votre satisfaction. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe de production pour qu'elle puisse analyser et améliorer la formulation de notre produit.

Concernant les problèmes de fuite, bien que le nouveau contenant soit plus hermétique, il semble que des ajustements soient encore nécessaires pour garantir une étanchéité parfaite lors du transport. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème pour éviter toute fuite à l'avenir.

En attendant, nous serions ravis de vous trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de réclamation pour organiser cela.

Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Cordialement,

Margot

Resposta da Cbdpurple

19/07/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous assurer que notre ligne téléphonique est disponible tous les jours et que nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes. Malheureusement, il semble que nous n'ayons pas reçu vos e-mails, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu de réponse de notre part. Nous vous prions de bien vouloir vérifier si vos messages ne se trouvent pas dans les spams ou de nous les renvoyer via le formulaire de réclamation présent sur le site.

Concernant notre programme de fidélité, nous comprenons votre déception et nous travaillons actuellement sur une nouvelle version améliorée que nous espérons lancer bientôt.

Pour ce qui est de la qualité de nos produits, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre dernière commande afin que nous puissions enquêter et apporter les améliorations nécessaires.

Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.

Cordialement,

Margot - Conseillère CBD

Resposta da Cbdpurple

13/07/2024

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas répondu à vos attentes en termes de goût.

Chez Weed Side Story, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience afin d'identifier les problèmes et les résoudre. Pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires sur votre commande et les produits concernés?

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous nous engageons à vous proposer une solution satisfaisante.

Cordialement,

Margot

Resposta da Cbdpurple

13/07/2024

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.

Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire liée à l'expédition?

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Cordialement,

Margot