Pas de réponse suite à une question sur un produit dans le formulaire en ligne (et non au téléphone comme vous le laissez entendre dans votre réponse). Maux de tête après usage d'un produit phare d... Ver mais
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très déçu de ce site malhonnête! fleurs de CBD OG kush , Jack here, Haze AK47, recu completement inconsomable, fleurs noir marron non séché, pas de saveur pas de gout bien loin de ce que propose ce s... Ver mais
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Les fleurs sont arrivées encore humides donc obligé de laisser sécher avant de pouvoir les utiliser. Ensuite je ne constate aucune différence entre les deux variété que j'ai commandé que se soit à l... Ver mais
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Bonne qualité des produits Mais délais de livraisons trop longs et d'une commande à l'autre, trop aléatoire. Bien dommage à ce niveau là. Car d'un point de vue thérapeutique c'est trop compliqué à... Ver mais
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33000, Bordeaux, França
- 09 83 51 66 00
- contact@cbd-street.fr
- cbdstreetshop.com
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116 opiniões
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Commandé le jeudi matin en Chronopost…
Commandé le jeudi matin en Chronopost et reçu seulement le mardi matin. Pour moi le produit étant en stock il aurait dû être livré le samedi
22 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour,
Merci pour votre avis .
Votre colis a bien et remis aux services chronopost le jeudi midi .
Le fait que votre colis n'ait pas été livré le samedi, cela n'est malheureusement pas de notre ressort .
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps et ne manquerons pas de vous faire une remise intéressante pour votre prochaine commande .
Bien à vous,
Le service client CBDSTREET®
Excellent
Livraison dans les temps, très bon site, je recommande !
14 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Envoie rapide👍
12 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Aurélie,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et espérons que votre commande vous plaira .
À très vite,
L'équipe CBDSTREET®
c est super bien renseigné
9 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Kamel,
Merci beaucoup pour cet avis positif.
Nous essayons de faire toujours au mieux sur notre boutique en ligne afin que vous puissiez trouver les produits que vous rechercher et sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur.
À très vite sur cbdstreetshop.com
CBDSTREET®
I never received the package that I…
I never received the package that I have ordered and paid for!
6 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Hello Mariann,
We apologize for the late reply.
We have done research about your order and it turns out that your order was delivered to your address on Wednesday 7 July 2019 as we indicated the package tracking.
If a problem occurred during delivery. We advise you to contact Laposte customer service so that they can carry out internal research.
Yours,
CBDSTREET®
Jamais reçu ma commande et pas…
Jamais reçu ma commande et pas remboursé non plus. Plus de réponses au bout de 3 mails. Franchement, des arnaqueurs que je ne recommande vraiment pas.
J'aurais mis 0 étoiles si on pouvait
1 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Monsieur Belhachmi,
Suite au recherche que nous avons fait, nous avons contacter que nous avons bien répondu à tous vos mails et tenter de vous contacter en vain .
Comprenez que nous ne sommes pas responsable du transport effectué par une société tiers . Nous vous avons fourni toute preuve d'envois afin que nous puissions chacun de notre coté procéder au recherche du colis si nécessaire .
Le numéro de suivi correspondant à votre colis indique qu'il à bien été livré à votre adresse .
Malheureusement il peux arriver que des vols ou erreur soit commise lors de la distribution des colis .
Nous vous prions de bien vouloir comprendre cela .
Bien à vous et bonne année 2020 de la part de toute l'équipe CBDSTREET®
Délai de livraison très fantaisiste ..
Délai de livraison très fantaisiste ... J’ai passé commande le 22 /12 et a ce jour toujours rien soit depuis 6 jours . Cela sera ma première et dernière commande
28 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Monsieur GUYARD,
Nous comprenons tout à fait ce que vous dîtes, cependant, comprenez qu'en periode de fêtes, l'affluence de commandes et demandes de livraison est très forte. Les services de livraison étant surchargés, les délais peuvent être bien plus long .
Vous pourrez observer que sur toute les boutiques en ligne, le délais de livraison est fortement rallongé dû au fêtes de fin d'année.
De plus il étais signalé lors du processus d'achat sur notre site, que la livraison pourrais être retarde pendant les fêtes .
Nous garantissions une livraison avant Noël pour toute commande passée au plus tard le 20 décembre à 13h.
Le délais que vous pouvez observer sur votre commande est tout à fait normal. Comme indiqué sur notre site, nous prévoyons une expédition sous 48h ouvrés. Vous avez choisi la livraison gratuite qui est une livraison en minimum 72h. Avec des délais rallongés par LaPoste, il est tout a fait normal que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
En cas d'autre questions, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@cbdstreetshop.com
En vous souhaitant de joyeuse fêtes de fin d'année.
CBDSTREET®
J'ai commandé et payé le 30 octobre un…
J'ai commandé et payé le 30 octobre un flacon d'huile CBD 30ml à 288€. J'ai reçu un flacon de 10ml. Cbd street ma demandé de le retourné, par relaiscolis, ce que j'ai fait, afin de recevoir les 30ml qui me sont dus. Le colis du flacon de 10ml est ,soit disant, arrivé ouvert et vide. Après de nombreuses réclamations écrites et téléphoniques je n'ai toujours pas à ce jour 26 Décembre reçut ma commande, on ne me répond plus au téléphone.CBDSTREET est un site D'ARNAQUE. Je me suit fait voler 288€. NE PAS COMMANDER SUR CBDSTREET.SITE D'ARNAQUE!!!
26 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Monsieur Villain,
Pensez vous qu'un site d'arnaque prendrait la peine de vous envoyer un produit pour ensuite la faire retourner et a nouveau réexpédier le bon produit ?
Chose que nous avons fait. Comme vous le dites vous nous avez retourner le produit erroné. Colis que nous avons reçus ouvert et vide.
Nous avons donc entamer une procédure avec relais colis. Chose pour laquelle vous étiez au courant.
Par la suite nous vous avons expédié votre dû, qui est malheureusement toujours dans le circuit de LaPoste du fait de la forte affluence de colis pendant les fêtes de fin d'année.
Nous vous rappelons que le numéro sur lequel vous appelez est une boite vocal via laquelle nous ne pouvons pas répondre directement.
Bien cordialement.
CBDSTREET®
la lettre suivie 'non assurée'
il est important de signaler clairement sur le site de vente CBDstreet qu'un envoi(proposé gratuit à partir d'un certain montant) par lettre suivie ne garanti aucunement ni remboursement ni dédommagement!
donc si l'envoi n'arrive pas jusqu' à la boite au lettre du destinataire : tant pis pour lui!
18 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Simon,
Pensez à vérifier vos mails ainsi que vos spams car nous avons répondu à vos question . Vous nous avez par la suite renvoyé des mails demandant exactement les mêmes question .
De plus, votre colis a bien été expédié avec suivi, vous avez reçu ce suivi par mail. Il est également disponible dans votre espace client.
A ce jour, vous avez été livré de votre colis le Lundi 16 décembre selon le suivi de Laposte.
Pensez a vérifier votre boite aux lettre si ce n'est pas encore fait.
Bien cordialement.
CBDSTREET
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, deux produits commandés (en stock) .Une parti reçu à J+5 mais pas de nouvelle de l’autre élément ,pas de message pour prévenir .
17 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Jean,
Le fait de dire que vous n'avez pas reçu de nouvelles est un peut fort...
Dès l'expédition de vos deux colis, vous avez reçu un mail avec les deux numéros de suivi.
Nous en avons également discuté avec vous hier via le chat du site internet où nous vous avons à nouveau transmis le numéro de suivi qui est également disponible sur votre espace client CBDSTREET®.
Vous avez donc bien été prévenu à plusieurs reprises .
De plus, le retarde de livraison n'est pas dus à nos services, nous sommes en période de fête, les services postaux étant surchargés il arrive que les colis arrivent plus tardivement .
Si vous avez d'autres problèmes avec votre commande, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@cbdstreetshop.com
Bien à vous,
CBDSTREET®
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis que votre commande vous ai plu,
A très vite sur CBDSTREET®
Très bon produit
7 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Très contente du service
Très contente du service. Commande traitée rapidement et envoie rapide. Réception du colis parfaitement scellé et très bien protégé. Je suis ravie d'avoir trouvé un marchand avec autant de sérieux
6 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour,
Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits et espérons pouvoir vous satisfaire par nos services et produits encore longtemps.
Bien à vous,
L'équipe CBDSTREET®
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et demain ça fera 1 semaine. C'est long, très long
5 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour,
Nous comprenons tout a fait votre mécontentement . Nous avons informer tous nos clients que suite au très fort taux de commande lors des promotions du black friday, le service d'expédition a pris du retard.
Votre commande a bien été expédiée et vous la recevrez d'ici demain ou après demain .
Nous vous prions de bien vouloir comprendre cela .
Bien cordialement .
Je n'ais pas ressus ma commande !
Je nais pas ressus ma commande !
2 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Mr Lemonnier,
Il est tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu votre commande étant donné que le paiement a échoué.
Nous n'expédions aucune commande sans avoir reçu le paiement de cette dernière .
Nous espérons que vous comprendrez cela .
Cordialement .
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma…
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande.
15 de novembro de 2019
Opinião espontânea
erreur de livraison pas réglée.
J'ai reçu un flacon de 10ml de au lieu de 30ml commandé le 30 octobre et payé(288€). Cela fait 9 jours, j'ai envoyé 3 réclamations,et je n'ai toujours pas de réponse du service compétent.Je trouve cela inquiétant.Je ne manquerais d'informer sur la suite des évènements.
J'ose espérer que CBDSTREET a suffisamment de sérieux pour rectifier leur erreur. A suivre...
8 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonsoir Jean-Marc,
Vous avez bien reçu une réponse de notre part. Nous avons répondus à 2 de vos mail ainsi qu'à votre appel hier.
Lors de notre communication téléphonique, nous vous avons informé que nous ferions le nécessaire afin que le produits erroné soit remplacé.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
CBDSTREET®
Super site
Site sérieux, diversité des produits, bon prix.
Je recommande !
7 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Marie,
merci infiniment pour votre fidélité et votre recommandation.
A très vite sur cbdstreetshop.com
Resposta da CBDSTREET®
Bonjour Frederique,
Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ai plus et espérons vous revoir très rapidement sur cbdstreetshop.com
Toute l'équipe CBDSTREET® vous souhaite une agréable journée.
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