CC COSMETICS Opiniões 283

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Hej Malak 🤍

Tusind tak for din skønne anmeldelse – den betyder virkelig meget for os. Det glæder os helt enormt at høre, at dit hår føles blødere og sundere, og at du havde en god oplevelse fra start til slut.

Vi er så glade for, at du mærker effekten af CC haircut og vores produkter, og vi ser frem til at følge din hårrejse videre sammen med dig. Tak for din tillid og dine søde ord – vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Hvor er det dejligt at læse – tusind tak for din fine anmeldelse 🤍 Vi er så glade for, at du er tilfreds, og håber at se dig igen snart ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Tusind tak for din søde anmeldelse 🤍
Det glæder os virkelig at høre, at du er så glad for både resultatet og oplevelsen, og at dit hår føles blødt, sundt og nemt at arbejde med. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Hej Melek 🤍

Tak for din anmeldelse. Det er ærgerligt at læse, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.

Vi vil gerne præcisere, at behandlingen ligger mere end fire måneder tilbage. Af den grund har vi desværre ikke længere mulighed for at vurdere eller afhjælpe resultatet, da hår ændrer sig markant over tid, og eventuelle justeringer altid skal ske tæt på behandlingen.

Vi vil også gerne nævne, at samme teknik blev udført forud for din behandling på dine to søstre, som du var til stede under, og hvor forløb og fremgangsmåde kunne ses fra start til slut. Derfor er det ærgerligt, at der efterfølgende er oplevet usikkerhed omkring teknikken.

Hvis noget under eller umiddelbart efter behandlingen ikke havde føltes rigtigt, ville vi meget gerne have haft mulighed for at gennemgå det sammen og se på en løsning. Det er desværre ikke muligt så lang tid efterfølgende.

Vi beklager oprigtigt, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, og takker for din feedback.

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Hej Ida 🤍

Tusind tak for din fine anmeldelse ✨
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Det betyder meget for os, at du gik herfra tilfreds – tak for anbefalingen.

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Tusind tak for dine søde ord 🤍
Det betyder virkelig meget for os at høre, at både klipningen og produkterne har gjort en forskel for dit hår. Din tillid og oplevelse er præcis det, vi arbejder for hver dag. Tak fordi du tog dig tid til at dele det – vi glæder os til at byde dig velkommen igen ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Alina 🤍

Tusind tak for din virkelig fine og detaljerede anmeldelse. Det betyder meget for os at høre, at du følte dig set, lyttet til og tryg gennem hele besøget – netop det er noget, vi prioriterer højt.

Vi er også glade for, at du oplevede forklaringerne som forståelige, og at både du og din veninde fik noget brugbart med jer. Det er vigtigt for os at hjælpe, hvor vi kan, også selvom det bare er med et godt råd.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for din varme anbefaling ✨

Resposta da CC COSMETICS

Actualizada a 9/05/2026

Hej Sonja 🤍

Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at læse.

Vi vil gerne sætte forløbet i korrekt perspektiv. Ved behandlingen blev det aftalt, at der skulle klippes ca. 2 cm af længden. Da vi efterfølgende gennemgik før- og efterbilleder fra samme dag, fremgår det tydeligt, at det er denne mængde, der er blevet fjernet – og ikke væsentligt mere, som det ellers beskrives.

I forhold til oplevelsen af, at håret var klippet skævt, viser billederne ikke en skæv klipning, men derimod, at en tot på højre side var blevet overset. Når håret blev lagt tilbage, fremstod denne tot derfor længere end resten. Dette anerkender vi naturligvis fuldt ud.

Vi gjorde en oprigtig indsats for at finde en løsning og tilbød både, at du kunne komme ind igen, så vi uden beregning kunne rette denne mindre justering, samt et gratis sæt produkter som kompensation. Ingen af disse løsninger blev ønsket. Den efterfølgende dialog gjorde det desværre ikke muligt at fortsætte en konstruktiv og løsningsorienteret dialog.

Vi bestræber os altid på at være imødekommende, tage ansvar og finde løsninger i samarbejde med vores kunder. Vi beklager, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger, men vi kan ikke genkende den samlede beskrivelse af forløbet, som den fremstilles her.

Besvarelse på din din opdatering:

Hej Sonja 🤍
Efter at have gennemgået den skriftlige dialog endnu en gang kan vi samtidig konstatere, at flere af de påstande, der nu bliver fremsat offentligt, ganske enkelt ikke fremgår af kommunikationen mellem os. Der har på intet tidspunkt været stillet krav eller fremsat ønsker om, at en anmeldelse skulle ændres eller fjernes, og den fremstilling stemmer derfor ikke overens med den dokumenterede dialog.

Det er heller ikke korrekt, at der fra vores side skulle være blevet anerkendt en omfattende fejl i den grad, som det nu bliver beskrevet. Der blev alene taget dialog omkring en mindre justering, hvilket også var baggrunden for, at vi tilbød en opfølgende løsning som service.

Da vi blev kontaktet efter din behandling, oplevede vi desværre hurtigt, at dialogen havde en meget hård og ubehagelig tone, og at fokus primært var på tilbagebetaling frem for at finde en fælles løsning omkring resultatet.

Det er heller ikke korrekt, at kommunikationen fra vores side skulle have ændret karakter i forbindelse med anmeldelsen. Vi bestræber os på at håndtere al kundedialog professionelt, respektfuldt og neutralt — uanset om der er enighed eller uenighed omkring en oplevelse.

Hos os er glade og tilfredse kunder vigtigere end konflikter, og derfor blev der som goodwill tilbudt både en ny klipning samt produkter/hårpleje. Det blev ikke tilbudt for at påvirke en anmeldelse, men fordi vi som salon altid forsøger at møde vores kunder ordentligt og løsningsorienteret.

Vi har fuld forståelse for, at oplevelser kan opfattes forskelligt, men vi mener samtidig, at det er vigtigt, at forløbet gengives fair.

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Tusind tak for din søde feedback 🤍
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du er glad for resultatet, og at dit hår nu føles sundt og spaltefrit. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Hej Nadeia 🤍

Tusind tak for din fine anmeldelse. Det glæder os virkelig at høre, at du allerede mærker en forskel, og at dit hår føles sundere igen. Tryghed og individuel vejledning er noget, vi prioriterer højt, så det betyder meget at høre, at du har følt dig godt taget hånd om.
Tak for din anbefaling – og fordi du valgte os ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Malou 🤍

Tusind tak for din skønne anmeldelse – hvor gør det os bare glade at læse 🤍

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale os videre – det betyder mere, end du aner ✨

Resposta da CC COSMETICS

Actualizada a 23/12/2025

Tusind tak for din fantastiske og meget grundige anmeldelse – den betyder utrolig meget for os 🤍
Det gør os så glade at høre, at dit hår har fået nyt liv igen efter mange år med afblegning.

Hvor er det dejligt at høre, at både CC Haircut, hårkuren og olien har gjort en mærkbar forskel, og at du har haft en god oplevelse med vejledningen undervejs ✨

Tusind tak for din tillid, din anbefaling og for at dele din oplevelse – det sætter vi enorm stor pris på 💫

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Neda 🤍

Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse – vi bliver simpelthen så glade for at læse den ✨

Det betyder utrolig meget for os, at du har taget dig tid til både at måle og dele din oplevelse, og vi er så glade for, at du er blevet fast kunde – det sætter vi kæmpe pris på 💫

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Julie 🤍

Tusind tak for din skønne anmeldelse og for at dele din oplevelse – det betyder virkelig meget for os ✨
Hvor er det dejligt at høre, at du både har haft en tryg og behagelig oplevelse med CC Haircut, og at du tydeligt kan mærke forskel på dit hår efterfølgende 💫

Det gør os ekstra glade, at produkterne også lever op til dine forventninger, og at både hårmasken og hårolien har fundet en fast plads i din rutine – tak for anbefalingen 🤍

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære D.A. 🤍

Tusind tak for din anmeldelse – det betyder meget for os, at du allerede har været hos os flere gange!

Hvor er det skønt at høre, at dit hår blev silkeblødt og flot, og at du følte dig godt tilpas under besøget ✨

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen til dit næste fresh up 💫

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Laura 🤍

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det gør os så glade at høre, at både klipningen og hårvitaminerne har gjort en stor forskel for dit hår 💫


Tusind tak for din tillid og kæmpe anbefaling – vi er altid her, hvis du har spørgsmål ✨

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Nikolaj 🌟

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at hårvitaminerne har gjort så stor en forskel for dig 🤍
Hvor er det skønt at høre, at dit hår er kommet tilbage stærkere end nogensinde ✨

Tak for din tillid og de flotte ord – vi sætter enorm stor pris på dig 💫

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Amalie 🤍

Tusind tak for din skønne anmeldelse – det gør os så glade at høre, at du er så tilfreds med både behandlingen og resultatet 💫

Resposta da CC COSMETICS

Actualizada a 23/12/2025

Hej Pernille 🤍

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi kede af at læse.

Vi vil gerne komme med nogle faktuelle nuanceringer til forløbet, da dele af anmeldelsen ikke stemmer overens med den behandling, der blev gennemgået. Under behandlingen blev hårets udgangspunkt italesat, herunder at der var flere eksisterende længdeforskelle samt en hårtilstand præget af tidligere skader og varmepåvirkning. Det blev samtidig forklaret, at når fokus er på at forbedre hårets kvalitet, kan der ikke skabes mere længde, men derimod arbejdes mod sundere hår.

Der blev også informeret om, at en korrigering af eksisterende længdeforskelle kan fremstå mere markant umiddelbart efter klipningen, selv når det blendes ind, og at resultatet ofte falder mere naturligt efterfølgende. Dette var der enighed om under behandlingen.

Vi vil i den forbindelse præcisere, at behandlingen udføres af en professionel frisør med selvlært baggrund, som vi altid er åbne omkring.

Det er ærgerligt, hvis oplevelsen har givet indtryk af, at der ikke blev brugt tilstrækkelig tid, da behandlingen blev udført. Der afsættes som udgangspunkt samme behandlingstid til alle kunder, men tiden tilpasses individuelt under behandlingen efter hårets behov.

Havde vi hørt fra dig efterfølgende, ville vi gerne have haft mulighed for at gennemgå håret igen og finde en løsning sammen.

Resposta da CC COSMETICS

23/12/2025

Kære Frida 🤍

Tusind tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os at høre, at du har fået den hjælp og vejledning, du havde brug for 🤍
Det glæder os, at både klipningen og rådene til pleje fremover har gjort en forskel for dit hår ✨

Tak for din tillid og din anbefaling – du er altid velkommen igen 💫