Celinni Diamant Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Une excellente expérience avec Celinni ! Une équipe très professionnelle, sérieuse et réactive. Les devis sont toujours envoyés dans des délais raisonnables et le service après-vente est irréprochable... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous avons choisi Celinni pour nos alliances et nous en sommes plus que ravis ! Un grand merci à Jennifer, qui a pris le temps de nous connaître, de comprendre nos besoins et nos goûts afin... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

J’avais un doute quand on commande sur internet comme ça sans vraiment voir le produit. La réception dépasse mes espérances : dans les temps indiqués, une présentation hyper qualitative du produit ave... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Acheté la bague Laure en platine sur internet, magnifique expédition soignée. Site sérieux et professionnel. Ce jour nous avons pris possession de nos deux alliances en platine et diamants, elles son... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Ourivesaria
  2. também em
  3. Fabricante de joalharia
  4. Joalheiro

Sobre Celinni Diamant

Escrito pela empresa

Le site celinni.com est le spécialiste du Diamant ! Venez découvrir la bijouterie en ligne de votre diamantaire avec plus de 1000 références disponibles. Si vous désirez un devis diamant ou une bague de fiançailles , contactez-nous.
La Maison CELINNI, diamantaire depuis 6 générations, avec une gamme exceptionnelle de bijoux.

Celinni.com ce sont des bijoux fabriqués dans la plus pure tradition de joaillerie française. Vous recherchez un bracelet en diamants ou un pendentif en diamant ? Retrouvez-nous sur notre site ou dans l’un de nos showrooms diamantaires.
Nous sommes spécialistes des bijoux en diamants et en pierre précieuses que nous achetons directement à la source et sans aucun intermédiaire
C’est pourquoi nous garantissons le prix juste pour des boucles d’oreilles en diamants et si vous cherchez une alliance de mariage, consultez notre section spéciale. Alors, profitez vite des bons plans et d'un service de qualité, sur les diamants et ne ratez pas les exclusivités web avec des ventes FLASH de solitaires diamant uniquement sur celinni.com !
Nous serons ravis de vous recevoir dans l'une de nos bijouteries en France : Paris, Nice, Lyon, Lille, Bordeaux, Montpellier.
En Suisse nous sommes à Lausanne et au Maroc à Casablanca, Fès et Marrakech !


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Classificada 5 em 5 estrelas

Celinni c'est pour la vie

A mon ecoute, m'a conseiller au mieux et m'a fait profiter de son savoir faire et de sa connaissance produit
Je recommande à fond car je n'ai pas trouvé cette accompagnement ailleurs

8 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Allez-y les yeux fermés,vous ne regretterez pas

Allez-y les yeux fermés, vous ne regretterez pas. Nous avons connu la maison Celinni suite à une recommandation et c’est maintenant à notre tour de vous la recommander. Une équipe sympathique, à l’écoute et réactive. Tout s’est très bien passé depuis le premier rendez-vous et jusqu'à la récupération de notre achat. Les bijoux sont magnifiques et il y a un très grand choix. Merci à tous et spécialement à David. Je reviendrai certainement.
A bientôt 🤩

10 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Pub mensongère

J’ai commandé lors d’une ventre privée 2 paires de boucles d’oreilles en diamants et or blanc 18k et une paire de boucle d’oreilles Émeraude sertis de diamants. Elles sont arrivées très vite, mais j’ai été déçue sur plusieurs points ouvrant ma commande.
- les poussoirs de fermeture des boucles sont en silicone. Lorsqu’on commande des boucles en or 18k on s’attend d’avoir les poussoirs en or également!
- la valeur inscrite sur le certificat est très inférieure à ce qui était indiqué sur le site! Pour les boucles sertis de diamants par exemple, sur site la valeur affichée était de 796,58€ et sur le document 316€!! Ce que je considère que c’est de la pub mensongère. Heureusement que j’ai fait une photo au moment de la commande donc j’ai bien la preuve.
- quand à la paire d’émeraudes serties de diamants. Les émeraudes sont de tellement mauvaises qualités que je me demande si elles sont vraies. On voit à l’œil nu des lignes dans la pierre comme si la pierre elle était fissurée. Et le prix initial avant promo 1199,02€! Pour ce prix je m’attendais à mieux.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Honteux !

J'ai commandé deux alliances pour notre marriage et on m'a donné un délais de 5à 6 semaines. Au bout de 6 semaines et demi j'appelle moi-même pour avoir des nouvelles. La dame au téléphone me dit que ça va être envoyé dans la semaine. A l'ouverture du colis, j'ai eu vraiment un choc- les deux alliances, mais surtout celle
de mon futur époux, rayée, matifiée , sans aucune finition. J'étais presque dans les larmes...
Je fait un retour par la poste dans la demi-heure.
J'ai appelé le service client et la dame m'a répondu simplement qu'elle n'est pas au service qualité et elle s'est excusée. 9 jours plus tard de reçois a nouveau les bagues, cette fois, moins pire, mais toujours sans finition, avec les bords mats.
Je rappelle le bureaux et je tombe sur un monsieur qui se moque de mon désespoir et qui insiste que les bagues sont qualitatives.
Le terme est trop court entamer une procédure judiciaire, car le marriage est dans 1 mois, mais ils ne sont pas professionnels et pas honnêtes. Je ne méritais pas ce genre de traitement surtout qu'on a payé 1470 euros . Personne le mérite !
Le bon sens n'a pas de prix.
Vous pouvez trouver sans doute moins cher ailleurs et des gens plus sérieux et humains !

28 de junho de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Celinni Diamant

Resposta da Celinni Diamant

Bonjour Madame MINDIRIGIU,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. À ce titre, nous souhaitons clarifier certains points soulevés dans votre avis.

Concernant les délais de livraison, nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais il peut parfois y avoir des imprévus. Un e-mail vous a été envoyé à cet effet. Nous vous présentons nos excuses pour le retard et pour le désagrément que cela a pu vous causer.

En ce qui concerne la qualité des alliances, nous avons pris en compte vos remarques et souhaitons vous rappeler que les poinçons présents sur les bijoux peuvent parfois être confondus avec des rayures. Ces poinçons sont une garantie d'authenticité et de conformité aux normes légales. Nous vous avons également demandé des photos pour mieux comprendre la situation et pouvoir apporter une solution rapide et efficace, mais malheureusement nous n'avons pas reçu de retour de votre part.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été satisfaisante. Cependant, il est important de noter que nous avons toujours essayé de maintenir une communication respectueuse et professionnelle, malgré des échanges difficiles et des propos insultants de votre part. Nous avons proposé plusieurs solutions, y compris un retour des produits pour inspection et ajustement, mais ces propositions ont été refusées. Nous vous avons bien sûr proposer de la garantie satisfait ou remboursé 30 jours que vous avez refusée.

Nous comprenons l'importance de ce moment unique et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti du désespoir. Nous vous invitons à nous recontacter directement pour discuter des options possibles afin de vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d'assistance.

Bien Cordialement,

Anthony Airault
Responsable du service Qualité

Classificada 5 em 5 estrelas

Très belle expérience

100% satisfaite de mon achat de chez le diamantaire Celinni Enzo m’a vraiment aidé et il a été à l’écoute et Dhouha m a bien accueilli le jour de la récupération des bagues
Je recommande 100% rien à dire

4 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Une surprise très agréable.

Achat d'une alliance avec 5 diamants.
Bijou magnifique avec des diamants haut de gamme et certifiés. Le tout pour un prix vraiment très intéressant et incomparablement plus avantageux que certains concurrents prétendant faire des réductions phenoménales. Marie, à Marseille, est très professionnelle, compétente, sympathique, serviable, à l'écoute et très réactive. Je recommande Celinni sans aucune hésitation.

1 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Magnifique expérience

Réalisation d'une bague solitaire diamant sur mesure. Tout s'est déroulé parfaitement: qualité d'écoute et patience du diamantaire (Merci Enzo!!!) suite à nos nombreuses modifications du projet, choix impressionnant de pierres, très bonne réactivité, livraison sécurisée, très bon rapport qualité prix. Une deuxième expérience avec Cellini aussi bonne que la première il y a une dizaine d'années.

29 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Est ce vraiment fiable

Est ce vraiment fiable ? Impossible d'obtenir des infos par téléphone sur les offres promotionnelles...

24 de maio de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Celinni Diamant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations sur nos offres promotionnelles.

Nous tenons à vous assurer que notre maison est sérieuse et que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions et demandes d'informations 7 jours sur 7 par plusieurs moyens :
Par téléphone au 01 42 80 27 36
Par chat
Par e-mail à mondiamantaire@celinni.com

Nous regrettons que vous n'ayez pas pu nous joindre et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau par l'un des moyens ci-dessus, nous serons ravis de vous assister.

Cordialement,

La Maison Celinni

Classificada 5 em 5 estrelas

Noel 2024

Que dire ?
Les mots me manquent...
Quatre me reviennent :
Professionnalisme
Joie
Confiance
MERCI

A john et paula
Un cadeau une reussite une femme comblee
Que demander de plus ....
le top

22 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Achat Riviere diamants

Achat Riviere diamants
Magnifique ! Au delà de les espérances !
L’équipe Laura Johnatan au top ! De précieux conseils, disponibles
Envoi très rapide et sécurisé
Je recommande ce diamantaire +++

7 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Commande d'un collier avec saphir vert

Commande d'un collier avec saphir vert, en ventes privées. Ravie du bijou, qui correspond tout à fait au descriptif. Bonsoir échange avec le service client. Je recommande la maison celinni.

10 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je tente d'acheter ma future alliance

Je tente d'acheter ma future alliance, ils indiquent paiement en 10x, quand j'arrive au paiement il est noté que 4x. J'ai laissé plusieurs messages au service client pour qu'on m'aide, j'ai même appelé et laisser un message vocal en vain personne ne daigne répondre, je parle à des fantômes. Tant pis, je prendrais mon alliance ailleurs.

24 de abril de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Celinni Diamant

Bonjour Madame,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et les désagréments que vous avez rencontrés.

Nous souhaitons clarifier que notre option de paiement en 10 fois est uniquement disponible pour nos clients en France. Pour nos clients en Belgique, le paiement en plusieurs fois est limité à 4 fois, comme mentionné dans nos conditions de vente.

Concernant votre difficulté à nous joindre, nous reconnaissons qu'il y a eu une interruption temporaire de notre ligne téléphonique en Belgique pendant une après-midi. Cependant, notre ligne téléphonique en France est disponible 7 jours sur 7. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas réussi à nous contacter pendant cette période.

Nous vous invitons à nous recontacter pour toute assistance supplémentaire. Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.

Cordialement,

La Maison Celinni

Classificada 5 em 5 estrelas

Service impeccable

Je suis extrêmement satisfaite de mon récent achat chez la maison Celinni Nice. M. Spitalic et son assistante Laura ont fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une connaissance approfondie du domaine des diamants.

Leur service client était tout simplement impeccable. Ils ont pris le temps de comprendre mes préférences et de me guider tout au long du processus d'achat. De plus, les remises avantageuses offertes ont rendu mon achat encore plus gratifiant.

La qualité de la bague de fiançailles que j'ai acquise est absolument remarquable. Chaque détail est impeccable, témoignant du savoir-faire artisanal de l'équipe de plus le service est assez rapide.

Je recommande vivement Celinni Nice à tous ceux qui recherchent des bijoux de haute qualité, associés à un service client exceptionnel. Merci à M. Spitalic et à Laura pour cette expérience inoubliable !

10 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Top marchant

Achat sur le net d’un bracelet. Le délai a été de 5 semaines. Le service client est très pro. Au moindre mail ils vous téléphonent et vous tiennent informé.
Le produit arrivé était superbe
Bref totale confiance pour pour mon achat

20 de novembro de 2023
Opinião espontânea

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