Centauria Editore Opiniões 214

Casa editrice non all'altezza, mi riferisco alle uscite della collezione dei pompieri, impossibile ordinarle sia sul sito che in edicola, chiamo direttamente al servizio clienti e mi dicono che non verranno più prodotte per troppa richiesta. Veramente pessimi ( Uscite 24-26-28-33)

Iniziato l abbonamento 'paesi del mondo' tutto bello e tutto a posto al inizio, ho sempre effettuato i pagamenti tramite app banca del telefono appena ricevevo i pacchi,fino a quando mi segnalano dopo qualche mese un 'mancato pagamento'. Tutta preoccupata chiamo il centro assistenza e mi dicono che se ho pagato non devo preoccuparmi e devo IGNORARE la lettera. Cosi la ignoro fino a quando ne ricevo una seconda. Richiamo di nuovo il centro assistenza e gli domando spiegazioni in seguito invio per mail le foto dei pagamenti e mi fanno capire che è tutto a posto.
Dopo qualche mese ricevo un altra lettera e via di nuovo a mandare foto di pagamenti per mail e a chiedere spiegaziomi,per sentirmi dire di nuovo che il pagamento è effetuato.
Dopo qualche mese ricevo una lettera da INTRUM che il tutto nel frattempo è passato sottoforma di 'recupero crediti' quindi richiamo il centro assistenza e inoltro di nuovo i pagamenti che secondo loro risultano adesso 2mancanti,uno di 41,49 e un altro di 21,98.
Peccato che poi questa intrum me li abbia richiesti ENTRAMBI DA 41,49!!!COMUNQUE poi mi hanno anche richiesto le prove di TUTTI i pagamenti fatti fino ad allora(13)che fortunatamente ho Sempre conservato con tanto di bollettino allegato e mi spiegano che i pagamenti risultano effettuati ed è tutto in ordine e sperano di chiudere questa situazione spiacevole.
Dopo nemmeno 20giorni mi ritrovo un sollecito di questo recupero crediti!!!
Chiamo questa Intrum recupero crediti e mi dicono che la pratica risulta ANCORA APERTA!!!!!!! VERGOGNOSI! Oltre a scoprire che mi hanno segnalato come 'cattivo cliente' appena chiamato sapevano già il mio nome ma come mai???senza contare che mi hanno anche detto che posso buttare la lettera.
Mi dicono di mandargli una mail con i pagamenti e gli invio lo screenshot della mail che Centauria conferma i miei pagamenti completati.e non ricevo risposta.
In contemporanea mando una mail anche a centauria di questa bellissima lettera di recupero crediti spiegando l accaduto (di nuovo!!!) e invitando a chiudere questa pratica perché il tutto va avanti da MESI!!!! E nemmeno loro mi hanno risposto!!!!vergogna...vediamo come andrà a finire!!!!intanto con molto dispiacere ho DOVUTO ANNULLARE gli abbonamenti!!!perche nel frattempo signori,mentre sembrava tutto regolare mi sono iscritta a un altra collana 'bellezze d italia' e fatalità per assenza del destinatario, il pacco è che gira da quasi 2MESI!!!!spedito il 14/09 oggi siamo 22/10 CHISSA DOVE!!!
RICEVERO PURE QUI UNA LETTERA secondo voi,cari lettori,di un mancato pagamento se non ho ancora ricevuto questo benedetto pacco???

Ho comprato degli arretrati di Paesi dal Mondo, mai arrivata nemmeno l'email di conferma. Una cosa vergognosa.

Prima avevo provato a fare l'abbonamento per Bellezze d'Italia ma non è mai andato a buon fine il pagamento, a questo punto direi per fortuna!

Vediamo adesso quanto ci vuole per farsi dare i soldi che invece avevano tolto immediatamente.

Ladri.

Inaffidabili. Ogni qual volta si effettua un ordine da questi signori, l'assistenza è praticamente inesistente e arrivano i pacchi danneggiati in quanto il servizio di impacchettamento e imballaggio fa pena.

Sono Ciro da Ercolano Codice cliente 0453467482 e sono in corso con i fascicoli (abbonamento ) per la costzuzione della GRU GICANTE dopo alcuni contatti avuti con lo staff all'inizo dell'uscit dell'opera NON più riuscito a Contattarvi C'E' un motivo ? Volevo l'arretrato N° 8 e alcuni numeri tipo N° 13,14,15 e magari altri in seguito ma i Vs Numeri telefoci sembra che siano scomparsi risultano sempre inesistenti

Attenzione, purtroppo curano solo i loro interessi. Ancor prima di finire la raccolta ho avuto bisogno di un pezzo uscito all'inizio ma che ti fanno montare alla fine. Il mio purtroppo con i ritardi che loro giustificanocausa pandemia è andato smarrito. Ma é incocepibile che ancor prima di finire la raccolta non sia più disponibile. Altre case ti garantiscono fine 6 mesi dopo ogni pezzo. Ma la cosa che ti fa male é sentire il menefreghismo nella e-mail scambiate. Ho costruito parecchi modelli con loro, ma adesso non mi avranno più come cliente.

Libri arrivati rovinati ...dopo mille telefonate e mille e-mail nessuna risposta.nessuna responsabilità...

Ho iniziato la collezione dei caschi di Valentino Rossi due modelli sono arrivati fallati ho chiesto la sostituzione ma loro dicono che devo pagare dinuovo il prezzo completo dell’uscita di entrambi.
Senza parole non mi sarei aspettato una cosa del genere da loro
PESSIMI è dir poco non comprerò mai più una sola cosa da loro

effettuato abbonamento online giorno 08/01/2020 con carta di credito caschi valentino, ad oggi ricevuto nulla 28/01/2020 avete effettuato un'altro prelievo di 8,99 euro il 23/01/2020 non so a quale pro , telefonato al v/s numero e parlavo con vostra impiegata la quale mi diceva ce c'era stato un errore e il primo pacco era spedito in data 23 gennaio 2020. non ricevendo nulla richiamo oggi e parlo con una sig.ra renata la quale mi chiede se o fatto un'altro abbonamento la mia risposta era negativa , mi dice che controllava e mi faceva sapere , ma che il pacco non era stato spedito.

nel dubbio sono andato a leggere le recensioni su di voi e con amara sorpresa o notato parecchi episodi similari tutti negativi
pertanto vi diffido dal prelevare ulteriori somme dalla mia carta e la restituzione dei due importi
pensavo alla fabbri editori come seria ma questi episodi non sono positivi
pier claudio

Ho sottoscritto un abbonamento per "Vespa che Passione"in Ottobre 2018. Pagamento con prelevo su carta di credito. Nel mese di Aprile 2019 nello stesso giorno 11/04 mi sono stati "sottratti" per due volte lo stesso importo di 51,96, dalla Master Card a fronte dell'invio di un solo pacco mensile, come di consueto. Ho telefonato più volte ad una certa Daniela (unica che risponde e forse unica in senso assoluto!) che malgrado le mie telefonate, le mie mail, i file della banca, gli estratti e qualsiasi dimostrazione confermante il loro "malcostume" ed errore , riferisce il solito refrain "abbiamo informato l'amministrazione (sic)" Poi si sbilancia addirittura sostenendo che lo stesso inconveniente è avvenuto ad altri clienti nello stesso periodo di Aprile 2019. Dopo mesi ad oggi, ancora nessun rimborso e questo la dice lunga sulla serietà e professionalità di questa azienda. Mi riservo di adire quanto prima alle vie legali, costi quel che costi - Federico Roveran, Via Forcellini 3/B Padova

I primi giorni di agosto ho acquistato con carta di credito un numero arretrato della rivista con modellino vespa.
Non ho mai ricevuto la rivista e le mie numerose telefonate e mail di sollecito non sono mai state riscontrate.
La vergognosa gestione da parte di centauria che continua a non rispondere rende evidente una palese disorganizzazione.
Saro' costretto a rivolgermi ad un legale per tutelare i miei interessi.

Collezione in sospeso e praticamente incompletabile, diverse telefonate al call center ma nessun risultato in concreto. mancanza di serietà. una stella perché non posso dare meno. Mai più con Centauria.

fare un abbonamento con centauria significa farsi prendere per i fondelli,dicono che abbonandosi al sito anziche comprare in edicola e'molto piu conveniente,in effetti si risparmia circa il 20%,ma dalla quarta uscita in poi i modellini costano 1 euro in piu dell'edicola piu spese di spedizione e spese postali...praticamente si riprendono lo sconto con tutti gli interessi...abbonamento interrotto!!

Dopo un primo acquisto andato a buon fine, il secondo è un disastro. Ordinato due mesi fa e spedito intorno agli ultimi di maggio, oggi, 17 giugno 2019 non è ancora arrivato niente. Alla mia prima mail mi rispondono dopo quasi 2 settimane, è alla mia seconda mail, dopo 13 giorni non mi hanno ancora risposto. Alle Poste italiane non risulta nessun numero di vettura che loro mi hanno fornito. Non mi rispondono né rimborsano i soldi già pagati da due mesi. E l'atteggiamento delle signorine al Call center e a dir poco scarso; l'unica cosa che sanno dire e che inoltreranno a chi di dovere. Io chiedo di fornirmi una mail per scrivere io direttamente a chi di dovere ma non me la danno. Mi sembra una truffa.

Ho contattato l'assistenza per avere informazioni inerente un bollettino di pagamento su di un abbonamento in corso e la persona che mi ha risposto, dapprima sembrava gentile e disponibile verso la richiesta di informazione, in merito ad un bollettino che ancora era da pagare e volevo essere sicura che non ce ne fossero altri in sospeso, poi ha cominciato ad assumere un atteggiamento quasi scocciata nel momento in cui ho chiesto, per sicurezza,conferma, se il bollettino che dovevo pagare era quello giusto, le ho chiesto se le serviva qualche dato del bollettino per agevolarla e mi ha fatto notare che se l'avessi pagato si poteva evincere dal timbro postale, come se io non sapessi tutto cio', comunque ho insistito chiedendole di controllare gentilmente e a quel punto fornendole le ultime tre cifre della sequenza numerica del bollettino mi ha confermato che e' quello giusto da pagare. Ricordo che, gentilezza e disponibilita' nonchè pazienza, soprattutto se il cliente ha necessita' di avere conferme, ai fini della buona riuscita dei pagamenti, in questo caso, rientrano nei fattori importanti che riguardano la soddisfazione del cliente onde evitare spiacevoli situazioni come accaduto stamani. Grazie .