Certificadonline Opiniões 74

TrustScore: 4.5 em 5

4,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

La solicitud del acta fue super sencilla. En todo momento fueron informándome acerca del estado del trámite. Lo más importante, cumplieron con los tiempos de entrega tal como indican en la página. Su... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

No atienden los telefonos brindados, lo cuelgan, llamando desde USA. Pero desconocía los días festivos y vacaciones, que muy Gentilmente, me informó en llamada de Ms. Marisa Laizate, por lo que ac... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

He utilizado varias veces sus servicios desde México y siempre han resuelto las solicitudes bien y en tiempo. Incluso en alguna ocasión se extravió el documento por paquetería (despues lo encontró la... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

If you are afraid of this site being fake, fear none. It is a legitimate business. It took three months to get Baptisms and birth certificates, but the delay was due to the Ley the Nietos and the fa... Ver mais


Informações de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

74 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Una gestión que nos parecía un mundo…

Una gestión que nos parecía un mundo nos los hicieron fácil y sencilla. Cumplieron con todo e incluso se adelantaron en el plazo de la entrega de los documentos. Chanda es una profesional estupenda. Gracias por vuestra ayuda

21 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Se me respondió rápido y el documento…

Se me respondió rápido y el documento recibido esta bien.
Quiero consultarles si se puede hacer con ustedes el tramite de legalizarlo para enviar a Cuba.
Cuba no esta incluida para Apostilla de la Haya y me comentan lleva legalización del Ministerio de justicia de España y después del consulado cubano en España.
Necesitaría la obtención y la legalización ante el Ministerio de Justicia, yo puedo hacer la del consulado de forma presencial.
Es una inscripción registrada en Xinzo de Limia, Ourense.

21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Lo positivo es el cumplimiento parcial.

Lo positivo es el cumplimiento, al menos parcial. En efecto, el 17 de septiembre de 2024 solicité y pagué valor de certificados de 3 personas (3 por cada una de ellas), de Málaga, Marbella y La Línea de la Concepción. El 06 de noviembre en curso me llegó sobre con los 3 certificados de Málaga, no así los otros. Aún espero respuesta de los demás; por lo menos el de La Línea de la Concepción, que lo necesito urgente.

5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Certificadonline

Resposta da Certificadonline

Buenas tardes Claudio, En primer lugar disculpar por la demora en completar la gestión encomendada. Tal y como le comentamos nos personamos tanto en el registro civil de Marbella como en el registro civil de La Línea de la Concepción a solicitar de manera presencial los certificados solicitados. En el caso de Marbella nos lo entregaron en el momento, pero no ocurrió lo mismo con el registro de la Línea, nos dijeron que necesitaban tiempo para buscarlo y que no podían indicarnos cuando nos lo remitirían. Sentimos la demora y los retrasos, pero estamos haciendo todo lo que esta en nuestra mano para obtener el certificado. Por nuestra parte iremos contactando con este registro civil para intentar agilizar el proceso. Reciba un cordial saludo.

Classificada 5 em 5 estrelas

Funciona, pero tardó 4 semanas en llegar

Tardo 4 semanas en llegarme. Mi pareja, que lo pidió el mismo día, le llego 6 semanas después.
(No pedir 2 o más copias, porque es tirar el dinero)

14 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Certificadonline

Resposta da Certificadonline

Estimado Juan Pablo,

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y valoramos la oportunidad de aclarar lo sucedido.
Nos gustaría empezar señalando que el objetivo principal de nuestra empresa no es otro que agilizar los procesos para la obtención de certificados oficiales, brindando un servicio transparente y eficiente. En ningún caso nuestra intención es "robar" a nuestros clientes, como menciona en su reseña.

A continuación, le explicamos lo ocurrido en su caso para clarificar la situación.

El 20 de agosto de 2024, recibimos dos solicitudes: una de su parte y otra de su pareja, ambas para obtener dos certificados de matrimonio cada una. En el caso de su pareja, estos certificados debían ser apostillados.
Una vez recibimos las autorizaciones el 21 de agosto de 2024, acudimos al Registro Civil para gestionar los documentos, pero el Registro no pudo encontrar las inscripciones. También lo solicitamos a través de la plataforma del Ministerio de Justicia, obteniendo igualmente una respuesta negativa. Esta situación les fue comunicada, y por nuestra parte volvimos a intentar obtener los certificados, nuevamente sin éxito.

Tras hablar con su mujer, el 17 de octubre de 2024, nos envió por WhatsApp una copia de su certificado de matrimonio. Al revisarlo, comprobamos que el nombre proporcionado en la solicitud original estaba incompleto, lo que impidió que el Registro localizara el documento. Con los datos corregidos, acudimos nuevamente al Registro Civil y obtuvimos los certificados el mismo día, los cuales le fueron remitidos por mensajería.

Queremos también aclarar que no existe un cobro adicional por solicitar más de una copia. El precio es el mismo tanto si se solicita una como si se solicitan varias copias.

En cuanto al envío de los certificados apostillados, cometimos un error al enviar los certificados de su pareja sin la apostilla. Inmediatamente le notificamos el fallo y procedimos a apostillar los certificados, los cuales se le enviaron por correo electrónico en formato PDF con firma electrónica. Este formato tiene plena validez legal y le permite imprimir cuantas copias necesite. Le informamos además que podíamos remitirle las copias físicas por mensajero, pero su mujer nos indicó que no era necesario, aceptando el formato electrónico.

Esperamos que estas aclaraciones le sean útiles. Queremos reiterar que hemos gestionado su solicitud con la mayor diligencia posible, y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
Certificadonline

Classificada 1 em 5 estrelas

Jamás me llegó y fueron 40 € que pagué…

Jamás me llegó y fueron 40 € que pagué por el servicio, supongo que las opiniones positivas son falsas

13 de agosto de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Certificadonline

Resposta da Certificadonline

Buenos días Juan,

Las opiniones publicadas en nuestra plataforma provienen de clientes que han contratado nuestros servicios y son completamente verídicas.

Desconocemos si ha realizado su solicitud a través de nuestra empresa o de alguna otra de las numerosas disponibles en el mercado. Para identificar si su petición fue gestionada por nosotros y, en tal caso, analizar qué ha sucedido, le rogamos nos proporcione el número de referencia asignado u otro dato relevante que nos permita localizar su solicitud.

Aunque reconocemos que no somos infalibles al 100%, en Certificadonline siempre hacemos todo lo que está en nuestra mano para obtener los certificados requeridos y mantenemos una comunicación continua y transparente con nuestros clientes durante todo el proceso.

No obstante, en numerosas ocasiones nos encontramos con personas que creyeron haber contratado el servicio con nuestra empresa y, finalmente, lo habían hecho a través de otro portal web.

Quedamos a la espera de su respuesta y a su disposición para cualquier consulta adicional.

Atentamente,
Certificadonline

Classificada 5 em 5 estrelas

Definitivamente Chanda se merece el mayor de los puntajes

La preocupación que me mostró Chanda desde un principio para poder conseguir el certificado de nacimiento de mi bisabuelo, hizo que me transmitiera esa sensación de que realmente les importaba brindarme su ayuda y que compartían mi necesidad. Estoy agradecido por haberme ayudado a conseguir un documento muy importante para mí familia y que lo veníamos buscando desde hacía mucho tiempo. Excelente servicio.

1 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

He quedado encantada con el servicio

He quedado encantada con el servicio! En menos de un día ya tenía el certificado de nacímiento de mi hijo, cuando el registro civil central, dado que nació en Reino Unido me dijo que me podría tardar meses.
Recomiendo encarecidamente a Chanda, por su amabilidad y profesionalidad
De nuevo mil gracias 🌸

8 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muy contento

Muy buena experiencia y sobretodo Chanda muy profesional. Estoy fuera de España y me mandó la apostilla el mismo día y después de unos días me llamó para preguntarme si todo se solucionó. Muy contento y lo recomiendo muchísimo. 5 estrellas para ella.

27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Highly recommended.

If you are afraid of this site being fake, fear none. It is a legitimate business. It took three months to get Baptisms and birth certificates, but the delay was due to the Ley the Nietos and the fact that my family came from a remote and isolated village.
If you deal with Zenaida, it is very professional, and you respond to emails within 24 hours. Once the papers were done, it took three days to get from Spain to Florida.
Highly recommended if you need the service. It is not cheap, but not as expensive as flying to Spain or hiring a lawyer.

20 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Un servicio excelente

Un servicio excelente, con prontitud , y la atención de la señora Zenaida con la que interactúe muy profesional, gracias a equipo los recomiendo

23 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muy contento con la gestion

Por razones laborales resido fuera de España, ademas de que muchas veces necesito certificados de familiares de distintas localidades. Siempre he confiado en certificado online, y he recibido un trato magnifico, una gestion flexible (no pago hasta que consiguen los certificados) y de forma muy eficaz.
Me han asesorado siempre que lo he necesitado, tanto por telefono como por email. Se nota que hay alguien "detras" para responder.

19 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Llevo desde el dia 15 de Marzo…

Llevo desde el dia 15 de Marzo esperando dos certificados porque en la pagina me dijeron en una semana lo tendria y sigo esperando. Adquirir un certificado deberia de ser mas rapido. He solicitado la devolucion de mi dinero sino me consiguen el certificado.

2 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Certificadonline

Resposta da Certificadonline

Buenos días Sonia,

Tras consultar nuestra base de datos no encontramos ninguna solicitud vinculada a su nombre.

En ocasiones, nos encontramos casos en los cuales recibimos reclamaciones sobre gestiones que fueron contratadas en portales web que no pertenecen a nuestra empresa.

Hemos visto que ha publicado hace unas horas la misma queja contra otra empresa del sector y que estos le han contestado diciendo que lo tendrá en breves días. Le ruego rectifique esta reseña, pues nada tenemos que ver con su queja.

Si por algún motivo piensa que contrató nuestros servicios, le ruego nos indique el nº de referencia que fue asignado a su petición, o bien el correo electrónico que anotó en la misma, teléfono de contacto o algún dato que nos ayude a localizar su petición.

Quedamos a la espera, reciba un cordial saludo, atte.,
Certificadonline

Classificada 5 em 5 estrelas

sin ellos no hubiera sido posible

Necesitábamos un certificado, pero no sabíamos las fechas, sólo un nombre (ni siquiera del todo correcto). Estamos en Italia e hicimos muchas llamadas telefónicas, pero nadie supo cómo ayudarnos. Certificadonline nos ayudó a encontrar el certificado, las comunicaciones fueron claras y rápidas y cumplieron con nuestras necesidades incluso en plazos ajustados. Gracias con todo mi corazón !! Recomendado a todos.

6 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Uma empresa de confianza

Uma empresa de confianza, no dudaría en contratar otra vez sus servicios.
He necesitado un certificado de matrimonio, y corría mucha prisa y para mí alegría han tardado menos de 6 días.

14 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Saludos, equipo

Saludos, desde Venezuela; excelente equipo de trabajo, muu profesional su gestion, seguimiento y servicios. El documento enviado llego en una semana. Muchas gracias por el compromiso con sus clientes.

28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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