Jeg er faldet over CHANTY og synes, at deres cykler ser rigtig spændende ud. Det er dejligt at se et udvalg, der henvender sig til forskellige behov og familier. Jeg har endnu ikke selv haft mulighed... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Anfangs war ich gestresst, weil sich die Lieferung meines Fahrrads verzögerte und ich zunächst keine Informationen dazu erhielt. Dank der telefonischen Klärung und der aufmerksamen Betreuung durch... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg bestilt en cykel samt en cykelhjelm for 3 uger siden 23/8, den er endnu ikke kommet. Får forskellige udmeldinger fra firmaet. Ang ankomst. De skriver på hjemmesiden 1-2 dages leveringstid og... Ver mais
A empresa respondeu
Soweit ist das laufrad sehr schön, leider verlieren die Reifen Luft was aber nicht so dramatisch ist da man sie wieder aufpumpen kann. Die hülsen fürs rad montieren könnten etwas stabiler sein da sie... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
CHANTY er et europæisk cykelbrand med fokus på kvalitetscykler og ladcykler til børn og familier. Vores mission er at gøre det nemmere for familier at vælge sikre, holdbare og funktionelle cykler, der kan bruges i hverdagen og skabe glæde i mange år. Vi tilbyder et bredt udvalg af børnecykler, løbecykler og ladcykler, udviklet med fokus på kvalitet, komfort og tidløst design. Alle produkter er udvalgt med henblik på at understøtte børns motoriske udvikling, balance og cykelglæde, samtidig med at de lever op til de krav, moderne familier stiller til sikkerhed og holdbarhed. Hos CHANTY arbejder vi tæt sammen med vores producenter for at sikre høj kvalitet, konkurrencedygtige priser og en ensartet kundeoplevelse. Vi tror på gennemsigtighed, god service og produkter, som familier kan have tillid til. Vi leverer til Danmark og flere europæiske lande og arbejder hver dag på at udvikle CHANTY til et internationalt brand, som familier forbinder med kvalitet, tryghed og gode oplevelser på to og tre hjul.
Informações de contacto
Dinamarca
- chanty.dk
3,8
Bom
24 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Chanty
Hej Finn
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre! Det betyder meget for os at have tilfredse kunder, og vi håber, du får rigtig meget glæde af din cykel 🚲💙
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Rasmus 🚲
Hjemmesiden var nem og overskuelig
Hjemmesiden var nem og overskuelig. Forsendelsen gik problemfrit. Cyklen virker stabil og i god kvalitet.
8 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Kirsten
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre! Dejligt at vide, at du synes, vores hjemmeside er nem og overskuelig, og at både levering og cyklen har levet op til dine forventninger 💙
Vi håber, du får rigtig meget glæde af cyklen!
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Rasmus 🚲
The bicycle keep falling over as soon…
The bicycle keep falling over as soon as my kids trying to turn the whole bicycle just flips over. not very stable and I am not very happy.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hi Lizelle
Thank you for your feedback, and I’m very sorry to hear that you’re experiencing stability issues with the bike.
I have reached out to you directly by email so I can take a closer look at the issue and find a suitable solution for you. I hope I can get this resolved and leave you with a much better experience.
I look forward to hearing from you.
Best regards,
Rasmus 🚲
Positivt førstehåndsindtryk af Chanty 🚲
Jeg er faldet over CHANTY og synes, at deres cykler ser rigtig spændende ud. Det er dejligt at se et udvalg, der henvender sig til forskellige behov og familier. Jeg har endnu ikke selv haft mulighed for at handle hos CHANTY, men deres hjemmeside har givet mig et positivt førstehåndsindtryk, og jeg kunne godt forestille mig at undersøge deres cykler nærmere i fremtiden. 🚲
27 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Emma
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er vi rigtig glade for at høre! Vi håber selvfølgelig, at du en dag får lyst til at prøve en af vores cykler – og skulle du have spørgsmål undervejs, sidder vi altid klar til at hjælpe 💙
Du ønskes en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
En meget skuffende oplevelse.
En meget skuffende oplevelse.
Søger en lille Ladcykel , der er nem at håndterer samt parkerer. Hjemmesiden for Chanty Cargo Teen med fin beskrivelse , anmeldelser samt rabat ,gør at jeg ringer til
Firmaet som oplyser at rabatten kører 3 uger længere,
Da jeg bestiller cyklen fem dage senere, er cyklen steget 1000 kr. Der står at cyklen er 75 % samlet at laddet er i massivt træ, “ håndtag “ i læder, stellet pulverlakeret .
………..OG LADCYKLEN ER IKKE 75 % SAMLET ………
Dette er forkert …stellet er vådlakeret, trækassen i finer, og håndtag i syntetisk læder .
Vi er så heldige at have en dygtig cykelmekaniker, som har god erfaring med bygning af ladcykler, det tog ham 7 timer at klargøre cyklen, da der var så mange problemer Bl.a. kan nævnes .skævheder , gevind der var fyldt med maling, akslen på baghjul var løst , der manglede fælgbånd på alle 3 hjul, bremseskiverne havde kun en trædeflade på 25% , og måtte ændres
Sadelpinden for kort og for tynd til stellet, så sadlen drejer rundt. Manglede svejsninger i bunden af stellet til laddet
Der skulle monteres kabler og indstilles gear & bremser, et bremsekabel til forbremsen var dølen sammenklemt og måtte derfor montere nyt kabel .
Flere steder manglede maling , andre steder afskaldning af maling. Osv.osv
På hjemmesiden står der er 99 dages returret, men kun hvis emballagen ikke er åbnet, blev jeg svaret hos kundeservice .
Er man naiv når man stoler på det der står på hjemmesiden ????
Dette er en ny anmeldelse .
Sendte den første som blev opfordret af firmaet d 21 sept, som er forsvundet
24 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Jeg har forsøgt at ringe dig op, da jeg rigtig gerne vil have mulighed for at tale med dig og få taget ordentligt hånd om den oplevelse, du har haft med din Cargo Teen.
Jeg kan godt forstå, at du er frustreret, når du oplever, at cyklen ikke lever op til det, du havde forventet ud fra oplysningerne på vores hjemmeside – særligt når du beskriver så mange forskellige forhold ved den cykel, du har modtaget.
Jeg vil dog gerne nuancere enkelte af de ting, du skriver. Cargo Teen sælges som 75 % samlet. Det betyder, at en del af cyklen fortsat skal monteres og justeres inden brug, og den er derfor ikke fuldt samlet ved levering.
Når det er sagt, beskriver du samtidig en række helt konkrete udfordringer ved din cykel, som vi selvfølgelig gerne vil undersøge nærmere, og tager det selvfølgelig alvorligt. Som jeg også tidligere har oplyst dig, har jeg derfor brug for en video, hvor vi kan se de fejl og mangler, du oplever. Det er ikke for at gøre processen mere besværlig for dig, men fordi dokumentationen er nødvendig, for at vores værksted kan vurdere cyklen ordentligt og hjælpe os med at finde den rigtige løsning for dig.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så jeg håber, du vil sende videoen til os, så vi kan få sagen undersøgt og finde en løsning 💙
I forhold til din tidligere anmeldelse vil jeg også gerne præcisere, at vi ikke selv har mulighed for at fjerne anmeldelser fra Trustpilot. Hvis en anmeldelse ikke længere er synlig, er det derfor ikke noget, vi har kunnet gøre fra vores side.
Vi ønsker bestemt ikke, at du skal stå tilbage med en dårlig oplevelse, og vi er fortsat meget interesserede i at få undersøgt sagen ordentligt og finde en løsning sammen med dig.
De bedste hilsner
Jeanette 🚲
Best Bike for my kid
5804
My Kid ist so Happy to have this Bike. Its save, its fun and ITS perfect for my kid
23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hi Ina
Thank you so much for taking time to make review 😊
We are so happy to hear that your kid loves the new bike, and that it brings so much fun. Knowing that our bike made a child happy is the best feedback we could ask for!
If you ever need anything or have questions in the future, please don't hesitate to reach out.
Wishing you and your kid many happy and safe rides ahead🚴
Best regards
Andreas 🚴
Tolle Qualität
Tolle Qualität, sehr guter Service - mir leider zu klein, habe mir ein größeres bestellt.
10 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hallo Carola,
vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und unserem Service so zufrieden bist. Auch wenn die erste Größe leider nicht gepasst hat, ist es super, dass du bereits eine größere Bestellung aufgegeben hast.
Wir hoffen, dass die neue Größe perfekt sitzt! Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gerne für dich da.
Beste Grüße
Andreas 🚲
Soweit ist das laufrad sehr schön
Soweit ist das laufrad sehr schön, leider verlieren die Reifen Luft was aber nicht so dramatisch ist da man sie wieder aufpumpen kann. Die hülsen fürs rad montieren könnten etwas stabiler sein da sie schnell überdrehen werden könnten. Aber unsere tochter liebt es findet die lichter sehr schön und hat Spaß damit zu fahren.
23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hallo Saskia
vielen Dank für deine Bewertung und dein hilfreiches und konstruktives Feedback.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass eure Tochter mit dem Laufrad zufrieden ist – und besonders, dass die Lichter so gut bei ihr ankommen ✨ Das Wichtigste für uns ist, dass sie Spaß damit hat!
Vielen Dank auch für deine Anmerkungen zu den Reifen und den Hülsen für die Räder. Dieses Feedback geben wir selbstverständlich weiter, da solche Rückmeldungen für uns sehr wertvoll sind 💛
Wir hoffen, dass sie noch ganz viele schöne Fahrten mit dem Laufrad haben wird 😊
Liebe Grüße
Ann-Sofie 🚲
Fed ladcykel
Fed ladcykel, købte en el ladcykel og synes godt nok kvaliteten er skarp også selvom prisen er billigere end mange andre! Fedt
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Sonia
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det fedt at høre, at du er glad for din nye el-ladcykel – og ikke mindst at kvaliteten lever op til forventningerne. Det er lige præcis den kombination af god kvalitet og en skarp pris, vi gerne vil tilbyde ❤️
Rigtig god fornøjelse med ladcyklen og mange gode ture! 🙌
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
Kanon oplevelse
Jeg havde en kanon oplevelse med mit køb - hvor hele processen fungerede til punkt og prikke. Hurtig levering og god information ift. levering af pakken.
De få dele der skulle samles var super let og cyklen fungerer upåklagelig.
20 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Martin
Tusind tak for din skønne anmeldelse! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at hele oplevelsen har spillet fra start til slut – både levering, information og samling af cyklen ❤️
Og vigtigst af alt, at cyklen fungerer upåklageligt!
Rigtig god dag til dig.
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
Forkert vare igen
Jeg har bestilt et overtræk til kassen på vores børneladcykkel og har nu for 3 gang modtaget et regncover til hele cyklen!
Der blir lovet at der blir tjekket op, der kommer en kæmpe lastbil efter den lille bitte pakke og igen kommer så en forkert pakke. Det er sku ved at være en smule irriterende!
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Charlotte
Jeg er ked af at høre, at du gentagne gange har oplevet problemer med dine ordrer og modtaget forkerte varer. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at tilbyde vores kunder 😥
Hvad angår leveringen af dine pakker, tyder det på, at der er sket en fejl. Vi sender sagtens små pakker til en pakkeshop, så det undrer også mig, hvis en så lille pakke er blevet sendt med en lastbil.
Jeg kan desværre ikke finde din ordre eller vores tidligere korrespondance ud fra dit navn. Derfor har jeg ikke mulighed for at se, hvad der præcis er gået galt, men jeg vil meget gerne tage et nærmere kig på sagen.
Du er derfor mere end velkommen til at kontakte os igen, så vi sammen kan finde en løsning 🙏
Jeg håber at høre fra dig.
De bedste hilsner
Diana 🚲
Købte en ladcykel til min dreng fra…
Købte en ladcykel til min dreng fra Chanty. Han er super glad for den og bruger den stort set hver dag, og vil ikke køre på andet. Tusind tak for god kundeservice også.
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Jakob
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er det bare dejligt at høre, at din dreng er så glad for sin ladcykel – når han ikke vil køre på andet, så bliver det næsten ikke bedre! 😊
Og tusind tak for de søde ord om vores kundeservice. Det betyder rigtig meget for os ✨
Ønsker dig en skøn dag.
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
Jeg bestilt en cykel samt en cykelhjelm…
Jeg bestilt en cykel samt en cykelhjelm for 3 uger siden 23/8, den er endnu ikke kommet.
Får forskellige udmeldinger fra firmaet. Ang ankomst.
De skriver på hjemmesiden 1-2 dages leveringstid også på den cykel jeg har bestilt.
Dette er først og sidste gang jeg bestiller igennem dette firma.
Der er ingen stjerner eller anbefalinger herfra..
23 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Linda
Tak for din anmeldelse 😊
Jeg er virkelig ked af at høre om den lange ventetid på din ordre samt de forskellige udmeldinger, du har fået fra os.
Jeg vil give dig helt ret i, at det ikke er optimalt, at leveringstiden er blevet ændret så mange gange, og at vi ikke har kunnet give dig en konkret dato.
Den cykel, du har bestilt, har været i forudbestilling, og det er desværre derfor, den ikke har kunnet blive sendt afsted tidligere. Dette burde selvfølgelig have fremgået tydeligt på hjemmesiden, og jeg beklager meget, hvis det ikke har været tydeligt nok.
Jeg har nu bedt lageret om at prioritere din ordre, da vi netop har fået cyklen på lager. Den vil derfor blive sendt afsted til dig i morgen 🙏
Endnu en gang beklager jeg det forløb, du har oplevet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
De bedste hilsner
Diana 🚲
Super flotte
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Dilan
Mange tak for din anmeldelse!
Hvor er det dejligt at høre, at du synes, de er superflotte 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os ✨
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
Qualitativ ein Super-Fahhrad zu einem…
Qualitativ ein Super-Fahhrad zu einem sehr vernünftigem Preis. Hervorragend verpackt und bis zur Auslieferung gute Begleitung durch Mails zum derzeitigen Stand der Bestellung. Nur zu empfehlen!
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hello Lars
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback 🙏
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität Ihres neuen Fahrrads, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserer verpackung zufrieden sind. Auch dass Sie unseren E-Mail-Service zur Bestellverfolgung als hilfreich empfunden haben, schätzt unser Team sehr.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude und stets gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrrad 😊
Beste Grüße
Andreas 🚲
Supper samarbejde og god kvaliteten
18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Issa
Mange tak for du tog dig tid til at skrive en anmeldelse 😊
Vi er utroligt glade for at høre, at du har haft et super samarbejde med os, og at du er tilfreds med kvaliteten. Det betyder rigtig meget for os.
Vi glæder os til at samarbejde med dig igen i fremtiden 🚲
Anfangs war ich gestresst aber...
Anfangs war ich gestresst, weil sich die Lieferung meines Fahrrads verzögerte und ich zunächst keine Informationen dazu erhielt. Dank der telefonischen Klärung und der aufmerksamen Betreuung durch das Team konnte jedoch alles geklärt werden.
Die Mitarbeitenden haben sich entschuldigt und sich zuverlässig um mein Anliegen gekümmert. Das Fahrrad wurde schließlich an die richtige Adresse geliefert, und nichts ist verloren gegangen. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.
Auch wenn der Start etwas schwierig war, hat das Team mein Vertrauen zurückgewonnen.Ich würde hier wieder bestellen
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hallo Adrijana
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 🙌
Wir freuen uns sehr, dass wir die Situation gemeinsam klären konnten und das Fahrrad letztendlich sicher an die richtige Adresse geliefert wurde. Es bedeutet uns viel, dass Sie trotz des etwas schwierigen Starts am Ende sowohl mit unserem Service als auch mit Ihrem Kauf zufrieden waren!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen 😊
Beste Grüße
Oliver 🚲
Lækker cykel, MEN...
Lækker cykel. Men at man selv skal montere gear og bremser er ikke optimalt. Min cykel virker stadig ikke, og jeg skal nu finde en cykelsmed, som gider at montere dem for mig. Det er sværere end man skulle tro, da de store kæder helst ikke vil røre ved brands, som de ikke selv forhandler. Der er ikke meget hjælp at hente fra Chanty, da de ikke reagerer på de e-mails vi har sendt til deres kundeservice. Så man skal nok regne med at der skal lægges 700-1200 kr. oveni regningen for at få cyklen færdigmonteret.
27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Jan
Tak for at dele din oplevelse 😊
Jeg er ked af at høre, at der har været så mange udfordringer med dit køb – det er ikke det, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Som det også fremgår på vores hjemmeside, er cyklen 75% samlet, så man skal selv stå for at få samlet cyklen helt – jeg beklager, hvis det ikke har fremgået tydeligt nok.
Jeg er dog lidt uforstående overfor, at du skriver, du ikke kan komme i kontakt med os, da jeg kan se, vi har haft en korrespondance med din kone, og vi har prøvet at finde en løsning sammen med jer.
Jeg vil dog stadig meget gerne tage et kig på sagen sammen og finde en løsning 🙏
Jeg har sendt dig en mere uddybende mail, som jeg håber, du vil tage et kig på og besvare.
De bedste hilsner
Diana 🚲
Monteringsvejledningen
Monteringsvejledningen trænger til forbedring
10 de agosto de 2026
Opinião espontânea
har tidligere handlet hos jer
har tidligere handlet hos jer, og jeg har været rigtig godt tilfreds med oplevelsen God service, nem handel og hurtig levering. Alt i alt en rigtig god oplevelse, som jeg gerne handler hos igen
13 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Chanty
Hej Simon
Mange tak for din anmeldelse 😊
Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse hos os – både med servicen, bestillingen og leveringen ✨
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang!
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚲
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.