Charlesmith Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

4,0

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4,0

Bom

TrustScore: 4 em 5

18 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

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4,0

Todas as opiniões

(18)

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Classificada 4 em 5 estrelas

I placed a small order first because I…

I placed a small order first because I wasn’t sure what to expect. The quality was good and shipping was fast. The top fit nicely and the colour looked accurate in person. I’ll probably order again before the sale ends.

2 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I went for a light jacket because the…

I went for a light jacket because the weather has been changing so much. It layers well over tops and dresses and the fit feels relaxed without looking baggy. The stitching looked neat when it arrived. It has already become one of my easiest everyday layers.

13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Horrible

I am extremely disappointed with purchase. I waited almost two weeks for delivery and paid £30 for an item that is nothing like what was advertised.
The material is awful – it feels cheap and completely synthetic. The photos on the website are very misleading and do not reflect the actual product at all. I expected much better quality for the price I paid. I would not recommend buying from this company. A complete waste of money.

29 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

smooth from start to finish

I had a good experience from browsing to delivery. The website was easy, payment felt secure and the clothes arrived exactly as described. The free shipping also made the order feel like better value. I liked how smooth everything was.

3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered from the spring edit and…

I ordered from the spring edit and really liked the selection. The dress felt fresh and the fabric sat nicely. The checkout process was straightforward from start to finish. I also liked that the sale details were easy to understand.

16 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Scam website

Do not order from this company. Take your money but don’t send the goods. Didn’t reply to my emails until it got more legal. My bank is now chasing for a refund. Complete scam website

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Charlesmith

Resposta da Charlesmith

We’re very sorry to hear that your order has not arrived, and we completely understand how frustrating and concerning this situation must be.

This appears to have been an unexpected logistical issue, as this is not the experience we want any of our customers to have. We would also like to assure you that we have a dedicated customer support team in place to answer emails, investigate delivery problems and resolve any issues as quickly as possible.

We sincerely apologise if your previous messages were not handled as promptly as they should have been. Please send us another email at support@charlesmith.com with your full name and order number. Once we receive your message, we will investigate the shipment as a priority and work with you to find a suitable solution as soon as possible.

We take this matter seriously and would appreciate the opportunity to resolve it for you.

Classificada 5 em 5 estrelas

New obsession

I found my new fit for the summer days, and it keeps amazing me how stunning this looks on me. Definitely worth it!

4 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Checkout was smooth

Checkout was smooth, payment felt secure and the whole process was easier then expected. Cute styles, good quality and a stress free shopping experience.

16 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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