cigusto.com Opiniões 59

Expérience décevante en boutique Cigusto à Outreau.

Je suis venu suite à un problème sur ma cigarette électronique (port USB-C endommagé sans choc particulier). Dans un premier temps, on m’a indiqué que le port ne servait pas à la recharge, ce qui est incohérent avec l’usage normal de ce type de produit. Après échange, un remplacement a finalement été accepté.

Cependant, on m’a ensuite demandé de payer un supplément en raison d’un achat effectué en période de soldes, ce qui n’est pas conforme à une prise en charge dans le cadre de la garantie.

Au-delà de la situation, l’accueil en boutique a été plutôt froid et peu agréable, avec une impression de mauvaise foi dans la gestion du problème.

Je reste toutefois ouvert à un échange avec la boutique afin de trouver un arrangement plus satisfaisant.

Résultat : je suis déçu de cette expérience et je ne renouvellerai pas mes achats dans cette enseigne.

J'ai commandé une e-cigarette verte et j'en ai reçue une couleur militaire. Dans l'onglet déroulant, elle était disponible et sur la photo la couleur restait verte.Ils ont refusé de la changer, disant qu'il n'en avait plus en vert et que c'était impossible que j'ai pu cliquer sur cet onglet:. d'une malhonnêteté incroyable.

Bonjour
2 fois que je me rend dans ce magasin
Pas très commerçant et aucun sourire
De plus quand je leur ai fait la remarque gentiment la 2 eme fois ils ont été désagréables
Magasin à éviter si vous avez besoin de conseil
Personnel pas très sympa
Et pas souriant du tout
Impression qu’il s’en fouttent
Leur sourire vous pouvez le vérifier au passage
Il n’existe pas

Des bugs réguliers sur le site internet. Des frais de livraison censés garantir une livraison à date arrêtée mais qui n’est jamais respecté e. Bref des engagements non tenus

Client fidèle j’apprécie la qualité des produits et l’accueil cigusto.
Suite a une demande au sav au top elle m’a directement contacté pour m’aider
Je recommande.

Cigusto Fréjus, vendeuse Solène très accueillante à l écoute des demandes très professionnelle

Je suis cliente chez cigusto depuis pas mal de temps . Je vais toujours dans la même boutique du centre commercial d’illkirch . Aujourd’hui , a 14h30 et quelques , je vais la bas pour demander le changement de ma résistance comme d’habitude ( car je me débrouille comme un pied toute seule … ) et le vendeur grisonnant me sort critique sur critique , que je suis malpolie et agressive alors que je ne suis pas ce genre de personne et j’ai le droit au discours du faites le vous même ! Ce n’est pas mon boulot . > . Il argumente qu’ en plus la vape vient d’une autre boutique ! j’essaie de comprendre ce qui se passe , c’est encore pire et j’ai laissé tomber . Je lui ai dit gentillement que j’avais compris que je l’avais dérangé dans son travail et que ça n’arriverai plus . Je vais maintenant faire comme il m’a dit : acheter une boîte de résistance ( j’irai ailleurs par contre …. ) et me débrouiller toute seule désormais . Voilà . Pour résumer, je ne dérangerait plus les employés avec mes questions techniques ( car j’y allait aussi pour comprendre pourquoi des fois elle fonctionnait pas bien et ça m’aidait pas mal à vrai dire .. ) . Je demanderai ailleurs .

Achat à la boutique Cigusto Orleans, top expérience et supers produits

Pas livré et avec un cadeau soi disant indisponible ? Réclamation au SAV personne agressive qui me dit que si je veux une commande conforme je dois aller en magasin et ne pas me faire livrer 😡😡

J’ai payé 13 eliquides CESAR MUSTEA 12mg 59€. Ces produits censés avoir une saveur pop corn ont un goût prononcé d’orange. Cigusto ne veut rien savoir. 59€ par la fenêtre. A fuir …

Je suis une tres bonne cliente chez vous. Le seul problème son les promotions mensongères. 2 produits achetés le 3eme a moins 50. Aujoud'hui j'ai acheté mes produits donc 2 car pas de 3 ème car pas de stock donc pas de moins 50 poucent cela arrive souvent. Et je vous avoue que ca commence a m'agacer. Je fait 30 mins de route parfois pour rien car il faut payer pour réserver les produits. Si vous perdez des clients t'en pi. Je fais l'effort de venir sur ales car le vendeur et génial mais heureusement. Les prix ont augmenté depuis le changement pas vraiment d'offre proposer aux clients je trouve cela domage. Je risque de partir et ca sera bien domage pour vous.je n'ai même pas pu avoir de résistance. Il n'y en avait plus. les produits sont souvent en rupture et arrive en tres petite quantité domage. Sachant que je fais des commande a plus de 140 euro.

Cliente de Nicotech depuis 2013, racheté par Cigusto. Les deux dernières resistances de ma boîte étaient déjà cramées ( je vapote depuis 2013 donc je connais la procédure du changement de résistance). Obligée de changer sur mes 2 eclops et perdre tout le liquide au passage. L'avabt dernier achat " un flacon de 75 ml qui était déjà entamé (pas vu lors de l'achat) avec un bouchon défectueux. Il ny a plus de promotions pour les anniversaires, plus de 5+1. Soit disant des "ristournes regulieres" mais il faut les demander. Nicotech était bien mieux, je vais changer de fournisseur. Trop cher et produits pas à la hauteur. Boutique de Nîmes Carré Sud.

Niveau emballage du diy, super!!! Impossible à dévisser et ensuite pour enlever le dessus afin d'y ajouter l'arôme et les flacons de nicotines encore un bon coup de force! Je remet bien le dessus, je secoue le mélange pas de souci. Et quand j'ai voulu recharger ma vap, et bien le dessus n'a pas tenu, tout mon liquide à terre. Urgent, emballage at revoir.

Dalva was amazing just got some juice for my vape and she knew exactly what I wanted and spoke perfect English as I speak awful French I want her to help me every time I go there and she deserves a payrise for her knowledge!✌🏻

Magasin de Paimpol, personnel très professionnel de très bons conseils, souriante aimable. Je vais changer de fournisseur de e-liquide et le matériel pour mes VAP grâce à l'accueil plus agréable qui m'a été réservé. N'étant que de passage je commanderai il y a internet

Super magasin ! De bon conseil !
Merci

Je suis allée au cigusto de Lempdes ..et je voulais remercier Alicia qui a la gentillesse la convivialité et le savoir-faire
Allez-y vous ne serez pas déçus !
Encore un grand merci 🙏

Les liquides de la marque Cigusto sont infâmes. J'achète depuis dix ans du liquide saveur caramel soit de la marque So Good soit Le Vapoteur Breton et la saveur est très ressemblante et vraiment gouteuse. Le CARAMEL CIGUSTO est écœurant, il n'a aucune saveur caramel, j'ai l'impression de manger du sucre. Les produits CIGUSTO ne sont pas de qualité

Cliente fidèle depuis des années dans la galerie Leclerc au Mans, je demande un drip tip : aucune solution proposée.
1ere rencontre avec cette vendeuse qui n'a rien à faire dans le commerce, me refuse de vendre celui en vitrine, compare ça à un bouton de vêtement (?!), et m’assure qu’il est impossible de commander à l’unité.
Sauf que… sur leur site, le produit est bien dispo à l’unité. Cherchez l’erreur.
Attitude hautaine, service inexistant : voilà comment faire fuir ses clients fidèles.
Conclusion : mieux vaut cliquer sur leur site que franchir la porte du magasin pour aller vers cette vendeuse.

Un très mauvais site qui prend aucune responsabilité des voleur ni plus ni moins fuyer