Club Langues et Civilisations Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Notre fils est rentré enchanté de son séjour à Londres(groupe, famille, cours, visites...). Pour ce 1er séjour linguistique, nous avons choisi presque par hasard CLC, mais l'impression a tout de suite... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Notre Fille a passé un excellent séjour. Elle en gardera un bon souvenir. MERCIS à clc pour votre accompagnement et vos éclairages du début jusqu'à la fin...😉

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ma fille est tres satisfaite de son sejour avec CLC. elle a apprecié autant la famille d'acceuil que les visites, les activitées, les accompagnateurs et les cours. Meme le voyage en car qui a été un p... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Un séjour parfait en tous points, des professeurs investis, patients et à l’écoute, une famille d’accueil qui aime communiquer et recevoir et qui se trouve à proximité de l’école et des transports. Un... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. English Language Camp
  2. também em
  3. Agência de viagens
  4. Cursos de línguas
  5. Escola de línguas
  6. Operador turístico
  7. Visitas guiadas culturais

Escrito pela empresa

Depuis 1973, CLC fait voyager enfants, adolescents, étudiants et adultes à travers le monde pour vivre les langues autrement. CLC propose des séjours linguistiques encadrés, séjours classes prépas, cours particuliers en langues, job et stages à l'étranger, préparation aux examens... Le tout parmi plus de 80 destinations dans le monde !


Informações de contacto

  • Rue de la Comtesse Cécile, 12000, Rodez, França

  • clc.fr

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Excelente

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Classificada 5 em 5 estrelas

Séjour à Londres

Très bonne expérience pour mon fils parti à Londres cet été.
Il avait un peu d'appréhension de partir en famille et il est revenu enchanté !!
Equipe sérieuse et professionnelle

12 de julho de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis que le séjour de votre fils à Londres ait été à la hauteur de vos attentes respectives !

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 2 em 5 estrelas

50/50

Notre expérience avec CLC a été décevante. Malgré nos indications lors de l’inscription (proximité avec ses cousines, peur des chiens), notre fille a été placée dans une famille d’accueil inadaptée : éloignée, avec deux gros chiens, et une mère absente plusieurs jours, laissant les jeunes sans réelle supervision. Aucun lien n’a pu être créé avec la famille.

Côté encadrement, les animateurs manquaient d’implication et de rigueur : pas de comptage lors des sorties, retards fréquents des transports, et peu d’investissement auprès des jeunes. Même le blog du séjour, parfois avec des photos inappropriées, manquait de contenu et de suivi.

Heureusement, les cours d’anglais et la bienveillance de la professeure étaient appréciables, ainsi que le programme de sorties. Mais dans l’ensemble, je ne recommande pas cet organisme pour un jeune de moins de 16 ans qui a besoin d’un cadre sûr et réellement encadrant.Notre expérience avec CLC a été décevante. Malgré nos indications lors de l’inscription (proximité avec ses cousines, peur des chiens), notre fille a été placée dans une famille d’accueil inadaptée : éloignée, avec deux gros chiens, et une mère absente plusieurs jours, laissant les jeunes sans réelle supervision. Aucun lien n’a pu être créé avec la famille.

Côté encadrement, les animateurs manquaient d’implication et de rigueur : pas de comptage lors des sorties, retards fréquents des transports, et peu d’investissement auprès des jeunes. Même le blog du séjour, parfois avec des photos inappropriées, manquait de contenu et de suivi.

Heureusement, les cours d’anglais et la bienveillance de la professeure étaient appréciables, ainsi que le programme de sorties. Mais dans l’ensemble, je ne recommande pas cet organisme pour un jeune de moins de 16 ans qui a besoin d’un cadre sûr et réellement encadrant.

23 de agosto de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne répondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre vos attentes et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 2 em 5 estrelas

Vous songez à CLC ? Lisez ça avant de réserver...

Mon fils vient de revenir de 10 jours à Brighton. L'expérience linguistique s'est avérée franchement en deçà de nos espérances. Lorsqu'au moment de rédiger cet avis, je lui ai demandé quelle note il mettrait lui-même à ce séjour, sa réponse a été : "1/5 pour l'expérience linguistique, 2/5 pour le voyage et les découvertes". Tout est dit. La "famille" se composait d'une dame âgée qui préparait le dîner des deux garçons et les laissait dîner seuls pendant qu'elle allait regarder la télévision. Vérification faite dans les pages les mieux cachées de leur site, pour CLC, une dame seule, c'est une "famille". Bien sûr, rien de particulier prévu le weekend, les garçons étant livrés à eux-mêmes. Deux mots sur les activités découvertes : les moniteurs qui les encadraient étaient tous français, et parlaient... français ! Bien sûr, puisque c'est un séjour linguistique. Seuls les 3h de cours pas tout à fait quotidiens étaient dispensées en anglais, d'un niveau pas adapté à celui d'un lycéen moyen de Première. Lorsque nous avons voulu nous tourner vers les responsables du stage présents sur place, on a bien voulu accuser réception de notre message mais pour solde de tout compte : rien n'a été mis en oeuvre, ni même tenté, pour répondre à nos attentes. En un mot comme en 100, posez-vous sérieusement la question avant de retenir cet organisme qui se prévaut de ses bons classements dans la presse mais qui n'est pas à la hauteur des attentes que les familles placent en lui. Mon conseil : poursuivez vos recherches, c'est ce que nous aurions dû faire nous-mêmes...

16 de agosto de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour de votre fils à Brighton n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons vos remarques et souhaitons apporter quelques précisions.

Conformément à nos Conditions Générales de Vente, une personne seule peut accueillir des jeunes, et ces familles d'accueil sont soigneusement sélectionnées et contrôlées. Le dimanche est une journée passée en famille d'accueil : les jeunes restent avec leur famille, qui n'a toutefois aucune obligation de proposer des activités ce jour-là. Le samedi, en revanche, les participants prennent part à une excursion organisée avec l'ensemble du groupe CLC, encadrée par nos animateurs.

Ce séjour est un programme entre jeunes CLC uniquement, accompagné par des animateurs français, comme mentionné dans la fiche descriptive du séjour.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre vos attentes et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Famille décevante

Ma fille de 13ans et demi est partie 15jrs à Londres du 10 au23aout 2025.
Très déçue de la famille, ds le descriptif c'était noté en immersion totale avec la famille, bcp de communication, des activités etc....rien de tout ca cest passer, une mère de famille au téléphone en conduisant ou chez elle, 4enfants sur les écrans du matin au soir...ils n ont meme pas demander leur prenoms!aucun accueil!!! Très déçue car loin d etre la prestation proposée...
Sinon heureusement les animatrices étaient tres bien, les visites aussi!et les cours, ben la 1ere semaine tres dure, la 2eme, mieux.
Je me demande comment les familles sont sélectionnées et quelles sont leur motivations??!!!!
Dommage, ma fille n a pas envie de repartir en colonie apres cette experience....

10 de agosto de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

Séjour désastreux à Malte

M fille de 17 ans est partie à Malte pour un séjour linguistique de 2 semaines avec CLC.
A l'arrivée dans sa famille elle a été accueillie par 3 jeunes allemands qui étaient également en pension dans la même famille, ainsi que 2 espagnols et 2 autres françaises.
La famille elle même était absente, seul le fils aîné est passé en coup de vent préparer des pâtes à l'eau sans rien d'autre pour seul dîner.
Réponse de CLC contacté au téléphone : c'est comme ça que ça se passe à Malte.
Bilan au bout d'une semaine de séjour : activités et sorties très inégales (il fallait payer un supplémentsur place pour avoir accès aux visites payantes), nourriture désastreuse (ma fille a été obligée de s'acheter à manger de son côté), famille absente et confort limite (quatre par chambre, une seule salle de bain pour 10, pas de climatisation) enfants mineurs globalement livrés à eux mêmes. Seul point positif, les cours d'anglais plutôt bons, même si le professeur multipliait les remarques très sexistes.
Réponse systématique de CLC à chaque fois qu'on les appelait : c'est comme ça que ça se passe à Malte.
Bref, au bout d'une semaine nous avons décidé de prendre à nos frais un billet d'avion pour notre fille pour la faire revenir immédiatement.
Elle part en colonies de vacances depuis ses 6 ans et c'est la première fois que ça se passe mal.
Conclusion : on a perdu notre argent, et on saura que le CLC est à fuir absolument.

13 de julho de 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

Expérience désastreuse à Malte avec CLC – A fuir !

Ma fille est partie 13 jours à Malte avec deux amies via CLC. Le séjour a été désastreux.

La famille d’accueil était catastrophique : accueil glacial, maison lugubre, nourriture insuffisante et non conservée au frais, eau en accès limité, interdiction d'utiliser la climatisation alors qu’il faisait 40 °C. Aucun échange, aucun partage avec les hôtes.

Quand nous avons signalé cela à CLC, la réponse a été : « c’est normal à Malte, les familles sont peu accueillantes et l'activité d'hôte leur coûte cher en impôts ». Une excuse inacceptable.

Au bout de 6 jours, CLC décide finalement, sans prévenir les parents au préalable, de les déplacer séparément (alors que le fait d’être ensemble avait été expressément demandé à la réservation) dans une autre famille (3 familles différentes en 13 jours). L’une d’elles s’est retrouvée toute seule, sans ses copines, dans une maison avec 13 autres adolescents. Aucune assistance fournie pendant les transferts, elles doivent se débrouiller seules, aucun suivi le week-end pour savoir si tout se passait bien dans les nouvelles familles après cette première semaine compliquée.

Ma fille est tombée malade dans la dernière famille : pas étonnant, entre fatigue, stress, déception et conditions d’hygiène déplorables depuis le début… les WC dans la maison ne marchent pas, ou mal… je ne sais pas vraiment. Il y a des excréments partout, l’odeur est intenable depuis qu’elles sont arrivées.

A bout, j’appelle de nouveau le siège de CLC. Toujours la même personne désagréable et méprisante au bout du fil qui s’occupe de notre dossier et qui nous répond d’une façon, ni humaine ni professionnelle ni adaptée. Cette fois, je m’énerve fortement et on finit enfin par m’appeler et par arranger ce qui est possible.

Les cours d’Anglais étaient sans intérêt, les sorties et les deux soirées, certaines étaient bien et d’autres beaucoup moins. Seuls points positifs : les encadrantes sur place étaient gentilles, tout comme la personne du numéro d’urgence.

En résumé, ce séjour a été une énorme déception pour les filles et un stress permanent pour les parents.
CLC a été en dessous de tout : mauvaise sélection de famille, aucune écoute, aucune communication, aucun suivi, une gestion froide et purement commerciale indigne d’un organisme censé encadrer des mineurs. Une honte…. Sans parler que nous avons gaspillé notre argent.

Évitez absolument CLC. Tournez-vous vers un organisme plus sérieux, plus humain et plus professionnel.

13 de julho de 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 2 em 5 estrelas

Très mauvaise expérience

Ma fille était en séjour à Oxford en juillet 2025. Un soit, elle m'appelle absolument pas dans son état normal et me passe une camarade a qui je demande de prévenir les encadrants. Ceux ci jugent que ma fille (cardiaque) qui a des hallucinations visuelles va très bien. Le lendemain matin, elle se souvient pas m'avoir appelé ne se présente pas au petit déjeuner et on s'inquiète d'elle qu'au moment d'aller en cours. Elle m'appelle toujours mal et est laissée seule dans sa chambre pour se reposer. Après appel en France et contact avec l'encadrant à Oxford. On me dit que tout va bien. Elle sera emmenée à l'hôpital que le lendemain suite à l'insistance des parents d'une autre camarade également avec les mêmes symptômes. C'est un grave manquement de l'encadrement qui est soutenu par CLC France malgré les écrits et vidéo de ma fille. A fuir

26 de julho de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le séjour de votre fille à Oxford vous ait causé des inquiétudes. Nous comprenons parfaitement l'émotion que peut susciter une telle situation et souhaitons apporter quelques précisions factuelles.

Dès l'apparition des premiers symptômes, votre fille a été vue par l'infirmière présente sur place, puis un rendez-vous avec un médecin a été organisé dès le lendemain matin afin d'assurer un suivi médical adapté. Il n'y a eu aucun manquement d'encadrement : votre fille a toujours été accompagnée et encadrée par l'équipe sur place, incluant l'accompagnateur, le personnel local et l'infirmière.

La santé et la sécurité de nos participants demeurent une priorité absolue pour CLC, et nos équipes mettent tout en œuvre pour réagir rapidement et avec sérieux à toute situation nécessitant une attention particulière.

Nous restons bien entendu disponibles par mail : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21 si vous souhaitez échanger plus en détails quant à cet évènement.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Clc New York

Alors clc New York , horrible séjour , campus horrible , les matelas pas du tout confortable , si on ne forçait pas pour de nouvelles activités on passait 4 jours sur le campus sur 4 , obligé de rester jusqu’à 22 h sur les activités tardives au campus même si on est fatigué, il a fallu forcer pour ne plus y être obligé.

13 de julho de 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne répondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre vos attentes et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Séjour à Londres très décevant

Séjour à Londres pour mes deux filles de 13 et 15 ans catastrophique! Heureusement qu'il s'agissait que d'un séjour d'une semaine. La famille d'accueil était un fiasco et je pèse mes mots. La qualité des cours pas au niveau. La visite des musées sans explications. Les conditions de voyages : épiques! Elles n'ont rien appris et pire encore, sont dégoutées des séjours linguistiques et ne veulent plus repartir. Les autres enfants avaient le même constat donc l'expérience de mes filles n'était pas isolée. CLC n'a aucune raison d'être. C'est une parfaite solution pour dégouter les enfants de l'anglais et des séjours linguistiques!

13 de julho de 2025
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

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Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir

A fuir. Ma fille est en immersion ( soit disant totale ) mais il n en est rien . Tout d' abord l organisation de départ est catastrophique , plus de 20 heures pour faire trajet de France à rochester . App9aremment, clc a oublié de réserver le bus ou le train qui devait les acheminer vers les familles. Ensuite les cours d'anglais par groupe de 4 sans intérêt, ils n apprennent rien . Quand aux familles , elles ne jouent pas le jeux avec les ados, aucun échange , ils ont passé la journée en famille enfermée dans un chambre et tout ça pour 2700 euros . Les accompagnant disent que c est normal de passer une journée , c est typique des anglais . Une honte .... clc devrait jouer la carte de l honnête, par contre les commerciales sont très douées pour vous vendre du rêve, . j ai des amis qui ont envoyé leurs enfants chez Ef ( pas sur du nom ) ils sont revenus ravir et ont fait d énorme progrès. Je qualifierai ce voyage de colonie pour ado et sûrement pas de séjour en immersion totale.

1 de julho de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour de votre fille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre déception.

Le temps de trajet peut effectivement sembler long, notamment pour certains départs de province qui s'effectuent très tôt. Ce dernier est bien encadré par nos équipes, du départ jusqu'à l'arrivée. Concernant "l'oubli de bus" évoqué, nous souhaitons préciser que les familles d'accueil viennent directement chercher les jeunes à la gare et les accompagnent ensuite jusqu'à leur domicile.

Concernant les cours d'anglais, les participants sont répartis par niveaux, ce qui permet une approche plus individualisée et adaptée aux besoins de chacun. La note moyenne attribuée à ce séjour pour l'été 2025 est de 16.96/20, témoignant d'une satisfaction globale très positive parmi les jeunes participants.

Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas reflété ce niveau de satisfaction et restons à votre disposition par mail : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Voyage à fuir c’est nul mes parents ont…

Voyage à fuir c’est nul mes parents ont payé 3500 € pour faire des visites gratuites juste l’animatrice Aïcha est bien

18 de julho de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités. Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

On s’est bien fait planter

En décembre 2024 nous avons réservé un stage de 7 jours en Angleterre (env. 1000€) pour juin.

Le 22 avril CLC nous indique les horaires A/R de Paris-Londres. Habitant Toulouse nous nous empressons de prendre des billets A/R Toulouse-Paris avec des marges car CLC indique que « cela reste toujours susceptibles à des modifications indépendantes de notre volonté notamment de la SNCF/Eurostar. ».

Le 30 avril CLC nous annonce l’annulation du séjour faute de participants… En remplacement, ils nous proposent sur le même période un stage de 14 jours (env. 1800€) sans aucune contrepartie.

Pertes sèches liées à l’opération : env. 200€ (billets, ETA, …) et pas de stage (trop tard pour les autres organismes).
Adieu CLC

1 de maio de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation. En effet, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, certains séjours peuvent exceptionnellement être annulés faute de participants, notamment pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Lorsque le voyage complet (y compris le préacheminement) est réservé directement auprès de CLC, l'ensemble des sommes versées est intégralement remboursé en cas d'annulation. Dans votre cas, vous aviez choisi d'acheminer votre enfant par vos propres moyens, sans passer par nos services. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser des prestations externes qui ne relèvent pas de notre organisation.

Nous regrettons néanmoins les désagréments occasionnés et restons à votre disposition à sejours@clc.fr pour toute précision complémentaire.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 5 em 5 estrelas

Mon fils a passé 15 jours à brighton et…

Mon fils a passé 15 jours à brighton et tout c est bien passé : famille qui l hébergeait, cours avec profs sympa, étudiants multinationalites qui sont devenus ses copains. Au moment du retour, il a eu un impondérable et la personne contactee à CLC a magniquement gére. Je recommande.

10 de março de 2025
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre fils ait passé un agréable séjour à Brighton, tant avec sa famille qu'avec les autres étudiants.

Au plaisir d'accompagner à nouveau votre fils pour une prochaine expérience linguistique !

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Séjour non immersif et décevant

Mon fils est parti en Juillet 2024 pour un séjour Club Langues et Civilisations de 15 jours en Angleterre à l’Université de Reading avec activité football.

La promesse était un séjour immersif dans lequel il parlerait anglais du matin au soir mais malheureusement ce ne fut absolument pas le cas.

En synthèse :
- 79 français sur un total de 132 enfants sur le campus.
- Lors des matinée de classe : 14 français et 4 espagnols.
- Les travaux de groupe en cours d’anglais étaient uniquement entre français (séparément des espagnols)
- L’activité foot était exclusivement entre français.

Au final CLC considère qu’il n’y a pas eu de problème sur ce séjour.
Ils me proposent de contacter le médiateur du Tourisme et des Voyages car de leur coté ce bilan est conforme.

Mon fils aurait autant parlé anglais (voir plus) s’il était inscrit dans une école de langue à proximité de chez moi avec des cours de football dans un club de quartier et cela pour un tout autre cout !
J’aurais aimé avoir cet avis avant de choisir ce séjour !

14 de julho de 2024
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des jeunes que nous accueillons est au cœur de nos priorités.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

Organisme mensonger

Bonjour
J'ai payé un séjour linguistique à Hailsham, en Angleterre, en résidence, pour ma fille de 15 ans du 11 au 24 août 2024. Ce ne fut rien de moins qu'une simple colonie de vacances entre Francais; et chèrement payée. On nous avait pourtant assuré (et le contrat le précise) une multinationalité des cours, activités et veillées.Or, les cours ne se sont pas faits pas par niveau malgré le passage d'un test (groupe de Français de 14 à 17 ans tous ensemble); les cours étaient d'un niveau 6ème; les jeunes n'avaient pas le droit de parler aux autres groupes étrangers ni de manger avec eux; l'excursion à Londres n'a été qu'une balade sans visite de monuments (même ceux gratuits comme la National Gallery). Plusieurs parents ont fait part de leur mécontentement mais rien n'a changé, les justifications de CLC ne sont pas fondées. Il n'y a eu aucune immersion.C'est tout simple mensonger, du vol. Arnaque totale.

11 de agosto de 2024
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Classificada 1 em 5 estrelas

Organisme à fuir absolument

Organisme à fuir absolument
Un séjour en Allemagne lamentable
Pour faire des économies, CLC choisit de convoquer les enfants à 4h du matin à Roissy et de leur faire prendre deux avions pour effectuer le trajet entre Paris et Berlin, à l'aller comme au retour! Bilan carbone désastreux sans compter que Roissy à 4h du matin est vide et lugubre et pas accessible en transports en commun. Même l'équipe qui nous y attendait trouvait cela amentable.
La famille d'accueil était tout sauf accueillante. Quand mon fils l'a signalé, cela a été dit à la famille d'accueil, qui l'a ensuite menacé. Mais l'organisme n'en avait rien à faire. Il a fallu écrire au siège pour obtenir un changement, après trois nuits dans une famille horrible, qui donnait du pain moisi au petit-déjeuner et fournissait juste une pomme pour le déjeuner..... Heureusement la famille suivante était nettement mieux.
Il n'y a pas de groupes de niveau dans les cours, qui sont d'une piètre qualité.
Peu de visites intéressantes proposées.
Au téléphone, les interlocuteurs CLC sont désagréables et très peu efficaces. Ils trouvent des justifications à tout (pas de Wifi? c'est normal; faire des économies de papier toilettes? c'est culturel....). UN SERVICE APRÈS-VENTE NUL
A FUIR sans aucun doute

7 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que le séjour de votre fils en Allemagne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions.

La convocation à l'aéroport quatre heures avant le départ est une exigence des compagnies aériennes, et nous avons l'obligation de respecter ces règles pour garantir la sécurité et la bonne organisation des départs, même si l'attente peut parfois sembler longue, car nous voyageons en groupe.

Concernant le changement de famille d'accueil, nous avons agi immédiatement après avoir été informés de la situation. Notre accompagnateur sur place est présent pour s'assurer du bon déroulement du séjour et du bien-être de chaque jeune. Nos bureaux sont joignables 24h/24 afin d'apporter des solutions rapides - comme cela a été fait dans votre cas, avec la mise en place d'une nouvelle famille d'accueil.

Les cours sont organisés par niveaux, permettant une approche personnalisée et individualisée pour chaque élève. Nous sommes également heureux de souligner que la note moyenne attribuée à ce séjour est de 16/20, témoignant d'une satisfaction globale positive.

Nous restons à votre disposition par mail : sejours@clc.fr pour échanger plus en détails sur votre expérience.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Classificada 1 em 5 estrelas

Major disappointment

This was supposed to be a trip to improve their Spanish language skills, which is why the students stayed with a host family. The host family consisted of a mother who sat in front of the TV all day (and night) and didn't talk to the students. Even on Sunday, the day that was supposed to be spent with the family, she didn't bother and the students spent the whole day alone. The guest room was about 2x2 m, 1 bunk bed, 1 chair, no table, no closet, let alone any amenities like books, music, games. The tour operator thought there was enough space for 2 teenagers for 2 weeks. They should be ashamed of themselves.

14 de julho de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da Club Langues et Civilisations

Hello,

We sincerely apologize that your experience with CLC did not meet your expectations. The satisfaction and safety of the young people we host are our top priorities, and the issues you mention do not meet the quality standards we strive to apply.

In order to better understand the situation and carry out the necessary checks with our local team, we would be delighted to speak with you directly to understand your experience.

You can contact us by email at sejours@clc.fr or by phone : 05.65.77.50.21.

Thank you for taking the time to share your feedback, which helps us to continuously improve our stays.

Kind regards,
The CLC team.

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