Een heel fijn telefoongesprek met Daphne. Nam alle tijd om me uit te leggen hoe alles in elkaar zat en, erg leuk, ze zei ook iets persoonlijks. Het duurde ook heel kort dat ik iemand aan de lijn kre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hoge rekening per maand wat nog kant of wal raakt 430 per maand 1000 euro af Rekenen En boete van 1328 euro omdat ik over stap te Vindt slecht bedrijf en ben next energy betaal nu 200 per maand In Ned... Ver mais
A empresa respondeu
Ik zit al 4 jaar bij clean enery ik ben super tevreden met alle afdeling van klantenservice tot incasso afdeling Ze hebben begrip voor je situatie ze luisteren en geeft advies allemaal verdi... Ver mais
A empresa respondeu
mijn schoonmoeder van 88 was door een vertegenwoordiger van “The house of sales”zo dom geweest om een contract te tekenen bij clean energy terwijl zijndat niet in de gaten had.na mailtjes sturen naa... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Steeds meer mensen zijn zich ervan bewust dat we midden in een energietransitie zitten. De noodzaak om te verduurzamen wordt groter. Onze ambitie is om een beweging in gang te zetten die meer mensen motiveert om deel te nemen aan een bewuster verbruik van energie en initiatieven die CO2 reduceren of compenseren. Onze missie is om samen met onze klanten een positieve bijdrage te leveren aan het oplossen van het klimaatprobleem en willen wij de energietransitie laten slagen. Dit doen wij door te investeren in lokale groene en duurzame projecten. Een groene en duurzame toekomst is wat Clean Energy voor ogen heeft. Een toekomst waarin groene energie geen keuze meer is, maar een vanzelfsprekendheid. Een toekomst waarin onze kinderen kunnen opgroeien in een schone en leefbare omgeving. Clean Energy levert enkel 100% groene stroom opgewekt uit zon of wind afkomstig uit bronnen binnen of buiten Nederland. Dit doet Clean Energy vanuit de overtuiging dat wij hiermee een maximale bijdrage leveren aan het vergroenen en verduurzamen van onze toekomst. Clean Energy ziet het klimaatprobleem als een globaal probleem dat zich niet aan landsgrenzen houdt. Wij geloven dat duurzame energie het beste opgewekt kan worden daar waar het klimaat en het landschap zich daar het beste voor leent én het rendement het hoogst is. Wij willen de energietransitie laten slagen maar deze ook zo betaalbaar mogelijk houden! Zon uit Spanje, Italië of misschien wel de Sahara? Wind uit Nederland, Duitsland en Denemarken? En waterkracht uit IJsland of dan toch Noorwegen? Op deze manier werken wij over de grenzen heen aan een duurzame toekomst.
Informações de contacto
Stavangerweg 16, 9723 JC, Groningen, Holanda
- 085 064 59 90
- Service@cleanenergy.nl
- cleanenergy.nl
4,2
Bom
136 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Cleanenergy = Dirtyenergy
Vanaf het begin worden er mooie beloftes gedaan om klant van hun te worden. Maar linksom/rechtsom zijn het allemaal leugens en komen ze niks na. Ik had beter bij Vattenfal kunnen blijven. Wanneer het contract eindigt en jullie weer komen met een trucje om ervoor te zorgen dat ik langer blijf, trap ik er niet weer in.
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Geachte heer Uzun,
wij vinden het erg jammer te vernemen dat u niet tevreden bent over Clean Energy. Wij hebben op hetzelfde moment ook een e-mail van u mogen ontvangen waarin u uw onvrede geuit heeft over de loyaliteitsbonus. Conform de actievoorwaarden welke u bij uw contract ontvangen heeft, ontvangt u een gedeelte omdat u niet (meer) volledig voldoet aan de voorwaarden voor een volledige uitkering.
Uiteraard vinden wij het vervelend dat dit heeft gezorgd voor een negatieve ervaring met Clean Energy, echter willen wij benadrukken dat deze voorwaarden en informatie bekend waren sinds de aanvang van uw contract.
Mocht u hier nog aanvullende vragen over hebben, dan mag u uiteraard ook reageren op de e-mail welke wij u hebben gestuurd.
Misleiding!
Heel misleidend. Wees voorzichtig met wat dit bedrijf belooft, want letterlijk alles wat zij zeggen om klanten te lokken blijkt niet te kloppen. Ze verschuilen zich achter de kleine lettertjes, waardoor je uiteindelijk niet krijgt wat je is toegezegd. Denk aan een zogenoemde bonus van €500 en het bedrag dat je maandelijks zou moeten betalen. In de praktijk blijkt hier niets van waar te zijn. Dit voelt als pure oplichting. Ik snap echt niet wie dit trucje heeft bedacht, want als bedrijf kun je toch niet verwachten dat klanten dit zomaar accepteren. Ik zou iedereen aanraden om hier geen contract af te sluiten!!!!
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Tmm,
helaas hebben wij naar aanleiding van ons verzoek tot informatie te delen geen reactie van u mogen ontvangen. Graag zouden wij dit goed met u willen bekijken, en verzoeken wij u daarom vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Wel willen wij u er graag op wijzen dat elke actie bij Clean Energy verbonden is aan actievoorwaarden welke gedeeld worden met uw contract. Wanneer een klant niet meer (volledig) voldoet aan de voorwaarden welke kenbaar gemaakt zijn aan u, dan kan een gedeelte van de actie komen te vervallen.
prettig
Ik ben tevreden over de service van Clean Energy.
We worden goed op de hoogte gehouden van alles wat er speelt in de energie-wereld.
en mochten er vragen zijn, dan word je vriendelijk benadert en hoeft ook geen eeuwen te wachten tot je aan de beurt bent.
Marijke
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Marijke van Breukelen,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze service. Wij zijn erg blij te vernemen dat u tevreden bent over onze nieuwsberichten en onze klantenservice!
Top service
Top service! Direct en vriendelijk antwoord.
Jolien Schuerveld
9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Jolien Schuerveld,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over het gesprek en uw contact met Clean Energy.
tevreden klant
er wordt op een fijne manier gecommuniceerd met de klant, dat kan ik erg waarderen. verder geen gekke dingen bij cleanenergy, ze doen waar ze goed in zijn.
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Paul Meijer,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met Clean Energy. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over onze service.
Persoonlijk, snel en behulpzaam
Wordt altijd goed geholpen en krijg vrijwel meteen een PERSOON aan de lijn die goed meedenkt!!
(in plaats van een of andere computer-chat met voorgeprogrammeerde antwoorden die me niet verder helpen)
30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Klant,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring welke u gehad heeft. Uiteraard vinden wij het fijn te vernemen dat u onze werkwijze wat het klantcontact betreft als prettig ervaart.
Goed geholpen door Daphne
Telefonisch contact gehad met Daphne, erg fijn gesprek gehad en goed geholpen. Alles nu duidelijk en hebben een goed contract.
23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Sharon De Wal,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat u een goede, positieve ervaring heeft gehad!
Mijn ervaring met Cleanenergy is goed
Mijn ervaring met Cleanenergy is goed.
De telefonische gesprekken zijn helder en duidelijk. Vandaag 29-12-2025 jl. gesproken met Gijs en de klantvriendelijk en de prijs stel ik zeer op prijs. De naam staat waar het voor staat. Clean en helder. Hoop dat dit altijd zo mag zijn. Vriendelijke groet. Patricia Gons
29 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Patricia Gons,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze collega. Wij vinden het erg fijn te vernemen dat uw ervaring met onze klantenservice goed was!
duidelijk verhaal
aaardige behulpzame kerel aan de teleefoon.
alles duidelijk uitgelegd en goed te lezen op de site
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Roelof,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het erg fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
Je wordt snel geholpen als je belt en…
Je wordt snel geholpen als je belt en krijgt keurige uitleg van het probleem.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste anoniem,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het erg fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
Zeer vriendelijk geholpen
Zeer vriendelijk geholpen
en duidelijke uitleg
top
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste J.B. Labeij,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent met onze service!
Al meerdere jaren mijn energie via…
Al meerdere jaren mijn energie via Cleanenergie gehad, met goede prijzen.
Ook netjes bericht na overgang nieuw contract weer netjes geholpen.
Daarnaast een duidelijke website waar je alles snel en makkelijk aanpast.
Voor de toekomst heb ik een dynamisch contract nodig, en daar kunnen ze mij nog niet aan helpen.
Ook dan weer netjes geholpen. Tevens had ik nog een contractduur van een jaar, en opzegboete voor mijn elektra is zelfs nul. Top. Vandaar dus 5 dikke sterren.
16 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Cees Schiettekatte,
Hartelijk dank voor het delen met uw ervaring. Wij vinden het fijn te vernemen dat u blij bent met de service welke wij aanbieden en dat u goed geholpen bent met de wensen welke u in de toekomst heeft met betrekking tot uw contract!
Goed en snel bereikbaar en vriendelijke…
Goed en snel bereikbaar en vriendelijke service.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Mona Vendrig,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
Vriendelijk geholpen
Vriendelijk geholpen
Goede en duidelijke communicatie
4 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Estienne Stehouwer,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het fijn te vernemen dat u uw contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren!
Werd heel fijn en keurig geholpen
Werd heel fijn en keurig geholpen
had even een probleem met een keer niet kunnen betalen, heb een voorstel gedaan en dat werd gelukkig geaccepteerd. Daarna een keurige mail gehad.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Marjolein Van Gennep,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het fijn te vernemen dat u goed geholpen bent door onze klantenservice!
Zeer klantvriendelijk en servicegericht…
Zeer klantvriendelijk en servicegericht tevens is het niet onbelangrijk dat de energie betaalbaar is. Zeker een aanrader voor iedereen die een goede energieleverancier zoekt
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste B Dunk,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat uw ervaring met onze klantenservice als positief ervaren is!
Resposta da Cleanenergy
Beste S Meeuwissen,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze collega. Wij vinden het erg fijn te vernemen dat u uw contact met onze klantenservice als positief ervaren heeft!
Ik ben tevreden
Ik ben tevreden , ik heb gebeld en werd snel opgenomen en ik ben heel vriendelijk geholpen
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Lilit Karapetyan,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat uw ervaring met onze klantenservice als positief ervaren is!
Snel en grondig beantwoord en opgelost
Snel en grondig beantwoord en opgelost. Zeer tevreden
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Edwin Kramer,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw gesprek!
Resposta da Cleanenergy
Beste Qiang Lin,
Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent over onze service!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.