Een heel fijn telefoongesprek met Daphne. Nam alle tijd om me uit te leggen hoe alles in elkaar zat en, erg leuk, ze zei ook iets persoonlijks. Het duurde ook heel kort dat ik iemand aan de lijn kre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Hoge rekening per maand wat nog kant of wal raakt 430 per maand 1000 euro af Rekenen En boete van 1328 euro omdat ik over stap te Vindt slecht bedrijf en ben next energy betaal nu 200 per maand In Ned... Ver mais
A empresa respondeu
Ik zit al 4 jaar bij clean enery ik ben super tevreden met alle afdeling van klantenservice tot incasso afdeling Ze hebben begrip voor je situatie ze luisteren en geeft advies allemaal verdi... Ver mais
A empresa respondeu
mijn schoonmoeder van 88 was door een vertegenwoordiger van “The house of sales”zo dom geweest om een contract te tekenen bij clean energy terwijl zijndat niet in de gaten had.na mailtjes sturen naa... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Steeds meer mensen zijn zich ervan bewust dat we midden in een energietransitie zitten. De noodzaak om te verduurzamen wordt groter. Onze ambitie is om een beweging in gang te zetten die meer mensen motiveert om deel te nemen aan een bewuster verbruik van energie en initiatieven die CO2 reduceren of compenseren. Onze missie is om samen met onze klanten een positieve bijdrage te leveren aan het oplossen van het klimaatprobleem en willen wij de energietransitie laten slagen. Dit doen wij door te investeren in lokale groene en duurzame projecten. Een groene en duurzame toekomst is wat Clean Energy voor ogen heeft. Een toekomst waarin groene energie geen keuze meer is, maar een vanzelfsprekendheid. Een toekomst waarin onze kinderen kunnen opgroeien in een schone en leefbare omgeving. Clean Energy levert enkel 100% groene stroom opgewekt uit zon of wind afkomstig uit bronnen binnen of buiten Nederland. Dit doet Clean Energy vanuit de overtuiging dat wij hiermee een maximale bijdrage leveren aan het vergroenen en verduurzamen van onze toekomst. Clean Energy ziet het klimaatprobleem als een globaal probleem dat zich niet aan landsgrenzen houdt. Wij geloven dat duurzame energie het beste opgewekt kan worden daar waar het klimaat en het landschap zich daar het beste voor leent én het rendement het hoogst is. Wij willen de energietransitie laten slagen maar deze ook zo betaalbaar mogelijk houden! Zon uit Spanje, Italië of misschien wel de Sahara? Wind uit Nederland, Duitsland en Denemarken? En waterkracht uit IJsland of dan toch Noorwegen? Op deze manier werken wij over de grenzen heen aan een duurzame toekomst.
Informações de contacto
Stavangerweg 16, 9723 JC, Groningen, Holanda
- 085 064 59 90
- Service@cleanenergy.nl
- cleanenergy.nl
4,2
Bom
136 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik ben geholpen door Gijs
Ik ben geholpen door Gijs, erg vriendelijke en behulpzame jongen. Ging alles direct voor me uitzoeken en regelen! Top!
23 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Rozemarijn,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij zijn erg blij te vernemen dat de service welke u vanuit onze collega heeft mogen ontvangen als prettig is ervaren!
Mijn vraag was super vriendelijk en…
Mijn vraag was super vriendelijk en duidelijk uitgelegd
22 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Jt Buist,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij te vernemen dat u blij bent met de service welke u ontvangen heeft!
Al jaren contract
Al jaren contract, altijd netjes, nooit pushen. Denken mee, reageren snel, geen adders, gewoon open en eerlijk… hier nog wel!
Prima tarieven ook
Erg tevreden mee en teken weer wat jaren bij
21 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Ih,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en uw vriendelijke woorden. Wij zijn erg blij te vernemen dat u langer klant blijft bij Clean Energy!
Ik ben 9 keer per mail benaderd en 6…
Ik ben 9 keer per mail benaderd en 6 keer per telefoon waarom ik nog niet had verlengd. Wat een boevenclub is dit! Nooit doen
19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Huib,
Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat de frequentie waarin wij u proberen te benaderen betreffende het bespreken van uw verlengvoorstel als onprettig ervaren wordt. Wij zullen dit meenemen in onze evaluatie van onze processen. Fijn dat u ons dit heeft laten weten!
Uiteraard kunnen wij u uit onze bellijsten halen, en kijken wat wij voor u kunnen betekenen met betrekking tot de frequentie waarin u per e-mail voorstellen ontvangt. Zou u hierover contact op kunnen nemen met onze klantenservice? U kunt ons op werkdagen tussen 09:30 en 12:30 uur & tussen 13:00 en 16:00 uur bereiken via 085-0645990 of mailen naar service@cleanenergy.nl. Alvast bedankt voor de genomen moeite!
Gijs van Cleanenergy zegde meteen toe…
Gijs van Cleanenergy zegde meteen toe de verhuizing binnen een dag te regelen.
De overgang van HEM naar Cleanenergy is vlekkeloos verlopen. Hulde!
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Jozef,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
ramon
het is een goede energy bedrijf en ik raad het ook aan ze zijn klantvriendelijk en als je iets meot weten mailen ze of belllen ze je op ik ben er een jaar klant geweest en ik geef ze een dikke 10
19 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Ramon,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over het jaar waarin u klant geweest bent bij Clean Energy!
Zeer goede ervaring met Clean Energy
Zeer goede ervaring met Clean Energy, altijd duidelijke overzichten elke maand. Je weet waar je aan toe bent . En zeer vriendelijke klantenservice.
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Joke,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
Overstappen JA of Nee
Via een andere leverancier heb ik tarieven aangevraagd. Deze tarieven waren beduidend lager dan CleanEnergy heeft. Ik heb klantenservice gebeld of er een tariefsaanpassing mogelijk was. Hierop werd positief gereageerd. Ik heb een aangepast tarief gekregen maar dat kon niet tippen aan de andere. Ik heb wel moeten besluiten om over te stappen. Dat doe ik met pijn in mijn hart want ik ben super en heel correct behandeld door de medewerkers. Ik zal Clean Energy niet vergeten en mocht er weer een overstap plaats moeten vinden, zal ik eerst bij CleanEnergy om tarieven vragen. Dank u hartelijk.
14 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Daniël,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te horen dat u uw contact met onze klantenservice als prettig heeft ervaren en dat onze collega samen met u heeft gekeken naar de mogelijkheden.
Uiteraard hopen wij u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen als klant en hebben wij graag weer contact met u wanneer u de mogelijkheid heeft over te stappen.
Vandaag en eerder contact gehad met…
Vandaag en eerder contact gehad met Cleanenergy voor verleninging contract. Heel aardig en netjes geholpen geen chatbot. Denken mee en bieden mogelijkheden aan . Klantenservice als deze vind je niet meer zo snel. En goede aanbieiding. Had al 4 jarige contract nooit problemen. Helemaal top
15 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Kees vd Bosch,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij te vernemen dat u tevreden bent over de service welke u de afgelopen 4 jaar heeft mogen ontvangen!
Total nightmare
I started with this company one year ago, this is been my worse experience with an energy company in Netherland. They do not recognize their errors and it cost me hours on the phone to have them agree I was right, of course no excuse from them and when you decide to cancel the contract you can be sure they will make you pay the penalties and more if possible. If you want to waste your money and enjoy a very painfull experience, this is the provider to go with!
14 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Dear F F,
We are very sorry to see that your experience with our customer service was less than desired. We strive to offer a service to our customers that fit our perspective as a company and it seems that we were not able to do so in your case.
Based on your review, we, unfortunately, cannot look into the situation that took place in your case to specifically reply to that. We would still wish to offer our apologies to you. Could you please get into contact with us?
Goede werknemer met verstand van zaken
Goede werknemer met verstand van zaken. Duidelijk in uitleggen en snapt wat er gevraagd wordt. Ze is er om je te helpen. Zoals klantenservice bedoelt is.
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Ragna De Jongh,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent met onze service!
Vragen snel en volledig afgehandeld
Ik had een aantal vragen via e-mail gesteld, en 1 dag daarna al heeft de medewerkster Jolanda me opgebeld. Keurig geholpen met de vragen, en ook gelijk het maandbedrag bijgesteld door herberekening vanwege de opbrengst van mijn extra zonnepanelen.
Daarnaast meegedacht over eventuele dynamische tarieven. Duidelijk was er wederzijdse interesse voor groene energie.
8 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste EJ van de Meent,
hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze klantenservice. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent met onze service!
Menselijk en snel
Wat een contrast met de oplichters van HEM energie. Menselijk en eerlijk. Goed bereikbaar, ook per telefoon. Snelle en correcte reacties op vragen en opmerkingen.
7 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste AJ,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en positieve beoordeling. Wij zijn blij te vernemen dat uw ervaring met Clean Energy als positief ervaren is!
Resposta da Cleanenergy
Beste Hapjeshoek Den Helder,
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met Clean Energy. Wij vinden het fijn te vernemen dat u tevreden bent!
Resposta da Cleanenergy
Beste Karolien Gerritsen,
Ontzettend bedankt voor deze mooie review. Wat fijn te horen dat u tevreden bent!
Prima bedrijf met medewerkers die net…
Prima bedrijf met medewerkers die net dat stapje meer voor een klant doen
Dikke complimenten
25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Diana Pap,
Ontzettend bedankt voor deze mooie review. Wat fijn te horen dat u tevreden bent!
Zijn zeer behulpzaam als je vragen…
Zijn zeer behulpzaam als je vragen hebt. Zijn vriendelijk ook tijdens het gesprek en kappen je niet af als het even langer duurt.
30 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Arend Mooibroek,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
Ik ben al 3 jaar klant nooit geen…
Ik ben al 3 jaar klant nooit geen problemen gehad
29 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Sjekkie,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
Resposta da Cleanenergy
Beste M. Lewis,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
Geweldige ervaring
Ik heb een zeer goede ervaring gehad met schone energie. Ze reageerden snel op mijn probleem en losten het snel op.
18 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cleanenergy
Beste Filipe Da Silva,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw vriendelijke woorden. Dit waarderen wij zeer!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.